㈠ 今天的消費者權益日有什麼活動
今天是3月15日，了解國際紀念日的人，就知道，今天是「3.15國際消費者權益日」，顧名思義，這是國際上對於消費者權益保護的一種措施，國際消費者聯盟組織規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料等等的權益。
那麼3.15國際消費者權益日有著怎樣的來歷呢？最早是在1960年，美國、英國、比利時、荷蘭、澳大利亞五個國家的消費者發起成立的獨立的、不以盈利為目的、無政治傾向的世界消費者聯盟。
其後，在1962年3月15日，美國總統肯尼迪在國會上發表了《關於保護消費者利益的總統特別咨文》，這是以官方名義首次提出的，其中包含了消費者的四項權利：「有權獲得安全保障、有權獲得正確資料、有權自由決定選擇、有權提出消費意見。
肯尼迪此舉，後逐漸被世界各國消費者組織所認可，並將其作為最基本的工作目標。1983年，國家消費者聯盟組織最終確定每年的3月15日為「國際消費者權益日，隨後便在全世界形成風潮，各國紛紛成立消費者組織，以保障消費者的基本權利。
那麼為何會出現這樣的消費者組織呢？以至於發展成為國際性的大事件呢？那是因為在19世界末，歐美的一些發達國家，壟斷資本主義盛行，一些企業為了賺取利益，壟斷了各種消費品的生產和銷售，使得消費者的權益受到極大損害。
更甚的是，一些企業在食品、葯品中天驕有害物質，從而導致消費者的健康受到損害，當時像芝加哥的肉類加工業衛生狀況令人堪憂，正是因為這種種問題，所以才有有識之士提出要保護消費者的權益，不能任由這些資本家擺布，於是消費者組織應運而生。
㈡ 消費者權益保護 活動方案
(一)活動的策劃：1．由主辦單位確定本次活動方案；2．活動前期擬於月12—14日，在媒體上）發布為期三天的公益廣告，突出今年年主題「消費與服務」，為3.15現場活動造勢；3．在活動前期，組織有關媒體對消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年消委會的主要工作；
4．在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報消委會的「2009年消費投訴十大熱點」和315紀念活動情況。（二）活動的組織和實施：1．主辦單位向相關企業發出組織活動的通知；2．由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場；3．由承辦單位負責活動的組織和籌備工作；4．活動開幕儀式擬邀請人民政府、工商行政管理局、消委等有關領導參加並講話；5．現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、IT、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售；
在現場開展消費知識宣傳，並設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌；6．由消委向參加活動的企業頒發「二010年消費維權定點聯系企業」證書、銅牌；7．在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料；8．為活躍現場氣氛，將在開幕式後進行文藝表演（節目內容待定）；9．在現場設立醫療救護（防疫）站、消費咨詢台等；10．組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。
㈢ 消費者權益保護法對金融消費者的日常生活有哪些影響
金融消費者現金業務權益是從金融消費者出發，在現金處理、小面額現金供應、殘損人民幣回收、反假貨幣等方面所擁有的權益。而我國消費者現金業務受眾面極為廣泛，直接關繫到老百姓的切身利益，因此作為在人民幣流通過程中發揮重要紐帶作用的銀行金融機構，我們必須對消費者現金業務權益進行有效切實的保護。
受種種因素制約,目前消費者在辦理現金業務時普遍存在著如下問題：殘缺污損人民幣兌換難、小面額貨幣存款難、ATM 取假幣，這一系列問題的產生將會對銀行產生不小的負面影響。因此針對這些問題，我行制定了以下措施。
我行對於消費者現金業務權益保護工作高度重視，成立專項小組，由分行零售線行長為組長，各支行零售線負責人為組員，全面推動消費者現金業務權益保護工作。在專項小組的推動下，我分行在辦理現金業務時做了如下改進：
首先全面推廣自動櫃員機、銀行櫃面配款記錄、存儲、查詢冠字型大小碼；全面推動櫃面現金收付「兩條線」管理，即回籠的人民幣紙幣和硬幣要經過專門整點方可對外支付；在各營業網點設置殘鈔兌換、券別調劑、人民幣真偽鑒別窗口，公示無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調劑的服務承諾和舉報監督電話，在醒目的位置公示殘缺污損人民幣兌換標准、不易流通人民幣挑剔標准；嚴格要求員工在客戶辦理小面額、殘損人民幣兌換和假幣鑒定時不得以任何理由推諉，確保及時、准確地為客戶提供兌換服務；對於火燒、蟲蛀、鼠咬等特殊幣的鑒定，則幫助客戶聯系人民銀行落實鑒定時間和程序。
其次加強日常監督管理，注重協作聯動。在辦理日常現金業務中，我行形成了由專項小組牽頭，分行服務質量小組配合的監督管理流程。分行首先邀請總行「神秘人」對南京分行的現金業務進行暗訪，通過「神秘人」反饋過來的信息不斷對分行的現金業務進行監督和指導。其次在內部實行以支行為單位的評比制度，不斷改善我行員工在辦理現金業務時的態度、效率，避免消費者權益受到侵害。同時通過員工與服務質量小組之間定期交流辦理業務中出現的問題，並開展相應的情景演練，進一步提升我行員工處理突發事故的能力。
加強對於員工的培訓。由於現金業務情況復雜，辦理繁瑣，這就需要員工具有扎實的專業基礎和良好的協調能力。因此我行通過外聘專業老師，每月對我行員工進行培訓，著重介紹人民幣兌換標准、真偽鑒定方面的業務知識，強調服務質量，確保員工不以任何理由推諉工作。
然而我行在辦理現金業務工作時依然存在著一些難以改善的歷史遺留問題，以至於有時候無意中傷害了金融消費者的現金業務權益。（一）金融消費者現金業務權益保護機制、制度不健全。我國尚未出台專門的金融消費者權益保護法律、法規，現有的《消費者權益保護法》中沒有金融消費者權益保護方面的規定；（二）開展人民幣流通領域金融消費者權益保護工作經驗不夠、工作機制、手段和方法不多。兩類問題導致我行目前在辦理現金業務時沒有明確的目標，亦沒有一個完善的指導辦法，以至於我行在推進保護金融消費者現金業務權益的過程中進展緩慢。因此經專項小組討論通過，我行計劃在日常現金業務辦理中做出如下的探索。
一、盡快擬定《XX銀行南京分行金融消費者現金業務權益保護辦法》，內容包括相關情形的鑒定、獎懲措施。通過此辦法，盡快將我行的現金業務辦理正規化。
二、提高從業人員業務技能，積極履行工作職責。我行將盡快與中國人民銀行、中國銀行業協會積極溝通，希望人民銀行和中銀協能予以支持，抽調相關專業人才對我行員工進行技能及業務培訓，對我行現金業務辦理提出改進的建議與措施，同時通過參觀現金業務辦理示範單位，進一步挖掘我行存在的不足，並及時作出改善。
三、強化宣傳教育，提高金融消費者權益保護意識。在我國，消費者權益保護意識相對比較落後，而對於現金業務權益更是知之甚少。因此在接下來的工作中，我行將重點加強愛護人民幣的長效宣傳，採取櫃面、電子屏幕宣傳與深入農村、社區服務站宣傳相結合的方式，把農村居民作為長效宣傳的重點，讓他們了解一定的人民幣知識，養成自覺愛護人民幣的良好習慣；根據長期以來掌握的客戶信息進行分類，根據不同的客戶層次編制內容不同的宣傳資料，配以不同的宣傳形式，讓客戶了解自身可以享受到的權益；盡快設立金融消費者維權中心，對金融消費者的舉報和投訴，認真進行查處，及時處理各種糾紛，切實維護金融消費者現金業務權益。
四、開展現金業務「滿意服務」評比活動。盡快出台「滿意服務」評比細則，分別對先進個人頒發「業務知識獎」、「突發事故處理獎」、「服務質量獎」，通過該項評比活動，進一步提升我行員工現金業務辦理的質量和效率。
綜上所述，盡管我行在保護消費者現金業務權益的工作中已經做出了相應的措施，但是依舊存在不少的歷史遺留問題，因此通過出台《XX銀行南京分行金融消費者現金業務權益保護辦法》，對內提升我行員工技能水平和服務質量，對外通過加強宣傳引導消費者對我行監督，積極構建良好的金融消費者現金業務權益保護環境，最終達到保護消費者權益的目的。
㈣ 社區開展打擊非法金融活動工作遇到有什麼困難
缺乏老年室內活動場所，老社區中難覓養老空間，社區醫療服務站服務內容單一，社區日間照料薄弱，