電商產業發展的問題

⑴ 中國電商發展存在哪些問題

這個還真不是很清楚啊

⑵ 電子商務發展存在的主要問題有什麼如何學好運營

目前電子商務主要存在的問題：
1、空間平台缺失。電商要發展壯大，需要空間和平台來支撐，且受物流等要素影響比較大。如，目前天台的電商企業主要以租用民房為主，與「電子商務園」模式相差較大。物流空間限制也比較嚴重。此外，物流企業本身也遭遇空間問題，導致發貨量無法增加。
2、專業人才缺乏。電子商務需要多層次、綜合型、實踐型的復合型人才。如一個年銷售額在2000萬元左右的中等規模電子商務企業，就需運營主管、產品設計、營銷策劃和銷售客服等多崗位人才。從引進人才的角度看，由於區域位置、生活環境、創業氛圍、人才政策等原因，除客服人員相對易招之外，其他人才較難引進，即使引進來，流動性也很大；同時，人力資源部門在對外進行人才招聘時，考慮最多的還是製造業企業，電商企業人才引進尚未提升到一個新的高度。從人才培養的角度看，本地電商人才培養機制和溝通交流平台還有所欠缺，導致本地電商人才成長速度較慢，基礎薄弱。
3、政策措施缺位。這幾年，很多地方政府都把電子商務作為戰略性新興產業進行重點培育，但由於前期發展缺少扶持政策引導，大多數電子商務企業還處於小、散、亂、弱的狀態，多數處於「一根網線+一台電腦+幾個人」的初級業態。由於產品同質化嚴重，往往會採取模仿外觀、降低品質、相互壓價的惡性競爭模式，在一定程度上影響了電子商務企業的聲譽。
電子商務運營需要注意事項：
1：商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。
2：產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3：網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5：客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可品牌的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6：售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節，保證和承諾一定要做到，比如網站上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!
7：物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話：怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!

⑶ 目前電子商務存在著哪些問題呢它的利和弊都有什麼

目前電子商務存在的問題：1、空間平台缺失。電商要發展壯大，需要空間和平台來支撐，且受物流等要素影響比較大。
2、專業人才缺乏。電子商務需要多層次、綜合型、實踐型的復合型人才
3、政策措施缺位。這幾年，很多地方政府都把電子商務作為戰略性新興產業進行重點培育，但由於前期發展缺少扶持政策引導，大多數電子商務企業還處於小、散、亂、弱的狀態，多數處於「一根網線+一台電腦+幾個人」的初級業態。

它的利弊 利：1、目前的B2C幾乎是白刃戰、甚至肉搏戰。無論推廣還是產品成本、運營成本，一個企業、一個站點的任何一個細節都決定競爭的成敗。所以現在還是需要客服，因為基於開篇的話。
2、客服系統依然是電子商務網站核心系統之一，客服的的應對效果很大程度上決定了轉化率和效益。
3、可以進行主動營銷，增加銷售機會進而提高銷售業績。
4、鞏固客戶關系、給客戶帶來滿足感和存在感，增強用戶的忠誠度。
5、精準營銷。
弊：
1、節省人力資源，有效控製成本
2、很多B2C賣的都是標准品。
3、靜默式銷售雖然會大大的減少了消費者購物籃的商品數量，但是這只是短期行為，如果能夠長久性的持續下去的話，也增強了買家自助購物的習慣。
4、效率和資源問題。
5、對用戶行為跟蹤做的太弱了。
線下的咨詢，相對來講，京東做的更棒。而且在用戶激勵機制方面做的很棒，前五名曬單的有獎這一點當初就讓很多人感覺很爽，雖然是老套路了。

⑷ 電商興起之後,企業發展過程中遇到了什麼問題

一般企業的發展過程中，都會有一些因為電商興起而造成的情況，主要就是實體店的銷量不斷的下降，本身實體店的成本就非常高的。電商的興起對於他們造成一定的沖擊，嚴重影響這些有實體店的企業銷量下滑。

⑸ 電商行業存在的問題

我們必須清楚地認識到目前我國尚處於電子商務發展的起步階段，在思想認識、理論依據、應用實踐等方面還有不少亟待解決的問題。
一、多數人還缺乏對電子商務的認識
1、企業的各級管理人員以及員工對電子商務的應用缺乏認識
多數企業仍然沒有認識到發展電子商務的必要性，上網企業數量少，使得從事電子商務的主體——企業缺乏。多數企業和個人認為電子商務就是在互連網上作廣告而已，認識上的錯誤導致行動上的遲緩。2、個人消費者的購物習慣在短期內很難轉變
我國城鄉居民已經習慣了進商店看貨——付款——購物的傳統購買方式。對於在網上購物和電子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行動上表現得疑慮、仿徨、觀望、謹慎。中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念，根本的原因在於國內商業體系的呆板和缺乏服務意識。銀行與銀行、銀行與消費者之間畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，於是當電子商務這種新型商業模式出現時，我們的消費者無所適從，形成了一個「因為沒有人做，所以沒人用；因為沒人用，所以沒人做」的怪圈。這個怪圈一天不打破，中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。
3、商家缺乏良好的市場信譽
商家缺乏良好的市場信譽，使得消費者不敢冒然涉足，擔心將款付出後得不到應有的商品。這不是在短期內可以解決的問題。
4、解決思想認識問題的對策
政府和電子商務商家應當共同努力，借用各種傳播媒體，加大電子商務基礎知識的宣傳力度，讓企業和個人消費了解電子商務。
企業應積極順應潮流，開展電子商務。
二、發展電子商務所依賴的網路基礎尚不完備
1、網路功能遠不能滿足電子商務的要求
目前中國網路基礎設施的建設有了長足發展。然而，網路帶寬和增值服務等功能遠不能滿足電子商務的要求。
2、網路用戶普及程度不夠
中國網民數量的增長勢頭很好，截至2001年8月，中國上網計算機達到1000多萬台，互聯網用戶超過2650萬。但是，這個數字和13億人口相比，僅佔2％。3、解決基礎設施問題的對策
電腦硬體商家應不斷開發功能多性能好款式新成本低的電腦品牌，企業和個人也應充分認識到電腦在信息時代的重要意義，形成買電腦，用電腦，上網的良好基礎。
三、電子商務技術尚不完全成熟
1、網路安全問題
電子商務必須依賴互連網，作為開展電子商務基礎的網路必須安全可靠，網路傳輸的誤碼以及網路連接的故障率都應盡可能低。在電子商務全過程中，要保證數據信息的完整性和一致性，不管經由什麼環節，採用什麼技術，是否經過加密和解密都要確保。而目前一些電子商務網站在安全體繫上沒有設防，很容易受到計算機病毒和網路黑客的攻擊。
2、電子支付問題
電子商務支付系統是電子商務系統的重要組成部分，我國是市場經濟不大發達的發展中國家，金融法律還有待完善，信用卡制度還有待發展。所以如何建設符合中國國情的電子商務支付系統，是一個值得探討的問題。
3、實物配送問題
配送系統是實物貿易的關鍵。如何保證送貨與購貨的一致性非常重要。行之有效的物流網路是企業從事電子商務的基礎。可直到目前為止國內依然缺乏系統化專業化的全國性貨物配送企業，單件商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費者望而卻步。而在關於電子商務的諸多討論中，幾乎所有的理論探討都在這個方面採取了迴避的態度。但在實際運行中，這個問題卻是致命性的。以往那些到網路上開店賣東西，想借電子商務撈點實惠的網路投機行為，之所以無不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之一就是無法滿足消費者希望及時配貨的要求。鐵路、公路、航空、郵政部門應該拓寬自己的業務范圍，改變經營模式，適應電子商務方式，成為電子商務時代物流配送的主體。
四、理論上沒有解決電子商務的法律問題
1、完善的法律是開展電子商務所必須的軟體條件
在電子商務活動中所引起的各種商業糾紛，已無法用傳統的商業法律去解決，經濟要發展，法律必先行。雖然有關部門正在加快制定電子商務法律法規，但是到目前為止，無法可依、無章可循的現象還比較嚴重，這也阻礙了電子商務的進一步發展。
2、目前應當考慮的法律規范
首先是知識產權保護，特別是在網上直接提供的無形新產品和服務的知識產權，如網上資料庫、軟體、游戲、音像製品等。其次是稅法的調整，根據目前的情況和未來的發展，有必要對稅率和納稅方法進行規范。還有電子支付的法律規范，授權、電子簽名、認證等過程和合法性的規范，不良信息進入電子商務范疇的規范等。
五、企業開展電子商務所需專業人才缺乏
開展電子商務活動，需要網路規劃、網站建設、網路維護、營銷策劃、實物配送、電子支付等多方面的專業技術人員。

⑹ 電子商務發展存在什麼問題

(1)商業模式缺乏創新

目前，我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講，與傳統商務對比，電子商務具有很多優越性。但由於各種原因，網站的爆炸式增長與網站的「燒錢式」虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析，電子商務理論上可以節省76.59%的交易費用，但實際上在中國只節省了11.61%的交易費用。在近幾年的電子商務熱中，我國出現了不少電子商務網站，但大部分電子商務網站走的是「大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢」這樣一條路子，由於網上交易量太少，其收入不足以維持日常的運轉，大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入，因此，2000年下半年以來，在美國納斯達克指數迅速下降的影響下，我國不少互聯網企業出現了生存危機，裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前，網路公司要重新考慮自身定位，回歸到「以利潤為中心」的軌道上。

(2)企業信息化水平很低

企業信息化與電子商務是密不可分的，企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體，業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%，在15000家左右國有大中型企業中，大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化，大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約有20%的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中，只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。

(3)社會信用體系沒有形成

在市場經濟中，良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的，可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下，企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中，如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。

(4)電子商務高級人才匱乏

電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才，但目前而言，具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域，涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才，目前社會上的電子商務培訓班，在教學過程中「重電子輕商務」或者「重商務輕電子」。即使能夠兩頭兼顧，也多是一種簡單機械的拼湊組合，沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平，要培養一批既懂電子商務技術，又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才，存在很大難度。另外，目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。

(5)電子商務政策法規很不健全

在宏觀層面上，政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物，集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然，近年來中國已經出台了一些有關政策法規，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告，但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調，顯得政出多門，難以落實。

(6)電子商務支撐體系還不完善

⑺ 電子商務發展過程中的問題主要有哪些

（1）企業管理水平落後、經營方式陳舊。
（2）市場成熟問題。
（3）金融服務質量問題。
（4）信息網路的環境、條件和安全問題。
（5）跨部門、跨地區的協調問題。
（6）人員素質和技能問題。
（7）網路基礎設施建設問題。
（8）政府的角色定位問題。
（9）網上支付問題。
（10）電子商務法律問題。
（11）企業計算機應用水平落後、網路意識淡薄。

⑻ 目前電子商務主要存在哪些問題

電子商務目前發展中遇到的問題有很多，物流，資金流這兩個問題沒有得到徹底的解決，而相關的法律規范也沒有出台。

⑼ 電子商務的未來發展存在著什麼問題

1、商業模式缺乏創新

目前，我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講，與傳統商務對比，電子商務具有很多優越性。但由於各種原因，網站的爆炸式增長與網站的"燒錢式"虧損形成了巨大的反差。

2、企業信息化水平很低

企業信息化與電子商務是密不可分的，企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體，業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。

3、社會信用體系沒有形成

在市場經濟中，良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的，可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。

4、電子商務高級人才匱乏

電子商務是信息化與傳統商務的有機結合，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。

5、電子商務政策法規不健全

電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。

6、電子商務支撐體系還不完善適應於電子商務的信息基礎設施、物流配送體系、金融支付體系、信息安全體系還不完善。

7、對於不同問題我們應當有所區分， 區別對待。有些問題是傳統商貿領域也存在的， 如假冒偽劣、缺乏誠信等， 對此政府應加強監管， 積極維護市場的正常交易。還有一些則是由電子商務交易特性衍生出來的問題， 如網關認證、網路安全等。

8、還有B2C 企業只賺規模、不見盈利的問題，從最早的8848 到如今的亞馬遜， 再到後來成長起來的紅孩子、凡客都普遍存在。我們認為， 這類問題是在商業創新過程中出現的，監管部門和業界應當抱以寬容的態度， 用市場的方法解決， 切不可一遇到問題就動用行政手段嚴格約束。對電子商務產業的監管更多應側重於對消費者權益的保護， 即通過完善相關法律法規， 使維護消費者合法權益成為規范企業行為、促進行業健康發展的動力。

9、確實， 電子商務的快速發展對原有商業秩序構成了巨大沖擊，特別是與傳統產業的矛盾在加深， 電子商務的發展不僅影響了傳統商業企業的增長空間， 也侵佔了它們現有的市場。

2013 年」兩會」以來， 關於向電子商務企業征稅的問題引發了激烈討論。實際上，征稅問題是傳統商業模式與電子商務之間矛盾的集中爆發， 稅收成為傳統產業尋求公平競爭的重要訴求。

10、從國際經驗來看， 電子商務屬於技術密集性高、研發投入大、風險較高的產業， 往往需要政府通過稅收、融資等優惠政策來予以扶持。

11、美國早在1998 年就出台了電子商務交易免稅法案， 50 個州中有41 個州對網路服務商免徵銷售稅、使用稅； 45 個州對網上進行的商品交易徵收1% 的消費稅、使用稅（遠遠低於常規的4% 以上的商品銷售稅）。但隨著電子商務競爭能力的增強， 美國參議院2013 年5 月6 日通過的《市場公平法案》， 允許各州政府對電商進行跨區征稅（州外銷售低於100 萬美元的網店可被豁免）， 這在一定程度上削弱了網購的價格優勢。

12、當前， 我國對電子商務征稅具有一定合理性， 但其作為戰略性新興產業， 在確定向誰征稅和征多少稅、制定怎樣的產業政策時， 都應當以促進電子商務產業可持續發展， 提高社會整體福利為主要考量， 在兼顧當前和長遠利益的基礎上形成合理的稅收方案。

(9)電商產業發展的問題擴展閱讀

電子商務未來發展的關鍵因素是支付、物流、數據。要如何抓住這三個關鍵性的因素既是挑戰，也是所有互聯網業以及所有對未來經濟發展感興趣的人的重大機會。物流成本高、效率低、服務差的困境成為阻礙電子商務未來發展的關鍵因素，庫房自建或將成為電子商務轉型的關鍵所在。