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经济等因素对广告形成及发展的影响

发布时间:2020-12-13 11:34:56

⑴ 经济环境对广告业发展有什么影响

经济环境差的情况下,大家都会看紧自己的腰包,但并不影响消费者查看和点击你的广告,只内是有购买行为的人数容较少。反之,市场经济良好,消费者有能力购买力,查看点击你的广告会形成更多购买。所以经济环境间接的影响你的广告转化效果。
举个例子:
经济良好 100个人看了你的广告会有6形成购买;
经济环境差 100个人看了你的广告只有1个人形成购买。

⑵ 广告竞争对经济发展的作用

因人/因地/因物而不同。
广告竞争可以使竞争双方提高质量/服务,是一种质的提高,也促进经济从量向质发展,提高产品质量,提高附加价值。
反之各种降价/推销或许会造成两败俱伤的恶性竞争,是双刃剑,对于经济发展只能是暂时性的强心针。

⑶ 广告竞争对经济发展弊大于利

会造成恶性竞争,在别的竞品都作广告但有一家不做广告的话,那他的产品就会知名度不高,不能给到回消费者足够答的信心.但是做广告的话,又要和别的竞品竞争,广告又要比别人的牛,你在广东卫视播,那我就在CCTV放,造成竞争越来越激烈,广告成本高,要保持盈利的话,只能提价,有些产品制作成本才不到5元,但是要做到各链条的盈利、工资、税务、损耗等之后,再加个广告费用,他可能要卖50-100元,才能有钱赚,尤其是在电视上一放就是半个小时的那种轰炸型广告,那个一个月怎么说也要几十万吧,到最后还是羊毛出在羊身上,让我们消费者用了50-100元甚至几百元买了个成本才5元的产品。其实是很恐怖的!广告功效被过分夸大,导致虚假广告。使消费者产生抵触情绪。
广告宣传会使产品脱离实际价值,如奢侈品,特别是一些减肥广告做的挺神奇的!不得不让人相信,其实际效果可想而之。广告的竞争往往属于恶性竞争,会阻碍中小型低资产企业正常发展,对国家的经济直接造成不良的影响。

⑷ 广告业的发展受哪些因素的影响

广告行业其实是一个十分脆弱的行业,受经济条件的影响最重,而经济状况又受政治因素专的影响,所以简单属的说,政治和经济直接影响着广告业的发展。
近代广告业发展迅速,是由于国民政府大力发展资本经济。建国后,政府实行计划经济,中国的经济环境处于以国家计划为主的条件,国家经济供小于求,这个时期,广告失去了本身的价值,因此广告业基本处于停滞状态。当代广告,虽然按各种广告史的书来计算年代都是从1949年开始,但是个人认为,应该从1979年改革开放开始。中国从新打开国门,实行经济搞活。虽然改革初期,仍以计划经济为主,但是局部开始小范围实行或者放宽了对私有经济的束缚,不再仅以国家生产为主。
所以,从上面简单的总结看,经济是受政府或者政治的大方向影响,广告业则直接受经济或者供需关系的影响。

⑸ 举例说明广告在社会经济中的作用和影响

刚考完广告的来研究生考试,可源以帮帮你。
你指的是对社会的影响还是对经济的?还是经济社会的?
广告得以产生并发展的直接原因,是其给经济和商业或者说市场所带来的效应。大多数人承认并肯定广告也多半是因为其所具有的经济功能。广告在宏观上对经济的影响是1对商品供需的影响;2对商品价格的影响;3对市场竞争的影响;4消费者方式在广告作用下的变化。这4个面都很广,你可以随便找个广告说点就行,简答题主要把理论答好,例子字数不要超过理论。
广告的经济作用主要是刺激市场扩大销售面,沟通产销刺激消费,促进市场细分和企业间的竞争,还有就是可以提高国内和国外的消费行为,促进经济增长,也有利于竞争,我考试就答了这些,细化的你自己再加点改改吧。
广告对社会影响,有好的方面也有不好的,好的就是上面的关于经济的增长以及刺激消费作用,不好的有:不良广告容易误导消费者心理,容易使消费者产生攀比心理(你可以举奢侈品品牌,使人们心中造成贫富差距的扩大化),还有就是广告容易使企业间产生不正当竞争-造成原料白白浪费。
这些应该够了,如果你要具体到某一方面再找我

⑹ 简述我国唐代经济的发展给广告传播方式带来哪些影响和变化

就广告业务形式的发展历程而言,中国与世界范围内发达国家之间存在着重要的差异:西方发达国家的社会和市场大都有一个自然成熟发展的历程;而中国的市场发展由于历史原因,曾经历过几十年的计划经济过程,对于广告业务形式而言,也有了比较特殊的发展断层,以及在此之后迅速恢复的特征。在中华人民共和国五十余年的历史中,广告的命运是极富有戏剧性。在一个相当长的时期内,广告从社会舞台消失了,而在另一个时期,广告突然重新出现,并在社会生活中扮演着重要的角色。中国广告的这种消失与复活的命运及其原因是非常耐人寻味的。1、广告市场的转化近代报纸而产生的中国近代广告业,在中华人民共和成立时,已有近百年的历史。它在经营人才和经营手法上,也有相当的积累,然而,进入五十年代,这个产业就经历了一番革命的洗礼。回顾这一时期我国广告业的发展,各大城市的革命政权一旦成立,首先是取缔了国民党政府发布的广告管理法规,公布一系列新的广告管理法规。我国于1953年实施过渡时期总路线,逐步开始社会主义改造,并于1955年达到高潮,期间进行了大规模的公私合营,计划经济得到高度发展。而对于广告代理业,政府的管理方式有两种,一种是利用同业公会进行同业管理,另一种管理方式是由政府及其所属的行政管理机关的直接管理,将分散的私营广告公司合并成为具有一定规模和业务能力的广告社,解散一些经营作风不正、业务能力低,濒于破产的广告社。同样对于广告媒介,针对不同的性质也采用了不同的整顿手法。对于国民党政府的广播电台和报社,采用军事接管委员会直接接管的方式,对于私营商业电台和报社,则采用组织管理方式。而且在进入社会主义之后,对于广告产业的看法就有所不同,其中最有代表性的看法是"广告不仅仅是一种经济活动,而且也是政治宣传".从此,广告业被带上浓厚的政治色彩。由于1958年的"大跃进",计划经济所有制得到全面的升级,中国经济进入了一个单一封闭的计划供应体系中。1959年,为"社会主义广告"所作的定义为:广告是通过美术的手法,向人们介绍商业知识,并指导人们的基本消费,起促进城市与农村的物质交流、商品生产以及提高社会经济文化的重要任务。2、广告市场的消失在文革期间,工商广告甚至在中国消失。对于广告产业来说,1966年发生的"文化大革命"无疑是一场灾难。红卫兵的"破四旧、立四新"运动,则是这场灾难的启端。首先,第一个受到冲击的是户外广告。一系列的商场、老字号的招牌都换成了具有革命色的新名称,最后商品本身也受到了直接的影响,仅北京百货大楼1966年8月被停止出售的"有问题"商品达六千多种。第二个遭受冲击的是广告媒体。主要表现为报纸,杂志、图书的出版数量急剧下降。当所有霓虹灯招牌捣毁,路牌广告改为政治宣传版牌和语录牌时,广告代理公司的情况也相当严峻。许多广告设计人员被下放劳动,不少技术档案资料被销毁或当作废纸出售。许多广告公司靠承画稿设计、政治宣传牌施工等业务,才得以维持下来。"文化大革命"初期的红卫兵运动冲击的是户外广告和若干广告媒体,广告的"美化市容"的文化机能被摧毁殆尽,但广告的商业信息传播机能还得到保留。此后的广告市场的消费和广告活动的停止,显然还应该从社会环境,经济环境和政治环境的变动中探求原因:1953至1978年之间,我国城乡居民基本是一种典型的"滞后型消费",其特点是消费品构成变化缓慢,生活必须需品持续占有较大比例,非生活必需品增长速度缓慢。广告在"诱导消费"方面的机能不断减弱,但其在"文化传达"和"商品信息传达"方面的机能则有所强化和保留。正因为这个原因,在六十年代的初期和中期,重工业优先的经济政策至使城乡居民消费受到很大的抑制,结果是消费品广告首先退出了流通领域。进入六十年代,消费品的广告市场迅速萎缩,最早走向消失。到了七十年代初期,随着计划经济的进一步强化,企业自主权的丧失,生产资料广告虽然未经任何政治意识形态的批判,也自动地从社会舞台上消失了。生产资料广告的消失,意味着广告市场的完结。广告市场的消失,不单是由于政治运动的冲击和批判,更主要的应该归因于中国的经济体制。随着计划经济的高度发展,中国经济进入一个单一封闭的计划供应体系中,商业广告的作用在消失,特别是"左"的思想路线的泛滥,广告越来越被看成资本主义的产物,"文革"的开始使广告业务几乎完全停滞,只剩下样板戏和电影广告等文化广告,工商广告在中国消失。3、广告市场的恢复改革开放后,伴随着八十年代产品市场化的过程,我国的工商广告得以迅速恢复发展。二十世纪七十年代末,随着"四人帮"的倒台,邓小平的复出,中国结束了长达十年之久的"文革时代",继而进入"对内搞活,对外开放"的改革时代。商业广告正式在中国社会露面是在1979年,中央电视台、文汇报、人民日报、上海电台、中央人民电台相继恢复或开播广告,中国广告业开始迈出历史性的跨越,这一年成为现代中国广告业发展的"元年".在广告恢复之初,大量的广告是生产资料广告。生产资料广告占据主要的位置,成为中国广告的一个特色。中国广告市场再开的动力,与其说是来自"大众消费",不如说是来自"大量生产".党的十一届三中全会以后,我国城市经济体制改革开始进入试点阶段,在国家集中力量整顿企业的过程中,对企业实行放权让利,企业获得了初步的经营自主权,而面对信息渠道的不畅,一部分企业已经开始迫不及待地寻找销售渠道。而一些企业开始发现广告对开拓销售渠道的作用,它们迫切开始在报纸,广播,电视上做广告。在这个时候,广告对于企业是一个推销,宣传、情报交换集一身的救命稻草,报纸上也常常可以看到"一个广告救活一个工厂"的现代广告神话。4、广告发展的历史阶段(案例:玉兰油美的约会)广告业恢复之初,美工性质的广告设计制作等工作最先得到恢复和发展。整个80年代,应该说是处于一种以设计创意为主线的工作状态中,还不是以策划为主线的阶段。80年代初的广告工作状态,大都就是一张白纸,用水粉笔,用手工去表现。在广告恢复初期,当企业认识到广告的作用的时候,他们采取了这样简单明了的广告方式:从厂门到车间机械,到厂长演说,三段式的公式,没有太多创意,但它代表了中国广告发展的起点。的确在经历了多年的国家统包统销以后,企业第一次面临市场,面临用户,于是"我是谁,我在哪?生产什么"成了他们最渴望传达的声音,毕竟广告疏通了信息。在这种短缺经济的年代,中国处于有广告就有销售的阶段。为了满足国内企业的迫切需要,一大批1979年前后刚刚恢复或新建的广告公司都积极投入到广告制作当中。他们与电影厂合作,摄制了大量的广告作品。(案例:80年代)80年代末,中国广告在摸索中继续前行。在我国广告界恢复与国际广告界的交流之后,逐渐接触到了西方现代广告的工作方法及运行方式,这对中国广告业务形式的确立直接起到了作用。日本第一家跟中国联系的就是向阳社,最积极的就是电通,接着就是博报堂。美国的广告界反应稍慢,但是在79年也实现了对中国广告界的访问。国际广告的交流开拓了视野,中国的广告人不再满足于简单的广告设计与发布工作了。1985年以后,中国的广告公司服务再向前迈进了一大步,开始走向了一个以创意为中心,为客户提供全方位服务的发展阶段。(案例:不规范的广告)我国引入"广告策划"的概念大约是在八十年代中期。当时有部分学者撰文呼吁,要把现代广告策划引入中国的广告实践中,树立"以调查为先导,以策划为基础,以创意为灵魂"的现代广告策划观念。这是自广告业恢复之后,对广告理论的一次观念上的冲击。广告策划的业务形式因此得以确立,并乘八十年代末到九十年代初的策划热(点子热)之风,使得广告策划的概念得到广告界的普遍接受。进入九十年代以来,合资广告公司大批出现,外来资金带来的行业发展与整合,使得本土广告公司的观念和业务操作深受影响;另外,调查、监测等广告行业相关的资讯服务领域的建设迅速发展;跨国策划咨询公司也逐步踏入中国,中国广告行业进入了空前繁荣的阶段。在这个过程里,广告运作各个环节中,策划、创意、制作等业务操作能力不断得到了规范和提升。1979年中国广告市场再迈步时,广告费的总额为1500万元,然而,十年后的1989年,广告费的总额已经达到20亿元。1990年,广告费总额为25亿元。从1979年至1989年,国民生产总值(GNP)每年平均以9%的速度递进,而广告费则以每年平均30%到40%的速度增长。广告行业在全方位均得到了发展。还有不懂的可以去福建广告网看看都有

⑺ 广告竞争对经济发展利大于弊要5000字

广告是企业进入市场的入场券。一个美国商人形象地说。商品不做广告犹如女人在一间漆黑的屋子理向她的情人抛媚眼。的确,再好的商品,如果得不到消费者的了解,那么它应有的价值和社会效果也就无从实现。
在信息化程度越来越高的现代社会中。广告是企业促销活动中最有效和最常用的手段。
名牌是从哪里来的?
名牌不是从天上掉下来的,名牌是企业人为创造出来的。尤其是用广告创造出来的。在产品同质化时代,"酒香不怕巷子深"的企业理念已经过时,优良的质量并不能保证产品的畅销。只有通过广告建立的品牌形象,才能深入人心持久恒效。广告是企业和消费者之间沟通的桥梁。
广告之魅
极端的说法是:当今时代,不做广告,钻石也卖不出去;广告做得好,用报纸包一块砖头,也能卖个好价钱。
且不说,结婚钻戒De Beer的广告全世界都是,满大街都在吆喝。有一个故事流传甚广:分隔东西德的柏林墙倒塌的时候,遗留下一大堆垃圾。如果让清洁公司来清理,需要花费上千万马克,有一个德国商人突发奇想包下了所有的废墟,把柏林墙的断壁残垣零敲碎打,用透明的有机玻璃塑封包装,做成镇纸、钥匙扣、城徽------等各种各样的旅游纪念品,然后大做广告,广告语是:"把柏林墙搬回家",生意做得红红火火,大赚其钱。
1996年,克林顿谋求连任美国总统,但困扰他最大的一个问题是桃色新闻。他的顾问班子请了一家顾问公司来做策划,于是有了非常生动的一幕:美国哥伦比亚广播公司正在现场转播克林顿的竞选演说,旁边是他的夫人希拉里,突然,天花板上的吊灯掉下来了,"夫妻本是同林鸟,大难来时各自飞",人的本能反应,应是散开躲避,但人们看到的却是克林顿用手非常自然地把他的太太--希拉里揽在了怀里。灯掉下来砸碎了,两个人毛发无损,电视画面中断了几秒钟后,继续转播。这个生动的细节感动了很多美国人,尤其是美国的女选民,她们纷纷去投克林顿的票。舆论认为,竞选广告是克林顿获胜的法宝。难怪有人形容美国是一个经过很好广告策划的企业品牌,广告的影响无所不在。
生活是平淡的,广告却要动人心弦;女孩子肯定不是个个貌若天仙,但广告模特儿却要人见人爱。
其实,化妆品之间并没有本质的区别,海飞丝的成本也不见得比国产洗发水高。可为什么会给人以高低贵贱之分呢?即使卖低档的产品也不一定非用低档的广告。这就是广告的魅力.

⑻ 广告会对消费者观念产生怎能样的影响

一般而言,市场营销管理遵奉着两个最基本的依据,一是消费需要实际,二是市场营销理论。然而,如果对此加以认真检视,就不难发现已有的认识和知识都显示出某种局限性和狭隘性,需要深化和拓展。市场营销管理不能只孤立地研究消费需要本身,还必须选择市场主体消费者作为视角,去研究影响消费需要的经济、社会、文化、心理等内外因素,并去追踪消费需要产生的前导和满足后的延续过程。同时,不能只固守既有的市场营销理论,要用新的知识和理论特别是相关学科的知识和理论武装管理者头脑,否则在激烈的市场竞争中难免要败下阵来。为此本文提出——也仅仅是从一个新侧面提出,要掌握和运用消费者行为理论这门新学科、新学问,全面、深刻地研究消费者及其行为,并以此指导市场营销。

一、“消费者行为”不同于“消费”,它具有更深厚的内容和特点

消费者行为是个人在评估、获取、使用和处置产品和服务时所作出的决策过程以及由此而产生的有形活动。为了更好地加深对这一范畴的理解,我们把它与“消费”作一比较分析。

1、从时间推进序列看,消费者行为是一系列阶段的前后继起, 而消费只是其中的一个阶段。

消费和消费者行为都是一个动态范畴,是过程。消费是消费主体为满足需要而使用的商品和服务。在货币经济条件下,人们要满足自己的需要,就必须有市场交易行为发生,即到市场上购买商品和服务。因而,我们可以说,消费是“使用”和“购买”。

而消费者行为的“过程”的涵义比这要宽泛得多。如消费者要满足自己的需要,首先遇到的一个问题是,他的需要是怎样产生的?受到哪些因素的影响?即消费者先要认知需要,之后他就要为满足需要去搜集相关信息,并在此基础上作出购买决策——购买什么、何时购买、购买多少、到哪里购买、用什么方式购买等。决策过程付诸实施后,商品随消费者退出了流通领域,进入消费使用过程。但问题并未终结,消费者在使用过程中,会对自己的购买决策和商品质量等进行评价,分析其中的得失,形成满意或不满意结果。为此可以总结出,一个完整的消费者行为要经历这样的几个阶段:问题认知——信息收集与评估——购买决策——购买后评价。从中可以看出,通常所说的消费只是其中的二个环节。而且,即使是消费中的“购买”也与消费者行为中的“购买”是不同的。前者是指流通过程中的g—w,强调的是货币与商品的互换,而后者主要指心理决策过程,强调的是消费者的精神过程。

2、从横截面所涵盖的内容看, 消费者行为由许多外显行为和内隐行为构成,而消费只是外显行为中的部分内容。

消费侧重的是看得见的活动,是身体的动作。如消费者为满足需要而准备消费品、享受消费品。稍广一点,还包括选择、购买等活动。总之,消费是一种外显行为。而消费者行为除此之外,还包括许多看不见的心理、思维活动,它们属于内隐行为。消费者行为是外显行为和内隐行为的复合整体,而且更偏重于后者。

内隐行为主要有两个方面,即消费者的决策过程及影响决策过程的个人特征内部要素。后者又包括需要、动机、态度、个性和学习。需要是人体或情感上的一种渴求和欠缺状态。动机是推动人们行动的动力源,使得人们知道自己需要的是什么,并为满足需要所做出的行动提供理由。个性是导致人与人差异的特质,人们满足需要的方式缘此而不同。态度是人们对产品和行为等的基本定向,强烈地影响着人们的行为和反应,它还受到营销人员劝说宣传的影响。学习不仅指消费者记住产品的品牌,还包括学习判断产品优劣的标准、选择购买的地点、增强解决问题的能力、改变行为模式和形成偏好等。

3、从对消费者的设定来看, 消费者行为的分析把消费者当成“复合人”来研究,而消费的分析把消费者当成“经济人”。

把人当成“经济人”是建立在消费完全是收入的函数和满足程度最大化基础上的。它强调的是,人对消费客体(产品和服务)的利用。关心的是消费品的“人化”,即通过使用消费品使人的体力得到恢复和发展,使智力得到提升。同时,社会组织特别是企业也是完全地以满足人们的物质性的、功能性的需要为导向,去生产和销售产品和服务。这是从经济学角度来研究消费者的。

而如果把人(即消费者)当成“复合人”来研究,情况就复杂得多。首先,消费者的需要体系会更加庞杂,除了物质性的、功能性的需要外,还有社会的、心理的和生态的需要。其次,消费者的行为受到的影响因素会更加多样,收入、文化、亚文化、心理、社会阶层、群体、家庭、人际关系等。最后,运用的研究手段和学科也会更加多样。这至少包括关于产品的生产、交换和消费的经济学;研究个人精神过程的心理学;研究个人怎样影响群体及其被影响的社会心理学和研究人类与文化关系的文化人类学等。

4、从所提出的背景看, 消费者行为是人类行为的一个组成部分,而消费是社会再生产的一个环节。

消费是作为社会再生产的内在环节而提出来的。

而消费者行为是在人类行为这个大背景下提出来的,是与市场相联系的人类行为。作为一般人类行为反映到消费领域,其主要特点有:

(1)追求自身利益最大化。 消费者利用尽可能少的花费购买尽可能多的消费品,最大限度地满足自己的需要,达到消费的均衡。

(2)偏好和能力的多样性。由于地理、人口、 心理和行为的差异,人们的偏好是多样的,消费能力也是参差不齐的。尽管经济学家对人的偏好能否得到显示以及如何显示存在争议,但对偏好和能力的多样性是基本肯定的。

(3)有限理性。西蒙把它描述为“有达到理性的意识, 但又是有限的”。人们在消费活动中总是力争做到有理性,但由于环境因素和自身能力的制约,他们不可能知道关于未来活动的全部备选方案,不可能将所有的价值考虑到统一的、单一的综合性效用函数中,也无力计算出所有备选方案的实施后果。

(4)机会主义倾向。 指人们借助不正当手段谋取自我利益的行为倾向,如对未来消费的低估和冲动购买等。

二、消费者行为学与市场营销学是既有密切联系又有重大差异的两门学科

1.产生:历史与逻辑

对消费者行为的研究要比市场营销晚得多。一般认为,市场营销学初创于本世纪初至20年代,战后进入一个重大变革的新时期。而这时,对消费者行为的研究才刚刚起步。二战期间,参战各国为了生产武器装备,新技术、新工厂应运而生。战后它们被迫转向消费品和工业制品的生产,使得产品的种类和数量急剧增加,企业之间的竞争加剧。为了扩大市场,增加销售,客观上要求加强对消费者及其行为的研究。恰逢此时,以弗洛伊德为代表的分析心理学家开创了动机研究,加上新产品设计研究和调查研究等为消费者及其行为研究工作提供了初步的理论、方法和技巧。进入60年代,在一些代表人物及其著作如费伯(ferbor)的《动机与营销研究》(1985),卡陶纳(katona)的《有力量的消费者》(1960),霍华德(howard)的《营销管理分析与计划》(1963)的带领与影响下,消费者行为成为一门独立的研究领域和学科。但不可否认的是,这些研究都有一定的片面性,有如盲人摸象一般。改变这种分散局面,进行有效整合工作的是霍尔布鲁克(holbrook),其代表作是《什么是消费者研究》。

70年代后,对消费者行为的研究进入了成熟阶段。消费者行为学在西方国家商业院校普遍得到开设,如今还设有博士学位。研究队伍从原来的少数人而不断发展壮大。1969年美国成立了“消费者研究协会”,会员逾四千。该协会每年举行一次学术大会,并以《消费者研究新进展》汇集大会成果。研究消费者及其行为的论文也日益增多,出版的主要刊物有《消费者研究》杂志、《消费者事务研究》杂志。

从逻辑上看,消费者行为学应该是市场营销学的前导。因为只有充分了解消费者及其行为,把握他们的需要、动机、个性、态度和学习等内在心理因素,掌握他们的购买决策过程以及分析影响消费者行为的外在因素,才能使市场营销管理建立在科学的基础上。而事实却相反,这种逻辑与历史发展的错位,其实是不难理解的。因为在本世纪20年代至50年代,产品供应紧缺,企业奉行的是生产观念和销售观念,“不管顾客需要什么样的汽车,我只有一种黑色的”,“我们卖什么,人们就买什么”。企业只要扩大规模,提高效率,加强销售就行,不必也不会去研究消费者及其行为。二战结束后,这种状况就发生了革命性的改变。另外这种错位也是符合人类认识发展规律的。人类对某一问题的认识总是不断深化、细化和完整化的。消费者行为学也正可以看成是对市场营销学的补充和深化。关于这一观点,稍后论述。

2.切入:消费者与企业

消费者行为学属于微观学科,它的切入点是消费者。应该特别指出的是,消费者行为学里所涉及的消费者,与经济学或一般文献中所提到的消费者的内涵与外延是不一样的。很多学者认为接受免费产品和服务,甚至某种理念、思想的人都算是消费者。这就使得消费者行为研究的意义更加广泛,对政府决策也会产生重大影响。如政府提供公共服务,立法加强对消费者的保护,并提升消费者在评价产品和服务上的能力等方面都得益于对消费者的研究。

有了这种拓宽,对企业市场营销管理也赋予了新的意义。70年代前,人们只强调市场营销要以顾客为导向,以顾客满意为最高宗旨,因而是一种纯粹的经济行为。70年代后,人们开始关注市场营销的社会、伦理和生态等宏观层面的问题。并认为,企业通过市场营销除了满足消费需要,实现企业利润以外,除了被动地适应宏观环境以外,还必须主动地遵守社会伦理,维护法律和保护环境。拓宽消费者含义与这种观念和理念的转变是相适应的,并有助于企业实践这种转变,树立良好的社会形象。

还可以从另外一个角度来理解消费者含义的拓宽,即消费者在整个消费行为中的不同角色。如当他决定哪些需要或需求没有得到满足并决定改变这一状态时,就成为“发起者”。当他有意识或无意识地通过言辞、行为去影响购买决策,实现购买行为和对产品、服务的使用时,就成为“影响者”。当他实际执行选择、采购行为时,就成为“购买者”,当他直接卷入消费或使用产品、服务过程中,就成为“使用者”。研究消费者行为时,如果只顾及其中一种角色,那是不完全的。但这并不意味着在任何情况下提及消费者都必须涵盖上述所有的角色,也并不意味着研究消费者行为时,不可以只选择其中一个或几个来进行。事实上,“购买者”就是消费者中最主要的含义。

市场营销学也属于微观学科,但它的切入点是企业,研究的是企业营销管理,因而,与市场的关系可以表述为市场→企业营销管理。即企业的市场营销管理必须以市场为导向。而消费行为学研究的是消费者行为→市场。即消费者及其各种行为的构成的复合整体会影响市场的运行,甚至从某种角度来说,它构成(消费)市场本身。这样,从联系的观点看,这二者的关系可以表述为:消费者及其行为→市场→企业营销管理。市场自然成了联系消费者与企业的中介与纽带。

3.内容:补充与深化

市场营销学包括两大板块,即市场机会的分析、目标市场的选择和市场营销组合。市场营销学关于组合策略中的许多问题并没有解决。如产品策略中,产品的规格、形状和特点、包装方式,对消费者而言哪方面服务最重要,应该向消费者提供什么服务保证和计划,提供哪些类型的附属或相关产品等问题。定价策略中,消费者对相关产品的价格是怎样认识的,对不同品牌之间价格差异的敏感度如何,在产品推介和促销中,多大的减价幅度有助于消费者的购买,给付现的消费者以多大的折扣等问题。在渠道策略中,零售商应该经营企业的哪些产品,在哪些地区设立零售商,数目是多少,为了分销产品,应与零售商做何种安排,企业在何种程度下必须拥有自己的分销渠道或对分销渠道严加掌握,零售商应树立什么样的企业形象等问题。在促销策略中,在不同的特殊情形下,运用何种促销手段,为引起消费者的注意,什么措施最为有效,什么方法能最有效地传递预设信息,已播放的广告应多长时间重播等问题。所有这些问题,市场营销学显然是难以回答的。而只有运用消费者行为学,研究消费者行为,才能作出成功的回答。

从以上分析,可以得出这样的结论,市场营销学与消费者行为学是关于市场营销管理的联系最为密切、内容最为根本的两门学科,其它都是从中派生衍化出来的。

三、研究消费者行为学,对搞好市场营销管理具有独特而重要的意义

进入80—90年代以来,消费者行为学研究重心发生了根本性转变,由注重理论系统的构建和完善,到注重发挥对市场营销管理的指导作用。有的著作明确地以“对市场营销管理的启示”为副题,几乎在论及每一个问题时都要指出这一点。为了说明这种趋势,也为了论证本文观点,这里择其一端——以文化价值观为例,谈谈消费者行为学对市场营销管理的独特而重要的指导意义。

1.物质与服务 根据消费客体的有形与否可以把人们的消费结构分为物质消费和服务消费。物质消费内部结构又可以分成三个层次,由低到高依次是,满足人们生存需要的物质消费,到提高生活质量的物质消费,到象征资格、显示地位、愉悦心理和实现自我的物质消费。从总体上看,我国居民物质消费处于第二层级上,并与第三层级部分并存。

服务消费内部结构可分为满足生存性服务消费,即与人们日常生活相关的服务消费,如饮食、理发、洗浴、交通等;享受性服务消费,如旅游、娱乐、运动等;发展性服务消费,如教育等。目前,我国居民的服务消费需要主要处于生存性阶段,享受性服务消费需要越来越强烈和迫切,并日益成为服务消费需要体系的中心内容。

物质消费与服务消费相比而言,前者将处于较为稳定的增长态势,而服务消费需求将呈现强劲增长趋势。这不仅是社会经济条件所决定的客观存在,也是人们所作出的一种价值选择。这种价值选择与文化观念相联系,具有一定的相对独立性。物质消费内部结构和服务消费内部结构的层级选择与定位也同此理。

对物质消费结构的现状判断和人们的选择,给市场营销管理的启示是多方面的。首先,它要求企业调整产品结构,特别是产品层次结构。多开发、生产与经营能提高人们生活质量的产品。其次,促销策略应有所改变。对提高生活质量的产品,促销重点应凸现产品的品质、性能。而对满足第三层次需要的产品促销不应局限于产品本身,而必须运用cis理论,赋予产品以一定的形象与含义, 并使之与人们的文化价值观念相一致,美国几种品牌的香烟就是成功的例子。如“万宝路”,它用“万宝路男人”形象,具有粗犷、豪放、独立的特征。而“沙龙”则突出“分享精神”,强调宁静、自然、温馨。最后,在定价策略上,对提高生活质量的产品,应做到质价相当,可采用成本定价或竞争者导向定价法。而具资格象征性的产品,则可采用心理或声望定价法。

服务消费需要的增强则为企业提供了无限的商机。

2.工作与休闲 人类进入工业社会后,机器被大规模地运用,人们快节奏、高强度地工作,体力支出大大增加。信息技术的发展,减轻了人们的体力消耗,但心理上的紧张并未消除。因而,人们对休闲予以高度重视。

现代正确的主张是,一天时间应分为三大部分,即工作时间、非可自由支配时间和休闲时间。工作时间是取得收入的时间,非可自由支配时间是一些专项时间,如忙于家务、采购货物、就医和交通等。而休闲时间是剩余的可自由支配的时间。

为了适应当今社会人们重视休闲的观念变化,企业要做到两点:一是提供一些有形的产品,能尽量减少人们非可自由支配时间的耗用。二是推出丰富多样的休闲服务活动。具体措施有:开发速冻和方便食品、微波炉、洗碗机、速干衣裤、一次性尿布等。还包括推广家务劳动的社会化,要求更快捷服务或限时服务,合理布局商业网点,提高服务效率等。

3.人类与自然 全新的生态和谐价值观认为:大自然中的所有部分——不仅仅是人,还包括其它物种和物质,都具有与生俱来的价值。人类有义务管理好地球,促进人类和地球的可持续和共同发展。

随着这一生态和谐价值观的形成和强化,人们的消费行为也发生了相应改变。最突出的有两点。一是一部分人的物质占有欲减弱,不再是追求更多、更大,而只求通过一定的资源消耗和产品占用,来最大限度地满足自己的需要。这一变化给市场营销管理的启示是,要由过去那种鼓励人们大量购买和消费、人为淘汰“过时”产品来刺激人们的消费欲望的作法,转向给消费者带来“价值”。专家们认为,“价值营销”已应运而生。它的精神实质是,提供能实际使用的产品;给消费者带来比期望的更大的“价值”;加强产品销售服务保证;去掉价格中不合理的费用;告知顾客有关产品的真实信息和事实;企业应与顾客建立良好的关系等。

另一方面的变化是,人们崇尚“回归自然”,信奉“简单的就是好的”。对接近自然界的产品易于接受,而对附加了太多的人工的、科技的因素的产品心存抵触。这表现在产品的各个领域。如服装要求自然的棉麻纤维;化妆品要求由草木植物提炼,具有自然芳香;医药要求成分简单,没有副作用;食物要做到健康、绿色;居室要求营造大自然的气息等。

4.权利与责任 随着社会主义市场经济的不断发展和对外交流,包括消费者权利保护方面的交流加深,社会比较强调消费者的权利。今后,将发展成为强调权利与责任的统一,并对“消费者责任”这一问题予以相应的重视。目前我国社会占主导的价值观应是处于强调消费者权利阶段。

面对社会消费者权利意识的觉醒,面对消费者主义运动的发展,企业管理者应采取一些相应对策。主要有以下几个方面:

(1)建立消费者咨询委员会。可由来自社会各界的顾客组成, 定期负责了解顾客对企业运作、产品开发和定价方面的看法,给顾客以反映意见的机会,倾听他们对产品和决策的意见,听取企业的汇报等。

(2)设立消费者事务机构。这是重视消费者权利的组织保证。 它的职责是负责与顾客的联系与沟通;向使用本公司产品和服务的顾客提供有用的信息;与消费者组织联通。

(3)倾听消费者的意见并圆满地解决问题。对消费者的意见、 不满和投诉,企业绝不能置之不理,而应遵循着“顾客永远是对的”的方针,把它们当作财富。具体办法可包括在产品中附设意见回馈表;设立免费或被叫主付费电话;经常性地开展消费者调查等。

(4)开展消费者教育。 企业应向消费者提供他们所需的知识和信息,使之成为一个聪明的有能力的消费者。这样做,不仅对消费者,对社会有利,而且对企业也是十分有利的。它能帮助消费者形成对产品、服务的合理评价和预期,从而减少对企业的不满;能提高消费者的满意度,对企业形成良好的印象,从而使企业扩大销售

⑼ 广告在经济生活中的地位和作用

摘要: 广告是向大众传播经济信息的工具,是连接生产与消费的信息桥梁,在促进生产、加速流通、指导消费、繁荣市场、发展经济等方面起着重要的促进作用。

一、广告在社会经济的地位和作用

现代化的商品生产,无论从产品的生产、分配、交换和消费的哪一角度来考察,都具有数量巨大、流通范围广、顾客抽象的特点。数量巨大是指产品的生产和销售的数量巨大,产品品种繁多,花色日新月异,市场竞争激烈。流通范围广,是指产品的销售市场地区辽阔,打破了地区界限,远销国际国内的广大地区。抽象的顾客是指生产与消费之间没有直接的联系,中间流转环节多,销售目标为某一地区的大众或某一阶层的大众,而非某一个具体的顾客。由于以上的这些市场特点,要加速商品流通的全过程,就必须充分地利用有效的广告宣传,迅速、准确、及时和广泛地传播产品情报,沟通生产与消费之间的信息联系,使大量的产品能够快捷地从生产流通到消费。同时通过广告宣传,可以针对消费者的某些共同需要,灌输给消费者一些特定的信息,使特定品牌的产品在消费者中树立起良好的品牌形象,从而在激烈的市场竞争中,招徕顾客,扩大销售,提高特定产品的市场占有率。因此,现代广告已成为密切联接生产和消费的信息桥梁,成为传达经济信息、促进社会经济活跃和繁荣的重要工具。如果没有广告,就会使生产和消费之间的信息传递受到堵塞,甚至中断信息流转,其结果是使生产停滞不前,商品流通渠道堵塞,给社会生产和人民生活带来严重后果,严重地妨碍社会经济的正常发展。
在现代商业社会中,依靠广告,利用先进的媒介与传播技术,加强产、供、销之间的信息联系,传播商情,发挥非商品推销人员的作用,并通过广告活动的信息反馈,对企业的生产提供市场信息的咨询指导,对保障社会经济的稳定和健康的发展,已变得日益重要。实践证明,没有任何其他手段可以替代广告在社会生产和社会经济生活中的这种地位。

二、广告与市场发展的关系

广告是商品经济的产物,是社会经济发展到一定程度之后所衍生的客观存在,它的产生和发展是不以人的意志为转移的,它遵循自身的发展规律。广告是随着商品经济的发展而发展的,它是商品经济发展的一种标志,因此,广告的发展程度与市场经济的发展程度是密切相关的。
(一)自然经济
自然经济的特点,是生产不是为了交换,而是为了直接满足自己及家庭成员、经济单位的需要,因此,在自然经济状况下,所有的衣食住行都是自给自足的。这种经济形式大致都是规模很小的经济单位,或以一个家庭为单位进行生产,几乎没有社会化的生产形式,生产力的发展水平极为低下。在这种情况下,虽然在社会经济结构中存在一定的产业分工,存在着一定程度的商品生产和商品交换,但其规模都很小,不足以形成大规模的产品交换,市场发育未完成,因此,对整个社会经济生活影响甚微。广告在这一阶段的发展水平也就十分低下,只存在一些原始的广告形式,如叫卖、招牌等,广告的媒介技术也十分原始和落后。由于大众化媒介技术得不到发展,广告活动处于十分零散的状况,缺乏组织,更没有对广告进行管理。
(二)商品经济
商品经济同自然经济恰恰相反,它是在社会生产进行广泛分工的基础上发展起来的。由于社会进行了广泛的分工,社会化生产得以充分的发展,生产的规模空前庞大,产品数量巨大,品种繁多。生产的目的,也是为了进行直接的交换。因此,商品市场空前发达,商品交易大量进行,市场区域突破地区界限而出现一体化倾向。
在商品经济得到充分发展的社会里,社会经济活动完全为市场经济活动所左右。由于社会化大生产的空前发展,商品市场出现了巨大的商品数量、辽阔的市场区域、抽象的顾客的新特点,使生产与消费之间增加了不少环节,从自然经济的“生产——消费”和半市场经济时期的“生产——交换——消费”发展成为“生产——流通——交换——消费”的模式,尤其是在买方市场形成之后,更使卖方市场的经济运行模式“生产——流通——交换——消费”,转变为“消费——生产——流通——交换——消费”的模式。因此,为了沟通生产与消费的流通,加快商品的流转,加速资金的流转速度,就必须通过广告形式,把生产信息传输给消费者。同时,通过广告活动的信息反馈机制,把消费市场的信息反向传输给生产者,从而使广告承担起沟通生产者和消费者之间的信息桥梁的角色。由于广告所必须承担的独立的信息传输的职能,而使广告活动走向组织化和行业化,出现了专职的广告公司,从事广告业务。
实践证明,商品经济愈是发达,广告业也就愈发达,其组织形式也就越完善,服务功能也越齐全。统计表明,世界上经济最发达的美国是广告活动发展得最好、广告费开支最多、广告行业发展也最完善的国家之一。美国每年的广告费开支占全世界广告费开支的一半以上,世界上最有名的10大广告公司,美国占8家。同时,现代西方发达国家的广告业,也已向为广告主提供全面的信息服务、为客户进行全面的广告代理的方向发展。从我国1983——1987年的广告发展也可以看出与经济发展的关系。

⑽ 经济全球一体化对广告的影响

1 经济全球化对发展中国家的机遇有以下几个方面:第一,经济全球化为发展中国家提供了更多吸引外资和资本外投的机会。1996年联合国贸易与发展会议发布的《1997年世界投资报告》指出,发展中国家1996 年接受了1290亿美元的外国直接投资,对外投资了510亿美元,二者都创造了历史最高纪录。它们在获得世界投资总额中的比重从1995年的30%上升到1996年37%。其中,48个最不发达国家在1996年的资本流入量也增加了56%。第二,经济全球化加快发展中国家的产品结构优化。由于资本的流入、跨国公司的直接投资活动和本国产业结构的改造,发展中国家出口商品结构有所改善,制成品在出口中的比重从1980年的60%上升到1990年的73.3%和1994年的77.7%。发展中国家可以利用这个契机,加大对发达国家先进技术的引进和学习,发展一批高新技术产业,特别要在某些关键环节上占据优势地位,抢占未来竞争的战略制高点,加速国内现代化进程。第三,经济全球化促进了发展中国家跨国公司的发展,使其在世界市场的竞争力逐渐增强。有些跨国公司的发展甚为迅速,已从贸易活动深入到国际生产领域和高科技领域,并开始参与国际市场的竞争,向发达国家的跨国公司提出了挑战。当然,从总体上说,发展中国家跨国公司由于起步较晚,目前发展水平较低,普遍投资规模较小,生产规模不大,且产品多属于技术含量低的劳动密集型产品。但从发展趋势看,由于经济全球化为发展中国家提供了在更广泛的领域内积极参与国际竞争的机会,发展中国家跨国公司更积极地活跃在世界经济舞台上的时代指日可待。
1.2 经济全球化对发展中国家的挑战 然而,世上从来没有“免费的午餐”,经济全球化在推动发展中国家经济发展的同时,也带来了许多负面影响,导致发展中国家控制生产要素跨国界流动能力的减弱和保护市场能力下降。正如马来西亚一位前副总理所惊叹:“索罗斯使40年如一日,一直致力于发展本国经济的东南亚国家的经济毁于一旦。”。经济全球化对发展中国家的挑战有如下几个方面:第一,经济全球化使发展中国家主权受到冲击和削弱。经济全球化是世界范围内市场经济发展到一定程度的必然结果,它是以经济的市场化、贸易自由化、生产和投资跨国化为基础的、由市场力量所推动的、超越民族国家和地区界限的全球经济的发展态势。市场经济的发展要求资金、技术、劳务等各种生产要素在全球范围内自由流动和配置,金融领域的自由化要求各国开放金融市场,减少对金融资本的管制,跨国公司的全球战略追求的是垄断利润,其经济决策要求不受国家边界的约束,一些国际性的经济组织大力推行自由化和私有化,这些都会对民族国家传统的经济管理和控制功能构成严重挑战,从而逐渐销蚀民族国家的权力。“在全球化的中心,各国经济、政治和社会的相互交融正无一例外地在销蚀掉每个国家的权力。国家权力受到全球和地区机构及其规则的限制。……国家权力的被迫缩小令人十分担忧,这对于发展中世界的弱小国家尤其如此。”(注:马来西亚副总理巴达维:《全球化——风险与前景》[N],参见马来西亚《新海峡时报》2000年6月7日)。第二,发展中国家在当前经济全球化进程中处于不利地位。随着全球贸易和全球生产体系的迅速发展,以及跨国公司及其资本的不断扩张,使发展中国家的民族经济面临着越来越大的压力和冲击,对发达国家的依附性也不断增大。一方面,发达国家不仅是经济全球化的主导者和推动者,掌握着主动权,而且现存的国际经济规则大部分是以发达国家为主导制定的,有些规则则是在发展中国家缺席的情况下制定的,如某些产业规则、信息技术产品协议和劳工标准等,这就决定了发展中国家在经济全球化进程中始终处于与发达国家无法相比的不利地位。另一方面,由于发展中国家经济基础不稳固,市场发育不完备,经济结构相对脆弱,资金匮乏,技术比较落后,人才流失严重等,很容易受到经济全球化的冲击而产生国内经济波动。发达国家控制着国际经济体系,手里掌握着资金、技术等优势,在经济全球化中把大多数发展中国家远远抛在后面。第三,发展中国家金融体系的脆弱使其面临的金融风险压力增大。发展中国家金融体系的脆弱主要表现在外债负担重、国有银行不良资产比例高和金融市场开放步伐过快等三个方面。以墨西哥和韩国为例,1992年墨西哥外债达1060亿美元,1994年墨外债占国内生产总值的35%。1997年10月底,韩国外债总额达1100亿美元,其中2/3在一年内到期。外债负担重是造成这些国家汇率低估、货币贬值的重要因素。而国有银行不良资产比例高的情况在中国比较明显。1995年底,中国国有银行总贷款为4万亿元,其中9000亿元是呆账,约占总贷款的22.3%。高不良贷款率使中国银行系统显得脆弱。此外,发展中国家(如泰国、印尼、马来西亚和墨西哥)金融市场的过早开放客观上为国际金融投资活动提供了便利条件。数量庞大的国际游资始终是威胁发展中国家金融安全的一大隐患。

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