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金融消費怎麼投訴

發布時間:2021-01-09 18:44:44

⑴ 投訴銀行應找哪個部門

一、怎麼投訴銀行
在正常情況下,若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,您可向銀監會尋求協助。向銀監會投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
如果能通過銀行的投訴途徑解決問題,那就最好了。因為銀行內部也會對投訴處理有考核
二、找哪個部門投訴

1、首先還是找銀行投訴
銀監局稱,正常情況下,消費者若要投訴銀行的業務或服務,應先與該銀行聯絡 ,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。
據悉,市內各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程,以便對消費者投訴展開全面及時調查 ,並使投訴獲得完滿解決。
2、銀行業也有消費者投訴熱線
銀監局稱,消費者如不想直接找銀行,也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心) 投訴,由其協調處理其與銀行的糾紛。
消費者還可以寫信 給調解中心或到調解中心現場反映問題。
銀監局表示,如消費者對銀行處理糾紛的結果不滿意,可向司法機關提起訴訟 ,也可向銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心)申請調解 。調解中心設置「接訴」窗口,由專職人員負責對糾紛事項分類處理,適合調解的啟動人民調解程序進行調解。
3、遇銀行違法可向銀監局舉報
銀監局表示,消費者若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為,請以書面形式向銀監局信訪。一般來說,銀監局對口述形式或匿名舉報不便受理。
銀監局指出,對舉報銀行業金融機構違法違規的信訪事項,銀監局將開展針對性調查,如舉報事項屬實,將對銀行業金融機構採取相應的監管措施 。

⑵ 去哪裡可以投訴中郵消費金融

一般來講,你要看是在郵政儲蓄還是郵政銀行,郵政保險進行的購買,一般來講,郵政銀行和郵政保險都是歸中國銀行保險監督委員會進行管理,可以到那裡進行投訴,如果是中國郵政的話,有專門的郵政管理局接投訴

⑶ 金融消費者與金融機構發生糾紛,可以向什麼的人民銀行分支機構投訴

金融消費者與機構發生糾紛可以向支行進行投訴。

⑷ 怎麼投訴舉報中銀消費金融有限公司

您可直接致電中銀消費客服熱線:95137(工作時間8:00-23:00)進行咨詢。如需進一步了解,您可致電中國銀行客戶服務熱線:95566(大陸地區);+86(區號)95566(海外及港澳台地區),信用卡熱線:40066-95566(大陸地區);+8610-66085566(海外及港澳台地區),工作人員會為您提供幫助。
以上內容供您參考,相關產品/業務政策、操作步驟、收費標准等信息以您實際辦理業務時為准。
如有疑問,請繼續咨詢中國銀行在線客服,如有其他業務需求,歡迎下載中國銀行手機銀行APP或微信關注「中國銀行微銀行」繼續咨詢、辦理相關業務。

⑸ 金融消費向銀監哪個部門投訴

金融消費是一種特殊的消費,只能由主管部門也就是銀監會監管,出現問題只能向銀監會投訴,不能向現在的消費者協會投訴。

⑹ 馬上消費金融 投訴

你投訴的具體內容是什麼?伏這樣說的通話錄音,你有嗎?你怎麼能證明客服真的這樣說過?你要是有證據的話,我可以教你怎麼舉報?

⑺ 金融消費投訴有哪些渠道和方式

在方面也不算專業,只知道經偵局管金融這方面的,如果說對方有欺騙行為可以試著報警,而且立案的概率還是蠻高的,因為金融詐騙通常涉及金額巨大

⑻ 遇到金融消費糾紛怎麼辦

解決金融消費糾紛:自金融危機以來,金融消費者受到越來越多的關注,世界各主要國家在對金融危機的根源進行反思之後,均認為金融消費者保護法律制度缺失是誘發危機的重要原因之一。但是在司法實踐中,以銀行理財委託糾紛為例,金融消費者大多敗訴,如何解決金融消費糾紛,切實保障金融消費者的合法權益,是急需解決的問題。
1.設計為多元化的解決機制:首先是民間糾紛解決機制的一種多元化的趨勢,許多國家日益重視非訴訟糾紛解決機制(ADR)的作用,強化解決糾紛手段和方法的多樣性。其次是由金融消費糾紛的特點決定的,金融消費糾紛的增長性、銀行聲譽機制的脆弱性與司法解紛的弊端、金融創新的特點以及適時調整和糾錯的機制的必要性、金融技術和金融消費糾紛的復雜性專業性、金融消費者的弱勢地位等特點決定了糾紛解決機制的多元化;

2.如何構築一個立體的、多元的金融消費糾紛解決體系。其層次體系為:首選途徑是金融企業內部的糾紛處理機制,其次是社會組織的糾紛處理機制(包括調解、仲裁、FOS等),再次是行政處理機制,最後途徑是法院的訴訟。主要存在以下規律:從投訴者的成本看,糾紛解決機制越靠前,成本越低;從糾紛處理所需的時間上看,糾紛解決機制越靠前,時間越短;從程序上看,糾紛解決機制越靠前,程序越簡單;從體現的意志看,糾紛解決機制越靠前,體現的當事人的意志越強;糾紛解決機制越靠後,體現的國家意志越強;

2.除了FOS機制,其餘糾紛解決途徑都存在,應構築一個立體的、多元的金融消費糾紛解決機制:第一途徑是金融企業內部的糾紛處理機制,最後的途徑才是法院的訴訟,中間是社會各方的糾紛處理機制,包括FOS、調解、仲裁等,行政處理機制則是對第一途徑和中間途徑的監督和輔助,而媒體途徑則應該是需要擺脫的解紛機制;

3.理論方面,借鑒西方有益經驗的基礎之上,立足於實際,為多元金融消費糾紛的解決提供思路。

⑼ 金融消費者可以通過哪些渠道進行投訴

第一:律師事務所資訊
第二:一些媒體,或通過網路曝光
第三:報警

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