贸易公司改善优化流程

Ⅰ 我国目前的商品贸易结构如何还可以做哪些优化

我国目前的商品贸易基本是外向型的经济，对国际市场的依赖程度比较大，特版别是对欧美市场的权依赖程度更大。这种趋势在短期内是无法改变的，毕竟电子产品，服装鞋帽等生活用品的消费市场在欧美发达国家，非洲和南美的国家对此类产品的需求远不及啊欧美国家。

Ⅱ 贸易类型公司怎么做网络优化,SEO

每一个单独的网站都可以做seo的，做seo之前首先要确定你们这个网站是批发还是零售？确定好方向以后，就要确定要优化的关键词，把你们认为比较重要的2-3个关键词放到主页来优化，次要的关键词放在栏目页来优化，其他关键词和长尾关键词放到单独页面来优化。

确定好大方向以后，就要着手去做实际的工作了，你们公司如果大的话，要对seo的人员进行详细的分工的，seo主管负责制定seo方案和监督seo的方案的执行，网页美工和编辑人员负责软文的编辑发布，外链员专门负责外链的发布和外链资源的收集整合。

seo是一个非常细化的工作，需要协同工作，才能做到最好。

当然，如果公司暂时没有打算在seo方面进行大的投入的话，也可以按照上面的步骤交给一个人来做，但是，一个人做的效果会大打折扣的。

Ⅲ 国民经济的作用

二十一世纪，中国面临着经济全球化带来的机遇和挑战，肩负着完善社会主义市场经济体制，实现经济、社会和人的和谐发展，全面建设小康社会的艰巨任务。在新的时期，我们需要站在全局的高度，以新的视角来审视标准在国民经济建设中的作用和价值。

标准是在社会的各项公益活动中，为了在一定的范围内获得最佳秩序，从无序状态经过升华提炼，协商一致，由公认机构批准，共同所有和重复使用的一种规范性文件。标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。我国的标准，按级别日前分成四类：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。按种类可以分成基础标准、产品标准、试验标准、过程标准、服务标准和接口标准等。随着经济全球化进程的推进和国际竞争的日益激烈，标准的外延不断扩展，各标准主体之间的利益互动更加频繁，标准的作用和地位经历着一个不断深化的过程。标准不仅可以规范局部市场的产品生产和业务流程，还可以越出地域和国别的界限，成为人类社会所广泛遵守的规则。从有形商品到服务贸易，从技术规范到社会责任都被纳入标准范畴。所以标准在国民经济建设中的作用愈来愈重要．现就标准在国民经济建设中的作用，分六方面作个简要介绍：

一、为生产活动提供规范

标准为生产活动提供规范，主要体现在规范生产流程和产品质量及降低运行成本，实现规模效益两个方面。

1. 规范生产流程和产品质量

标准作为重复使用的共同文本．主要从生产流程和质量控制两个方面规范企业的生产活动。首先，标准可以改善企业的生产工艺，优化企业的生产流程。通过制定和采纳标准，企业可以对复杂的生产过程进行科学的组织和管理，促进新技术的应用和专业化水平的提高，从而加快产品生产的节奏和进度。其次标准具有控制产品质量的功能。标准不仅可以对企业的最终产品提出严格的市场准入要求，而且能够对企业的中间产品进行层层把关。标准不仅可以就产品的成份提出具体要求，还能够通过建立多个指标来限定产品的外观、尺寸等，在保证产品健康安全的基础上满足消费者的多样化需求，为企业在激烈的市场竞争中胜出奠定基础。

2. 降低运行成本，实现规模效益

从用户需求的角度来看，标准的制定和实施有助于创造规模需求，当标准的市场规模增大时，极易形成市场垄断，企业由此可以获得更大的利润。相反，缺乏标准或者设计不好的标准往往会带来巨大的经济成本。从企业管理的角度来看，企业按照一定的业务标准实施内部控制，可以加强员工之间的专业化协作，从而提高组织的整体运行效率。

在计划经济体制下，企业为国家所有。标准对企业生产活动的规范作用被政府充分利用，利用的途径则是将标准以行政意志强制执行。在市场经济体制下，企业独立经营，自主管理，是市场的主体。生产活动的组织和管理均由企业独立完成，产品的质量标准也是由企业根据消费者的需求和企业的市场定位自主选择和实施。标准的作用主要通过为企业所带来的实际收益得以体现。

二、为科技与产业化搭建桥梁

标准为科技与产业化搭建桥梁的作用，主要体现在它是科技成果转化成生产力的桥梁和催化剂及技术标准的发展能带动科技进步两个方面。

1. 技术标准是科技成果迅速向现实生产力转化的桥梁和催化剂

科技成果能否转化为现实生产力体现了一个国家的竞争力，而科技成果在转变为生产力的过程中,技术标准起着桥梁和催化剂的作用．

首先，技术标准促使科技成果迅速转化为新产品进而形成产业，加速产业结构优化升级，带动信息化和工业化的快速发展。

科技成果产业化的过程中，除需要资金、人力、规模化生产等软件外，技术标准是其非常重要的支持条件、由于技术标准是科技成果产业化的基础，在把新技术转化为产品，以及采用新技术后产业结构优化升级的过程中都离不开标准，没有标准就无法完成生产的规模化。也无法完成科技成果向生产力的转化。

信息化是新技术的产物，在这一领域＊科技更需要与标准紧密结合，新的信息技术往往在产业化之前，一些制式、接口等均须事先约定，也就是标准化需要先行，通过构筑标准化平台，实现互通、互连和资源共享。

其次，技术标准能够加速科技成果占领市场的进程。

标准的制定和推广意味着在不同企业之间建立了一个共同遵守的约定。市场上的企业均以此为基础开展生产活动。这在一定程度上降低了科技研发的风险，减少了匿名市场中的信息不对称现象，极大地缩短了产品生产和市场推厂周期，加快了标准拥有者占领市场的步伐．

科研成果可以形成专利，企业可以将其拥有自主知识产权的核心技术纳入企业标准。通过技术标准这个载体，企业可以推出具有自主知识产权的核心技术的新产品，并使其生产标准化，提高产品的科技含量和企业效益。

2. 技术标准的发展带动科技进步

首先，市场准入所设定的标准随着社会的发展而不断提高，它将引导、促使科技界及相关方集中力量突破技术难关，加快生产技术的更新速度，缩短产品更新周期，加速产品换代的速度。其次，与科技成果紧密结合的技术标准在推广过程中显现的经济效益和社会效果，反过来又会刺激和激励科技研发的进一步开展，从而有力地推动了科技进步。

所以说，要想提高标准的竞争力，发挥其应有的作用必须得到科技研发的支持。得到科技研发支持的标准将起到使科技成果转化为生产力的桥梁和催化剂的作用，这种作用又能进一步带动科技进步，从而又一次推动标准的发展。

三、为产业升级和结构优化提供支撑

标准对产业升级和结构优化提供支撑的作用主要有如下两个方面：

1. 促进产业的延伸和市场的拓展

标准作为市场竞争的游戏规则，在促进产业的延伸和市场的拓展方面发挥着十分重要的作用。某产业或产业环节对新标准的采纳，能对处于该产业上下游产业以及相关的产业产生巨大的波及效应。在高标准企业的影响下，处于产业上游的企业必须加快技术创新的速度，提高其配套产品的技术水平。与高标准企业要求相适应，处于下游的产业由于应用高标准的产品，其生产技术水平、产品质量与经济效益也会得到相应的提高。

在市场经济体制下，每一个新标准的确立，都意味着潜在市场机会的出现和竞争格局的重新调整。因此，标准的确立不但牵动着单个企业的命运，而且可以带动整个产业乃至相关产业的发展，进而表现为群体突破的态势。

2. 加快产业结构的调整和优化

标准不仅可以通过政府有意识的推动实现产业结构的调整和优化，而且可以通过市场的力量淘汰落后的生产方式，将相应产业引导到健康发展的轨道上来。

首先，政府部门可以将标准与产业政策进行有效结合．进而调整现行产业结构，优化产业的发展路径，加速产业升级的步伐。其次，在市场竞争机制的作用下，标准的制定和实施，可以强化符合标准产品的市场竞争力，控制高污染、高耗能型企业的生产规模和市场占有率，淘汰不符合市场发展趋势的生产技术和生产方式，同时保证企业依照标准进行生产的经济收益和市场份额，从而实现优化产业布局的目的。

四、为促进贸易和统一市场创造条件

标准为促进贸易和统一市场服务主要体现在规范市场秩序和促进市场的形成两个方面。

1. 规范市场运行秩序

市场经济的运行主要依靠价格机制进行调节。但是，市场经济中存在契约不完整、调节时间过长，代价太高等许多复杂问题，都能导致价格调节机制的失灵。更重要的是，单纯依靠价格机制进行调节，只能实现供求的总量平衡，无法对产品的质量以及市场秩序的其他方面形成约束。

标准能弥补价格机制的不足，引导市场经济有序运行，因为1）标准作为市场准入制度的补充，可以将那些不符和标准的、危害人们安全健康的产品排除在市场之外，保证商品流通环节的安全。2）在商品的交易过程中，标准成为向消费者传递有关产品或服务的质量水平的信息，让消费者以此为依据，决定对产品和服务的选择，引导公平竞争的市场秩序。3）标准和技术法规的有机结合是市场经济正常运行的必要条件。标准和技术法规所包含的有关条款．可以成为解决市场纠纷和进行贸易仲裁的参照文本。

2. 促进统一市场的形成

标准是人类社会交流和贸易发展到一定阶段的产物。标准要适应市场不断发展和延伸的需求而产生发展，并且为促进贸易和交流发挥着重要的作用。特别在世界经济一体化的背景下，跨国商品与服务贸易及国际资本流动规模的急剧增加，新兴技术在国与国之间的广泛传播，加深了国与国之间的相互依赖。标准逐渐受到国际社会的高度关注和广泛利用，标准对普遍性和统一性的要求适应了建立国际统一市场的需求。

五、为国际竞争提供手段

标准为国际竞争提供手段，主要有如下两方面的内容：

1. 标准是国际贸易规则的重要组成部分

世界贸易组织（WTO）于1995年在WTO/TBT协议中规定，各国制定技术法规、标准和合格评定程序时，应以已有的国际标准为基础。2002年，ISO、IEC两大国际标准化机构根据WTO/TBT委员会的重大决策，描绘了确保全球经济大市场健康、有序发展的宏伟的标准化战略蓝图——“一个标准，一次检测，全球接受”。另外，在国际贸易中，除了国际标准，产品所要销售国家或地区的国家标准或区域标准成为双边贸易的重要规则。

2．标准成为国际竞争的重要手段

标准在国际贸易领域中的作用是双重的。一方面，它是国际贸易规则的重要组成部分；另一方面，它日益成为世界各国开展竞争的手段。在“技术性贸易壁垒协议”中，就容许国际标准的普遍约束力和国家标准间的差异是同时存在的。WTO/TBT协议也指出；任何国家都可以在其认为适当的程度内，以保护国家安全等为目的，办采取必要的技术措施，只要这些措施的实施不构成歧视或对国际贸易的采取必要的技术措施，只要这些措施的实施不构成岐视或对国际贸易的变相限制。

在世界贸易组织规定的总框架内，各国为了各自的利益，围绕标准的制定和国际市场的占领展开了激烈的竞争。标准战略逐渐成为发达国家积极运作的一种微妙的外资调节方式，成为后发达国家自我保护的工具。

六、为实践以人为本提供支持

标准的制定和实施归根结底是为了促进最佳秩序和共同效益。这就要求我们不仅看到标准所包含的巨大经济利益，同时还要关注在改善人们生活质量、促进经济社会全面、协调。可持续发展方面标准的重要作用。通过标准战略的推行来实践“以人为本”的思想。

“以人为本”主要关注三方面的问题：人的健康与安全，人的生活质量的提高，子孙后代的生存和发展。

1. 为提高人的生活质量提供技术支撑

标准提供的这种技术支撑，主要体现在如下四方面：1）在标准中规定生产和操作的流程以及最终产品应符号的安全指标，使工人的生产和大众的消费得到基本的安全保证。2）在标准中规定产品标志、标签、说明书等需要明示的内容，使消费者的知情权得到保证。3）在标准中建立比较高的性能指标，带动产品质量和服务水平的提高。使人们得到较高层次的生活享受。4）通过对标准包含的各指标加以细分，对标准本身进行模块化和内部组合，可以满足人们多样化的需求。

2. 为社会可持续发展提供保障

标准的制定和实施不仅可以促进人们生活质量的提高，还可以改善人居环境，带来人和自然的协调发展以及人类社会代际延续的良性循环。这种保障可以从如下两方面体现：1）标准的制定和实施可以增近对生态环境的保护。通过标准的各项指标，可以对企业生产的每个环节层层把关，防止超量排放污染物。2）技术标准可以规范和促进资源的可持续利用。技术标准在资源的开采、能耗限定、产品节能等方面可以进行直接或间接的规定，达到资源的可持续利用，从而规范和促进经济和社会的可持续发展。

从上面的介绍中，不难看出标准在社会经济生活中的作用是巨大的。它不仅关系到国际大市场的开拓和国际利益的争夺，而且影响到人类生活的方方面面。但是，我们必须注意到，标准作用的发挥是有条件的．失去这些前提条件，标准不仅不能发挥正向的促进作用，而且可能产生较大的负面作用。为此，我们在认真了解和贯彻现行标准的同时，更要对现行标准的结构、内容和支持环境进行深入的分析和研究，从而使标准更好地为企业服务，为社会经济建设服务。

Ⅳ 我是国际物流操作部的组长，现要写一份收货优化方案。麻烦大家提供份模板，最好详细写出步骤！感谢

要了解有哪些主要的船公司、航空公司还有国外主要港口。贸易条款也要知道，这跟客人需要你做的服务内容有关。当然，你对自己公司的优势航线、价格要很清楚，还得知道价格的构成。最好是连进出口需要的相关条件，单证、资料都很了解，这样如果你客人问起来，你也可以帮到他，给他很专业的感觉。这一行要懂的东西是很多的。加油！相关网站，你可以去看看，可以学到很多东西的。

Ⅳ 这种情况下如何优化出口业务流程

给予你以下建议：
1、报价定制两套价格，一套是工厂出厂的价格，工厂不只单一面对公司吧，应该还有其它的客户，再加上工厂的财务是独立核算的，所以工厂完全可以独立制定一套价格体系。公司也可以做出一套单独的价格体系，给予业务员一定的价格浮动指标。浮动的标准有：在量上面区分，在新老客户上面区分等，公司如果有单独的销售政策，那么业务员操作起来就特别方便哪；
2、价格体系完善后，公司订单下达可以采取一单一结，如果工厂财务资金不会出问题，也可以采取月结的方式。既然两边财务是独立核算的，不管是几个老板，完全可以把公司当作工厂的客户来对待，按照工厂的制定结算方式来操作，就变得简单多哪；
3、业务员参与订单核算本身就是不合理的，这只是小公司运营的模式，公司成长哪，这种模式必须脱离出来，才能保证公司的正常运作。而且业务员参与结算，过多地依赖老业务员，很容易导致公司在管理上出问题的。
因此制定一套完整的生产与销售价格体系势在必行。希望能够帮助你。

Ⅵ 我国优化出口商品结构的对策有哪些

我国实行改革开放30多年来，外贸出口取得了巨大的成就，2009年我国已经超越德国成为世界第一出口大国，外贸总额就占我国GDP总额的44.96%，可见，对外贸易在我国国民经济中占据着举足轻重的地位。而对外贸易的发展不仅是数量的改变，更多的是商品出口结构的改变，例如：初级产品出口比重下降，工业制成品及高新技术产品出口比重上升；劳动密集型产品出口平稳发展；一般贸易从2004年到2009年翻了一番，而加工贸易的比重逐年下降；服务贸易出口从数量和结构上都有所变化等等。
出口商品结构存在的问题
（一）出口产品仍以劳动密集型产品为主
劳动密集型产品仍是我国主要的出口产品，这类产品的附加值普遍不高，出口利润也较低。尽管近几年高新技术产品的出口比重有所增加，但与发达国家相比还存在一定的差距，这就说明我国对“高、精、尖”技术产品的出口还缺乏一定的实力。虽然我国是一个制造大国，但生产的产品所含技术含量普遍偏低，大部分企业只是把劳动密集型产品中的劳动密集生产环节转变为资本与技术密集型产品中的劳动密集型生产环节，产品的附加值和利润率没有发生根本改变，出口商品仍然处于产业链的低端，在国际分工中的地位较低，能在世界上具有影响力的品牌寥寥无几。这样中国的产品就很容易受到国际汇率等成本因素变动的影响，难以应对国际贸易的激烈竞争。
（二）工业制成品科技含量不高且缺乏自主品牌
我国工业制成品就出口总额而言已位居世界前列，但绝大部分产品的技术含量和附加值都比较低。例如：我国一些企业生产的产品没有自己的品牌，只是通过接受外商的委托生产来赚取一点加工费，核心技术、核心零部件和品牌都掌握在外商手中。而另一些企业尽管有自己的品牌但由于技术力量薄弱，只能出口一些家用电器、一般机电设备、摩托车等产品，甚至还有一部分企业还以出口手工具、机用工具等小五金、链条、轴承等基础件为主，而对于高科技产品和成套设备的出口量很少甚至没有自己的品牌。尽管近几年中国工业制成品的出口增长较快,但大多以附加值低、技术含量低的产品出口为主，这表明我国出口商品的结构没有发生根本的改变。
（三）加工贸易附加值低且贸易保护严重
加工贸易占据了我国对外贸易总额的很大一部分，是我国出口贸易商品的主要来
源。它不仅可以解决大量的就业问题，还能够拉动我国对外贸易的增长，对国民经济总量的增加有不可替代的作用。近几年我国加工贸易的状况尽管有了一定改善，一部分企业开始逐步从事资本密集型产品的加工，但总体而言，其劳动密集度仍然较高、产品的技术含量相对较低，高附加值、高技术含量的产品比重仍然比较低，很大一部分加工企业只是赚取很少的加工费，处在国际分工链条的最末端。
（四）服务贸易比重有所增长但技术含量低
服务业被称为“无烟工业”，一直具有就业容量大、环境污染和资源消耗少的优点，而服务贸易的发展能有效缓解经济发展和环境、资源之间的矛盾，服务贸易受到越来越多国家的重视。中国的服务贸易起步较晚，主要以消费服务为主，其他服务为辅的结构发展。
优化我国出口商品结构的对策
（一）实现产业结构调整，促进国内产业升级
调整产业结构是我国实现外贸可持续发展的重要任务。加快出口商品结构的调整，逐步由出口劳动密集型产品为主向出口物质资本、人力资本密集型产品为主，乃至向出口技术与知识密集型产品为主的商品结构进行转化。逐步形成出口支柱产业（农副轻纺等传统产业）、出口主导产业（机电仪化产业）、出口战略产业（高新技术产业）三大出口产业群，并建立梯度发展态势，逐步向技术含量高的产业转移。
（二）实施出口名牌战略，增加产品的附加值
我国应在全国实现有梯度的产业布局，实行多元差别化出口政策。鼓励企业加大研发投入和品牌建设，实现商品结构由粗放、数量扩张型向集约、质量效益型模式转变。目前我国可以采取相应的激励措施来鼓励企业积极研发科技含量高的技术产品，提高产品的附加值，树立品牌竞争意识，培育国际化品牌，从根本上优化商品的结构。目前我国的经济发展水平不可能像发达国家那样可以大力发展高新技术产业。
（三）以“节约资源和环保”为原则，促进加工贸易转型
完善加工贸易政策，促进加工贸易转型升级，是优化我国出口商品结构的重要途径。政府部门可以制定相关政策鼓励加工贸易企业进行改革，通过加大技术改革投入，对工人的装配能力、深加工能力大力培养，对传统产业进行改造。吸引跨国公司将更高技术含量的生产环节转移到我国，减少“两高一资”产品在境内的加工，通过对技术的吸收消化实现我国加工贸易从劳动密集型产业为主逐步向资本和技术密集型产业为主的转变。

Ⅶ 什么叫优化外贸结构

对外贸易结构包括对外贸易商品结构，对外贸易方式结构，对外贸易模式结构版，对外贸易区域结构权。

多年来中国的外贸体制改革已经取得了明显的成就，但由于受过去计划经济体制的影响，依靠行政手段和计划经济方法决定外贸经营的现象依然存在，尚未完全形成有效运用汇率、利率、税率等经济杠杆的外贸调控体系，外贸宏观管理的规范化、法制化水平不够高。

(7)贸易公司改善优化流程扩展阅读

多年来中国的外贸体制改革已经取得了明显的成就，但由于受过去计划经济体制的影响，依靠行政手段和计划经济方法决定外贸经营的现象依然存在，尚未完全形成有效运用汇率、利率、税率等经济杠杆的外贸调控体系，外贸宏观管理的规范化、法制化水平不够高。

因此，今后几年中，加快外贸体制“两个转变”的进程，推动汇率、利率和关税税率的市场化，建立适应社会主义市场经济要求的外贸运行机制，仍然是中国外贸体制改革的主要任务之一。

在这个过程中，不仅政府的管理职能应当进行彻底转换，而且需要加强商业外贸中介机构以及行业协会、商会等民间市场协调机构服务功能，促进管理、经营、服务三方面的配套改革和协调发展。

Ⅷ 贸易行业结构优化的原则是什么

贸易行业结构优化原则
1、合理化标志之一：各类商品生产的分工程度和一定起点的经济批量相适应。
生产的专业化过程首先表现了实现大批量生产的过程，其条件是实现大批量销售。因此，必然要求流通领域发生相应的变革。由于生产的专业化是各种性质的生产分工的直接结果，而生产分工能否通过生产专业化获得稳定发展，在很大程度上取决于是否达到最能充分利用规模经济的生产批量，即经济批量。从长期动态过程来看，商贸组织结构实行与生产相适应的分工，不仅应与生产的社会分工程度相适应，而且还应与一定起点的经济批量相适应。因为稳定的社会分工总是存在一个固有的经济批量，在直接生产过程中形成的、体现为工厂规模经济的经济批量，不一定保证在此基础上形成的贸易行业新分工都能实行规模经营，取得显著的流通经济效益。显然，家电专业生产线和经营批量刚刚形成，在流通中不可能出现一个经营家电商品的商业行业与之相适应，只能在各地开展特约经销和其他形式的推销活动，使其成为综合经营的一部分。只有产量达到一定规模，需要在全社会范围内实行专业经营，才能形成新的商业行业。所以，贸易行业结构合理化的一个重要标志，就是新兴贸易行业的形成应与相关产品生产的分工程度和一定起点的经济批量相适应。
2、合理化标志之二：应基本满足细分化的市场需要。
细分化的市场需求使消费者的购买意向带有鲜明的个性特征，并分离出种种特殊消费需求，各个消费需求又具有一定程度的连带性。因此，需要独立的销售机构，提供专门的售后服务。在商品经济条件下，企业经营资金终究要受到预算硬约束的限制。面对消费者的贸易行业，只有在勤进快销原则的规范下，才能扩大经营规模。例如，在西方国家以增加品种、扩大销售为经营原则的百货商品，面对多样化消费需求浪潮的冲击，正在逐步转向体现分工要求的高档名牌产品和奢侈品的经营和服务；市场作为现代销售方法，从普遍的廉价的大众服务转向专户的高级个别服务。在这种情况下，经营者能在多大程度上实行分工，训练销售人员，向消费者提供信贷、送货上门和其他服务，进而在社会范围内形成多少独立的贸易行业，关系到细分化的消费需要能否得到完好的实现。所以，能否满足细分化的消费需求，是贸易行业结构合理化的重要标志
3、合理化标志之三：应实现行业内部配置的相互协调。
贸易行业结构的合理化，不仅表现为贸易行业结构与外部环境的相互适应，还应表现为实现贸易部门内部行业配置的相互协调。实行行业配置的相互协调，既要保证经营新产品行业及时地分离出来，实行专业化经营，又要合理地配置物质产品经营的行业与劳务行业的比例，并使物流行业与其他贸易行业并驾齐驱。

Ⅸ 贸易型企业的各项流程如何优化

企业业务流程优化实施的研究（一）发表时间：2010-4-7 俞立萁来源：万方数据关键字：流程优化流程重组BPI BPM 由于市场竞争环境发生了变化，企业要提高竞争力，就必须将只抓市场机会、业务第一的指导思想转到市场把握与内部管理相结合、重视内部管理建设上面来。如何向管理要利润?方法很多，其中一个重要的方法就是吸纳流程优化管理的理念重新审视流程、进行流程优化，在流程上构建企业的竞争力。第l章绪论1．1流程管理以及流程优化与重组的概念流程在日常生活、工作中无处不在，人们总要和各种各样的流程打交道，如上网购物、出差申请和报销等，都需要按一定的流程去做，企业的存在是依赖于各式各样的流程运作。关于流程是什么，可以给出多个定义：迈克尔·哈默：流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动，达文波特：业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出；IS09000：业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。不同的定义强调了不同的要点，但归结起来可以发现，“流程”的定义包括了这样几个要素：输入资源、活动、活动的相互作用(即结构)、输出结果、顾客、价值。因此一般将业务流程定义为：业务流程是为完成某一特定业务目标而进行的一系列逻辑相关的、有序的活动集合，这些活动分别由不同部门、小组承担，消耗原材料、设备和信息等资源，使相关的管理要素能够按照既定的程序化方式进行流动，以便更有效的为顾客创造价值。为了构造卓越的的业务流程，改善、保持企业的高效率、高效益，确保流程在遵循性、有效性和绩效等方面达到预定的要求，必须进行流程管理。流程管理是对业务流程、组织机构和IT系统应用的持续调整，其核心是有效整合各管理要素，提高企业的整体效率和质量，提升执行力。业务流程优化管理是一种流程管理的方法，其针对企业管理中的问题，对业务流程进行分析思考，为了改善企业的成本、质量、服务及速度，提升企业管理水平，对影响效率的流程进行改进和完善。业务流程优化管理是对企业的流程进行持续不断的规范、管理的过程。这个过程实际上是通过流程把工作任务布置到各个部门或岗位，通过流程管理的再次考核体系，将压力、激励传递到各岗位。作为一种流程管理的方法，流程优化需要对企业的业务流程作一个全面的分析，以明确哪些对企业比较重要，然后对这些流程进行设计，以明确哪些流程比较重要，然后对这些流程进行设计，并通过信息系统支撑流程的实施。因此流程优化管理是周期性、循序渐进的。流程重组则是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。流程重组强调对流程的全新设计，通俗地讲，就是推倒重来。所以相对来说，业务流程重组是对企业的整体，包括组织结构都做出很大改动，对企业人员的接受度要求较高，所以业务流程重组项目的风险很高。业务流程重组是一种革新思想，它倡导革命性的变革，但由于过于激烈，很多管理基础差的企业无法承受。实践表明，业务流程重组方法通常是不合适的。