国际贸易还价

❶ 如何在国际贸易中与买家讨价还价

试着答一答：
外贸过程中，产品价格和质量是决定整个订单成交的核心，几乎所有新客户在第一次与您联系时都会有一个价格周旋的过程。如何缩短/避免这样的价格讨论周旋，建议您在报价前期可以先做如下准备。

一、不要轻易报价

当买家直接询价时，许多外贸人员往往认为自己必须拿出一个固定的报价单。实际是要看具体情况的:如果买家的要求与我们现有产品相似或完全相同，我们能给出一个大致的报价范围或者准确的报价，当然很好。但是如果买家的要求与现有产品有差别，不能给出具体的报价，则要尽量通过问答的形式了解客户具体需求，比如可以问其需要的数量，需要的质量要求，有没有特殊的需求，还要了解客户需要报FOB还是CIF或者其他?当了解清楚具体情况后，建议您可以这样告诉客户："我需要一些时间准备报价单，请允许我对您的产品要求再进行一次确认。我们的核算部门会对您的产品要求进行详细核算，然后我再把具体报价给您，这样行吗？"显然，大部分买家都不会对此回答做出反对意见。实际上大多数客户都期望您经历这一流程，因为这意味着您的报价不是草率的。

二、讲究报价方式

在报价方式上，我们可以参考以下三点：

A. 报最小单位的价格。例如袜子报价，我们通常报一双袜子的价格（$1.2USD），却不报一打的价格（6双，$7.2USD），正是这个道理。因为整件报价不易换算成单价，而且整件价目大，一时之间会给人留下价高的印象。

B. 不报整数价。多报一些类似$1.216USD的价格，尽量少报$1.2USD的价格，一来价格越具体，越容易让顾客相信定价的精确性；二来我们可以在客户讨价还价的过程中，将零头作为一个讨还的筹码，“让利”给对方。

C. 让客户先报价。让客户先行报出可以承受的价格也不失为一个好的探价、报价方法。(建议此方法不要以邮件的形式正式发出，可以在与客户通过MSN，Skype等聊天工具进行业务沟通的时候“顺便”询问。)

不管怎样，我们肯定还是会遇到买家抱怨“报价太高”。此类的抱怨有着多种含义。

第一，它可能意味着您提供的报价实际上并不高，但是买家想知道是否能进行进一步的砍价。

第二，买家也许真的没有能力接受您的报价。对于这些资金不足的客户，我们应当友好沟通，礼貌拒绝，不要冷淡怠慢他们。如果有一天，当这些客户有能力重新购买我们所提供的产品时，如果由于我们曾经“粗暴”的对待，相信绝大多数将不会考虑再合作。

第三，买家“恶意”还价。您报了比较实在的价格，每次他都说:”Yougivemeacrazyprice，，theyonlygiveme30%priceasyougave。”这种情况下，你一定心里明白，这是不可能的事情。我会这样答复：”Yes，sir，，。”接着重点讲一下产品特色，售后服务等方面的优势。然后表示很遗憾，我们的产品跟您要求的价格相差太远，不过我们还有些便宜的产品（介绍些特价，库存品的情况）。看其答复，如果还是不愿意，或者继续砍价就算了。

做外贸一定要清晰知道自己的目标市场在哪里，我们的销售对象不是所有的人，只要能抓住目标市场的那部分人就足够了。比如某产品市场定位是在$10USD，目前的客户就是能接受$8-12USD产品的人（大概的价格空间），只肯出$1USD买便宜产品或者愿意出$20USD买奢侈品的客户，我们可以把他们从近期重点客户名单中暂时忽略。等到将来他们能接受$10USD产品的价格和质量或者我们也同时提供他们合适价格范围内的产品时，再继续联系。

第四，买家善意还价。比如每次开价后，买家总是还要个10%DISCOUNT。这种客户，一般来说都是想买你的产品的，建议在可能的情况下，不要为了微小利益而把客户得罪。这种情况，需要知道自己的报价权限范围，公司能接受的折扣范围。您可以这样回答：“Dearsir，，ItriedtogetaXX%discountfrommyboss，hopethiswillmakeyousatisfied.PleasenoteIhavetriedmybest.”或者说“Accordingtoourcompany'spolicy，,wecanonlygivea2%discount.longtermrelationship."

总之，即使这个价格您能接受，也要显示出比较委屈和勉强。如果买家一还价，马上就松口，他们会明白肯定还有让价的空间，接下来，价格就会被越压越低。而且，永远不要在客户面前显示出急躁的心态，我们越着急，买家就越会砍价。有的时候，关于价格的谈判，未必要当天回复，可以适当等个1-2天。客户电话给您的时候，也要显得这个问题很难处理，先表示要请示下，才能答复。

总结:总之，与买家讨价还价有时候也是一种心理战，把自己想成是买家，多揣测下买家的心态，换位思考，会有意想不到的结果。

2008-05-06

❷ 外贸英语中如何应对老外讲价

我做外贸时，我们老板告诉我们与老外的回复邮件不需要词藻多么华丽。事实上，收到老外的回复里，大多病句错句很多，或者比较口语化，所以建议少用从句之类的。

Dear sir,

Thanks for your reply.

Regarding your request, I have already give your the best price. But to start our good business relationship, we will give you 5% discount when you order 10000 pcs.I have tried my best, hope you will be satisfied with it.

Best regards,

Your name

❸ 外贸知识之：如何讨价还价

• 不要表现出对这个商品的喜欢

  很多人在商店看到自己喜欢的商品时，那份喜悦之情早于显现在脸上，如果这样的话卖东西的老板肯定会抓住你对商品特别喜欢这一点出高价，所以一定不要表现出来。

  

• 6

  不要轻易说出自己的最高承受价格

  在这个讨价还价过程中，老板总会问你最高可以出到多少，这样的话，他/她就可以占据主动权，针对老板的这个问题，你也可以说，你最低可以卖多少钱，如果老板回答了，不满意的话，还可以继续追问，最最低买多少钱等等，当然如果你自己回答最高可以出多少钱的话，也可以在自己最高的心里承受范围内，减一部分价格告知老板，这就是自己的最高承受价格了。

❹ 如果客户砍价，该怎么回，外贸圈论坛

砍价是任何交易在讨价还价时的正常状态，不要把这种情况当作非正常的。不管客户如何砍价，价格看到多么低，你都必须认证对待，仔细核算价格，认为可以让价，就让，不能让，就只能回绝，没什么可犹豫的。

❺ 外贸中跟指代还价要怎么说

没意义，指代鼻孔都朝天，反正小钱钱到手，他理不理你都行，他只对货主负责，你算老几，遇到脾气好的还可以，遇到脾气不好的，几乎能打起来。

❻ 外贸函电的讨价还价

我一般对于特别磨叽的客户（跟了好久，就是不下单，或一直东拉西扯，或者跟你死缠烂打要降价的），我一般会MSN或skype（不能用邮件，有些国外的公司邮件是有监控的），跟他私聊，给他报一个底价，说这个价格基础上，你打算做多少，多出来的部份都是你的。好几个客户都因此而很爽地下单了... 别以为回扣只是中国的土特产，放眼全球，鬼佬也不是神马省油的灯。

再说谈价格。
1、你给他报2块，他说1.4就做，你再说1.4确实做不了，因为这个单子也跟了这么久了，给你一个special offer，1.7行不？讨价还价嘛，就跟你平时买东西一样。
2、你给他报2块，他说他还有另外一个供应商1.4就能做。你可以跟他说，我们这款产品可以给你1.7，但我们用的是High-speed chipset，这种chipset是我们厂独有的，如果用普通的Full-speed的chipset，我1.35就能offer给你，但这种老芯片的产品我们已经停产了，你要做的话得重新开模，跟他说：“模具费要10000美刀，你出...”
3、你给他报2块，他说1.4，你可以给到1.7，然后说你对自己的产品有信心，可以免费送给他一套去测试，然后问他要他国际快递的帐号（当然，邮费要他出）...通常两种情况，客户说，算了，不用了，我相信你。或者寄过去客户实际上也未必会认真测...
4、假如你比较了解对方国家的市场，你客户的A公司有一个强有力的竞争对手B公司，伪造一封邮件，大意是B公司已经很高兴地接受了你的价格，然后你发邮件时候发给了好几个人，结果其中一个CC的时候弄错人了...
有的时候，该乎悠的时候，你要真诚地乎悠他，就正如同他有时候也会真诚地乎悠你一样。当然，做生意也不能只靠乎悠，乎悠只是货真价实的锦上添花。

❼ 外贸 价格很低 还讨价还价 怎么回复 英文

如果你是卖方，绝对不应该质问买方。因为西方的经商理念是买方至上，卖方必须为买方提供良好的服务。
无论买方对你们的价格多么挑剔，作为卖方都必须直言，不能对买方有任何有失尊重的言辞。
最低价格是：bottom price.

❽ 外贸人，如何应对客户还价

几乎99%的客户都会有还价需求，这很正常，因为谁都希望在买东西的时候占到便宜而不是当了冤大头。而这时候外贸人应该如何应对呢？当客户关心价格的时候，你应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！

小编把还价客户按新客户和老客户进行分组，并总结了相应的应对方法，篇幅有限，今天先来看看如何应对新客户还价吧。

新客户还价

认同客户的感受，强化产品的优点。

可以从客户的角度考虑，认同客户的感受，承认我们的产品价格确实稍贵，而后立即强调我们产品的优点，最好做一个利益性说服。而且值得注意的是，当客户问“你们的产品能便宜点吗？”不要傻到直接回答说“不行”，而应该绕开问题，把客户的注意力引到产品上，而不是过多的在价格上纠缠。

比如：我们以前也有老顾客这么说过，他们觉得这个产品设计和质量都很好，就是价格稍贵了些。确实，如果单看价格的话很容易让人有这种感觉，但是我们产品价格偏高的原因也是因为我们不管是在产品设计还是产品原料上都投入了很多，才有了令您如此满意的产品。那些便宜的产品可能用段时间就出现质量等各种问题，退换货、返修就会让你心力交瘁。而我们的产品质量和设计都严格把关，足以支撑更长的使用年限，这样多花少部分钱，却可以多用N年且避免了各种烦心的售后问题，这样简直不要更划算，您说对吧？

如果你们在客户所在国家或者市场有影响力较大的优质客户，可以适时提出来做背书。比如某某公司也在采购这款产品，并且采购量很可观。

运用经典的说服辞令

这些需要你平时工作生活中留意积累。比如你出去买东西还价的时候，老板都是怎么机智拒绝你的？

钱多钱少的，自己喜欢/合适最重要；

买对一样东西胜过买错三样东西。

Plan B

1.以退为进。

对于那些拿竞争对手的低价过来划价的客户，在解释了你的产品在质量和设计上的优势后还是不能接受的，你可以回复客户，这个价格我们也能做，但是这样的话质量会有所下降，请客户自己权衡。

2.如果一再沟通客户后还是不能接受A产品的价格，那么果断向客户介绍价格更低、功能质量类似的产品B，尽量减少客户流失的可能性。但是同时列出两个产品的质量、参数等不同之处。

3.尽量解释下为什么一开始没有给客户介绍产品B，尽量让客户觉得你是为他的长期利益着想，同时也是为了双方更长久的合作。

希望这些方法能够给各位一个参考，明天将为大家带来“如何应对老客户的还价”，喜欢小编的别忘了关注“贸立方”，收藏转发哦！

❾ 做外贸时如何有效的与客人讨价还价

讨价还价只要做业务都会碰到的，做内贸也是。主要看客户是什么类型的了，有些客户偏注重质量，像欧美的，在跟他们合作的时候要强调质量，当然价格也要说是相对便宜的；要是碰到中东的或者东南亚的，或者日本韩国什么的，价格是肯定要杀死你的，有些杀价格不算，质量也要求的好的嘞，像日韩，还有印度阿三，这都不是好惹的主啊，把你杀的片甲不留不算，最后还不一定要不要货，很是纠结的。总之，客户讨价的时候你要定几个方案，有些是直接给最低价格的说不能再还了，让客户自己决定，有些是先报高点，最后再给他尽情的杀价，有些是先给点折扣，最后再来个最低折扣。这些都要看人的，看跟客户的交流情况决定的。做生意就像谈恋爱啊，价格固然重要，服务也是很重要的，让客户觉得你是很诚意的而且方方面面都要为客户着想，我想客户也不会闹地很僵，只要他诚心要买，不会说在意在杀多少钱的。我现在是经验少点看，以后有更多的经验再分享哈。

❿ 做外贸怎么样让客户没办法还价

那你就尽可能的阐述你自己产品的优点，以及他的发展方向