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經濟等因素對廣告形成及發展的影響

發布時間:2020-12-13 11:34:56

⑴ 經濟環境對廣告業發展有什麼影響

經濟環境差的情況下,大家都會看緊自己的腰包,但並不影響消費者查看和點擊你的廣告,只內是有購買行為的人數容較少。反之,市場經濟良好,消費者有能力購買力,查看點擊你的廣告會形成更多購買。所以經濟環境間接的影響你的廣告轉化效果。
舉個例子:
經濟良好 100個人看了你的廣告會有6形成購買;
經濟環境差 100個人看了你的廣告只有1個人形成購買。

⑵ 廣告競爭對經濟發展的作用

因人/因地/因物而不同。
廣告競爭可以使競爭雙方提高質量/服務,是一種質的提高,也促進經濟從量向質發展,提高產品質量,提高附加價值。
反之各種降價/推銷或許會造成兩敗俱傷的惡性競爭,是雙刃劍,對於經濟發展只能是暫時性的強心針。

⑶ 廣告競爭對經濟發展弊大於利

會造成惡性競爭,在別的競品都作廣告但有一家不做廣告的話,那他的產品就會知名度不高,不能給到回消費者足夠答的信心.但是做廣告的話,又要和別的競品競爭,廣告又要比別人的牛,你在廣東衛視播,那我就在CCTV放,造成競爭越來越激烈,廣告成本高,要保持盈利的話,只能提價,有些產品製作成本才不到5元,但是要做到各鏈條的盈利、工資、稅務、損耗等之後,再加個廣告費用,他可能要賣50-100元,才能有錢賺,尤其是在電視上一放就是半個小時的那種轟炸型廣告,那個一個月怎麼說也要幾十萬吧,到最後還是羊毛出在羊身上,讓我們消費者用了50-100元甚至幾百元買了個成本才5元的產品。其實是很恐怖的!廣告功效被過分誇大,導致虛假廣告。使消費者產生抵觸情緒。
廣告宣傳會使產品脫離實際價值,如奢侈品,特別是一些減肥廣告做的挺神奇的!不得不讓人相信,其實際效果可想而之。廣告的競爭往往屬於惡性競爭,會阻礙中小型低資產企業正常發展,對國家的經濟直接造成不良的影響。

⑷ 廣告業的發展受哪些因素的影響

廣告行業其實是一個十分脆弱的行業,受經濟條件的影響最重,而經濟狀況又受政治因素專的影響,所以簡單屬的說,政治和經濟直接影響著廣告業的發展。
近代廣告業發展迅速,是由於國民政府大力發展資本經濟。建國後,政府實行計劃經濟,中國的經濟環境處於以國家計劃為主的條件,國家經濟供小於求,這個時期,廣告失去了本身的價值,因此廣告業基本處於停滯狀態。當代廣告,雖然按各種廣告史的書來計算年代都是從1949年開始,但是個人認為,應該從1979年改革開放開始。中國從新打開國門,實行經濟搞活。雖然改革初期,仍以計劃經濟為主,但是局部開始小范圍實行或者放寬了對私有經濟的束縛,不再僅以國家生產為主。
所以,從上面簡單的總結看,經濟是受政府或者政治的大方向影響,廣告業則直接受經濟或者供需關系的影響。

⑸ 舉例說明廣告在社會經濟中的作用和影響

剛考完廣告的來研究生考試,可源以幫幫你。
你指的是對社會的影響還是對經濟的?還是經濟社會的?
廣告得以產生並發展的直接原因,是其給經濟和商業或者說市場所帶來的效應。大多數人承認並肯定廣告也多半是因為其所具有的經濟功能。廣告在宏觀上對經濟的影響是1對商品供需的影響;2對商品價格的影響;3對市場競爭的影響;4消費者方式在廣告作用下的變化。這4個面都很廣,你可以隨便找個廣告說點就行,簡答題主要把理論答好,例子字數不要超過理論。
廣告的經濟作用主要是刺激市場擴大銷售面,溝通產銷刺激消費,促進市場細分和企業間的競爭,還有就是可以提高國內和國外的消費行為,促進經濟增長,也有利於競爭,我考試就答了這些,細化的你自己再加點改改吧。
廣告對社會影響,有好的方面也有不好的,好的就是上面的關於經濟的增長以及刺激消費作用,不好的有:不良廣告容易誤導消費者心理,容易使消費者產生攀比心理(你可以舉奢侈品品牌,使人們心中造成貧富差距的擴大化),還有就是廣告容易使企業間產生不正當競爭-造成原料白白浪費。
這些應該夠了,如果你要具體到某一方面再找我

⑹ 簡述我國唐代經濟的發展給廣告傳播方式帶來哪些影響和變化

就廣告業務形式的發展歷程而言,中國與世界范圍內發達國家之間存在著重要的差異:西方發達國家的社會和市場大都有一個自然成熟發展的歷程;而中國的市場發展由於歷史原因,曾經歷過幾十年的計劃經濟過程,對於廣告業務形式而言,也有了比較特殊的發展斷層,以及在此之後迅速恢復的特徵。在中華人民共和國五十餘年的歷史中,廣告的命運是極富有戲劇性。在一個相當長的時期內,廣告從社會舞台消失了,而在另一個時期,廣告突然重新出現,並在社會生活中扮演著重要的角色。中國廣告的這種消失與復活的命運及其原因是非常耐人尋味的。1、廣告市場的轉化近代報紙而產生的中國近代廣告業,在中華人民共和成立時,已有近百年的歷史。它在經營人才和經營手法上,也有相當的積累,然而,進入五十年代,這個產業就經歷了一番革命的洗禮。回顧這一時期我國廣告業的發展,各大城市的革命政權一旦成立,首先是取締了國民黨政府發布的廣告管理法規,公布一系列新的廣告管理法規。我國於1953年實施過渡時期總路線,逐步開始社會主義改造,並於1955年達到高潮,期間進行了大規模的公私合營,計劃經濟得到高度發展。而對於廣告代理業,政府的管理方式有兩種,一種是利用同業公會進行同業管理,另一種管理方式是由政府及其所屬的行政管理機關的直接管理,將分散的私營廣告公司合並成為具有一定規模和業務能力的廣告社,解散一些經營作風不正、業務能力低,瀕於破產的廣告社。同樣對於廣告媒介,針對不同的性質也採用了不同的整頓手法。對於國民黨政府的廣播電台和報社,採用軍事接管委員會直接接管的方式,對於私營商業電台和報社,則採用組織管理方式。而且在進入社會主義之後,對於廣告產業的看法就有所不同,其中最有代表性的看法是"廣告不僅僅是一種經濟活動,而且也是政治宣傳".從此,廣告業被帶上濃厚的政治色彩。由於1958年的"大躍進",計劃經濟所有製得到全面的升級,中國經濟進入了一個單一封閉的計劃供應體系中。1959年,為"社會主義廣告"所作的定義為:廣告是通過美術的手法,向人們介紹商業知識,並指導人們的基本消費,起促進城市與農村的物質交流、商品生產以及提高社會經濟文化的重要任務。2、廣告市場的消失在文革期間,工商廣告甚至在中國消失。對於廣告產業來說,1966年發生的"文化大革命"無疑是一場災難。紅衛兵的"破四舊、立四新"運動,則是這場災難的啟端。首先,第一個受到沖擊的是戶外廣告。一系列的商場、老字型大小的招牌都換成了具有革命色的新名稱,最後商品本身也受到了直接的影響,僅北京百貨大樓1966年8月被停止出售的"有問題"商品達六千多種。第二個遭受沖擊的是廣告媒體。主要表現為報紙,雜志、圖書的出版數量急劇下降。當所有霓虹燈招牌搗毀,路牌廣告改為政治宣傳版牌和語錄牌時,廣告代理公司的情況也相當嚴峻。許多廣告設計人員被下放勞動,不少技術檔案資料被銷毀或當作廢紙出售。許多廣告公司靠承畫稿設計、政治宣傳牌施工等業務,才得以維持下來。"文化大革命"初期的紅衛兵運動沖擊的是戶外廣告和若干廣告媒體,廣告的"美化市容"的文化機能被摧毀殆盡,但廣告的商業信息傳播機能還得到保留。此後的廣告市場的消費和廣告活動的停止,顯然還應該從社會環境,經濟環境和政治環境的變動中探求原因:1953至1978年之間,我國城鄉居民基本是一種典型的"滯後型消費",其特點是消費品構成變化緩慢,生活必須需品持續佔有較大比例,非生活必需品增長速度緩慢。廣告在"誘導消費"方面的機能不斷減弱,但其在"文化傳達"和"商品信息傳達"方面的機能則有所強化和保留。正因為這個原因,在六十年代的初期和中期,重工業優先的經濟政策至使城鄉居民消費受到很大的抑制,結果是消費品廣告首先退出了流通領域。進入六十年代,消費品的廣告市場迅速萎縮,最早走向消失。到了七十年代初期,隨著計劃經濟的進一步強化,企業自主權的喪失,生產資料廣告雖然未經任何政治意識形態的批判,也自動地從社會舞台上消失了。生產資料廣告的消失,意味著廣告市場的完結。廣告市場的消失,不單是由於政治運動的沖擊和批判,更主要的應該歸因於中國的經濟體制。隨著計劃經濟的高度發展,中國經濟進入一個單一封閉的計劃供應體系中,商業廣告的作用在消失,特別是"左"的思想路線的泛濫,廣告越來越被看成資本主義的產物,"文革"的開始使廣告業務幾乎完全停滯,只剩下樣板戲和電影廣告等文化廣告,工商廣告在中國消失。3、廣告市場的恢復改革開放後,伴隨著八十年代產品市場化的過程,我國的工商廣告得以迅速恢復發展。二十世紀七十年代末,隨著"四人幫"的倒台,鄧小平的復出,中國結束了長達十年之久的"文革時代",繼而進入"對內搞活,對外開放"的改革時代。商業廣告正式在中國社會露面是在1979年,中央電視台、文匯報、人民日報、上海電台、中央人民電台相繼恢復或開播廣告,中國廣告業開始邁出歷史性的跨越,這一年成為現代中國廣告業發展的"元年".在廣告恢復之初,大量的廣告是生產資料廣告。生產資料廣告占據主要的位置,成為中國廣告的一個特色。中國廣告市場再開的動力,與其說是來自"大眾消費",不如說是來自"大量生產".黨的十一屆三中全會以後,我國城市經濟體制改革開始進入試點階段,在國家集中力量整頓企業的過程中,對企業實行放權讓利,企業獲得了初步的經營自主權,而面對信息渠道的不暢,一部分企業已經開始迫不及待地尋找銷售渠道。而一些企業開始發現廣告對開拓銷售渠道的作用,它們迫切開始在報紙,廣播,電視上做廣告。在這個時候,廣告對於企業是一個推銷,宣傳、情報交換集一身的救命稻草,報紙上也常常可以看到"一個廣告救活一個工廠"的現代廣告神話。4、廣告發展的歷史階段(案例:玉蘭油美的約會)廣告業恢復之初,美工性質的廣告設計製作等工作最先得到恢復和發展。整個80年代,應該說是處於一種以設計創意為主線的工作狀態中,還不是以策劃為主線的階段。80年代初的廣告工作狀態,大都就是一張白紙,用水粉筆,用手工去表現。在廣告恢復初期,當企業認識到廣告的作用的時候,他們採取了這樣簡單明了的廣告方式:從廠門到車間機械,到廠長演說,三段式的公式,沒有太多創意,但它代表了中國廣告發展的起點。的確在經歷了多年的國家統包統銷以後,企業第一次面臨市場,面臨用戶,於是"我是誰,我在哪?生產什麼"成了他們最渴望傳達的聲音,畢竟廣告疏通了信息。在這種短缺經濟的年代,中國處於有廣告就有銷售的階段。為了滿足國內企業的迫切需要,一大批1979年前後剛剛恢復或新建的廣告公司都積極投入到廣告製作當中。他們與電影廠合作,攝制了大量的廣告作品。(案例:80年代)80年代末,中國廣告在摸索中繼續前行。在我國廣告界恢復與國際廣告界的交流之後,逐漸接觸到了西方現代廣告的工作方法及運行方式,這對中國廣告業務形式的確立直接起到了作用。日本第一家跟中國聯系的就是向陽社,最積極的就是電通,接著就是博報堂。美國的廣告界反應稍慢,但是在79年也實現了對中國廣告界的訪問。國際廣告的交流開拓了視野,中國的廣告人不再滿足於簡單的廣告設計與發布工作了。1985年以後,中國的廣告公司服務再向前邁進了一大步,開始走向了一個以創意為中心,為客戶提供全方位服務的發展階段。(案例:不規范的廣告)我國引入"廣告策劃"的概念大約是在八十年代中期。當時有部分學者撰文呼籲,要把現代廣告策劃引入中國的廣告實踐中,樹立"以調查為先導,以策劃為基礎,以創意為靈魂"的現代廣告策劃觀念。這是自廣告業恢復之後,對廣告理論的一次觀念上的沖擊。廣告策劃的業務形式因此得以確立,並乘八十年代末到九十年代初的策劃熱(點子熱)之風,使得廣告策劃的概念得到廣告界的普遍接受。進入九十年代以來,合資廣告公司大批出現,外來資金帶來的行業發展與整合,使得本土廣告公司的觀念和業務操作深受影響;另外,調查、監測等廣告行業相關的資訊服務領域的建設迅速發展;跨國策劃咨詢公司也逐步踏入中國,中國廣告行業進入了空前繁榮的階段。在這個過程里,廣告運作各個環節中,策劃、創意、製作等業務操作能力不斷得到了規范和提升。1979年中國廣告市場再邁步時,廣告費的總額為1500萬元,然而,十年後的1989年,廣告費的總額已經達到20億元。1990年,廣告費總額為25億元。從1979年至1989年,國民生產總值(GNP)每年平均以9%的速度遞進,而廣告費則以每年平均30%到40%的速度增長。廣告行業在全方位均得到了發展。還有不懂的可以去福建廣告網看看都有

⑺ 廣告競爭對經濟發展利大於弊要5000字

廣告是企業進入市場的入場券。一個美國商人形象地說。商品不做廣告猶如女人在一間漆黑的屋子理向她的情人拋媚眼。的確,再好的商品,如果得不到消費者的了解,那麼它應有的價值和社會效果也就無從實現。
在信息化程度越來越高的現代社會中。廣告是企業促銷活動中最有效和最常用的手段。
名牌是從哪裡來的?
名牌不是從天上掉下來的,名牌是企業人為創造出來的。尤其是用廣告創造出來的。在產品同質化時代,"酒香不怕巷子深"的企業理念已經過時,優良的質量並不能保證產品的暢銷。只有通過廣告建立的品牌形象,才能深入人心持久恆效。廣告是企業和消費者之間溝通的橋梁。
廣告之魅
極端的說法是:當今時代,不做廣告,鑽石也賣不出去;廣告做得好,用報紙包一塊磚頭,也能賣個好價錢。
且不說,結婚鑽戒De Beer的廣告全世界都是,滿大街都在吆喝。有一個故事流傳甚廣:分隔東西德的柏林牆倒塌的時候,遺留下一大堆垃圾。如果讓清潔公司來清理,需要花費上千萬馬克,有一個德國商人突發奇想包下了所有的廢墟,把柏林牆的斷壁殘垣零敲碎打,用透明的有機玻璃塑封包裝,做成鎮紙、鑰匙扣、城徽------等各種各樣的旅遊紀念品,然後大做廣告,廣告語是:"把柏林牆搬回家",生意做得紅紅火火,大賺其錢。
1996年,柯林頓謀求連任美國總統,但困擾他最大的一個問題是桃色新聞。他的顧問班子請了一家顧問公司來做策劃,於是有了非常生動的一幕:美國哥倫比亞廣播公司正在現場轉播柯林頓的競選演說,旁邊是他的夫人希拉里,突然,天花板上的吊燈掉下來了,"夫妻本是同林鳥,大難來時各自飛",人的本能反應,應是散開躲避,但人們看到的卻是柯林頓用手非常自然地把他的太太--希拉里攬在了懷里。燈掉下來砸碎了,兩個人毛發無損,電視畫面中斷了幾秒鍾後,繼續轉播。這個生動的細節感動了很多美國人,尤其是美國的女選民,她們紛紛去投柯林頓的票。輿論認為,競選廣告是柯林頓獲勝的法寶。難怪有人形容美國是一個經過很好廣告策劃的企業品牌,廣告的影響無所不在。
生活是平淡的,廣告卻要動人心弦;女孩子肯定不是個個貌若天仙,但廣告模特兒卻要人見人愛。
其實,化妝品之間並沒有本質的區別,海飛絲的成本也不見得比國產洗發水高。可為什麼會給人以高低貴賤之分呢?即使賣低檔的產品也不一定非用低檔的廣告。這就是廣告的魅力.

⑻ 廣告會對消費者觀念產生怎能樣的影響

一般而言,市場營銷管理遵奉著兩個最基本的依據,一是消費需要實際,二是市場營銷理論。然而,如果對此加以認真檢視,就不難發現已有的認識和知識都顯示出某種局限性和狹隘性,需要深化和拓展。市場營銷管理不能只孤立地研究消費需要本身,還必須選擇市場主體消費者作為視角,去研究影響消費需要的經濟、社會、文化、心理等內外因素,並去追蹤消費需要產生的前導和滿足後的延續過程。同時,不能只固守既有的市場營銷理論,要用新的知識和理論特別是相關學科的知識和理論武裝管理者頭腦,否則在激烈的市場競爭中難免要敗下陣來。為此本文提出——也僅僅是從一個新側面提出,要掌握和運用消費者行為理論這門新學科、新學問,全面、深刻地研究消費者及其行為,並以此指導市場營銷。

一、「消費者行為」不同於「消費」,它具有更深厚的內容和特點

消費者行為是個人在評估、獲取、使用和處置產品和服務時所作出的決策過程以及由此而產生的有形活動。為了更好地加深對這一范疇的理解,我們把它與「消費」作一比較分析。

1、從時間推進序列看,消費者行為是一系列階段的前後繼起, 而消費只是其中的一個階段。

消費和消費者行為都是一個動態范疇,是過程。消費是消費主體為滿足需要而使用的商品和服務。在貨幣經濟條件下,人們要滿足自己的需要,就必須有市場交易行為發生,即到市場上購買商品和服務。因而,我們可以說,消費是「使用」和「購買」。

而消費者行為的「過程」的涵義比這要寬泛得多。如消費者要滿足自己的需要,首先遇到的一個問題是,他的需要是怎樣產生的?受到哪些因素的影響?即消費者先要認知需要,之後他就要為滿足需要去搜集相關信息,並在此基礎上作出購買決策——購買什麼、何時購買、購買多少、到哪裡購買、用什麼方式購買等。決策過程付諸實施後,商品隨消費者退出了流通領域,進入消費使用過程。但問題並未終結,消費者在使用過程中,會對自己的購買決策和商品質量等進行評價,分析其中的得失,形成滿意或不滿意結果。為此可以總結出,一個完整的消費者行為要經歷這樣的幾個階段:問題認知——信息收集與評估——購買決策——購買後評價。從中可以看出,通常所說的消費只是其中的二個環節。而且,即使是消費中的「購買」也與消費者行為中的「購買」是不同的。前者是指流通過程中的g—w,強調的是貨幣與商品的互換,而後者主要指心理決策過程,強調的是消費者的精神過程。

2、從橫截面所涵蓋的內容看, 消費者行為由許多外顯行為和內隱行為構成,而消費只是外顯行為中的部分內容。

消費側重的是看得見的活動,是身體的動作。如消費者為滿足需要而准備消費品、享受消費品。稍廣一點,還包括選擇、購買等活動。總之,消費是一種外顯行為。而消費者行為除此之外,還包括許多看不見的心理、思維活動,它們屬於內隱行為。消費者行為是外顯行為和內隱行為的復合整體,而且更偏重於後者。

內隱行為主要有兩個方面,即消費者的決策過程及影響決策過程的個人特徵內部要素。後者又包括需要、動機、態度、個性和學習。需要是人體或情感上的一種渴求和欠缺狀態。動機是推動人們行動的動力源,使得人們知道自己需要的是什麼,並為滿足需要所做出的行動提供理由。個性是導致人與人差異的特質,人們滿足需要的方式緣此而不同。態度是人們對產品和行為等的基本定向,強烈地影響著人們的行為和反應,它還受到營銷人員勸說宣傳的影響。學習不僅指消費者記住產品的品牌,還包括學習判斷產品優劣的標准、選擇購買的地點、增強解決問題的能力、改變行為模式和形成偏好等。

3、從對消費者的設定來看, 消費者行為的分析把消費者當成「復合人」來研究,而消費的分析把消費者當成「經濟人」。

把人當成「經濟人」是建立在消費完全是收入的函數和滿足程度最大化基礎上的。它強調的是,人對消費客體(產品和服務)的利用。關心的是消費品的「人化」,即通過使用消費品使人的體力得到恢復和發展,使智力得到提升。同時,社會組織特別是企業也是完全地以滿足人們的物質性的、功能性的需要為導向,去生產和銷售產品和服務。這是從經濟學角度來研究消費者的。

而如果把人(即消費者)當成「復合人」來研究,情況就復雜得多。首先,消費者的需要體系會更加龐雜,除了物質性的、功能性的需要外,還有社會的、心理的和生態的需要。其次,消費者的行為受到的影響因素會更加多樣,收入、文化、亞文化、心理、社會階層、群體、家庭、人際關系等。最後,運用的研究手段和學科也會更加多樣。這至少包括關於產品的生產、交換和消費的經濟學;研究個人精神過程的心理學;研究個人怎樣影響群體及其被影響的社會心理學和研究人類與文化關系的文化人類學等。

4、從所提出的背景看, 消費者行為是人類行為的一個組成部分,而消費是社會再生產的一個環節。

消費是作為社會再生產的內在環節而提出來的。

而消費者行為是在人類行為這個大背景下提出來的,是與市場相聯系的人類行為。作為一般人類行為反映到消費領域,其主要特點有:

(1)追求自身利益最大化。 消費者利用盡可能少的花費購買盡可能多的消費品,最大限度地滿足自己的需要,達到消費的均衡。

(2)偏好和能力的多樣性。由於地理、人口、 心理和行為的差異,人們的偏好是多樣的,消費能力也是參差不齊的。盡管經濟學家對人的偏好能否得到顯示以及如何顯示存在爭議,但對偏好和能力的多樣性是基本肯定的。

(3)有限理性。西蒙把它描述為「有達到理性的意識, 但又是有限的」。人們在消費活動中總是力爭做到有理性,但由於環境因素和自身能力的制約,他們不可能知道關於未來活動的全部備選方案,不可能將所有的價值考慮到統一的、單一的綜合性效用函數中,也無力計算出所有備選方案的實施後果。

(4)機會主義傾向。 指人們藉助不正當手段謀取自我利益的行為傾向,如對未來消費的低估和沖動購買等。

二、消費者行為學與市場營銷學是既有密切聯系又有重大差異的兩門學科

1.產生:歷史與邏輯

對消費者行為的研究要比市場營銷晚得多。一般認為,市場營銷學初創於本世紀初至20年代,戰後進入一個重大變革的新時期。而這時,對消費者行為的研究才剛剛起步。二戰期間,參戰各國為了生產武器裝備,新技術、新工廠應運而生。戰後它們被迫轉向消費品和工業製品的生產,使得產品的種類和數量急劇增加,企業之間的競爭加劇。為了擴大市場,增加銷售,客觀上要求加強對消費者及其行為的研究。恰逢此時,以弗洛伊德為代表的分析心理學家開創了動機研究,加上新產品設計研究和調查研究等為消費者及其行為研究工作提供了初步的理論、方法和技巧。進入60年代,在一些代表人物及其著作如費伯(ferbor)的《動機與營銷研究》(1985),卡陶納(katona)的《有力量的消費者》(1960),霍華德(howard)的《營銷管理分析與計劃》(1963)的帶領與影響下,消費者行為成為一門獨立的研究領域和學科。但不可否認的是,這些研究都有一定的片面性,有如盲人摸象一般。改變這種分散局面,進行有效整合工作的是霍爾布魯克(holbrook),其代表作是《什麼是消費者研究》。

70年代後,對消費者行為的研究進入了成熟階段。消費者行為學在西方國家商業院校普遍得到開設,如今還設有博士學位。研究隊伍從原來的少數人而不斷發展壯大。1969年美國成立了「消費者研究協會」,會員逾四千。該協會每年舉行一次學術大會,並以《消費者研究新進展》匯集大會成果。研究消費者及其行為的論文也日益增多,出版的主要刊物有《消費者研究》雜志、《消費者事務研究》雜志。

從邏輯上看,消費者行為學應該是市場營銷學的前導。因為只有充分了解消費者及其行為,把握他們的需要、動機、個性、態度和學習等內在心理因素,掌握他們的購買決策過程以及分析影響消費者行為的外在因素,才能使市場營銷管理建立在科學的基礎上。而事實卻相反,這種邏輯與歷史發展的錯位,其實是不難理解的。因為在本世紀20年代至50年代,產品供應緊缺,企業奉行的是生產觀念和銷售觀念,「不管顧客需要什麼樣的汽車,我只有一種黑色的」,「我們賣什麼,人們就買什麼」。企業只要擴大規模,提高效率,加強銷售就行,不必也不會去研究消費者及其行為。二戰結束後,這種狀況就發生了革命性的改變。另外這種錯位也是符合人類認識發展規律的。人類對某一問題的認識總是不斷深化、細化和完整化的。消費者行為學也正可以看成是對市場營銷學的補充和深化。關於這一觀點,稍後論述。

2.切入:消費者與企業

消費者行為學屬於微觀學科,它的切入點是消費者。應該特別指出的是,消費者行為學里所涉及的消費者,與經濟學或一般文獻中所提到的消費者的內涵與外延是不一樣的。很多學者認為接受免費產品和服務,甚至某種理念、思想的人都算是消費者。這就使得消費者行為研究的意義更加廣泛,對政府決策也會產生重大影響。如政府提供公共服務,立法加強對消費者的保護,並提升消費者在評價產品和服務上的能力等方面都得益於對消費者的研究。

有了這種拓寬,對企業市場營銷管理也賦予了新的意義。70年代前,人們只強調市場營銷要以顧客為導向,以顧客滿意為最高宗旨,因而是一種純粹的經濟行為。70年代後,人們開始關注市場營銷的社會、倫理和生態等宏觀層面的問題。並認為,企業通過市場營銷除了滿足消費需要,實現企業利潤以外,除了被動地適應宏觀環境以外,還必須主動地遵守社會倫理,維護法律和保護環境。拓寬消費者含義與這種觀念和理念的轉變是相適應的,並有助於企業實踐這種轉變,樹立良好的社會形象。

還可以從另外一個角度來理解消費者含義的拓寬,即消費者在整個消費行為中的不同角色。如當他決定哪些需要或需求沒有得到滿足並決定改變這一狀態時,就成為「發起者」。當他有意識或無意識地通過言辭、行為去影響購買決策,實現購買行為和對產品、服務的使用時,就成為「影響者」。當他實際執行選擇、采購行為時,就成為「購買者」,當他直接捲入消費或使用產品、服務過程中,就成為「使用者」。研究消費者行為時,如果只顧及其中一種角色,那是不完全的。但這並不意味著在任何情況下提及消費者都必須涵蓋上述所有的角色,也並不意味著研究消費者行為時,不可以只選擇其中一個或幾個來進行。事實上,「購買者」就是消費者中最主要的含義。

市場營銷學也屬於微觀學科,但它的切入點是企業,研究的是企業營銷管理,因而,與市場的關系可以表述為市場→企業營銷管理。即企業的市場營銷管理必須以市場為導向。而消費行為學研究的是消費者行為→市場。即消費者及其各種行為的構成的復合整體會影響市場的運行,甚至從某種角度來說,它構成(消費)市場本身。這樣,從聯系的觀點看,這二者的關系可以表述為:消費者及其行為→市場→企業營銷管理。市場自然成了聯系消費者與企業的中介與紐帶。

3.內容:補充與深化

市場營銷學包括兩大板塊,即市場機會的分析、目標市場的選擇和市場營銷組合。市場營銷學關於組合策略中的許多問題並沒有解決。如產品策略中,產品的規格、形狀和特點、包裝方式,對消費者而言哪方面服務最重要,應該向消費者提供什麼服務保證和計劃,提供哪些類型的附屬或相關產品等問題。定價策略中,消費者對相關產品的價格是怎樣認識的,對不同品牌之間價格差異的敏感度如何,在產品推介和促銷中,多大的減價幅度有助於消費者的購買,給付現的消費者以多大的折扣等問題。在渠道策略中,零售商應該經營企業的哪些產品,在哪些地區設立零售商,數目是多少,為了分銷產品,應與零售商做何種安排,企業在何種程度下必須擁有自己的分銷渠道或對分銷渠道嚴加掌握,零售商應樹立什麼樣的企業形象等問題。在促銷策略中,在不同的特殊情形下,運用何種促銷手段,為引起消費者的注意,什麼措施最為有效,什麼方法能最有效地傳遞預設信息,已播放的廣告應多長時間重播等問題。所有這些問題,市場營銷學顯然是難以回答的。而只有運用消費者行為學,研究消費者行為,才能作出成功的回答。

從以上分析,可以得出這樣的結論,市場營銷學與消費者行為學是關於市場營銷管理的聯系最為密切、內容最為根本的兩門學科,其它都是從中派生衍化出來的。

三、研究消費者行為學,對搞好市場營銷管理具有獨特而重要的意義

進入80—90年代以來,消費者行為學研究重心發生了根本性轉變,由注重理論系統的構建和完善,到注重發揮對市場營銷管理的指導作用。有的著作明確地以「對市場營銷管理的啟示」為副題,幾乎在論及每一個問題時都要指出這一點。為了說明這種趨勢,也為了論證本文觀點,這里擇其一端——以文化價值觀為例,談談消費者行為學對市場營銷管理的獨特而重要的指導意義。

1.物質與服務 根據消費客體的有形與否可以把人們的消費結構分為物質消費和服務消費。物質消費內部結構又可以分成三個層次,由低到高依次是,滿足人們生存需要的物質消費,到提高生活質量的物質消費,到象徵資格、顯示地位、愉悅心理和實現自我的物質消費。從總體上看,我國居民物質消費處於第二層級上,並與第三層級部分並存。

服務消費內部結構可分為滿足生存性服務消費,即與人們日常生活相關的服務消費,如飲食、理發、洗浴、交通等;享受性服務消費,如旅遊、娛樂、運動等;發展性服務消費,如教育等。目前,我國居民的服務消費需要主要處於生存性階段,享受性服務消費需要越來越強烈和迫切,並日益成為服務消費需要體系的中心內容。

物質消費與服務消費相比而言,前者將處於較為穩定的增長態勢,而服務消費需求將呈現強勁增長趨勢。這不僅是社會經濟條件所決定的客觀存在,也是人們所作出的一種價值選擇。這種價值選擇與文化觀念相聯系,具有一定的相對獨立性。物質消費內部結構和服務消費內部結構的層級選擇與定位也同此理。

對物質消費結構的現狀判斷和人們的選擇,給市場營銷管理的啟示是多方面的。首先,它要求企業調整產品結構,特別是產品層次結構。多開發、生產與經營能提高人們生活質量的產品。其次,促銷策略應有所改變。對提高生活質量的產品,促銷重點應凸現產品的品質、性能。而對滿足第三層次需要的產品促銷不應局限於產品本身,而必須運用cis理論,賦予產品以一定的形象與含義, 並使之與人們的文化價值觀念相一致,美國幾種品牌的香煙就是成功的例子。如「萬寶路」,它用「萬寶路男人」形象,具有粗獷、豪放、獨立的特徵。而「沙龍」則突出「分享精神」,強調寧靜、自然、溫馨。最後,在定價策略上,對提高生活質量的產品,應做到質價相當,可採用成本定價或競爭者導向定價法。而具資格象徵性的產品,則可採用心理或聲望定價法。

服務消費需要的增強則為企業提供了無限的商機。

2.工作與休閑 人類進入工業社會後,機器被大規模地運用,人們快節奏、高強度地工作,體力支出大大增加。信息技術的發展,減輕了人們的體力消耗,但心理上的緊張並未消除。因而,人們對休閑予以高度重視。

現代正確的主張是,一天時間應分為三大部分,即工作時間、非可自由支配時間和休閑時間。工作時間是取得收入的時間,非可自由支配時間是一些專項時間,如忙於家務、采購貨物、就醫和交通等。而休閑時間是剩餘的可自由支配的時間。

為了適應當今社會人們重視休閑的觀念變化,企業要做到兩點:一是提供一些有形的產品,能盡量減少人們非可自由支配時間的耗用。二是推出豐富多樣的休閑服務活動。具體措施有:開發速凍和方便食品、微波爐、洗碗機、速乾衣褲、一次性尿布等。還包括推廣家務勞動的社會化,要求更快捷服務或限時服務,合理布局商業網點,提高服務效率等。

3.人類與自然 全新的生態和諧價值觀認為:大自然中的所有部分——不僅僅是人,還包括其它物種和物質,都具有與生俱來的價值。人類有義務管理好地球,促進人類和地球的可持續和共同發展。

隨著這一生態和諧價值觀的形成和強化,人們的消費行為也發生了相應改變。最突出的有兩點。一是一部分人的物質佔有欲減弱,不再是追求更多、更大,而只求通過一定的資源消耗和產品佔用,來最大限度地滿足自己的需要。這一變化給市場營銷管理的啟示是,要由過去那種鼓勵人們大量購買和消費、人為淘汰「過時」產品來刺激人們的消費慾望的作法,轉向給消費者帶來「價值」。專家們認為,「價值營銷」已應運而生。它的精神實質是,提供能實際使用的產品;給消費者帶來比期望的更大的「價值」;加強產品銷售服務保證;去掉價格中不合理的費用;告知顧客有關產品的真實信息和事實;企業應與顧客建立良好的關系等。

另一方面的變化是,人們崇尚「回歸自然」,信奉「簡單的就是好的」。對接近自然界的產品易於接受,而對附加了太多的人工的、科技的因素的產品心存抵觸。這表現在產品的各個領域。如服裝要求自然的棉麻纖維;化妝品要求由草木植物提煉,具有自然芳香;醫葯要求成分簡單,沒有副作用;食物要做到健康、綠色;居室要求營造大自然的氣息等。

4.權利與責任 隨著社會主義市場經濟的不斷發展和對外交流,包括消費者權利保護方面的交流加深,社會比較強調消費者的權利。今後,將發展成為強調權利與責任的統一,並對「消費者責任」這一問題予以相應的重視。目前我國社會佔主導的價值觀應是處於強調消費者權利階段。

面對社會消費者權利意識的覺醒,面對消費者主義運動的發展,企業管理者應採取一些相應對策。主要有以下幾個方面:

(1)建立消費者咨詢委員會。可由來自社會各界的顧客組成, 定期負責了解顧客對企業運作、產品開發和定價方面的看法,給顧客以反映意見的機會,傾聽他們對產品和決策的意見,聽取企業的匯報等。

(2)設立消費者事務機構。這是重視消費者權利的組織保證。 它的職責是負責與顧客的聯系與溝通;向使用本公司產品和服務的顧客提供有用的信息;與消費者組織聯通。

(3)傾聽消費者的意見並圓滿地解決問題。對消費者的意見、 不滿和投訴,企業絕不能置之不理,而應遵循著「顧客永遠是對的」的方針,把它們當作財富。具體辦法可包括在產品中附設意見回饋表;設立免費或被叫主付費電話;經常性地開展消費者調查等。

(4)開展消費者教育。 企業應向消費者提供他們所需的知識和信息,使之成為一個聰明的有能力的消費者。這樣做,不僅對消費者,對社會有利,而且對企業也是十分有利的。它能幫助消費者形成對產品、服務的合理評價和預期,從而減少對企業的不滿;能提高消費者的滿意度,對企業形成良好的印象,從而使企業擴大銷售

⑼ 廣告在經濟生活中的地位和作用

摘要: 廣告是向大眾傳播經濟信息的工具,是連接生產與消費的信息橋梁,在促進生產、加速流通、指導消費、繁榮市場、發展經濟等方面起著重要的促進作用。

一、廣告在社會經濟的地位和作用

現代化的商品生產,無論從產品的生產、分配、交換和消費的哪一角度來考察,都具有數量巨大、流通范圍廣、顧客抽象的特點。數量巨大是指產品的生產和銷售的數量巨大,產品品種繁多,花色日新月異,市場競爭激烈。流通范圍廣,是指產品的銷售市場地區遼闊,打破了地區界限,遠銷國際國內的廣大地區。抽象的顧客是指生產與消費之間沒有直接的聯系,中間流轉環節多,銷售目標為某一地區的大眾或某一階層的大眾,而非某一個具體的顧客。由於以上的這些市場特點,要加速商品流通的全過程,就必須充分地利用有效的廣告宣傳,迅速、准確、及時和廣泛地傳播產品情報,溝通生產與消費之間的信息聯系,使大量的產品能夠快捷地從生產流通到消費。同時通過廣告宣傳,可以針對消費者的某些共同需要,灌輸給消費者一些特定的信息,使特定品牌的產品在消費者中樹立起良好的品牌形象,從而在激烈的市場競爭中,招徠顧客,擴大銷售,提高特定產品的市場佔有率。因此,現代廣告已成為密切聯接生產和消費的信息橋梁,成為傳達經濟信息、促進社會經濟活躍和繁榮的重要工具。如果沒有廣告,就會使生產和消費之間的信息傳遞受到堵塞,甚至中斷信息流轉,其結果是使生產停滯不前,商品流通渠道堵塞,給社會生產和人民生活帶來嚴重後果,嚴重地妨礙社會經濟的正常發展。
在現代商業社會中,依靠廣告,利用先進的媒介與傳播技術,加強產、供、銷之間的信息聯系,傳播商情,發揮非商品推銷人員的作用,並通過廣告活動的信息反饋,對企業的生產提供市場信息的咨詢指導,對保障社會經濟的穩定和健康的發展,已變得日益重要。實踐證明,沒有任何其他手段可以替代廣告在社會生產和社會經濟生活中的這種地位。

二、廣告與市場發展的關系

廣告是商品經濟的產物,是社會經濟發展到一定程度之後所衍生的客觀存在,它的產生和發展是不以人的意志為轉移的,它遵循自身的發展規律。廣告是隨著商品經濟的發展而發展的,它是商品經濟發展的一種標志,因此,廣告的發展程度與市場經濟的發展程度是密切相關的。
(一)自然經濟
自然經濟的特點,是生產不是為了交換,而是為了直接滿足自己及家庭成員、經濟單位的需要,因此,在自然經濟狀況下,所有的衣食住行都是自給自足的。這種經濟形式大致都是規模很小的經濟單位,或以一個家庭為單位進行生產,幾乎沒有社會化的生產形式,生產力的發展水平極為低下。在這種情況下,雖然在社會經濟結構中存在一定的產業分工,存在著一定程度的商品生產和商品交換,但其規模都很小,不足以形成大規模的產品交換,市場發育未完成,因此,對整個社會經濟生活影響甚微。廣告在這一階段的發展水平也就十分低下,只存在一些原始的廣告形式,如叫賣、招牌等,廣告的媒介技術也十分原始和落後。由於大眾化媒介技術得不到發展,廣告活動處於十分零散的狀況,缺乏組織,更沒有對廣告進行管理。
(二)商品經濟
商品經濟同自然經濟恰恰相反,它是在社會生產進行廣泛分工的基礎上發展起來的。由於社會進行了廣泛的分工,社會化生產得以充分的發展,生產的規模空前龐大,產品數量巨大,品種繁多。生產的目的,也是為了進行直接的交換。因此,商品市場空前發達,商品交易大量進行,市場區域突破地區界限而出現一體化傾向。
在商品經濟得到充分發展的社會里,社會經濟活動完全為市場經濟活動所左右。由於社會化大生產的空前發展,商品市場出現了巨大的商品數量、遼闊的市場區域、抽象的顧客的新特點,使生產與消費之間增加了不少環節,從自然經濟的「生產——消費」和半市場經濟時期的「生產——交換——消費」發展成為「生產——流通——交換——消費」的模式,尤其是在買方市場形成之後,更使賣方市場的經濟運行模式「生產——流通——交換——消費」,轉變為「消費——生產——流通——交換——消費」的模式。因此,為了溝通生產與消費的流通,加快商品的流轉,加速資金的流轉速度,就必須通過廣告形式,把生產信息傳輸給消費者。同時,通過廣告活動的信息反饋機制,把消費市場的信息反向傳輸給生產者,從而使廣告承擔起溝通生產者和消費者之間的信息橋梁的角色。由於廣告所必須承擔的獨立的信息傳輸的職能,而使廣告活動走向組織化和行業化,出現了專職的廣告公司,從事廣告業務。
實踐證明,商品經濟愈是發達,廣告業也就愈發達,其組織形式也就越完善,服務功能也越齊全。統計表明,世界上經濟最發達的美國是廣告活動發展得最好、廣告費開支最多、廣告行業發展也最完善的國家之一。美國每年的廣告費開支佔全世界廣告費開支的一半以上,世界上最有名的10大廣告公司,美國佔8家。同時,現代西方發達國家的廣告業,也已向為廣告主提供全面的信息服務、為客戶進行全面的廣告代理的方向發展。從我國1983——1987年的廣告發展也可以看出與經濟發展的關系。

⑽ 經濟全球一體化對廣告的影響

1 經濟全球化對發展中國家的機遇有以下幾個方面:第一,經濟全球化為發展中國家提供了更多吸引外資和資本外投的機會。1996年聯合國貿易與發展會議發布的《1997年世界投資報告》指出,發展中國家1996 年接受了1290億美元的外國直接投資,對外投資了510億美元,二者都創造了歷史最高紀錄。它們在獲得世界投資總額中的比重從1995年的30%上升到1996年37%。其中,48個最不發達國家在1996年的資本流入量也增加了56%。第二,經濟全球化加快發展中國家的產品結構優化。由於資本的流入、跨國公司的直接投資活動和本國產業結構的改造,發展中國家出口商品結構有所改善,製成品在出口中的比重從1980年的60%上升到1990年的73.3%和1994年的77.7%。發展中國家可以利用這個契機,加大對發達國家先進技術的引進和學習,發展一批高新技術產業,特別要在某些關鍵環節上占據優勢地位,搶占未來競爭的戰略制高點,加速國內現代化進程。第三,經濟全球化促進了發展中國家跨國公司的發展,使其在世界市場的競爭力逐漸增強。有些跨國公司的發展甚為迅速,已從貿易活動深入到國際生產領域和高科技領域,並開始參與國際市場的競爭,向發達國家的跨國公司提出了挑戰。當然,從總體上說,發展中國家跨國公司由於起步較晚,目前發展水平較低,普遍投資規模較小,生產規模不大,且產品多屬於技術含量低的勞動密集型產品。但從發展趨勢看,由於經濟全球化為發展中國家提供了在更廣泛的領域內積極參與國際競爭的機會,發展中國家跨國公司更積極地活躍在世界經濟舞台上的時代指日可待。
1.2 經濟全球化對發展中國家的挑戰 然而,世上從來沒有「免費的午餐」,經濟全球化在推動發展中國家經濟發展的同時,也帶來了許多負面影響,導致發展中國家控制生產要素跨國界流動能力的減弱和保護市場能力下降。正如馬來西亞一位前副總理所驚嘆:「索羅斯使40年如一日,一直致力於發展本國經濟的東南亞國家的經濟毀於一旦。」。經濟全球化對發展中國家的挑戰有如下幾個方面:第一,經濟全球化使發展中國家主權受到沖擊和削弱。經濟全球化是世界范圍內市場經濟發展到一定程度的必然結果,它是以經濟的市場化、貿易自由化、生產和投資跨國化為基礎的、由市場力量所推動的、超越民族國家和地區界限的全球經濟的發展態勢。市場經濟的發展要求資金、技術、勞務等各種生產要素在全球范圍內自由流動和配置,金融領域的自由化要求各國開放金融市場,減少對金融資本的管制,跨國公司的全球戰略追求的是壟斷利潤,其經濟決策要求不受國家邊界的約束,一些國際性的經濟組織大力推行自由化和私有化,這些都會對民族國家傳統的經濟管理和控制功能構成嚴重挑戰,從而逐漸銷蝕民族國家的權力。「在全球化的中心,各國經濟、政治和社會的相互交融正無一例外地在銷蝕掉每個國家的權力。國家權力受到全球和地區機構及其規則的限制。……國家權力的被迫縮小令人十分擔憂,這對於發展中世界的弱小國家尤其如此。」(註:馬來西亞副總理巴達維:《全球化——風險與前景》[N],參見馬來西亞《新海峽時報》2000年6月7日)。第二,發展中國家在當前經濟全球化進程中處於不利地位。隨著全球貿易和全球生產體系的迅速發展,以及跨國公司及其資本的不斷擴張,使發展中國家的民族經濟面臨著越來越大的壓力和沖擊,對發達國家的依附性也不斷增大。一方面,發達國家不僅是經濟全球化的主導者和推動者,掌握著主動權,而且現存的國際經濟規則大部分是以發達國家為主導制定的,有些規則則是在發展中國家缺席的情況下制定的,如某些產業規則、信息技術產品協議和勞工標准等,這就決定了發展中國家在經濟全球化進程中始終處於與發達國家無法相比的不利地位。另一方面,由於發展中國家經濟基礎不穩固,市場發育不完備,經濟結構相對脆弱,資金匱乏,技術比較落後,人才流失嚴重等,很容易受到經濟全球化的沖擊而產生國內經濟波動。發達國家控制著國際經濟體系,手裡掌握著資金、技術等優勢,在經濟全球化中把大多數發展中國家遠遠拋在後面。第三,發展中國家金融體系的脆弱使其面臨的金融風險壓力增大。發展中國家金融體系的脆弱主要表現在外債負擔重、國有銀行不良資產比例高和金融市場開放步伐過快等三個方面。以墨西哥和韓國為例,1992年墨西哥外債達1060億美元,1994年墨外債占國內生產總值的35%。1997年10月底,韓國外債總額達1100億美元,其中2/3在一年內到期。外債負擔重是造成這些國家匯率低估、貨幣貶值的重要因素。而國有銀行不良資產比例高的情況在中國比較明顯。1995年底,中國國有銀行總貸款為4萬億元,其中9000億元是呆賬,約占總貸款的22.3%。高不良貸款率使中國銀行系統顯得脆弱。此外,發展中國家(如泰國、印尼、馬來西亞和墨西哥)金融市場的過早開放客觀上為國際金融投資活動提供了便利條件。數量龐大的國際游資始終是威脅發展中國家金融安全的一大隱患。

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