『壹』 如何看待跨國企業管理中的文化差異文化沖突和文化融合
用平常心就好!這些文化的進展過程都是正常的現象，跨國企業沒有差異和沖突才是不正常，有磨擦才能積極溝通和融合，只要大夥有共同目標，越快有這過程反而是件好事特么有好處;
『貳』 文化差異對跨國公司的影響
我在世界最大公司。
1999年以來的滑鐵盧的原因：
不懂當地語言；
不懂當地文化
的企業高管，當了領袖。
死了。
『叄』 文化差異對跨國企業產品的創新有什麼影響
文化中有消極的文化也有促進積極的文化，這主要看是哪一種文化，消極文化，需要企業去改變，適應。當然積極文化促進創新，也需要企業適應，生活習慣需要適應。
『肆』 舉例說明文化差異對企業跨國經營的影響
Koch制葯公司有著廣泛的國際業務，是美國一家大型的葯業集團。1978年該公司開始與楊森公司談判，最終在1988年確定成立一家共同擁有的從事製造業務的子公司。這個公司的領導人叫趙志宏。他在楊森公司任副總經理，同時兼任Koch-Yangshen公司的董事長，決定公司的基本政策。1992年，Richard Sanford任總經理，負責處理公司的日常事務。PeterSchuster和幾位中國主管作為他的助手。
這是一個典型的跨國公司內部文化沖突的案例。在這個案例中Schuster先生和Sanford先生對母國文化和當地文化的認識和理解相距甚遠。Schuster先生對中國文化從認同最終達到崇拜，以至於其思想和行為無一不透露著所受到的中國文化的影響。Schuster先生從學習中國語言到學習中國文學乃至中國歷史，進而結交了很多朋友，大學畢業後又義無反顧地來到了中國並娶了一位中國姑娘為妻。在工作中他深受中國文化的影響，注重人際關系，與中國員工打成一片，甚至於為一位中國員工被解僱求情。而Sanford先生則認為，美國文化是一種比較優越的文化，美國的海外公司對中國的最大貢獻是給中國帶來新的思想和創新精神。一個優秀的國際業務管理人員，應以本國文化為基本准則，對當地文化要做到了解和具有直觀感受，但不能為當地文化所禁錮，這樣就會喪失管理效率和工作效率。由此在日常管理工作中就產生了沖突。
『伍』 分析從文化差異角度看跨國公司的跨文化管理與競爭優勢
從文化差異角度看跨國公司的跨文化管理與競爭優勢
摘 要:隨著跨國經營活動規模和范圍的不斷擴大 ,企業文化差異與沖突日益明顯。文化差異對跨國經營管理有著雙重影響 ,它既能成為跨國經營管理的推動力 ,也能成為跨國經營管理的阻抗力。跨國公司的管理是一種跨文化管理 ,而跨文化管理的核心是對文化差異的管理。跨國公司跨文化差異管理的成效成為影響跨國公司經營成敗的關鍵因素之一。企業應該正確認識文化差異 ,實施跨文化管理 ,建立跨文化的企業文化 ,從而創造出國際競爭優勢。
關鍵詞:跨國公司;文化差異;跨文化管理;競爭優勢
一、不同國家民族的文化管理特點比較
1、中國的「仁義」「中庸」文化。
中國古代有許多成功的管理經驗 ,也形成了豐富的、獨具特色的管理思想。比如以「仁」為核心的儒家管理思想 ,以「無為」為最高原則的道家管理思想也即「無為而無不為」。中國的企業文化往往更加強調個人利益服從群體利益 ,企業利益服從國家利益。個人的成就由企業和國家共同分享。這便是中國的企業文化的價值取向 ,崇尚「中庸之道」。
2、德國的專家文化。
在德國文化中工作關系表現為嚴格仔細的指導 ,工作人員接受嚴格專業培訓 ,努力提高工作技能。在生產過程中建立起個人的專業知識和技術等級職務。在這樣的專家環境中工作人員與技術權威高度一致 ,行動聽指揮 ,嚴格的技術培訓與專業化。
3、日本的「團隊」精神及精益生產文化。
日本企業典型的文化特徵是發揚團隊精神 ,精益生產 ,高效率。日本企業文化講究「和」,其內涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、合作 ,還有就是終身僱傭制 ,終身僱傭制貫穿日本員工工作和生活的全過程。
4、美國的個人價值及合同至上文化。
美國文化可以描述為直率、清晰而不拘禮節;尊重個人權利 ,以人為中心的價值追求 ,強調為成功和個人價值的最大化努力。在雇員與企業的關繫上 ,企業注重法律、注重契約的觀念滲透到企業管理的各個方面 ,合同或企業規則以及既定的工作計劃程序和規定具有至高無上的地位。
二、文化差異在跨國企業中的具體體現
1、價值文化的差異。
文化與價值觀的不同會導致不同的管理實踐 ,包括組織中的評價、獎懲、人際關系等。比如在對待工作成就的態度方面 ,西方企業員工有較大自主權 ,並對上級有一定建議權和質疑權;中國企業缺乏靈活的激勵機制 ,員工缺乏工作主動性。在不同意見表達方式上 , 西方人員是直截了當地說明真相;中方人員表達方式委婉 ,並喜歡背後議論。
2、制度文化的差異。
西方企業習慣於在法律比較完善的條件下開展經營管理 ,會用法律條文作為行動的依據;而中國企業 ,尤其是國企 ,習慣於按上級行政管理機構的指令行事 ,上級的條文、指令、文件便是企業的決策依據和辦事章程。西方社會是法治 ,在企業管理上表現為規范管理、制度管理和條例管理 ,追求管理的有序化和有效化;中國社會重倫理 ,偏重於人的作用和價值實現 ,卻忽略了制度效應和條例管理 ,以「情」治理使員工對制度的執行比較鬆懈 ,以致規章制度往往難以發揮有效的作用。
3、勞動人事政策差異。
在工資政策上 ,西方根據員工工作的性質和能力確定工資 ,把工資調整與物價指數和生活費用指數結合起來;中方往往看重員工的資歷、經歷和學歷 ,把工資增長基數與企業經濟效益直接掛鉤。在人事安排和職務晉升上 ,西方把能力放在第一位;中方比較注重個人政治素質、個人歷史以及人際關系等。對於人才流動 ,西方尤其是美國企業則鼓勵自己的職工不斷流動;中國企業不習慣員工「跳槽」,並常常以某些條件和理由限制人才外流。
三、文化差異對跨國企業的影響
1、市場需求層面。
文化對人們的消費需求慾望和消費行為有著強烈的和廣泛的影響 ,由於世界各國之間客觀存在著文化差異 ,所以不同文化的消費者往往具有獨特的消費需求 ,這種獨特的需求可能表現為獨特的產品 ,也可能表現為獨特的消費方式或獨特的消費習俗等。
2、經營管理層面。
文化差異帶來的經營管理困難主要有以下幾點:1、文化差異使來自不同文化背景的職員有不同的需求和期望。2、文化差異使來自不同文化背景的經營管理人員難以達成一致協議。3、文化差異使不同文化的職員對決策方案和管理制度理解不同或執行程度不同。文化差異及多元文化也帶來了機遇和潛在優勢。一方面 ,文化差異及多元文化使跨國企業更容易從多層次、多角度分析理解問題 ,在解決某一特定問題時有了更多可供選擇的方案。另一方面 ,文化差異使跨國企業在智力、知識、思維等方面具有互補優勢 ,更易於形成新觀點、新主意和新思想 ,更有利於提高組織效率和競爭力。
3、外部環境層面。
外部環境對跨國企業的影響主要表現在以下幾個方面:1、不同國家的政治、經濟體制有所不同。2、不同國家的法律文化有所不同。3、不同國家的社會文化因素也影響著跨國企業的經營管理。4、不同國家的自然因素有所不同 ,會影響著跨國企業的運輸成本、通訊費用、資源配置和戰略布局等。
外部環境的差異也給跨國企業帶來了發展機會。跨國企業可從最大經濟效益出發 ,結合本企業經營動機 ,利用東道國的比較優勢 ,克服劣勢 ,降低本企業的經營成本 ,提高國際競爭能力。
四、跨文化管理與競爭優勢
通過以上分析可以看到文化差異在跨國企業中是客觀存在的 ,文化差異對企業經營管理既有積極影響也有消極影響。企業要想獲得競爭優勢 ,就必須針對文化差異進行跨文化管理 ,規避文化差異產生的不利影響 ,發揮其積極作用。
跨文化管理又稱交叉文化管理 ,就是在跨國經營中對不同種族、不同類型、不同發展階段的公司所在國的文化採取包容的管理方法 ,其研究的是在跨文化條件下克服異質文化沖突 ,並據此創造公司獨特文化 ,從而形成競爭優勢的管理過程。跨文化管理使企業在學習和接受其他文化理念的同時創造自身的競爭優勢。這些優勢主要表現在:
1、 降低公司經營成本。
實施跨文化管理加強對東道國文化的理解 ,可以更快、更便捷地擇取信息 ,減少市場開拓的盲目性 ,增強市場的介入能力 ,從而降低信息成本 ,也可以大大降低談判費用。
2、增強公司的管理創新。
企業的跨文化管理使企業具有多元文化、合作文化和共享文化的理念 ,易於突破有限的市場空間和社會結構 ,實現資源的優勢互補 ,在市場競爭中做到「雙贏」乃至「多贏」。跨文化管理有利於企業成員理解和掌握不同的信仰和價值觀 ,面對全球化以及多變市場和客戶以及競爭對手 ,激發企業的技術及管理創新 ,提高企業在面臨多種需求和環境變化時的靈活應變能力。
3、提高公司人力資源的效率。
跨國公司要保持競爭優勢就必須認識到文化差異的存在 ,並進行跨文化管理 ,使之促進人力資源的效率和效益。跨國公司的經營管理只有通過類似的企業精神、價值觀念等企業文化內容 ,通過以文化為導向的知識管理才能夠不斷融合多元文化 ,融合世界優秀文化理念和企業管理思想 ,以提高企業的競爭力。
4、提高公司的國際競爭力。
跨文化管理有利於融合不同國家的經理職員之間的文化傳統和思想差異 ,形成跨文化溝通與和諧的具有東道國特色的經營理念 ,有利於企業開拓國際市場 ,增強企業的國際競爭力。
五、結論與啟示
文化差異與沖突始終伴隨著跨國經營的全過程 ,跨文化管理是減少文化沖突、創建企業競爭優勢的有效手段。企業應該識別文化差異 ,把握和運用文化差異 ,尊重文化多樣性 ,重視跨文化溝通 ,進行跨文化培訓 ,創建學習型組織 ,用科學的方法和務實的態度探索出既達到跨文化和諧目的 ,又具有本國特色 ,同時又與東道國文化相適應的經營管理模式 ,從而使跨國企業能夠創造和保持國際競爭優勢。
參考文獻:
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『陸』 跨國公司因文化差異失敗的案例
跨國公來司文化沖突與融自合——戴姆勒-克萊斯勒案例分析
當跨國公司進入國際市場時,文化沖突現象日益顯著,本文以受國外媒體廣泛關注的戴姆勒一克萊斯勒汽車公司合並三年後出現...戴姆勒一克萊斯勒公司案例是跨國公司管理文化沖突的一個典型案例,通過分析我們發現,文化差異在跨文化溝通與管理中是一種...
『柒』 如何應對國際營銷中的文化差異
隨著經濟全球化進程的加快以及我國經濟的快速發展，越來越多的企業從淺層國際化不斷進入深層次國際化階段，「走出去」的中國企業取得了令國人驕傲的成績，但是也遇到了許多困難和障礙，文化差異就是其中較持久又容易被忽視的一種。由於營銷是基於滿足顧客的不同需求的，並且這個需求在很大程度是以文化為基礎，因此當我國企業進入某個國家時，絕對不能只考慮經濟因素和制度因素，還應認真研究隱藏在背後的文化差異，並據此制定出相應的營銷策略，以適應不同文化環境下消費者的要求。
一、文化與國際營銷
文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的綜合，它包括價值觀、倫理觀、道德規范、宗教、藝術、語言、審美觀、生活風俗習慣等。人們的消費方式、需求或慾望的優先次序以及滿足需求或慾望的方式都屬於文化范疇，文化影響、形成和決定人們的生活方式。而市場營銷是指為滿足個人和社會對產品或服務的需求而去提供恰當的或可接受的解決方案。文化的觀念和價值觀存在差異必然導致社會需求差異的出現，可見營銷滿足公司客戶的不同需要或要求在很大程度上是以文化為基礎的，所以成功的國際市場營銷者應該努力去理解他所要開拓的市場所遵循的文化規范。事實上，文化滲透到國際營銷的各項活動之中，包括市場調研、市場細分和定位、營銷組合、售後服務以及跨國談判。文化差異的普遍性，給國際營銷活動的開展帶來很多的障礙，理解文化差異是企業開展國際營銷的必要前提。
二、文化差異在國際營銷中的主要表現形式
（一）價值觀的差異導致消費行為及消費方式的差異
價值觀制約和支配著個人或組織的宗旨、信念、行為規范和追求目的。不同的價值觀直接影響到消費者購買行為的差異。西方國家與東方國家相比，消費者對價值觀有著明顯的差異，從而影響了他們的消費行為。西方人懂得感官享受，追求自由的生活，他們總想方設法用物質來滿足自己的現實生活，這與東方人傳承勤儉節約的文化美德似乎是一對矛盾。所以在國際營銷中，營銷人員必須充分了解這些外在的消費文化差異，從而制定相應的策略。
（二）語言和行為習慣的差異
語言和行為習慣在國際營銷中是首當其沖的。世界上的語言千差萬別，即便是同樣的語言，不同的翻譯方式，也會有非常大的差別。語言是營銷人員的交流工具，在國際營銷中，不同的國家，可能使用不同的語言。懂得一個國家的語言極其重要。成功的國際營銷者必須善於交流，不僅要會說這種語言，而且要能夠徹底了解。這樣才能在向顧客介紹產品以及了解顧客的需求時進行有效的交流與溝通，選擇消費者樂於接受的語言文字。
（三）宗教信仰的差異
多數國家歷史上信仰某種宗教，宗教信仰構成了其文化的重要組成部分。宗教對國際營銷的影響也非常大，宗教信仰的破壞有時候會導致民族沖突。企業要進入東道國，必須嚴格尊重當地宗教信仰。尤其在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當地的信仰，它是文化差異中最為敏感的因素。它直接影響人們的消費行為。
三、跨國營銷中文化差異的應對策略
文化差異確實使國際市場營銷的活動復雜化，我國企業在跨國營銷中如何應對文化差異呢？
（一）延續母國文化
延續母國文化策略是指一國的企業在開展跨國營銷時忽視東道國文化環境，將在國內取得成功的產品或經驗直接向東道國市場延伸的一種營銷模式。文化差異可能導致企業跨文化營銷的障礙，但很多情況下企業背後某種特定的文化差異在異質文化市場上會因其獨特性、新穎性而贏得當地消費者的關注，甚至偏愛。
延續中國文化取向模式是在中國文化與東道國文化之間的差異比較小，中國企業的文化整合能力比較低時所採取的一種模式。中國企業在開展跨國營銷的初級階段所採用的跨文化營銷模式應該是中國文化取向模式。這意味著企業在開展跨國營銷時，從延伸在中國的業務和營銷組合開始充分運用企業在國內做的較好的知識和能力進行跨文化營銷。
（二）有效的跨文化培訓
在一項對跨文化培訓的研究是否有效的全面調查表明，有占絕對優勢的證據支持這種培訓促進了跨文化交流技能的提高，並導致了更高的工作績效。比如，未經過培訓的企業中，每一百名派往沙烏地阿拉伯的美國人有20人提前回國，因為他們無法逾越文化隔閡，但經過培訓的殼牌石油公司的員工只有8%無法適應文化的調整。這項研究證明了跨文化培訓的價值，無論受過哪種方式培訓的員工，都比沒有受過培訓的人出色。
（三）文化融合創新
此策略意在建立第三種文化，即創造一個彼此都能接受的考慮各方文化而又超越原有文化的新文化，也就是人們常說的文化融合。創造第三種文化不是簡單的文化妥協，而是各種文化達到某種和諧。文化差異在跨國營銷中有一種潛在的優勢，如果能很好地把握差異並轉化矛盾，將不同的語言、文化和價值融合起來，最終結果是提高了企業的競爭力，增加企業的財富。通過不同文化的相互補充、相互協調，形成一種新的、統一的企業文化。
結束語：
文化作為人類知識、信仰、倫理、法律、風俗習慣等的總和，在塑造個人、群體、和整個社會(國家)的許多方面起著重要作用。它不僅誘導著人們的價值追求，推動著社會的消費需要，而且調節著群體的經濟行為，影響著經濟運行機制等等。國際市場營銷作為企業經營運作的一種方式，自然也不可能在沒有文化的真空運作。文化沒有對錯好壞，只有差異。因此跨國企業和國際營銷者必須重視文化差異為企業帶來的機遇與挑戰，及時調整企業的國
『捌』 如何看待國際人力資源管理中的跨文化管理
跨文化及跨文化差異對人力資源管理的挑戰。
盡管跨文化管理不是一個新生事物，但是在今天跨國經營活動中，跨文化管理仍是企業所面臨的最大挑戰之一。
在跨文化人力資源管理中，由於企業是由兩國或多國企業合夥在東道國組成的跨地域、跨國體、跨政體、跨民族、跨文化的經濟實體，所以，文化因素對跨國公司的影響是全方位、全系統、全過程的。跨文化是不同群體之間的文化差異，它包含有雙方母國背景文化的差異、雙方公司自身的「企業文化」風格差異和員工個體文化差異三個層次的差異。這三個層次的差異與交叉構成了跨文化經營管理的主要內容。
跨文化差異，即文化差異主要是指母國和東道國的文化距離。有調查顯示，凡跨國公司大的失敗，往往是由於忽略了文化差異而造成的惡果。根據現有調查數據，1/3的海外經理未能完成任務便提前回國。事實上，這主要是由於跨國企業沒有挑選那些經過文化差異培訓的合適人選去海外任職。人們越來越多地面臨文化差異的挑戰。
『玖』 文化差異對跨國公司管理的差異有哪些
文化差異對跨國公司在管理層面的差異的影響具體表現在：
1、跨國公司充分尊重本地文專化，大量僱傭本屬地人員，從一線員工到基層、中層管理層；
2、跨國公司對不同地區的分店進行分別對待，從市場調研開始，最終表現是不同地區的分店市場細分、市場定位有所不同；