1. 目前飲食行業的前景如何
目前飲食行業的前景如何?
近年來,我國的餐飲業發展非常迅速,據有關方面的統計,餐飲業的增長率要比其它行業高出十個百分點以上。可以說我國正迎來一個餐 飲業大發展的時期,市場潛力巨大,前景非常廣闊。但從另一個方面來看,餐飲需求又是復雜多變的,其消費口味和消費心理,都可能隨 著社會環境的變化而變化。餐飲企業必須根據自身條件和環境條件的要求,看清餐飲市場的發展趨勢,選擇適當的營銷方法,才有可能在 激烈的市場競爭中獲得成功。筆者以為未來餐飲營銷的發展,將主要沿著下述十個方向發展。
其三:生態農業、綠色食品、保健環境將更為人們所重視
隨著人們對環境污染、生態平衡、自身健康等問題的關心程度日益提高,無公害、無污染的綠色食品、保健食品,受到了消費者的歡 迎,許多餐飲企業適應這種要求,紛紛推出了自己的保健綠色食譜,並增加保健設施,營造保健環境。
近幾年,國內外的許多有識之士,對健康的概念提出了全新的解釋。許多餐飲企業據此推出了一系列的促銷措施。例如,推銷健康食譜、 引進健康信息(如提供與健康、運動相關的雜志,或附設健康俱樂部、瑜珈教室,或放映外國運動影片,舉辦健康食譜講習班等)、提供 健康設施(如設置『按摩器』『健身器』『氧氣供應』等)、提供健康環境(如禁煙餐廳等)等,以此適應人們觀念上的變化及其要求。
其四:重視個性化、特色化、形象化的服務
隨著人們生活水平的提高,消費需求將日趨個性化,這要求企業重視人們的具體要求,根據具體的消費場景、消費時間、消費對象, 提供有針對性的服務,並據此塑造出符合顧客要求的企業形象。如情人餐廳、球迷餐廳、小盞餐廳、離婚餐廳等。從現代消費者的心理來 看,許多人在進行某種消費時,不僅消費商品本身,也消費商品的名氣和通過商品體現出來的形象,因為形象具有一定的象徵價值,能滿 足人們對身份地位等方面的追求,能讓人產生自豪感,抑或給人們一種談資、一種經歷。
其五:重視人們的情感生活、社交活動等方面的需求
情感生活是人們的基本需要之一,近幾年來社會上興起了一股所謂'煽情'的營銷方法,就是通過各種措施活動刺激和調動人們的情 感,以達到促銷的目的。許多餐飲企業也通過設立諸如情侶包廂、情侶茶座、情侶套餐、情侶燒烤等服務項目來促銷。
或以加強家人的團 聚、朋友的聚會、父母子女情、兄弟姐妹情、鄉親情、同學情等來調動人們的消費慾望。贈送禮物服務。'生日送禮"猜謎贈獎"贈送鮮 花'等,很多餐飲店均實施這種酬賓活動。在宣傳上也強調情感服務的特色,盡力突出自身適合各類情感生活的消費環境。外食市場是餐 飲業的基礎,而外食的一個重要原因就是基於應酬的需要,如婚喪喜慶、商業會談、情感交流、朋友聚會等,人們需要尋求一種更好的環 境氛圍,更周到的服務,更形式化的場所和更豐富的飲食選擇。
國外的餐飲企業中,經常通過舉辦雞尾酒會、自助餐等形式,向顧客提供 社交機會。有些飯店的餐廳設有專門的招待單身客人的餐桌,為那些無陪伴的商業旅遊者提供一個與飯店職員和其客人相互認識的機會, 這種辦法對那些定期到該地出差的人特別有效。
2. (26分)閱讀材料,完成下列各題。近年來,隨著文化強國戰略的實施,我國文化產業不斷發展,文化消費也有
(1)問題:我國文化產值比重不斷上升,文化消費比重不斷下降,文化產業供需不平衡;受社會保障建設滯後影響,文化消費增長趕不上儲蓄增長;文化消費城鄉差距大。(5分) 對策:消費者要理性消費,注重物質消費和精神消費相協調,提高文化消費的比重;(2分)企業要承擔社會責任,培育新的文化增長點,刺激居民文化產品消費需求,生產滿足人民需要的精神文化產品;(3分)再分配更加註重公平,增加社會保障支出,發揮財政在促進社會公平、改善人民生活中的作用;(3分)貫徹落實科學發展觀,推動城鄉發展一體化。(3分)(其他角度言之有理可酌情給分) (2)①黨的領導,體現在黨中央在人大會議之前提出「建設文化強國,增強國家文化軟實力」的建議。(3分)②人民當家作主,體現在全國人大代表依法履行職權,審議、批准國務院根據中共中央建議提交的《綱要(草案)》;(3分)③依法治國,體現在黨中央的建議並不直接提交全國人大審議,而是通過法定程序由國務院提請全國人大會議審議、批准。整個過程都嚴格依法進行。(4分) 3. 高鐵客運站不僅是城市對外的樞紐,更是城市發展的新引擎,對城市產業活動有較強的集聚性。讀我國某城市高
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