㈠ 外贸业务员的工作内容
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
外贸业务员工作内容
一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。
这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。
但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。
九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。
十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。
十三、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。
十四、
全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
(1)贸易公司日常工作扩展阅读:
外贸业务员一般要求大专以上学历,贸易类、语言类、金融类相关专业,而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。
外贸业务员应具备的素质:
1.外贸业务员应该及时打样
要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。
打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
2.外贸业务员应该精确报价
严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。
拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别是要有能力看出明显的错误,如发现一个XX皮康纸的金额为5元,一个XX里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
3.外贸业务员应该积极联系客户
积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4.外贸业务员应该树立好的理念
业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。
客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。
如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的。
此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。
㈡ 如何加强销售贸易公司的客户与进销存管理
建议解决方案:
第一步: 分析每个部门和职位的工作重点及与其他部门合作关键点。
采购部:负责产品的采购,进货和跟进付款进度。
业务部:根据客户类型不同发展新客户和代理和跟进客户,货款的回笼,新建销售单登记;终端客户部主要是负责北京地区批发市场客户和直销客户; 医疗系统发展部主要是负责国内知名医疗系统; 渠道部是主要负责各级代理商; 业务部经理主要是监督属下几个部门的发展和跟进情况,还有就是资金回笼等; 各部门经理主要是监督和协助每个业务员开展业务,并给指导,审核销售单等。
财务部:财务部负责监督付款和收款,还有费用等情况。
物流部:产品的进库,出货,退换货和配送方面的工作。
第二步:将日常工作和进销存,渠道管理,采购,报价等功能结合在一起; 公司日常主要工作流程:
1.采购部日常工作流程:
A.采购管理:首先在《供应商管理》建立供应商的资料,并在《报价管理》记录报价情况;如果已经与该供应商达成合作意向,就在《商品管理》建立产品的基础资料,然后在《采购管理》建立采购记录,经过审核后,进入《付款管理》,并记录付款情况。物流部协助产品的进库等工作;财务部门监督和协助付款工作。
B.采购退货管理:在《采购退货》建立退货记录,审核之后,进入付款管理;物流部协助产品的出货清点,在《发货管理》记录产品的运送情况;财务部监督和协助退款工作。 2A.终端客户部:首先在《客户管理》建立客户基本资料,选择好客户类型,在《联系人》建立多个部门的联系资料等;然后在《活动信息》记录跟进客户的情况,在《机会报价》记录每次报价的情况,在《相关文档》存放与客户沟通的日常往来文件;如出现市场费用等情况,需要先在《费用管理》那里递交申请,待部门经理审核之后,便可支取。 假如与客户达成合作关系,在《相关合同》记录合同的明细:
A. 客户需要购买产品,在《销售记录》新建销售单据,经过部门经理审核后,进入《收款管理》;同时,物流部协助产品的出货清点,在《发货管理》记录产品的运送情况;财务部监督和协助收款工作,并把每次收款情况在《收款管理》记录好。
B. 客户需要退回产品:在《销售退货》建立销售退货记录,经过部门经理审核后,进入《付款管理》;同时,物流部协助产品的入货清点;财务部监督和协助付款工作,并把每次收款情况在《付款管理》记录好。
2B:医疗系统发展部:首先在《客户管理》建立客户基本资料,选择好客户类型,在《联系人》建立多个部门的联系资料等;然后在《活动信息》记录跟进客户的情况,在《机会报价》记录每次报价的情况,在《相关文档》存放与客户沟通的日常往来文件;如出现市场费用等情况,需要先在《费用管理》那里递交申请,待部门经理审核之后,便可支取。 假如与客户达成合作关系,在《相关合同》记录合同的明细:
A.客户需要采购产品,在《销售记录》新建销售单据,经过部门经理审核后,进入《收款管理》;同时,物流部协助产品的出货清点,在《发货管理》记录产品的运送情况;财务部监督和协助收款工作,并把每次收款情况在《收款管理》记录好。
B.客户需要退回产品:在《销售退货》建立销售退货记录,经过部门经理审核后,进入《付款管理》;同时,物流部协助产品的入货清点;财务部监督和协助付款工作,并把每次收款情况在《付款管理》记录好。 2C.渠道部:首先在《渠道管理》建立好各级分销商和代理商的资料,在《联系人》建立多个部门的联系资料等;然后在《活动信息》记录跟进分销商的情况,在《相关文档》存放与分销商沟通的日常往来文件,《客户信息》是记录分销商的终端客户资料;如果有针对该分销商的推广活动,就在《市场活动》记录好。 假如与分销商达成合作关系,在《合同管理》记录合同的明细:
A.分销商需要采购产品,在《销售管理》新建销售单据,经过部门经理审核后,进入《收款管理》;同时,物流部协助产品的出货清点,在《发货管理》记录产品的运送情况;财务部监督和协助收款工作,并把每次收款情况在《收款管理》记录好。
B. 分销商需要退回产品:在《销售退货》建立销售退货记录,经过部门经理审核后,进入《付款管理》;同时,物流部协助产品的入货清点;财务部监督和协助付款工作,并把每次收款情况在《付款管理》记录好。
3.各部门经理:在《客户管理》模块中查看业务人员的工作情况,进行监督和协助,定时查看《采购管理》、《采购退货管理》、《合同管理》、《费用管理》、《销售管理》、《销售退货管理》等模块,进行对新的单据和费用申请进行审核工作。 4.物流部:定时查询《采购管理》,《采购退货管理》《销售管理》《销售退货管理》等模块;及时处理产品的进货或出库情况,同时与财务部和各销售部门及时沟通,并在《发货管理》记录产品的配送情况。
5.财务部:定时查询《付款管理》和《收款管理》模块,掌握产品的进货和出库情况,监督和协助货款收取和支付工作。
㈢ 商贸公司销售部经理的日常工作范围有哪些
一、岗位职责: 1、对产品销售情况进行全方位的管理和监控 2、负责保持销售现场正常的办公秩序和办公环境。 3、及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施。 4、对上级领导及时汇报销售进度,便于领导层的下一步决策。 5、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能,销控及时、准确,避免重复销售。 6、与销售人员配合,提高现场成交的比例。 7、与项目策划专案及时沟通,对项目销售提出可行性意见。并对推广提出建议。 8、负责对销售代表的业务培训。及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见。 9、与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制。 10、对规划设计、产品的定位提出合理的建议。 11、销售道具的制作及购买。 12、销售说辞及培训资料的制作,并组织销售部人员学习和考核。 13、对于销售合同条款的拟订,最大限度的保护公司利益及业主的合法权益。 14、对于大客户群的资料录入及管理,并及时分析客户的各项信息,便于推广方面的调整。 15、配合管理部对部门人员的出勤考核。 16、根据销售进度对户外广告位的选择。 17、对公司各主管部门的关系梳理,便于开展各项销售工作。 18、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。 二、一个优秀的销售部经理应具备的素质: 1、敏锐的市场洞察力: 能够捕捉到市场上一些微小的变化,为销售副总提供下一步推广的方向。 2、良好的组织能力: 销售部的各项工作都需要有周密的计划,认真地组织。 3、交际能力: 社交能力是销售经理能做出业绩的必要条件,正式工作交往中不能解决的问题往往在社交中能够处理。 4、表达能力: 需要良好的语言表达能力,但又建立在具有专业的知识水平的基础上,在平常的工作中,需要写工作计划等文件,具有好的文笔必不可少。 5、应变能力: 在工作中一旦发生失误,要有很强的应变能力来修正错误,在与各种人交往中,对于不同阶层、年龄、爱好等要有很强的适应变化的能力和技巧。
㈣ 商贸公司的会计日常工作流程都有哪些
做汽车配件的贸易公司,会计的主要工作是做汽车配件的进销存的核算:
公司的税种主要是交纳增值税和企业所得税。
㈤ 钢材贸易公司做会计,日常工作内容
需要注意听领导的话,学习领导要求掌握的知识。学校学到的能用上10%就不错了。
㈥ 我公司是做贸易的,(很小)为了规范管理现想用系统软件来处理日常事务,比如说打送货单,客户档案管理,
易辰送货单打印软件,可以管理客户档案及打印送货单,但这软件没有财务功能
㈦ 商贸企业日常费用允许全部做销售费用吗,除了财务费用
你说的这个问题,抄属于会计实务范畴。
我的看法如下——
1、现行的企业会计准则,除了极为特殊的情形(金融保险等),已经取消了行业分类;商贸企业,也是企业,应当遵循企业会计准则;
2、商贸企业的日常费用,应当根据实际用途和原因,归集为“销售费用”和“管理费用”;全部作为“销售费用”处理,是不太恰当的;
3、在实务中,如果商贸企业的规模很小,管理要求不高,可以将日常费用一并处理;但是,规模较大的,或者要求的较高的,还是应当严格分别处理。
上述看法,供你参考。
㈧ 贸易公司的老板一天的上班时间都需要做什么是不是很清闲
主要人际、项目、资金、人事管理等
㈨ 进出口公司日常事务一般都要和那些政府部门打交道
一般只须和海关(进出口报关)、商检局(商品检验检疫)、外汇管理局(外汇收付汇、核销)、国税局(出口退税)、商务厅(局)(许可证、配额)等几个部门打交道即可。
㈩ 刚刚成立的小型贸易公司,如何制作日常账目的表格,请高人指点,发一...
刚开始业务量不大的话,日常账目就用表格做流水账就可以,最简单可行啦!等业务做大了可以买一个财务软件来做账。或者请各兼职会计来帮你做做账也可以的!