A. 互聯網對財務管理轉型有什麼意義
自2012年以來，很多業內人士都在強調一個「大財富管理時代」的到來，背後原因，一是在居民收入水平提高、通脹等因素引發財富貶值風險加大、跨境資產配置可能性逐漸提升的情況下，公眾對於財富管理的需求迅速膨脹；二是傳統金融業態邊界的模糊、機構綜合化經營的深入等，都使得面向客戶提供「系統性、多元化財富管理解決方案」愈發變得可操作。
在此背景下，互聯網金融的技術和理念，突如其來地震撼著傳統金融體系的財富管理模式，並且在挑戰中帶來巨大發展機遇。當然，雖然互聯網金融的概念變得如此時髦，但仍然「如同一個筐，什麼都能往裡裝」，似乎只要把互聯網與金融要素沾邊，就變成了所謂的互聯網金融。在深入探討互聯網金融對財富管理的影響之前，我們有必要從相對嚴謹的思路出發對其予以界定。
教科書告訴我們，現代金融體系的基本功能，包括資金的時空配置、風險管理、支付清算、信息發掘等。由此，我們認為所謂互聯網金融是一個動態的過程，亦即現代互聯網的技術和理念，從根本上改變著這些基本功能的落實。有鑒於此，我們認為，其對於財富管理的挑戰主要體現在五個方面。
第一，激發了主動財富管理模式的創新，使得大眾化財富管理需求得到更大滿足。一方面，互聯網金融具有「去中心化」、「民主和分散化」等特點，新的信息與金融技術，不僅使得資金供給者(財富管理需求者)與財富管理媒介更容易對接和配置，而且使原先只能被動接受金融機構財富管理服務的公眾，以及難以投資門檻較高的財富管理產品的普通人，都能夠更加主動地進行財富管理活動。
例如，在近期貨幣市場基金的網路化銷售逐漸流行之際，越來越多的普通人可以把零散的資金投入到其中。
另一方面，通過互聯網化、電子化、虛擬化的發展，傳統金融機構不僅能創新和完善專業化和便利性的財富管理產品與服務，並且更容易通過互聯網進行銷售，而且可以開發和培育更多適應「E時代」的客戶，還可以不通過設立分支機構和配置營銷人員，而在傳統薄弱環節以低成本開發潛在客戶，如滿足廣大的農村領域財富管理需求。當然，互聯網金融更著眼於對大眾財富管理需求的滿足，而面向高端客戶的財富管理，仍然需要以線下私密的、真正的私人銀行服務為主。
第二，通過技術與財富管理的有效結合，賦予了財富管理工具全新的吸引力。例如，在美國等發達國家，投資者可以刷貨幣基金卡進行消費支付，刷卡後貨幣基金的贖回資金自動被劃撥到消費商戶的賬戶中，這樣大大增加了貨幣基金的功能，促使大批投資者將零散資金投資到貨幣基金上。去年底以來，部分證券公司、基金公司推出基於證券資金賬戶、貨幣基金的消費支付服務，可以預見，這一基於支付領域的工具創新，將會對證券和基金業產生深遠的影響，並深刻改革居民的投資與財富管理需求結構。
再比如，互聯網的出現使得居民財富管理活動不需要投入太多的時間成本，智能手機的興起讓理財者能實時通過APP應用、移動互聯網辦理業務，社交媒體的出現讓理財者能夠實時與財富管理機構進行互動。同時，互聯網的最吸引投資者的另一個優勢，是把財富管理服務的流程完整展現出來，服務更加透明化、標准化。
第三，促使財富管理工具的平台化融合成為可能。一方面，互聯網加速了混業經營時代的降臨。隨著將來我國金融業綜合經營程度不斷提高，有的機構會越來越專業化，有的可能會轉向金融控股或銀行控股集團。互聯網信息和金融技術飛速發展，一是促進了以支付清算為代表的金融基礎設施的一體化融合，二是使得網路金融活動同時深刻影響銀行業、證券業、保險業等傳統業態，並且給其帶來類似的風險和挑戰，由此，使得涵蓋不同金融業態的大財富管理平台在制度和技術上逐漸顯現。
另一方面，除了第三方財富機構，互聯網時代還促使新型企業也逐漸加入到財富管理的產業鏈中。例如，通常認為互聯網公司擁有較大的粘性用戶和流量，一旦互聯網公司獲得資產管理牌照，可能對傳統的行業格局形成顛覆。實際上，在互聯網技術的推動下，財富管理平台將逐漸跳出傳統模式，如投行、信託、資產管理的服務平台，或多層次資金池平台，而成為面向機構、企業、個人等不同客戶，提供融資、資本運作與資產管理、增值服務、消費與支付等在內的「金融與消費服務超市型」綜合平台。
第四，降低了特定融資風險，並使新型的融資與財富管理模式不斷出現。例如，一方面，近年來，歐美發達經濟體的P2P網路借貸平台，實際上對於許多擁有閑置資金的人，提供了一種新型財富管理模式，在這類金融服務網站上可以實現用戶之間的資金借入或借出，整個過程無需銀行的介入。其便捷自助的操作模式、低廉的費率、透明的信息和差異化的定價機制已經對傳統商業銀行造成了強烈的沖擊和影響。美國的Prosper和英國的Zopa是其中的兩個成功例子。另一方面，基於互聯網的眾籌融資，不僅使得創業者的資金來源除了自有資金以外，開始有可能擺脫傳統金融機構(如銀行、風險投資等)的局限，從認可其創業計劃的大眾手中直接籌集資金，也使得消費者能夠在主動參與到產品設計及生產過程中同時，實現了新型的財富管理和投資。
第五，通過大數據時代的信息發掘與整合，形成更准確的客戶定位。互聯網最重要的功能之一就是提供信息支撐，而信息又是信用形成和金融交易的基礎。例如，新型互聯網金融企業之所以能夠做好小微企業貸款，是因為對於小企業來說，由於缺乏信用評估和抵押物，往往難以從傳統金融機構獲得融資支持，而在電子商務環境下，通過互聯網的數據發掘，可以充分展現小企業的「虛擬」行為軌跡，從中找出評估其信用的基礎數據及模式，由此為小微企業信用融資創造條件。諸如此類的創新，能夠為財富管理機構的資金運用開拓空間，形成新的良性投資回報與循環。
此外，互聯網時代也對商業銀行提出挑戰，因為金融數據的快速增長和高處理成本，導致了數據處理模式必須有所改變，銀行除了關注內部數據，還需要納入互聯網數據，互聯網數據記錄了銀行客戶的痕跡和行為，從中分析出客戶的風險喜好、投資偏好、個性特徵等。通過傳統銀行金融機構、非銀行金融機構、支付企業、互聯網企業的有效數據整合，可以為新型社會信用體系建設與財富管理模式創新奠定基礎。
總之，互聯網金融的本質是使得傳統金融「走下神壇」，並非與其對抗和完全替代，也不應被樹立為新的「金融神話」，它只是從根本上完善了傳統金融體系的功能，並對中國財富管理的體系、模式、環境產生深刻影響，因此有助於一個貼近各類客戶需求的、靈活多樣的財富管理時代的到來。
B. 互聯網金融對企業財務管理有哪些影響
互聯網金融對企業財務管理的影響由於傳統金融業態邊界的模糊、機構綜合化經營的深入，再加上企業對於財務管理的需求迅速膨脹等，都使得面向企業提供系統性、多元化財務管理方案變得愈加迫切。互聯網金融不斷地震撼著傳統金融體系下的財務管理模式，從根本上完善了傳統金融體系的功能，並對企業的財務管理產生了深刻影響。
1、有效結合技術與財務管理工具。例如支付領域的工具創新，我國已經有部分證券及基金公司啟用了新型消費支付工具，投資者可以通過證券資金賬戶等進行消費。這將深刻影響與推進我國投資及財務管理的模式創新。另外，互聯網信息技術使得企業財務管理活動大大節約了時間成本，使得理財者能夠實時與財務管理機構進行互動。
2、創新了企業主動財務管理模式，擴大了財務管理需求者范圍。互聯網金融不僅減輕了財務管理需求者與財務管理工具媒介等對接的難度，而且使越來越多的個人與企業能夠自主地運行財務管理。
3、促進了財務管理工具的平台化融合。互聯網金融行業技術飛速發展，深刻影響銀行業等傳統業態，體現出包含不同金融業務形態的大財務管理平台的發展趨勢與重要性。越來越多的企業受到互聯網技術浪潮的影響，逐漸創新與完善財務管理的模式，財務管理平台也將慢慢走出傳統模式，成為面向更廣泛客戶的金融與消費服務型等綜合平台。
4、新型財務管理與融資模式在不斷涌現。例如近年來的P2P借貸平台，為許多擁有閑置資金的企業提供了一種新型財務管理模式。網路融資業務的發展，使得企業家和投資需求者能夠獲得資金的來源不再局限於傳統的金融機構，而是可以通過那些認可其創業計劃的投資者大眾來直接籌集資金。例如眾籌。
5、通過發現與整理大數據創新財務管理模式。互聯網金融企業通過大數據發掘，可以找出評估小微企業信用及運行模式的基礎數據，大大方便了小微企業信貸融資。諸如此類，可以逐漸形成良性的投資循環與業績回報，給企業財務管理節約資金空間，可以為新型社會信用體系建設與財務管理模式創新奠定基礎。
互聯網金融業務操作將導致一系列新的管理問題，如企業的風險控制，會計調整，稅收政策跟進。但究竟怎樣改善風險管理與控制，客觀地說，國內的實踐與研究經驗尚且不足。發展迅速的互聯網金融浪潮，也在無形中影響著整個財務管理體系的變革與升級。企業財務管理的轉型不能脫離財務業務一體化，更加要求有管理模式和運營的創新，嚴格的風險控制。企業需要學習如何利用互聯網金融思維推進財務管理的變革，使企業財務管理更加適應現代化信息技術及現代化企業的發展需要。
C. 跟互聯網金融體制有關的主題
一、要用法治的思維看待互聯網技術在金融領域的發展
應當從維護國家金融安全的高度出發，並運用法治的思維對互聯網金融業發展進行頂層規劃。一定要清楚地認識到，互聯網金融一定是在合規有序、風險可控的基礎上才能得以健康發展，打著「互聯網金融創新」的旗號無規則的發展和叢林式的競爭違背創新的基本准則，過度的互聯網金融創新是一種潛在的金融法律風險，必須依法予以矯正和規制。
以第三方支付為例來說，起初是作為商品交易的支付工具，主要是立足小額支付，國家當初給第三方支付頒發牌照的初衷也是為了滿足一種通道型的商品交易型支付，而目前的第三方支付已演變為截留資金或是資金對資金的純粹劃轉，有的甚至是在洗黑錢。
這就是為什麼央行發布的《支付機構網路支付業務管理辦法（徵求意見稿）》和《手機支付業務發展指導意見》（草案）要限制個人支付賬戶轉賬單筆不超過1000元，年累計不能超過1萬元以及個人單筆消費不得超過5000元，月累計不能超過1萬元的原因。
再如P2P網貸平台，不少網貸平台不僅沒有採取第三方資金管理平台，有的甚至動用投資人的資金，特別是一些網貸平台出現管理者隨意從平台借款幾千萬，用於企業經營，達到自借自用，風險無人控制也無人承擔，其背後隱藏著巨大的資金風險，這也是為什麼不少平台出現跑路的原因。還有些網貸平台已涉嫌非法集資和放高利貸，比如一些P2P網路借貸平台通過將借款需求設計成理財產品出售給放貸人，或者先歸集資金、再尋找借款對象等方式，使放貸人資金進入平台的中間賬戶，產生資金池，在此類模式下，已經涉嫌非法吸收公眾存款。還有個別P2P網路借貸平台經營者，發布虛假的高利借款標募集資金，並採用在前期借新貸還舊貸的龐氏騙局模式，短期內募集大量資金後用於自己生產經營，有的經營者甚至捲款潛逃。
因此，P2P平台必須依法規制其運營模式和控制其運營風險，建立統一強制性的第三方平台託管制度，由第三方平台進行資金監管，將平台自有資金和貸款人資金相互隔離；平台還要建立嚴格、規范、專業的風險管理體系和業務操作流程，平台只提供中介服務，不得提供擔保和變相的攬儲，更不能直接參與借貸行為，必須讓P2P網路借貸平台回歸其中介本質。
針對民間借貸的泛濫和互聯網金融發展的無序狀態，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部於2014年3月31日聯合下發了《關於辦理非法集資刑事案件適用法律若干問題的意見》（下稱《意見》）。《意見》明確指出，向社會公眾非法吸收的資金屬於違法所得。以吸收的資金向集資參與人支付的利息、分紅等回報，以及向幫助吸收資金人員支付的代理費、好處費、返點費等費用，應當依法追繳。互聯網金融中眾籌模式大致有4種，即股權類、債權類、回報類和捐贈類。其中，股權類眾籌模式目前最大的法律風險是涉嫌非法集資犯罪。非法集資罪有一條紅線不能碰，那就是向社會公開宣傳。《意見》對《最高人民法院關於審理非法集資刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第一條第一款第二項中的「向社會公開宣傳」做出擴充解釋，即包括以各種途徑向社會公眾傳播吸收資金的信息，以及明知吸收資金的信息向社會公眾擴散而予以放任等情形。《意見》還明確了公安機關、人民檢察院、人民法院對於案情復雜、性質認定疑難的案件，可參考有關部門的認定意見，根據案件事實和法律規定作出性質認定。也就是說，金融主管機關的認定意見將是司法機關的重要參考意見，這已經是司法機關第三次專門針對非法集資做出指導意見或司法解釋。
國家應當在互聯網金融發展的合規、風險、創新的邊界中尋找監管的最佳路徑。在積極支持互聯網金融領域創新的前提下，應當在政策和人才培養等方面給予支持，同時控制互聯網金融發展中的法律風險和系統性風險，積極推進金融體制的改革和創新，以便在新一輪的國際化競爭中佔得先機，預防國家金融風險，保障國家金融安全不被侵害。
二、應當從維護國家金融安全的角度出發，對互聯網金融進行規制，使其有序健康發展
應當提高互聯網金融的立法層級，建議以完善和修訂我國現行的金融基本法為主線，不要就互聯網金融監管出台若干個層級較低的部門規章。我國現有的金融基本法的規制對象主要是傳統金融領域，如《商業銀行法》、《保險法》以及《證券法》都是基於傳統金融行業和傳統金融業務的立法，這些金融基本法在互聯網金融時代不但無法規制互聯網金融領域的業務和行為，而且還會造成一定的法律沖突，致使互聯網金融企業遊走於法律盲區和監管漏洞之間。
以第三方支付為例，第三方支付中的各方權利義務關系及其法律性質，目前在法律上尚未做出明確的界定。從第三方支付業務本身看，第三方支付平台只是提供了一項支付服務，但是這個平台卻聚集了大量的資金，已經具備了商業銀行的性質，但是卻又不受相關商業銀行法律法規的規制，其業務明顯存在吸納儲蓄的嫌疑，用戶資金的時間價值（利息）已近成為其主要的利潤來源，這顯然涉及到基本金融業務的范疇。因此，國家應當盡快完善現行的金融基本法，增加有關互聯網金融安全、准入、交易、認證、監管、退出、消費者權益保護和法律責任等規定，尤其是要規制網路安全給互聯網金融帶來的系統性風險，同時要提高互聯網金融違法的成本。
要清楚認識到網路安全事關國家安全，網路安全是國家政治穩定、社會安全、經濟有序運行的全局性問題。建立完善的國家信息安全保障體系，是互聯網金融立法的前提和基礎。互聯網金融伴隨網路經濟的發展不斷成長，是網路經濟的產物，運行高度依賴計算機系統、網路通信技術和交易軟體，互聯網金融因此具有高虛擬性特徵，各互聯網金融企業具有廣泛的物理關聯特性，極易爆發系統性故障或遭受大范圍攻擊。在傳統金融中，安全風險只帶來局部損失，而在互聯網金融中，安全風險能造成整個網路的癱瘓，是一種系統性風險，會導致嚴重的客戶資料泄露、交易記錄損失、流失大量客戶、損害互聯網金融聲譽。
三、實現金融業的混業經營，並設立國家金融監管委員會
隨著全球金融一體化和互聯網金融浪潮的極速推進，混業經營已成為國際金融業發展的主導趨向。目前，世界上大多數國家，包括美國、歐洲和日本，都實行了混業經營。在互聯網金融飛速發展的國際大環境下，中國金融業從分業經營走向混業經營，應該成為中國金融體制改革的必然選擇。
我建議將銀監會、證監會和保監會進行「三會合一」，成立一個國家層面的金融監管委員會，將互聯網金融納入重點監管范疇，明確監管部門及其職責界定。根據互聯網金融業務的不同，監管部門的選擇也應有所側重，切忌一刀切管理或者多方監管的混亂現象發生。要明確互聯網金融監管部門的歸屬，監管部門還應充分尊重互聯網金融發展的自身規律，尊重互聯網金融從業人員的開拓創新精神，讓市場在互聯網金融資源配置中發揮決定性作用，引導和支持互聯網金融從業機構通過行業自律，完善管理，守法經營，實現互聯網金融行業自律、依法經營、控制風險，推動互聯網金融行業的健康理性發展。
四、對互聯網金融的監管應採取寬松審慎的態度
從金融監管部門的角度來看，對互聯網金融進行整體性評價，目前尚缺乏足夠的時間和數據支持，因此要保留出一定的觀察期。對互聯網金融的全面、客觀評價，仍有待於時間來證實。我以為，目前互聯網金融對傳統金融企業的沖擊不僅僅是來自余額寶，而是來自利率市場化改革的深入推進。事實上，互聯網金融正在加速利率的市場化進程，倒逼著銀行等傳統金融企業加快變革，積極參與互聯網時代的競爭。比如在互聯網金融的浪潮下，多家銀行推出了隨時贖回、隨時變現的貨幣市場基金，而此前銀行是不做這種難賺錢的生意的；也有不少銀行開始上浮存款利率至最上限，還有許多基金公司也在不斷降低基金的管理費、託管費和傭金，同時開始謀求與互聯網企業進行協同合作，不斷關注市場的長尾效益，重點關注客戶體驗等等。
對此，我建議在誠信合規和系統性風險可控的前提下，對互聯網金融採取包容性的監管策略，一切有利於包容性增長的互聯網金融創新、金融活動和金融服務，都應該受到尊重和鼓勵。現階段，在互聯網金融合規與風險的監管前提下，要鼓勵互聯網金融的創新和發展，包容失誤和非系統性風險的出現，為行業發展預留一定空間，有必要對前期互聯網金融的發展進行審慎寬松的監管政策，這樣才可能在修改金融基本法律和制定監管政策時做到有所為和有所不為。制定互聯網金融法規和監管政策要使所有的程序公開和透明，不但要考慮金融監管的需求，也要兼顧和平衡管理相對人的利益，為金融機構進行互聯網時代的金融創新提供一定的空間。特別是要引導互聯網金融業從單純的產品創新向產權制度創新、經營體制創新、組織體系創新、市場結構創新等方向發展。
D. 如何描述我國互聯網證券的發展現狀
在互聯網技術的支撐下，無論是傳統金融機構還是新興互聯網金融組織，都有條件著眼全新的社區金融發展戰略，努力彌補這一重要的金融「短板」與藍海。在法律合規的范疇內，我國互聯網社區金融創新可在眾籌、合作性金融等方面大膽探索。
無論是名噪一時的互聯網金融，還是新興起的Fintech等概念,近期似乎都已使國人產生了「審美疲勞」。喧囂過去後，我們靜下心來討論這些概念，本質上是期望出現某種更具效率、對經濟社會發展利大於弊的新金融。
筆者認為，可以用七個主題詞來描述「新金融」：一是開放，即構造多層次的平台經濟與平台金融服務模式；二是多元，即金融產品與服務從單一與碎片化，轉向混業、綜合與動態；三是智能，即充分發揮技術對金融創新的驅動力，且自金融發揮越來越重要的作用；四是融合，即出現多種排列組合的產融結合探索，如新金融加新經濟、新金融加傳統經濟升級、傳統金融加新經濟、傳統金融加傳統經濟升級；五是共贏，即金融與實體構建一個共享共贏的生態體系；六是持續，即體現為更合理的金融制度規則，實現商業金融原則，加上理想、道德、社會責任的融合；七是理性，即健康的金融文化與觀念，不是人人都可做金融，金融並不是「萬能」的。
互聯網新金融要遠離「喧囂」，回歸健康理性，一個重要的落腳點就是社區金融。前幾年各方一度非常重視社區金融，只是更多探索局限於社區銀行，銀監會於2013年底發布了相關規定。在實踐中，銀行業機構的布局，主要從兩方面著手：一是著力改造和拓展現有的分支機構，使其進一步紮根社區，依託社區特色打造專業的分行與支行；二是借鑒國外直銷銀行的發展經驗，結合互聯網信息技術的應用，嘗試構建自動化、智能化、自助化的社區金融服務設施。然而，由於各種制度約束與現實條件差異，現在回頭看社區銀行的探索並不順利。
如今，在互聯網技術的支撐下，無論是傳統金融機構還是新興互聯網金融組織，都有條件著眼全新的社區金融發展戰略，努力彌補這一重要的金融「短板」與藍海。具體而言，筆者以為須把握堅持線下為主，線上為輔；實行自營業務、個人平台業務、機構合作業務的「三合一」發展；打造綜合性金融「專賣店」或「超市」；推動建設社區金融的信用信息支持系統；從服務個人、短期轉向服務家庭、服務生命成長周期；通過「好鄰居戰略」實現場景嵌入；探索社區居民的合理參與機制等發展原則。
獨有的社區生態體系是社區金融的「安身立命之本」，社區的凝聚力，更多通過線下人與人的互動而實現，由此，互聯網渠道只是線下社區金融建設的重要補充和提升。所以，離開了線下社區，社區金融就只能成為「四不像」了。與發達國家相比，我國多數地方只有「小區」，沒有「社區」，金融機構布局社區金融，腦海中往往想到的只是「小區金融」。隨著中國社會走向成熟，社區將成為最重要的「細胞」，社區金融的潛力也會逐漸被激發出來。
依託日益完善的相關監管規則，在合規前提下，社區金融機構可以圍繞居民需求，直接提供定製化的產品與服務，也可為社區居民提供個人之間的金融資源互換配置，還可發揮自身客戶流量資源優勢，成為各類金融機構進行市場拓展的重要平台。
社區金融組織不僅是銀行，社區金融需求也不僅是融資理財需求，而需要多元化的金融功能整合，如理財、消費金融、支付、創業融資、風險管理、咨詢與專業化支持，都可以納入社區金融的服務鏈之中，即便只是對社區人群提供金融文化和知識教育，獲得金融消費保護，也對凝聚社區金融文化具有重要意義。此外，由於全國各地經濟發展差異較大，不同社區人群可能分別屬於富裕階層、中產階層和低收入群體，因此需要結合不同社區的金融需求特色，分別打造面向中高端的「專賣店」，以面向中產階層和公眾的「超市」。當然，綜合實力突出的大型社區金融組織可致力於建設超級社區金融模式，面向城市不同社區整合金融服務，甚至在城市之間統籌金融資源。美國的富國銀行發展路徑便是如此。
在小微金融等傳統「百慕大三角」地帶的創新業務，離不開信用體系與生態的建設。對於某些資源豐富、能夠直接與小區物業合作收集信息的機構來說，可以獨立推動社區金融的信用體系建設，對於沒有條件的機構來說，則可以「集眾人之力」，或者作為大型社區金融組織的零售或外包機構，以求最大限度實現社區主體的信息共享。在具體運作中，在不違反消費者信息保護原則的同時，社區金融組織一方面可以直接採集軟信息，另一方面也可使用外部引入的大數據信息，最終為社區居民和其他主體，刻畫更加全面的信用「畫像」，為新型金融服務奠定基礎。
社區最大的價值就是在時間、空間上獲得延展，並依託家庭延續了人際關系。因此，對於社區金融來說，不僅需要關注個人在特定時點的金融需求，更需從家庭角度、服務個人生活與成長角度出發，構建具有內生性的社區金融生態演化體系，在更廣泛層面上達到各方參與者的共贏。
社區居民除了金融服務之外，也有大量的非金融服務需求，包括養老、教育、醫療、慈善公益等等，這些同樣也能與金融服務結合起來。比如在養老領域，保險、以房養老、融資就可以構造出新型的金融產品。通過結合移動APP等新的、居民友好型的交互界面，使服務場景能及時貼近每個人的生活、更智能地便利每個人的多種活動。
美國的社區銀行之所以很多能有效紮根社區，除了法律和政策因素之外，還有一個推力：許多社區銀行的股東、管理者或員工來源於社區，對社區有歸宿感和貢獻願望。除了商業性金融之外，國外的城市和農村社區一直都有合作性金融的發展空間。這給我們提供了很好的借鑒，在法律合規的范疇內，我國互聯網社區金融創新也可在眾籌、合作性金融等方面大膽探索。
E. 談一談我國經紀業務的開展中存在哪些問題與不足
一、我國證券經紀業務存在的問題
（一）缺乏差異化服務能力。我國傳統證券經紀業務差異性較低，體現在交易產品種類少、價格差異不大、人員職業素養單一、缺乏高水平的專業投資理財顧問、客戶組成類型較單一等方面。互聯網金融的發展也正是對證券行業的不足之處造成了沖擊，如行業內競爭導致的傭金率大幅下降使得經紀業務收入隨之降低。因此，證券市場需要傳統經紀業務的轉型發展，如加入公募基金、信託等金融產品銷售等，以滿足客戶多元化的需求。促進證券公司通過網路交易平台提供一站式、多品種、多行業、全面性、更便捷的理財管理服務。
（二）經紀人專業水平參差不齊。與國外證券公司不同，我國證券公司對於證券從業人員專業素養要求參差不齊，有一部分的非經紀人可能因為公司內部結構調整等原因轉向從事經紀業務，但他們實際並不具備專業知識，也不具備證券從業人員資格，而且經紀人的收入主要依靠客戶進行證券產品交易而獲得傭金提成，使得經紀人更易做出不規范的行業行為。在最初的證券市場投資活動中，證券公司很少為小微客戶提供有針對性的個性服務。同時，由於從業人員專業知識不足，無法形成專業的投資顧問團隊，相比國外證券機構經紀人管理制度，我國還有很大的進步空間，如提供從業人員專業能力、從業道德標准培訓，組建專業的投資顧問團隊與研究團隊，提升行業服務能力等。
（三）證券經紀牌照的放開所帶來的沖擊。2015年3月初，中國證監會表示正在研究商業銀行等其他金融機構申請證券公司牌照的制度以及配套安排。2015年6月，江蘇證監局核准交銀國際持有華英證券5%以上股權的股東資格，對交銀國際依法受讓華英證券33.3%股權無異議。這表示金融業的混業經營正式拉開序幕，證券公司經紀業務將受到行業內外的雙重挑戰。商業銀行已經在多年的發展中積累了獨有優勢，如多樣化的產品線、覆蓋范圍更廣的營業網點、大量客戶群體、已經在財富管理及私人業務方面所佔據的較大市場份額、較完善的理財業務平台等，金融市場混業經營導致證券行業競爭加劇，特別是在投行服務和傳統經紀業務領域，但同時也為證券行業的長期整合帶來新思路。
（四）市場資源有限，競爭激烈。在國內部分經濟發展領先的城市，證券市場已經基本達到飽和狀態，尤其對於作為我國兩大證券交易所所在地的上海和深圳，更面臨著超負荷的狀態。上海證券市場是中國致力於打造的國際化金融中心，在2015年10月相繼與英國、德國分別達成證券交易所互聯互通協議，逐步完善中國證券市場的國際化。在宏觀環境的影響下，各證券公司、投資公司、基金公司發展迅速，形成一個具有成熟投資理念的充分競爭的證券市場。
截至2015年6月，深圳地區已成立300多家證券營業部，證券公司新增加的客戶量主要來源於已經入市的老客戶，會根據不同公司的服務及產品而改變，對於市場中潛在客戶的挖掘不夠；大客戶主要來源於機構客戶，依靠公司研發等後台資源進行爭奪與維系；投資量較小的個人客戶主要依靠較低的傭金率和附贈禮品來吸引，並有理財團隊的專業服務。而新客戶的增加，主要還是依靠於低傭金率，這也將導致市場競爭矛盾激化，進一步降低證券經紀業務收入。
二、互聯網金融對證券經紀業務的影響
（一）對行業平均傭金率的影響。在證券行業傳統經營模式下，決定中小散戶選擇哪家證券公司開戶交易主要考慮營業網點的距離和手續費的高低。但隨著網上開戶的放開，證券公司營業網點的距離不再重要，投資者的關注重點轉移到了傭金價格上。網路信息的流通和透明，使得投資者可大范圍自行對比證券公司的傭金率及服務，進而選擇最具性價比的證券公司。
證券行業的平均傭金率從2008年的14.8到2015年的5逐步降低，2015年國金證券與騰訊合作推出「傭金寶」，其2的傭金率更是對證券行業帶來了巨大沖擊，尤其是對以通道業務為主要營業收入的中小證券，加劇其競爭性，公司利潤大幅縮水，同時也倒逼證券公司放棄傳統的通道業務盈利，轉而研發更有競爭性和針對性的新型產品與服務，開拓差異化競爭。
而傭金寶的出現在受到市場投資者歡迎的同時，也反映出市場監管部門對券商進行行業改革舉措的態度。國金證券通過推出傭金寶首先開展互聯網經紀業務試點，同時還為投資者保證金賬戶余額提供小額理財業務。華泰證券也通過調低交易傭金，來搶占市場份額，如推出通過網上開戶便可享受3的開戶簽約傭金率，而現場開戶傭金率仍需要與投資經理相協商確定等營銷方式。由此可以看出，互聯網金融對傭金率的影響，對證券行業以及經紀業務模式轉變的重要性。
（二）對證券經紀業務整體格局的影響。互聯網金融藉助於網路平台的優勢，降低交易成本、提高信息互通效率及交易雙方信息對稱度、提高客戶滿意度等，進而改變行業整體的競爭格局。證券業的高利潤推動行業間混業經營，行業壁壘逐漸被打破。首先，各大證券通過藉助網路平台，造成行業內競爭加劇。比如，通過網路平台開戶，實現經紀業務的網路化，從而降低了券商提供經紀業務的成本，引發行業傭金繼續下降；其次，互聯網企業可以藉助自身網路技術優勢，與證券公司合作，融入證券市場。如2013年余額寶的誕生，通過吸引大量中小投資者，藉助於其快速便捷的支付方式，將廣大低凈值投資者的閑散資金進行集合，搭配適當的投資組合，實現碎片資金的收益最大化，其發展模式對傳統金融行業帶來了極大威脅；最後，對於證券市場行情數據統計、投資組合推薦、選股等證券業務，互聯網公司都有免費網站進行業務服務，在證券牌照逐步放開之後，可以在提供網上免費信息服務的同時，開展證券業務。沒有較大額外成本支出，便可獲得盈利。尤其對於標准化程度較高的業務，以及需求同質化的投資者，互聯網公司更能占據競爭優勢。
（三）對經紀業務差異化發展的影響。我國證券經紀業務長期呈現出低層次、同質化競爭的特徵，互聯網金融將促進證券經紀業務的差異化發展，並加速證券公司陣營的分化。互聯網證券公司的大量涌現將加速傭金水平的下降，證券牌照壟斷的紅利隨之消失，生存壓力迫使證券公司加快業務轉型的步伐，拓展新的盈利模式。在互聯網時代，信息收集便利且廣泛，通過信息處理系統，證券公司可以對客戶的偏好進行數據分析、篩選和整理，提煉出相應的投資偏好，進而向客戶提供個性化服務。在紙質文檔時代，這一工作需要投入大量的人力和時間，而隨著互聯網的普及與科技的進步，此類成本可被大大節省並用於證券公司開啟更高附加值的差異化競爭。高度依賴傳統通道業務收入而無法快速轉型的證券公司將被市場淘汰；專業型證券公司將在細分市場中脫穎而出；全服務證券公司將在高凈值客戶和機構客戶服務方面取得優勢地位。
（四）對證券經紀業務盈利能力的影響。在我國證券行業收入中，佔比最大的部分屬於證券經紀業務，據數據統計，2008年、2009年證券經紀業務收入約占總營業收入的70%，而傭金收入又占據了證券經紀業務收入的大部分。互聯網金融的發展，使得行業內競爭加劇，由於各個證券公司的產品、服務具有同質化特點，無法為企業自身帶來競爭優勢，因此證券公司主要依靠於降低傭金率、減少手續費用等價格戰的渠道來拉攏客戶，增加投資額與交易量。但如此更減弱了證券經紀業務盈利能力。且由於我國證券行業還對整個市場經濟環境較敏感，與股票、基金市場的活躍度成高度正相關關系。市場行情走高，會吸引投資者注入資金，提升交易額、證券經紀業務收入就會顯著上升；反之，若市場行情低迷，大量投資者都會撤資，縱使資金已被套牢於證券市場，投資者也總是會尋找時機選擇退出，因此交易量減少，交易資金也隨之降低，證券經紀業務收入也會明顯下降。這些都造成了證券經紀業務盈利能力的下降。
三、我國證券經紀業務發展建議
（一）提高經紀業務服務效率，提升客戶體驗。建議允許證券公司非現場辦理標准化的常規業務，以減少客戶反復臨櫃的繁瑣，增強客戶對證券公司的認可度、提高對投資顧問的服務滿意度、增加客戶在線上平台的交易體驗，通過社交平台和利用口碑傳播建立品牌效應，吸引新客戶，並增加客戶黏性。在市場競爭中，只有全方位地提升客戶體驗，才能不斷地提升客戶的認可度。同時，以客戶為中心，明確客戶投資類型。證券行業面對的客戶面較廣，包括個人投資者、高凈值個人投資者、機構投資者、上市公司等類型。對於不同類型的投資者，其需要的產品和服務要求都不盡相同。這就需要證券公司准確定位客戶，提供適當性產品和服務。在服務客戶時，投資顧問還應幫助客戶建立正確的投資方式、提高客戶的信任度，維系客戶。
（二）開發互聯網金融新產品，做好差異化發展。在互聯網開戶與交易的基礎上，為客戶提供多元化、差異性的產品與服務將成為證券經紀業務發展的方向。在這方面，國內許多證券公司做了許多有益的探索與創新：如華泰證券以「財富永續之道」為內涵的「紫金理財」服務品牌，該品牌又分為能滿足客戶綜合交易服務需求的「紫金大管家」服務以及能滿足高端客戶個性化理財需求的「紫金私人顧問」服務。國泰君安經紀業務提出了綜合理財服務創新方案，以「君弘一戶通賬戶」為核心，整合公司全產品、全業務和全方位服務，致力於為客戶提供專業化的綜合理財服務，為客戶實現證券交易、期貨交易、信用交易、基金申購、全產品在線篩選與理財產品購買，獲得以定向資產管理為基礎的資產管理服務，並且享受方便快捷的資金匯劃與消費支付服務。國信證券首創了經紀業務服務產品——「金色陽光證券賬戶」。該產品通過細分客戶需求，來提供相應的投資服務，並將傭金與服務內容掛鉤進行收費。
（三）加強互聯網化專業人才隊伍培養。證券公司領導層要加深學習和理解互聯網證券管理特點，尤其是管理層次的「扁平化」特點和投入產出曲線前期需要大量資本投入的特點；領導要理解業務互聯網化可能帶來的公司內部局部的思想和利益分歧，在分歧中保持平衡並發揮正確的引導作用，切實支持業務互聯網化；領導層的構成中要補充互聯網方面的專業人才，內部選拔培養的互聯網化管理人才可能比外部引進有更好的效果。在中層和基層骨幹人才招聘中，適度考慮引進具有互聯網企業工作經驗的人才，包括電商需求分析、金融產品設計、電商運維等崗位專業人才。同時，還應培育專業的財富管理團隊。財富管理的從業人員應該具備全面的社會、經濟和法律知識，了解銀行、證券、保險、稅法等方面的運作，並擁有良好的人際交往能力。受限於金融行業長期的分業經營，證券公司的投資顧問精於股票投資咨詢，但對其他領域的涉獵較少，需要通過系統的業務培訓，補齊短板，完善知識結構，提升其財富管理的專業技能。對投資顧問績效考核的導向，也應該從鼓勵個人業績增長向提升客戶價值轉變。