金融消費者特殊

1. 簡述貨幣政策工具主要有哪些

貨幣政策工具分為一般性工具和選擇性工具。

一般性貨幣政策工具包括公開市場操作、存款准備金和再貼現；選擇性貨幣政策工具包括貸款規模控制、特種存款、對金融企業窗口指導等。

根據貨幣政策工具的調節職能和效果來劃分，貨幣政策工具可分為以下四類：

一、常規工具

指中央銀行所採用的、對整個金融系統的貨幣信用擴張與緊縮產生全面性或一般性影響的手段，是最主要的貨幣政策工具。

二、選擇工具

是指中央銀行針對某些特殊的信貸或某些特殊的經濟領域而採用的工具。

三、補充工具

其它政策工具，除以上常規性、選擇性貨幣政策工具外，中央銀行有時還運用一些補充性貨幣政策工具，對信用進行直接控制和間接控制。

四、新工具

2013年11月6日，我國央行網站新增「常備借貸便利(SLF)」欄目，標志著這一新的貨幣政策工具的正式使用。

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工具作用：

1、公開業務

運用國債、政策性金融債券等作為交易品種，主要包括回購交易、現券交易和發行中央銀行票據，調劑金融機構的信貸資金需求。

2、存款准備金

通過調整存款准備金率，影響金融機構的信貸資金供應能力，從而間接調控貨幣供應量。

3、銀行貸款

運用再貸款政策、再貼現政策調劑金融機構的信貸資金需求，影響金融機構的信貸資金供應能力。

2. 信用的基本形式有哪些

現代經濟生活中的基本信用形式包括商業信用、銀行信用、國家信用、消費信用。

1．商業信用

商業信用是指企業之間相互提供的、與商品交易直接聯系的信用形式。企業間商品賒銷和預付貨款等。在發生商業信用過程中，一般要「立字為據」作為債權債務關系的證明。商業信用的積極意義是有利於促進商品銷售，但存在范圍有限的局限性。

2．銀行信用

銀行信用是指銀行以貨幣形式向企業或個人提供的信用，有三個方面：一是銀行以吸收存款、辦理結算等形式，籌集社會各方面的閑散資金；二是通過貸款等形式運用所籌集到的資金；三是銀行為商品交易雙方提供信用保障，也是以銀行持有的貨幣資金做保障。

3．國家信用

國家信用是指政府的借貸行為，主要形式是由政府發行債券以籌措資金。作為國家信用的工具是公債和國庫券，以及政府對外擔保等。

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造成信用形式僵化的因素：

1、近年來，隨著我國市場經濟的發展和投融資體制改革的深入，我國信用擔保業的發展十分迅速。據有關部門的不完全統計，目前我國各類擔保機構已達4000餘家，而就在2002年，這一數字還不到l000家。

擔保機構的業務范圍也已不再局限於其產生之初的中小企業信用擔保，而是擴大到履約擔保、個人消費信貸擔保、出口融資擔保等多個領域，在提高我國企業信用水平、促進信用經濟發展等方面發揮了積極的作用。

2、但是我們必須看到，擔保業的出現以及快速發展有其特殊的歷史背景，是中國金融體制改革落後於市場經濟發展水平，金融企業，特別是商業銀行的信貸風險管理水平和手段嚴重不適應經濟生活領域實際情況而催生出來的特殊時期的特殊產物。

在擔保機構中聽得最多的一句話就是「風險與收益不對等」，這句話是指：擔保機構的風險是極大的。顯然，解決這種生存悖論的方法是要麼提高收費水平，要麼降低擔保業務的風險度。

3. 110，112，119，120，122分別是什麼電話還有哪些特殊號碼嗎

110：中國大陸及台灣地區報警電話號碼；

112：市話障礙自動受理（座機）及緊急呼叫（手機）；

119：消防報警電話號碼；

120：中國大陸急救電話號碼；

122：報警服務台，為我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話。

此外特殊號碼：

114：號碼百事通

116：國內人工長途電話查詢

117：報時台

177：國內長途半自動班長台

121：天氣預報

122：全國交通報警

12315：消費者投訴熱線

170：通信話費查詢

189：通信業務咨詢電話

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特殊電話號碼，是電信部門為方便服務大眾而設立的電話號碼，其中一些重要的是完全免費的。在中國11開頭，賦予特種服務號碼，如匪警110，火警119等。12開頭，賦予民用特殊號碼，如120（醫院），121（天氣預報）等。世界各國家地區也都設有特殊電話號碼。

緊急呼叫業務來源於電話業務，它是指允許移動用戶在緊急情況下通過一種簡單的撥號方式，及時將緊急呼叫接至離移動用戶當時所處基站最近的緊急服務中心。這種簡單的撥號方式可以按動某一個緊急服務中心號碼（在歐洲統一使用112，我國火警中心為119）。此業務優先於其他業務，在移動台沒有插入用戶識別卡（SIM）或移動用戶處於鎖定狀態時，也可以接通緊急服務中心。

在我國就算你的手機沒錢了，甚至你連SIM卡都沒有也可以撥打這些號碼。 假設你使用的是移動的SIM卡，當你進入一個沒有移動信號而只有聯通信號的區域時，手機雖然搜索不到移動的信號，但是搜索到了同樣是GSM網路的聯通信號。這時你的手機會自動附著在聯通的網路上僅提供撥打緊急號碼的服務。所以手機會顯示"僅限緊急呼叫"。