㈠ 百度魏则西事件,用公共关系的思想解释一下
网络官微‘网络推广’的一则表示网络督促相关部门追究武警医院责任,并站在网友一边维护网友利益的微博引爆舆论。
无论是在头条新闻下,还是在网络官微下的评论都一边倒职责网络为逐利,收取广告费,推广不属实信息的行为。而且把企业逐利与病者生命联系在一起激发网名一定程度的仇视。
关注网络的公关行为,其核心在辟则,之前一条官微就晒出该医院提交的相关资料证明后又表示追究医院责任,维护网友利益。网络公关最大的错误在于找错了核心问题,首先一个大企业要有勇于承担责任的形象,而网络不仅没有主动承担责任,其行为让网名觉得其在推脱责任,一个不负责的企业形象便树立起来。其次网络因某种程度的政策庇护在国内的搜索引擎一家独大,各种广告信息等本就在民间口碑不佳,发生问题后没有承担责任还表示现在网友一边的态度令人反感,表现虚伪。还有网络的盈利模式搜索引擎优化中,本来就存在太多虚假广告,其还试图通过提供材料证明自身并无责任,妄图在虚假中来证明真实无疑过于天真。
总而言之,此次网络公关行为不但没有解决任何问题,反而给给品牌大大减分。反观当今品牌公关,不久前的恒大公关同样因为逃避责任而广受指责。现今危机公关,其核心要务与首选行为应该是承担责任,给民众一个他们希望看到的负责的企业形象,才敢使用他们的产品,而不是一些企业的辟责,甚至跟小孩样吵架的行为。
在此次事件种除了失败的危机公关还发现了一个有趣的成功的品牌公关,在头条新闻中,事件新闻下面就是一条以‘如何屏蔽网络推广’为题的谷歌新闻,详细的告诉你如何通过几种技巧让你在谷歌浏览器中屏蔽网络推广。其嗅觉的灵敏性,行动的速度都让人折服,不过因政治等其他因素无法取得其应有的效果。
望采纳我的回答。
㈡ 对于魏则西事件你有什么看法写一篇八百字的作文
读书的乐趣在于书是知识的载体,是传承文明、文化的载体。俄国作家高尔基就曾经说过,书是人类进步的阶梯。一句古训最多只能传几十或是上百年,但若是记载于书上后,千年也不会消失。如先人竹简刻书的《史记》。
读书的乐趣在于书是人类智慧的结晶,每一本书,每一个人都会有不同的见解,批注后又整理出了一本“进化”的书,这本“进化”了的书再传播给其他人,这本书就又“进化”了又“进化”。就象一个小雪球,越滚越大,成了一个大雪球。伟大的数学家笛卡尔就说过:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。”每个人从中都可以得到无数个前人的经验,同时他也能将自已的经验总结后,留给他人学习。
读书的乐趣在于它对人精神的一种潜移默化。不管是一本漫画,还是一本人物传记;不管它是一本散文集,还是一本诗歌集;不管它是一本小说,还是一本报告文学;不管你是高兴或是悲伤;不管是孤独还是寂寞,只要是书中的只言片语能让读者心有同感,必会引起共鸣,乐而忘忧。有时侯我只要一看到我喜欢的书,就会不自觉的被书中的内容所吸引,久久不舍得放下。读完后,感觉既增长了见识,又不浪费时间,何乐而不为呢?
朱熹曾说过:“读书有三到:心到、眼到和口到”。我认为这三到之中‘心到’最为重要。因为心到了,眼和口也就只是接受信息的工具罢了。读书时,需要细细的咀嚼,消化每一个字,直到读懂,读透。“读书百遍,其义自现”就已被你“贯彻落实”。那么,这本书就早已深深地印在你的心里,你就可以将书中看到和学到的东西灵活运用到生活中去了。
读书有乐趣在于第一,“书是一代对一代精神上的遗训。”吸收前人经验,增加自我生活经验;第二,“理想的书籍是智慧的钥匙”。自已写文章,能引用的让文章中出现几句睿智的话语,使文章大放光彩;第三,“活到老,学到老”,让你的生活不再空虚,十分充实,第四,“书富如入海,百货皆有”。见多识广,大开眼界,熟识天文地理,古往今来;第五,“腹有诗书气自华”,在读书的过程中,增加了自身的修养,可以散发出一种与众不同的气质。
想到这些,我就希望所有的同学和朋友们能和我一起享受读书的乐趣。因为只要每次读书时都能认认真真,你就会发现读书不仅仅是知识,而是无尽的乐趣
㈢ 如何评价魏则西事件
和每一个普通人一样,我们为年轻的生命难过,因此我们在了解情况后的第一时间就致电了则西的父母,这里有一个需要郑重澄清的事实,源自一篇媒体报道——5月1日22点某网站所谓的独家授权报道里,声称采访了魏则西的父母,“事实上,网络从未与他们联系过”。
幸而我们打电话的小风同学留下了通话记录,这段通话发生在4月28日13:26分,时长为13分53秒,手机尾号为8723。在电话沟通中,小风慰问了魏父,在电话中魏父也讲述了则西治病的艰辛过程,以及其儿子对生命的热爱与坚韧。
为了不让逝者家属重复悲伤,小风没有公开更多通话信息,然而却被指责“魏父说网络没打过电话,网络在撒谎!”这让堂堂七尺男儿的他辗转反侧——本是替公司表达真诚的慰问,却使公司成了被怀疑的对象,这份委屈让人震惊且愤怒。“有则改之,无则加勉”,我们欢迎各方指正,但是也绝对不允许扭曲事实!
这三天里,我们还在积极申请、配合国家的监督管理。
北京武警二院,全称为中国人民武装警察部队北京市总队第二医院,这是一所三级甲等综合性医院,同时是北京市首批基本医疗保险定点医院。这家资质齐全、公立三甲的医院此前也曾被央视多次正面报道。但如媒体调查爆出,他们的这一科室却被发现承包给了“莆田系”。
2015年初,网络就曾加大整治力度并下线违规医院,引发民营医院群体“莆田系”的强烈反弹和联合抵制。为此网络发布声明称打击虚假医疗的决心不会变,高门槛、严审核是网络推广长期持续的机制,“我们不会因为‘问题医院’的抱团抵制而放宽要求,更不会与任何一家不合资质要求的的医疗机构进行合作。”
㈣ 魏则西是谁啊跟百度啥关系
年仅21岁的来大学生魏则西,因身自患滑膜肉瘤,于4月12日去世。据报道,在过去两年多的时间里,魏则西辗转多家医院,病情不见好转,后通过网络搜索找到北京某大医院,在花光东凑西借的20多万元后,仍无济于事。离世前,魏则西曾在网上发文质疑北京这家医院及相关医生存在欺骗行为;一直以来因医学信息竞价排名而引发争议的网络搜索也被指误导患者。
㈤ 魏则西事件谁之过,请阐明你的观点
罪魁祸首不止一个。
1.罪魁祸首之一网络竞价排名搜索:魏则西是通过网络搜索的结果了解到了就诊医院的信息。而这一信息却来源于网络“竞价排名”的结果。
2.罪魁祸首之二武警北京总队第二医院搜索:让魏则西年华早逝的是医院科室的虚假宣传,让患有重病的魏则西打开了信任之门,死亡的恐惧和虚幻的希望走到了一起,最终是生命的悲剧。
3,就是央视了
㈥ 魏则西事件为什么引起了这么大的波澜
年仅21岁的大学生魏则西,因身患滑膜肉瘤,于4月12日去世。据报道,在过去两年多的时间里,魏则西辗转多家医院,病情不见好转,后通过网络搜索找到北京某大医院,在花光东凑西借的20多万元后,仍无济于事。离世前,魏则西曾在网上发文质疑北京这家医院及相关医生存在欺骗行为;一直以来因医学信息竞价排名而引发争议的网络搜索也被指误导患者。
在刚刚过去的五一假期,“魏则西事件”刷爆了微博及微信朋友圈。因竞价排名而提供医疗信息的网络公司,再次被推上了舆论的风口浪尖,几乎成了人们发泄怨气的靶心。最新消息称,国家网信办会同工商总局、卫计委成立联合调查组进驻网络公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
一个普通的年轻人之死,之所以引发如此强大的舆论关注,是因为其揭示的一些存在已久的痼疾,危害的并不是一个魏则西。也就是说,网络并不是唯一的“作恶”者,魏则西也不是唯一的受害者。
梳理事件发生的过程,可以发现,延误魏则西治病的多个环节,都可能是致命的,并且都曾被舆论诟病已久。比如网络“竞价排名”。根据公开报道,2013年网络的广告总量达到了260亿元,其中就有120亿元来自莆田的民营医院。许多患者都是通过网络搜索求医的,但由于一些民营医院通过竞价获得了很高的排名,使得患者率先搜索到的医疗信息均出自这些医院。早在2008年11月,央视就曾公开曝光网络医药广告,指其误导患者。
如果说网络的主要负面作用是误导患者,那么发布虚假信息的医院就是草菅人命。根据报道,魏则西就诊的这家医院所采取的生物免疫疗法,在国外早已因为“效率太低”而被淘汰,而且医院也并不曾如宣传所讲,与斯坦福医学院有合作。当然,如果仅是一家莆田系医院,其再怎么卖力欺骗,多数患者也未必上当。遗憾的是,这家医院却是一家公立三甲医院,而这家医院的肿瘤生物中心竟被莆田系承包了。公立医院的一些科室被民营医院承包,并非个别现象。2006年的“宿州眼球事件”曾引起巨大轰动,而事件发生的背景,就是宿州市立医院将一个科室承包给私人公司开展白内障手术,结果有9名患者被严重感染,眼球被摘除。
以上两大痼疾的背后,是另一个关键的痼疾,那就是监管失灵。网络以“竞价排名”方式变相为医院发布不实医疗信息,无论这些信息包装得多么巧妙,都存在违法广告的显著特征,网络涉嫌违反《广告法》多年,相关监管部门却无所作为。同样,公立医院及其科室转包给私人经营,也是被国家严令禁止的,但至今,这种现象依然存在。
人物简介
魏则西,生前就读于西安电子科技大学,计算机专业。被查出患有“滑膜肉瘤”这种罕见病的大学生魏则西,辗转多家医院,病情不见好转。后通过网络搜索找到北京武警总队第二医院,在接受4次治疗、花费20余万元后,仍没有明显效果,于2016年4月12日去世。
折叠编辑本段事件简介
2016年5月1日,一篇微信文章刷爆朋友圈,文中称,大学生魏则西在2年前体检出滑膜肉瘤晚期,通过网络搜索找到武警北京总队第二医院,花费将近20万元医药费后,仍不治身亡。
在“魏则西事件”发酵之后,武警北京总队第二医院的ICP备案被发现是个人,域名注册信息被发现是一家医院投资管理有限公司,这家公司则被认为有莆田系背景。
2016年5月2日,网络公司公关部负责人回应称,很多传统行业其实并不具备独立的网页运营能力,因此外包也是比较普遍的现象。作为网络公司来说,他们主要是审核医院主体的资质是否真实有效,是不是冒充行为。武警北京总队第二医院提供的资质审查是真实有效的,他们也找过相关部门查验过。
网络公司公关部一位负责人称,网络公司此前发表官方声明称联系了魏则西父亲,此事没有必要也不可能撒谎。在得知魏则西过世之后,网络一位同事联系上了魏则西的父亲,主要是慰问,也想要安抚以及沟通,看否为他们做一些事情。据负责人称,魏则西的父亲并没有抗拒,也主动说了和魏则西治病相关的事情。通话时长约为13分钟,最后魏则西的父亲表示有点累需要休息,通话才结束。
这位负责人表示,和魏则西家人沟通是真实存在的,也有通联记录和内容记录,但目前不会对外公布录音。主要是考虑到这段对话中还涉及到第三方,内容可能对第三方有损害。[1]
折叠编辑本段事件调查
2016年5月2日,国家互联网信息办公室发言人姜军指出,根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫计委成立联合调查组进驻网络公司,对魏则西事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理,联合调查组将适时公布调查和处理结果。
㈦ 魏则西事件谁之过
罪魁祸首不止一个。
1.罪魁祸首之一网络竞价排名搜索:魏则西是通过网络搜索的结果了解到了就诊医院的信息。而这一信息却来源于网络“竞价排名”的结果。
2.罪魁祸首之二武警北京总队第二医院搜索:让魏则西年华早逝的是医院科室的虚假宣传,让患有重病的魏则西打开了信任之门,死亡的恐惧和虚幻的希望走到了一起,最终是生命的悲剧。
㈧ 魏则西事件反思题目作文
反思:
1、要有自己的判断,不能光看网上的结论。
2、要学会慎重采纳别人的意见。
3、作为权威媒体,要把真实准确的信息传达到大众,不能见钱忘义。
4、主管部门不能懒政,一任无用信息横流,危害公众安全。
㈨ 魏则西之死,如何避免此类事件再发生
“互联网+”大潮风起云涌,初衷本是为了便民、利民,解决信息不对称的老难题。可如今莆田系医院利用互联网,通过不正当手段和正规医院合作,摇身一变,借
壳谋财,开设各类医院专治疑难杂症,借助网络推广和其他媒介营销推广,从中牟利。魏则西的悲剧,绝不仅仅是单个方面因素作用的结果,也不是说要谁出来负责
就可以换回魏则西的生命。问责只是为了止祸。我们能做的就是不要让悲剧重演,找到症结,解决问题。一个完善有利的监管体系亟待确立,标本兼治,否则不知道
是否还会有多少个魏则西殒命!
㈩ 利用公关危机管理知识描述魏则西事件的前因后果
营销策划(Marketing Plan)是在对企业内部环境予以准确地分析,并有效运用经营资源的基础上,对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。
营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划
营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。
营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法
营销策划
与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。
营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。
编辑本段营销策划主要内容
营销策划公司是指专门从事市场营销服务,运用专业营销经验,帮助企业通过“智慧和创意”,以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司,属于商业性服务公司。
天创营销管理策划公司高级咨询顾问苏玉秋老师将营销策划的主要内容总结为以下几点:
1.营销战略规划。2.产品全国市场推广。3.一线营销团队建设。4.促销政策制定。5.专卖体系等特殊销售模式打造。6.终端销售业绩提升。7.样板市场打造。8.分销体系建立。9.渠道建设。10.直营体系建设。11.价格体系建设。12.招商策划。13.新产品上市策划。14.产品规划。15.市场定位。16.营销诊断等。
营销策划过程
菲利普·科特勒认为:营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同,该业务过程由价值创造和随后的传递组成,这个过程包括三个阶段。
第一阶段是选择价值。在任何产品产生以前,必须先做营销“作业”。营销工作过程是细分市场(segmentation),目标(targeting),定位(positioning)——STP,它是战略营销的精粹。
一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值,它即准备提供价值工作。有形产品和服务必须具体明确的,目标价格必须建立,产品必须制造和分销给市场。在第二个阶段,开发特定产品的性能、价格和分销,这也是战术营销(tactical marketing)的内容。
第三个阶段的任务是传播价值。战术营销在延伸:组织销售力量、促销、广告和其他推广工作,以使该供应品为市场所知。营销过程始于产品以前,继续于产品开发之中,在产品销售之后还应延续。
注:关于营销策划,目前欧洲国家已经将定位、营销、策划分的很细,各自有专业的操作公司。而在中国国内,很多营销策划机构依然在追求全案操作,从定位到设计推广一体化进程,难免影响其专业性。最近几年,国内上海、广州等地已经逐渐出现了细分的营销策划公司,如专业做定位、专业做设计、专业做营销托管等,这必将是营销行业的大势所趋。
——摘选自《营销管理》,菲利普·科特勒著。(新千年版,第十版。中国人民大学出版社)
优秀营销策划人才标准
给新人的三个意见
1、如果满足于平庸就不要做策划。为企业创造价值、缔造传奇品牌是营销策划人存在的唯一理由。所以不仅仅只满足在传播领域的创新,一个优秀的营销策划人的目标应该是以营销战略的精准实效为前提,以产品及营销模式的创新为基础,实现品牌和传播的创新!打造天生的明星,做到先胜而后战。
2、优秀的营销策划人很诚实、很负责、很OPEN,尊重每个人的天赋与才能,崇尚从工作和生活中找到成就感和快乐。
营销策划
3、在学会做事之前先学会做人,优秀的营销策划人是乐观、成熟、正直、诚实、勇敢的人;
优秀的营销策划人有事业心,不满足于平庸,对目标的追求有着坚定不移的信念;
在做大事之前先学会做小事,保持OPEN的心态;
一专多能,与时俱进,拒绝“半桶水”的自我封闭。
营销策划人员的基本要求
一名合格的营销策划人员应具备一下几点要求:
1、营销策划人员需要掌握综合知识和技能,包括了经济学、行为科学、数学、统计学、心理学、社会学、生态学、商标学、广告和法律等学科。
2、营销策划人员必须有丰富的阅历和营销经验,对企业在营销各个环节的问题能做出准确的判断。
3、营销策划人员要有敏锐的洞察能力,能把握市场上存在的各种机会和规避市场上存在的风险。
4、营销策划人员要有系统思维能力,能用综合的知识去解决复杂的问题。
5、营销策划人员要有狂热的工作热情,把策划当成自己生命中的一部分,才能有强烈的动机和兴趣把工作做到极致。
编辑本段营销策划的战略过程:
市场营销的战略主要的任务就是站在战略经营单位的角度分析形式,制定目标和计划。营销策划的战略是营销策划中至关重要的带方向性,全局和综合性的谋划。
1、市场定位策划 2、市场竞争策划
3、企业形象策划 4、顾客满意策划
编辑本段营销策划的格式
(1)营销机会分析。包括:整个商品或消费品市场的数量和金额分析;各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析;各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析;各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析;顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析;各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析;各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析;各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析;各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析;各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析;各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析;各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析;各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析;企业的利润结构和费用情况分析。
(2)目标市场定位。包括:确定目标市场和商品定位;经营目标;价格策略;分销策略;广告形式和投资预算;促销活动的重点和原则;公关活动的重点和原则。
(3)促销活动规划。包括:明确促销的目标;选择促销的形式和内容。
(4)分销活动计划。包括:价格策略;分销的渠道;店铺的陈列;服务的质量。
(5)销售管理计划。包括:主管的职责权限;销售目标计划;人员的挑选和培训;推销人员的薪金标准;推销人员的奖励措施。
(6)市场反馈和调整。包括:市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理;经营目标的核算;经营行为的调整。
编辑本段营销策划的三个发展阶段一、产品策划阶段
顾客需要物美价廉的商品,所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品,而不注重顾客的需求和愿望,并忽略了分销、促销等方面的营销工作,从而导致一旦新技术和替代品出现,企业的产品就出现滞销。
二、促销策划阶段
大众化时代,商品更加丰富,企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品,因此各企业设置销售人员,并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品,并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求,不考虑消费者的喜欢和满意程度。
三、系统营销策划阶段
经济不断发展,消费者需求上发生转变,大众化的商品得不到消费者的认可,因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征,并进行市场细分,通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。
编辑本段系统营销策划跟传统营销策划的区别
传统营销是在推销观念基础上的升级,重点强调市场营销组合手段的创新和品牌概念的传播,在一段时期,中国很多企业确实通过传统营销手段取得很辉煌的成绩,但消费者需求
营销策划
一旦发生改变,企业就会陷入困惑和不归之路。
系统营销策划是建立在以消费者需求基础上的营销系统工作,要求营销工作更完善和精准,包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术的控制四个部分,能有效解决企业在营销中的问题、提高企业营销管理能力、建设企业核心竞争力三大优势。
系统营销策划是以消费者需求和欲望为核心,充分利用企业内部和外部资源,用更全面、更立体、更长远的营销策划模式解决企业营销根本问题,让企业稳健经营。
营销策划就是玩好各个“P”资源,找到最适合的人群,利用最合适的价格,铺货最适合的渠道,运用最适合的推广手法与促销手段,各个“P”资源最适配于企业的营销环境才是最成功的营销策划。正如我一直坚持的“只做最和谐的颠覆”。
编辑本段营销策划剖析
营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为,营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动,是营销管理全过程的重要组成部分。
关于营销:营:指经营,销:指销售。学营销、谈营销、做营销者甚众,但销售高手并不多,既懂销售又懂经营者更不多。营销是一个融合了诸多元素的系统工程。
关于策划:策:是指计策、谋略; 划:是指计划、安排;连起来就是
营销策划
:有计划的实施谋略。通常需组织者因时、因地制宜,集天时、地利、人和,整合各种资源而进行的一种安排周密的活动。好的策划,能环环相扣、前后呼应。策划可大可小,时间可长可短。
编辑本段营销策划的前提条件
一、设立企业的营销目标,即企业欲达到的理想目标。
二、要研究企业所处的营销环境和营销状况。
编辑本段营销策划须遵循的原则
八大原则是战略性、信息性、系统性、时节性、权变、可操作性、创新性和效益性原则。
营销策划必须以全面信息为依据。它要求通过建立广泛的信息网络,尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料,以增加决策与策划的准确性,而减少其盲目性和风险度。
营销策划必须以科学技术为手段。它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法,而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划,以充分提高其效率和准确性。
营销策划必须以专家咨询为骨干。它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划,或者是委托专业咨询机构进行营销策划,从而使经营者能集智广益,能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择,以保证营销策划质量的最优化。营销策划的组织
可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
编辑本段营销策划的方法
营销策划是对营销活动的设计与计划,而营销活动是企业的市场开拓活动,它贯穿于企业经营管理过程。因此,凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。
营销策划
1、点子方法
什么是点子?从现代营销角度来说,点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑,为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。
2、创意方法
创意是指在市场调研前提下,以市场策略为依据,经过独特的心智训练后,有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。
3、谋略方法
谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。
编辑本段营销策划的六个步骤
营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。
①情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。
②目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。
③战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
④战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。
⑤预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
⑥控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
编辑本段网络营销策划基本原则概述
所有的技术、渠道都只是实施手段,唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划,才是策划服务中的精髓,也是真正对客户具有至关重要意义的环节。坚决摒弃华而不实的推广方式,以及只有数据没有实际效果的单纯技术手段。除了常用的硬广告模式,襟抱堂更主张“创意独到、软性营销、特色炒作、共鸣性传播”,以润物细无声的方式对目标群体进行巧妙渗透,并同时注重广度宣传与深度渗透。
1. 系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
2. 创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3. 操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进
营销策划
行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4. 经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
编辑本段延伸阅读:策划分类一、网络营销策划
1、网络营销
2、事件炒作
3、话题制造
4、危机公关
二、传统营销策划
1、新产品上市: 市场调研、产品定位、招商策划、市场启动;
经典案例:江中健胃消食片、黄金酒、王老吉
2、营销策划: 营销诊断、市场推广、销售提升、促销策划、品牌提升、品牌推广;
3、广告策划: 平面广告创意策划、影视广告创意策划、影视广告拍摄制作;
4、企业策划: 品牌提升、品牌策划、品牌推广;
5、终端建设: 终端手册策划编制、终端促销人员培训、终端形象设计、销售终端维护;
6、品牌提升: 老品牌提升策略、老品牌销售提升、老品牌终端跟进策略;
7、销量提升: 产品不同周期销量提升、市场诊断,新产品销量提升、市场诊断;
8、产品代理、销售: 新产品区域销售、全国总代理,新产品合作开发。
三、新营销策划
1、品牌公关化:品牌公关机制、组织机构建立、品牌公关战略、隐性传播、显性传播、危机管理、
危机公关、非传统营销、口碑营销、互动营销、品牌联合;
2、品牌模式化:企业发展战略规划、品牌模式、产业模式规划、资本策略规划、盈利模式规划、
项目及产品规划、产业整合规划。
编辑本段中国经典营销案例农夫山泉
2000年左右,中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食!同时,很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击,但是往往很难有重大突破。当时,比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝,大峡谷等等,还有一些处于高端的水品牌,如屈臣氏、康师傅等。但是,中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。正是在此时,海南养生堂开始进入水市,农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局,形成了中国市场强劲的后起之秀品牌,并且,随着市场竞争加剧,农夫山泉在一定意义上逐渐取代了乐百氏成为中国市场第二大品牌,从而创造了弱势资源品牌打败强势资源品牌著名战例。在具体的操作过程中,首先,农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权,在这期间,任何一家水企业不可以使用千岛湖水质进行水产品开发,不仅在瓶盖上创新,利用独特的开瓶声来塑造差异,而且打出“甜”的概念,“农夫山泉有点甜”成为了差异化的卖点;其次,为了进一步获得发展和清理行业门户,农夫山泉宣称将不再生产纯净水,而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水,并且做了“水仙花对比”实验,分别将三株植物放在纯净水、天然水与污染水之中,我们会发现,放在纯净水与污染水中的植物生长明显不如放在天然水中生长速度,由此,农夫山泉得出一个结论,天然水才是用营养水。其“天然水比纯净水健康”的观点通过学者、孩子之口不断传播,因而赢得了影响力,农夫山泉一气呵成,牢牢占据瓶装水市场前三甲的位置。 农夫山泉的成功,在于其策划与造势,一方面对卖点不断提炼,从瓶盖的开盖声音到有点甜,从有点甜到而今的PH值测试,宣称弱酸弱碱性;另一方面是善于炒作和造势,通过对比来形成差异,进而提升自己。
王老吉
从2002年的1.8亿元到2005年的25亿,是一个快速的增长,王老吉,作为一种凉茶,产生于道光年间,从一个区域性品牌迅速发展为一全国性的品牌,一是改变了观念,“凉茶”当作“饮料”卖,提炼了核心的卖点,不上火,“怕上火,喝王老吉”成为了时尚与流行;二是借助于影响力大的媒体——央视进行了传播,提升了影响力和形象,当然,其红色的包装也获得了足够的视觉冲击力和吸引力,加上在终端和渠道设计,王老吉获得了快速的发展。