電子商務產業發展研究

『壹』 我國企業電子商務發展現狀、存在的問題及解決對策研究

我國企業電子商務發展現狀：
隨著計算機技術、互聯網技術的飛速發展,電子商務以其自身的高效性、全球性、互動性等優勢成為了時代的潮流和新興的經營模式,在國民經濟和社會的發展中起到了重要的作用,中小企業為了迎合和適應時代的需要,也應積極引進電子商務,為自身的快速發展拓寬途徑。然而目前中小企業在IT應用方面水平相對較低。絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應用上,國家中小企業網站資料顯示:目前,全國中小企業中能上網的不到70%,只有40%左右的企業能用計算機管理部分業務,運用計算機軟體進行企業管理以及電子商務的甚至不到10%。

我國企業電子商務存在問題：
1.對電子商務認識不足
很多中小企業領導對電子商務的相關知識不甚了解,認為開展電子商務是趕時髦,實際意義並不大。有的領導甚至對開展電子商務持消極態度,仍然把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網路信息虛擬市場的必要。部分了解一些電子商務的企業領導對電子商務的認識也存在片面性問題,認為電子商務就是上上網,建立一個企業網站,藉以宣傳企業形象,並未認識到電子商務給企業發展帶來的機遇。由於此種現象大量存在,導致中小企業中上網企業數量少,而且主要分布在大城市。中小企業上網少,瀏覽客戶就少,網路給企業創造的效益趨於減緩,從而形成惡性循環。
2.缺乏相關人才
除認識不足外,缺乏專業人才也是制約我國中小企業電子商務的一個現實問題。開展電子商務首先需要既掌握電腦和網路技術又懂管理的復合型人才,即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網路。而我國很多中小企業為家族式企業,家族成員廣泛參與企業的管理與運作,但其信息化程度往往不能適應現代化企業的要求。因此,人才的匱乏是阻礙中小企業發展電子商務的直接原因。
3.缺乏必要的資金
電子商務是指利用網路提供的通信手段在網上進行的商業活動,如市場分析、客戶聯系、物資調配等等,亦稱作電子商業(e-business)。因此,電子商務是計算機技術與網路技術相結合的產物。所以電子商務的前提是企業需要擁有足夠的計算機和完善的網路系統,而這些基礎設施的建設是需要大量的資金的。我國中小企業大多面臨資金短缺、融資困難的處境,因此。短時間內完善電子商務所需的物質設施,對於大多數中小企業來說存在資金上的壓力。
4.網路基礎設施不完善
如前所述,發展電子商務必須依賴網路技術和網路系統,而目前我國大部分中小企業主要分布在縣、鄉鎮甚至村級行政區域,這些地方網路基礎設施往往不夠完善,有的地方甚至根本就沒有網路,這也在客觀上阻礙了我國中小企業發展電子商務。
5.相關法律法規不健全
電子商務是一項復雜的系統工程,要實現完整的電子商務會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加人才行。由於參與電子商務中的各方是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物質世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復雜的環節,必然需要一定的法律法規來保障這一活動的順利進行。雖然我國出台了一些保障電子商務的法律、法規,但是還很不健全,尤其是在跨國家,跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,另外有關電子商務的安全問題缺乏保障。以上這些因素,嚴重影響電子商務的發展。

解決的對策研究：
1.解放思想,轉變觀念
在知識經濟時代的當今,在網路技術高度發達、網路遍及全球的背景下,中小企業管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念,充分認識到信息管理的有效性和便捷性,認識到網路在企業管理和營銷中的作用。其次要確立知識是重要生產要素的觀念。充分認識到知識是生產和經濟增長的關鍵因素,知識是重要的生產力。此外,中小企業管理者還要改變傳統的資產觀念。確認企業的無形資產及其在企業中的資產主體地位。
2.創造軟硬體條件,為實施電子商務提供物質基礎
實施最簡單的電子商務所需的基礎硬體和軟體條件其實並不復雜,從廣泛意義的角度講,只要企業擁有一台電子計算機並上了網,就可以說已經具備了電子商務的基本條件了。許多企業管理者對電子商務有一種誤解,認為電子商務門檻很高,認為電子商務一定要做網上商場。有完備的配送體系和網上支付系統,需要大量的投入。其實,最簡單的電子商務起步價至多也不過萬元左右,包括一台能上網的電腦及另外要注冊一個域名。所以,中小企業能否發展電子商務關鍵是觀念,而不是物質限制。
3.加強對專業人才的培養和引進
電子商務是一項復雜的商務活動,在開展電子商務的過程中,企業需要一些具有較高專業水平的人才來統籌運作企業的電子商務活動,其中包括策劃、網路、程序、美工、貿易、營銷、翻譯等,因此。企業要有計劃地培養和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種:可以對企業員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習;也可以鼓勵企業員工到有關院校學習進修電子商務專業知識;通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等 等。人員培訓不僅是指員工的培訓,更重要的是加強對企業經營者的培訓。大力推進電子商務的首要問題是解決企業—把手的觀念問題。政府部門和有關行業協會應通過多種形式,加強對企業經營者信息化知識和電子商務知識方面的培訓,並重視輿論宣傳,推廣典型經驗。為推動中小企業電子商務建設營造輿論氛圍。廣大中小企業領導也應該加強自身的學習,不斷提高自身的素質。

4.利用第三方平台開展電子商務
第三方平台電子商務是指以第三方電子商務服務平台為基礎,通過計算機和通信網路實現的中小企業之間或中小企業與顧客之間的普通商務活動。第三方電子商務平台的實質是依賴第三方提供的公共平台開展電子商務,因第三方電子商務平台具有專業性、公用性,公平性和服務性等特點,中小企業利用第三方平台的電子商務服務實現網上交易,會給企業帶來很多好處:首先是節省了自己建設電子商務所需的財力、物力和人力;其次是市場范圍得以拓寬,商業機會得以增加。中小企業在選擇第三方平台服務時要慎重,一是要選擇提供的服務與自己行業比較相近的第三方平台服務;二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平台型網站,企業可以選擇幾個第三方平台網站提供服務。但不宜過多,如果選擇過多可能影響到企業收集到商業機會信息的質量,有的網站提供的服務信息缺乏有效控制,導致虛假商業信息過多,反而給企業帶來負面的影響。在國內,比較成熟悉的第三方電子商務平台有阿里巴巴、慧聰和環球資源網等。

5.加強企業信息化建設
企業管理要向信息化靠攏,搭建信息化的基礎平台,並逐步實現辦公自動化,無紙化辦公,轉變觀念,增加對企業信息化的投入。搞好企業資訊化的基本建設,整合與業務相關的企業所有系統。在滿足客戶的同時,最大限度地降低企業成本,實現了從傳統的推銷自己產品為中心的模式。轉變到現代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、溝通,即以客戶為中心的模式上來。同時還要積極探索適合我國國情電子商務的運用方式,切實發揮電子商務的作用。以信息技術改造我國傳統產業,提高我國企業在全球市場中的競爭能力。

『貳』 國內外電子商務發展中的新趨勢研究

隨著C2C電子商務環境的進一步改善和人們對網路購物的了解和熟悉,C2C將會被越來越多的人所接受。
在國外,C2C交易市場非常火爆。如今僅eBay一個網站的注冊用戶就有1.5億。年交易額有342億美元。觀察全球C2C市場也正在蓬勃增長,今年前九個月全球總銷售額比去年增長40%,達到250億美元。在我國對於C2C這個目前已經發展了超過6年的市場,已經被證明是國內互聯網剩下的一塊「肥肉。
目前電子商務流行B2C和C2C兩種模式.通過對當當網和淘寶網的分析,不難發現,B2C和C2C這兩種模式各有優缺點,具有很強的互補性.從發展趨勢來看,伴隨而來的將是一種全新的電子商務運營模式,一個跨模式的全方位電子商務平台很快就會誕生;融合B2C和C2C,不僅可能,而且將是未來電子商務發展的必然趨勢.
網路采購、網路交易，成為中小企業開拓市場的重要手段之一。如果哪個企業沒自己的網站，在所處的行業當中就屬於落後者了。信息化的時代，網路普及化，潛在的客戶有可能先認識網站，通過網站上了解到企業信譽、產品信息再與你聯系。
但是企業應該建設一個什麼樣模式的網站，以及是企業自己組建團隊開發網站？這無疑是一個問題，所以以創想商務這樣的電子商務軟體及服務提供商的存在則為企業解決了這一難題。
創想C2C商城系統，為企業搭建多用戶對多用戶之間的信息交互平台提供了優秀的解決方案，系統功能仿照淘寶設計，採用模塊標簽技術和靜態html生成技術 基於Asp.Net/C# SQL的開發的創想多用戶商城系統，具有智能化、高擴展、穩定安全等特性，後台可自由添加頻道，自由修改界面風格，商品無限級 分類，支持在線支付整合，通過安裝和使用創想C2C商城系統，就可以輕松建立起專業大型的網上交易平台，如網上書城、二手市場、汽車網、團購網、游戲物品 等不同類型的在線交易商城。
1、分站功能：
後台自由設置分站城市，商鋪根據注冊選擇所屬分站。商鋪所發商品均顯示在該所屬分站上。便於買家盡快尋找本地區貨品，有利賣家針對本地宣傳，增加網站實用性。
經營思路：可將網站管理延伸為地區代理模式
2、支持1級城市，2級城市等分站查詢
社區搜索，本市搜索和全網搜索
3、支持積分商城，B2C站方式發布功能。網站虛擬貨幣(可沖值,可兌換成積分)
積分來源：一是注冊；二是購買本網站商品根據購買金額贈送。
積分消費：專用於購買積分商城的商品，積分商城的商品也僅限於網站經營方發布。
經營思路：有利於網站知名度上升期的熱度保持。站方可小禮品放入積分商城用於兌換，讓買家在同樣購買商品的同時有種超值的體驗。留住買家，也留住賣家。
4、首頁全部商品位、店鋪位推薦功能。特色商品推薦功能。
5、店鋪實際地圖功能，實際地圖標注功能，很快在現實中找到店家位置。
6、店鋪託管功能(當店鋪會員設置了託管後，網站方可幫會員處理定單)
7、商品分類採用的無限級分類，突破了傳統C2C的二級或者三級分類的限制。便於用戶精確查找自己需求的商品。

電子商務未來發展的三大趨勢
(2010-09-08 06:20:33)
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互聯網
電子商務
網購
生活消費
大趨勢
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分類： 橫看IT

電子商務未來發展的三大趨勢

隨著網購市場的快速發展，人們對電子商務有了新的認識，其實電子商務已經不僅僅是網購那麼簡單，我們看看團購網站的流行，也是電子商務的一種。隨著網路生活的不斷延伸發展，電子商務的外延也在不斷地發生著變化。我們想要探討的就是電子商務的發展趨勢究竟如何演變？

最近筆者關注了網路世界，注意到「有啊生活導航」的誕生，拓展了電子商務的內涵，其中掌門人蔡虎的演講讓我茅塞頓開。結合蔡虎的觀點，筆者認為，有三個趨勢值得我們把握，無論是對計劃進入這個行業的還是已經在布局行業的人來說，都是需要研究把握和積極應對的。

趨勢1：電子商務不等於網路購物，未來會覆蓋網民生活消費的方方面面。

如果說在電子商務的發展初期，包括我們認知的基本電子商務來看，很多人都會把電子商務和網購直接劃上等號。但是，當商務模式不斷發生變化的時候，尤其是網路時代一種虛擬經濟刺激實體經濟的變化發生之後，我們已經看到電子商務的范圍正在不斷地延伸和拓展，僅僅把網購等同於電子商務顯然已經不合時宜了。

其實從社交網站的發展，網頁游戲的流行，團購網站的異軍突起，我們看到很多網路商務模式開始給我們演繹電子商務更加多彩的發展趨勢。這也是電子商務的一種新興發展機會。可以說，電子商務越來越呈現一個平台化營銷模式，也就是說在這個平台上，我們究竟買什麼，賣什麼都可以更加多元化、多樣化，而不僅僅是我們認知的網購那麼片面。

電子商務和人們的消費習慣、消費理念以及生活模式都發生著潛移默化的轉換。這種轉化也是網路時代的一種特質。隨著90後的不斷崛起，網路化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀，這給電子商務帶來更多的發展機遇。可以說，電子商務將幫助人們在自己生活中的方方面面都賦予互聯網帶來的便利和快捷。我們出行時的網上訂票，訂酒店，我們購房、裝修時的網路團購，我們尋找品牌商品的最佳性價比而進行的代購等等，都是電子商務帶來的一種影響我們生活習慣的改變。

如果說你還是認為電子商務就是網購，那麼我們看一組數據，或許能改變你這種認知。網路對每天用戶提交的7億次檢索請求分析結果顯示，4成以上的關鍵詞與生活消費有關，除了常見的「商品信息」，更包括與日常生活相關的「生活服務信息」。這也是團購得以流行的一種潛在影響。

趨勢2：電子商務的形態具有多樣性，不僅僅是淘寶一種模式。

一度時間國內用戶對電子商務的認知幾乎都是來自淘寶，這不能不說是淘寶的一種成功。而從眾心理也註定了淘寶能夠有今天的成績。不過電子商務的形態具有多樣性，並不只有淘寶這一種模式，雖然淘寶已經做到足夠好。但是其他競爭對方依然有機會。事實上，一些平台化的商務模式，已經開始從另一個角度詮釋電子商務帶來的機會。

如今的電子商務已經進入到一個泛電子商務時代。簡單地看看網路新近推出的有啊生活導航，也能看出一種新興消費模式帶來的商務需求。物以類聚，人以群分，我們喜歡用各種圈子來界定自己的外聯范圍。而商圈也是對於喜歡互聯網創業以及消費習慣的人們共同追逐的一個范圍。

其實，我們從一些社交網站中也能看到商務的一種潛在機會，因為大家都喜歡扎堆進行信息的交流和共享，有人在哪裡買了什麼了，消費了什麼了，就可以共享給其他的朋友。當然，也可以通過這種平台，進行進一步拓展的機會。比如聚會、消費、采購等等。這何嘗不是一種新的商務機會？這也是平台帶來的優勢，當然這種平台將變得更加寬泛。

趨勢3：搜索與電子商務的關系將變得越來越緊密。

搜索和電子商務的結合是一種強強聯手，因為在互聯網信息資訊異常龐雜的情況下，准確找到自己的需求就必須藉助搜索工具，這是最便捷的一種方式。這也是為何淘寶要和搜狗合作，而網路有啊強力藉助網路搜索的原因所在。

畢竟，在這個信息海量的時代，精準定位很關鍵。尤其是當進入泛電子商務時代，我們的需求不僅僅是簡單的購物，有更多的生活消費習慣開始受到互聯網的影響，在這樣的背景下，我們尋求准確的信息必然會藉助搜索的幫助。這也是為何電子商務企業和搜索企業要緊密聯系的關鍵所在。

在這方面，淘寶是很早就意識到這個問題的，因此也做了大量的工作。不過淘寶更多還是對商戶的一種搜索，而在泛電子商務時代，這種搜索的外延進一步延伸，因為不僅僅是商戶的搜索，更是一種生活消費習慣的搜索。在這方面，網路有啊用一種新的平台理念詮釋這種轉換。據悉，有啊生活平台引入更多元化的元素，比如團購、優惠等目前火爆的網路營銷方式都在其平台中得以展現。而採用了創新的PPC（按有效電話付費）和PPD（按天展示付費）模式，也滿足了大量本地商戶「只為效果付費」的推廣需求。其實無論平台的積累和展現究竟如何演變，最主要的還是給我們帶來體驗的快樂，並引領一種潮流。

未來電子商務形態與趨勢預測趨勢政策
一、"商務電子化"必將是下一個藍海市場
電子商務盈利繼續增長，海內外資本頻頻介入電子商務領域。去一年，中國電子商務產業以超常規的速度發展，無論是行業網站還是綜合性網站，都紛紛實現盈利，增長率超過50％，市場價值逐漸呈現。互聯網實驗室調查顯示，2007年中國電子商務市場規模將達到1.5萬億元，增長率超過100％。增長速度全球遙遙領先。中國互聯網產業發展具有堅實的用戶基礎，中國經濟的高速增長，股市持續追捧。商務部預測十年內將有70％貿易額通過電子商務產生……這一切都預示著電子商務即將成為最主流的商業經濟模式，電子商務將會是真正的主角
二、各種電子商務形態在未來都將融合，結合在一個大平台上運行
環境在動盪中迅速變化，模式在混沌中不斷創新，無論在思想、理念還是實踐上都已不在一個層次上了。"網商""實客"概念的提出不僅意味著一個新的概念，反映了一類新的事實，而且從更深層次上揭示了電子商務特別是中國電子商務的新的變化和新的方向。基於BtoB／BtoC／BtoB／CtoC的模式分界開始消融，新的電子商務更加開放、融合，更加秉持以人為本、商務為本的理念，商業生態特徵日益突出。綜合與垂直兩種電子商務模式未來將趨於融合，一體化網上交易及傳統業務電子化是未來主要發展方向。現在的電子商務還停留在交易雙方的供求信息匹配階段，而相關的信息服務並沒有實現整合，如雙方在線上達成交易之後，包括支付、物流、稅務登記、保險等相關服務還普遍在線下通過傳統手段完成。軟體和網路的結合能將零售企業的多種需求動態傳達到下游，並可能實現長期的B2B業務關系。電子商務和ERP整合是趨勢。在幾年前，就有人預言："各種電子商務形態在未來都將融合，結合在一個大平台上運行"事實上，"網商"正在成為互聯網世界新的主題，並將在今後若干年裡引導和影響中國互聯網的應用與發展。互聯網世界的主題也從網民、網友漸次躍變到了網商。
三、未來十年的電子商務：分散化、個性化、去互聯網化。
第一大趨勢叫做分散化。今後十年，電子商務不再是巨頭們的游戲，一些中小企業和微小企業，甚至個體戶，開始用很少的投入，在互聯網上做生意，做營銷、做推廣，成本很低，而且有機會和別的大企業平起平坐，所以他們會以更快的速度進入到互聯網來。
第二個趨勢呢，就是電子商務個性化的特點會越來越鮮明。因為分散化了，所以一定帶來個性化（一些更有趣、更多樣化的電子商務模式）。
第三個特點，那就是去互聯網化。因為電子商務的中心會越來越少，電子商務的節點會到每一個企業去，到每一個職業商人的家裡去，所以才會帶來更多個性化的應用，更多樣化產業面貌。也正因為此，電子商務將來的的張力、滲透力也許會比互聯網還要快，會很快滲透到互聯網以外的地方去。將來只要能通信的地方，那裡的用戶就會很自然地不知不覺地用上了電子商務。
四、搜索引擎成了電子商務的基礎，社區是電子商務的基石。
搜索引擎和電子商務的發展趨勢是成為緊密的價值環耦合。搜索引擎與電子商務合作可提高商務信息搜索的效果對電子商務而言，與搜索引擎合作，可降低信息交易成本，提高在線銷售。搜索技術的進步不僅使用戶選擇商品的范圍相對擴大，而且能幫助用戶比較精確地尋找所需要的商品，深入比較能為用戶提供更科學的決策，用戶買到合適商品的機會也就相對提高。另外，基於搜索平台的電子商務，賣家也可以在更廣的范圍內展示自己的產品，更能提高自己的企業形象。由於買賣雙方都能夠比原來找到更合適的合作機會，在線銷售就會增加。
五、"網商"時代營銷規則發生裂變
網商不需要定位，只需要將充足的產品去供應；利基市場也可大行其道。產品質量，消費者說了算。口碑傳播，決定網商生死。消費者自己生產，自己消費，網路連接生產與消費。網商時代就是平民經商時代，任何人、任何企業，小品牌與大品牌，小商人與大商人同台平等的競爭。傳統的許多營銷規則被顛覆、改寫，新的秩序在不斷創立。
在電子商務時代的今天，運用波特的"五種力量模型"中的五種力量來分析它們是如何影響和改變傳統商務時代的競爭結構的。
1）電子商務時代的新生力量
2）電子商務時代顧客的討價還價的力量
3）電子商務時代供應商的力量：一方面提高產品的質量，另一方面提高產品的差異性。
4）電子商務時代的替代產品的力量：只有提供附加的獨特的服務才能有機會在夾縫中生存。
5）傳統商業時代競爭加劇的力量：核心產品的附加值成為了企業普遍使用的競爭武器與工具。
六、"全民皆商"時代即將到來
如一些生態化形態：社區、網盟、網路化組織、商業社會等等。網商會主動拉上下游供應或銷售商加入"實客"（我的商務信息中心）的誠信社區自我規范這個世界的行為，商業網路社會逐漸形成自己的潛規則比顯規則更有效的規范商業行為。那時，會有介紹有專門依附人本社會網路生存的甚至寄生蟲一樣的企業等等。在美國就有專門的企業開發產品協助企業更好地在"MYSPACE"的網站上開展廣告宣傳，並依賴美國第一社區"MYSPACE"生存。實際上我們所說的虛擬組織在網商生態系統中會很自然的演繹出來，當然這還需要一定的引導，但是這會成為一種趨勢，因為它是由價值驅動的，網商生態有機組合的組織能夠創造出更大的價值，因此具有生命力。它們更需要低成本的電子商務。如：輝瑞制葯就首先參與到社區互動中來，它與美國最大的醫生社區網站合作，通過有針對性與專家庫醫生進行溝通，以互動形式交流醫學及疾病治療方面問題，已達到推廣公司和產品目的，它推銷的是產品理驗及產品學習，間接就是通過醫生來推廣企業產品。
七、電子商務呼喚全新服務
目前我國電子商務的應用狀況並不盡人意
從商業角度上看：商業服務標准不統一；缺乏完整的商業服務體系；子商務服務應用不深入
從技術角度上看：缺乏統一的電子商務技術服務標准；沒有真正成熟的電子商務解決方案
電子商務呼喚全新服務：
1）點對點服務：服務人員需與實體企業建立面對面的服務關系；
2）用戶實施與輔導：基於中小企業互聯網應用技能的匱乏，B2B服務供應商須對用戶進行充分的實施輔導工作；
3）用戶參與頻繁程度：互聯網交易平台用戶需達到相應的最低參與度以保證交易平台的信息效率；
4）用戶信用體系維護：B2B交易平台需建立相應的信用維護體系，以規避用戶交易風險，在這個過程中，平台將必須具備足夠的信用基礎，就像證券交易所與上市公司之間的關系；
5）資訊覆蓋率：B2B交易平台目前仍處於信息平台的發展階段，因此資訊獲取能力成為B2B服務商服務水平的重要指標；
6）綜合市場判斷分析能力：B2B服務供應商作為中立的第三方機構，有必要保證其會員用戶對行業趨勢的判斷，並提前規避風險；
7）解決方案提供能力：B2B服務供應商有義務為其用戶提供最佳網路應銷解決方案，使其成本收益比趨於合理；
8）商業信息業內覆蓋比率：對於典型的B2B行業，供應商需將用戶的信息有效覆蓋足夠比例的目標用戶；
9）服務機構對用戶產品研發方面的引導：通過國際化大企業標准采購，影響B2B平台內部的中小企業規范產品生產規格，提高技術水準，並參與國際競爭；
10）交易信息的有效匹配：B2B服務平台需建立有效的匹配機制，是供求信息達成更完美的匹配效果；
11）采購成本節約：B2B交易平檯面向采購者的目標並非單純地壓低采購成本，但從短期看，該服務提供的主要利益點在於壓低采購成本；
12）供應商級別劃分：B2B平台與大買家共同對供應商進行長期的跟蹤評定；
13）商人服務：所有B2B平台均屬於為商人服務之平台工具，供應商需按照商人的需求進行應用部分之研發；我們可以看到，距離上述的13個方面的要求，目前的交易平台仍存在很大差距，運營商在下一階段還有相當多的工作需要開展，我們很難說未來誰會更加出色，當然這還要看兩個方面，其一是平台是否給用戶帶來了切實的利益，其二是平台本身的長期定位與戰略方向。
歸類：電子商務的趨勢，有六點：
第一個是縱深化，深入到商務流程的各個環節，不斷創新各種商務模式。
第二個是融合化，商務網站跟行業性網站，越來越強
第三個是專業化。專注於一個信息化行業，並形成一個行業。
第四個就是國際化。這是主流的不可替代的。
第五個個性化，個性化消費和網路訂制化服務越來越強。
第六是產品數字化與服務化，產品越來越數字化。

『叄』 電商行業有前景嗎

傢具行業轉型升級需求強烈

自2000年開始，中國傢具製造業進入了成長的快車道，產能占據全球傢具總產能30%以上，第一大傢具製造國名副其實。2009年金融危機後傢具產值增速大幅下滑，2010年短暫復甦後行業產值增長速度開始回落，目前穩定在10%左右的水平。國內傢具行業粗放式的高速增長階段基本結束，行業內部面臨結構性調整期，轉型升級需求強烈，國內傢具產業發展進入全新階段。

我國傢具行業市場規模統計分析

據前瞻產業研究院發布的《傢具行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，2011年我國傢具行業市場規模已達到3680.54億元。2013年我國傢具行業市場規模突破4700億元，同比增長25.09%。到了2015年我國傢具行業市場規模超6000億元，達到6115.36億元，同比增長12.93%。截止到2017年我國傢具行業市場規模達到了7350.48億元，同比增長6.44%。我國已連續九年成為世界傢具生產和消費第一大國。

2011-2017年我國傢具行業市場規模統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

線上線下資源整合改變銷售模式

伴隨中國經濟增長進入換擋期，家居製造業的發展步伐與全國經濟形勢一致，也將從高速發展向中低速發展轉變。中國家居製造業經過30年的高速增長，正面臨著轉型升級重要時期。

OAO(OnlineAndOffline)是線上和線下資源融合的一體化「雙店」經營模式，傢具OAO模式是銷售鏈條上的重大變革，隨著新零售時代到來，通過互聯網技術的革新，將線上線下資源整合,給消費者帶來更好的產品和服務體驗，實現線上線下資源互通、信息互聯、相互增值，從而改變傢具企業銷售模式。

『肆』 電子商務發展前景

企業移動端加速，促進電子商務規模擴大

近年來，我國政府繼續出台財政政策加快中小企業應用電子商務。國內外環境均利好我國企業間電子商務的發展，而在網購市場中，企業加大移動端布局，移動購物發展迅速，成為拉動網購市場發展重要力量，進而推動電子商務整體市場增長。

2011-2018年間，我國電子商務交易額持續增長，穩居全球網路零售市場首位，跨境電子商務再上新台階，與全球電子商務市場聯動發展態勢愈加明顯。《中國互聯網發展報告2019》顯示，2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元，比上年增長8.5%。其中商品、服務類電商交易額30.61萬億元，增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元，下降51.3%。

2011-2018年中國電子商務交易額統計及增長情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

以上數據及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》，同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。

『伍』 我國跨境電商的發展現狀及對策研究

跨境電商交易規模、佔比均上升

2010-2019年，我國跨境電商交易規模、佔比呈現逐年增長的態勢，值得注意的是，在我國2014-2016年貨物出口貿易下降的趨勢下，中國跨境電商仍上升發展，這主要得益於國內電商巨頭布局跨境電商行業以及傳統外貿企業集體向跨境電商轉型。2018年我國跨境電商的交易規模達到9.0萬億元，占進出口貿易總額的28.3%;前瞻根據我國進出口貿易總額以及跨境電商交易規模近幾年的發展增速初步估計，2019年我國跨境電商的交易規模突破10萬億元。

——以上數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

『陸』 電子商務企業發展戰略研究方法有哪些

自20世紀90年代以來，電子商務推動了經濟的全球化，催生了新經濟的產生。作為網路化的新型經濟活動，電子商務已經成為贏得全球資源配置優勢、增強經濟競爭實力的有效手段，使其成為評價國家經濟發展水平和可持續發展能力的重要指標。近年來，我國B2C電子商務市場實現高速發展，且呈現出替代C2C成為網路購物第一大主流的趨勢。相比於高度集中的C2C市場，我國B2C市場中的企業格局較為分散，行業競爭更為激烈。目前，B2C電子商務企業發展面臨誠信、物流、支付等問題，在發展策略選擇上和具體的經營層面同質化較為普遍。因此，合適的策略運用是電子商務企業生存和發展的關鍵。 本文基於此背景，對我國電子商務發展的問題展開專題研究，具有一定的理論和現實意義。探索B2C電子商務企業發展的策略，有利於幫助企業建立自身的核心競爭力，推動電子商務企業的發展和行業進步。此外，由於目前B2B、C2C模式向B2C模式轉型的趨勢越發明顯，深入研究B2C電子商務市場與企業策略運用，對於B2B企業和C2C企業的未來發展具有一定的借鑒意義。 本文從電子商務相關理論入手，首先界定了電子商務和B2C電子商務模式的概念，結合現有的研究總結了B2C電子商務企業的分類和特點；根據模式分類的不同，選取各自模式下具有代表性的企業，分析其在發展過程中的策略選擇，並總結了當前發展中存在的誠信、物流、支付三方面的問題；結合以上問題，採用PEST分析方法和波特的五力模型分析了B2C電子商務網站發展的宏觀和微觀環境，以價值鏈分析方法分析了B2C電子商務網站在產業鏈上所處的位置；進一步就B2C電子商務網站發展策略選擇中的關鍵因素進行了總結和分析。根據策略選擇的環境分析和關鍵問題分析，提出了B2C網站發展的宏觀策略選擇，並針對不同的模式提出了相應的策略選擇建議，最後對我國B2C電子商務的發展趨勢進行了展望。

『柒』 未來電子商務的發展趨勢

——原標題：2019年中國電子商務行業市場現狀及發展趨勢分析 新零售+新製造融合帶來三大機遇

電商平台正向著更加智慧、靈活、開放的方向邁進

當線上消費遇到增長「瓶頸」，如何挖掘新動能?新零售與新製造相互交織，將為電商帶來怎樣機遇?

從單一賣產品到集合製造、內容電商;從傳統配送到智慧物流、全場景零售，圍繞消費形態、供應鏈產業鏈聯動，蘇寧進行了探索與創新。從蘇寧轉型可以看出，電商平台正向著更加智慧、靈活、開放的方向邁進。

1、反向定製：瞄準消費升級推動優質製造

一枚小夜燈，讓東莞麗聲看到了內銷市場的機遇和數據的「魔力」。

此前，麗聲與蘇寧極物合作，通過平台大數據反饋調整燈光、外形等設計，共同研發「一捏即亮」專利，並藉助品牌和渠道推廣市場，產品上市8個月即售出3萬台。也是從這枚小夜燈開始，麗聲改變布局，從傳統加工外貿轉而開拓國內市場。

瞄準消費升級，用市場「倒逼」製造，以渠道「賦能」工廠。今天，反向定製的C2M模式在電商平台盛行開來。

為服裝生產線加裝感測器，打通工廠產銷數據，對消費者評價進行深度學習……蘇寧嘗試將渠道、數據、流量向諸多製造商開放。其中，廣東一家內衣製造工廠因產銷協同、柔性供應，銷售額提升20%。

「只有數據服務，才能實現產業共贏。」中國科學院大學教授韓永生認為，將消費互聯網和工業互聯網打通，推動供應鏈更快速地響應需求將是電商未來的方向。

2、內容電商：打開社交消費新市場

短視頻與電商的融合也引領了新的消費方向。社交「種草」「短視頻+商品」成為當下最引人關注的內容電商模式。當前，眾多電商平台都在布局內容電商、社交電商，以期抓住短視頻「風口」。

關注「網紅」爆款，實現成單轉化;打通快手小店，將內容社交觸達下沉市場;通過平台社區聯動將線下流量帶到線上……蘇寧不斷嘗試推進平台內容化，打造內容供應鏈和產品供應鏈。

視頻是最通用的內容載體，可視化的商業鏈接將是趨勢。根據前瞻產業研究院預測2018年中國社交電商市場規模將突破萬億元，達到1.14萬億元左右，同比增長66.77%。

2018年中國社交電商行業從業人員規模將突破3000萬人，達到了3032萬人，增長速度達到50.2%，社交電商行業的參與者已經覆蓋了社交網路的每一個領域。

2014-2018年中國社交電商市場規模統計及增長情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

「包括社交、內容等方面的用戶多樣化需求讓我們看到新的增長空間。」蘇寧有關負責人說，蘇寧不僅要圍繞內容做零售，更要將知識、內容、健康等納入泛商品的零售體系中去，挖掘新潛力。

3、全場景零售：智慧物流帶動零售升級

物流決定著服務的體驗和電商的品質。布局智慧物流，實現商品配置和服務效率提升是諸多電商平台發力的主要方向。

從末端配送網路搭建到入局「即時配」，從構建社區「1小時服務圈」到鄉鎮網路覆蓋全國98.8%地區，通過搭載科技和效率驅動，蘇寧不斷完善物流基礎設施平台，並從自建走向共享，將與合作夥伴共建商業共享的全場景基礎設施平台。

消費升級同樣帶動物流改造，冷鏈配送就是其中之一。蘇寧物流執行總裁姚凱說，蘇寧冷鏈將成為智慧零售全場景服務的核心支點。目前正在北京、上海、廣州、深圳等30個城市建設和籌備建設冷鏈倉，預計到2022年實現100萬平方米冷鏈倉儲的建設。

——更多數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。，同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。

『捌』 電子商務的應用現狀與發展前景的探討,怎麼寫

2.7我國工業、交通企業電子商務有顯著進展

2002年製造業信息化應用試點示範工程全面啟動，全國27個省市、46個重點城市和近2000企業開展製造業信息化試點示範工程。

2001年8月，CCID對10個城市13個行業600多家企業進行調查，有22.3%的企業參與了電子商務，9.3%的企業開展供應鏈管理，15.6%個企業開展分銷渠道管理，51.4%的企業進行網上銷售，72.9%的企業進行信息查詢，72.4%的企業進行網上信息發布。國家經貿委進行的一項調查表明，在6家航空企業中，有66.67%的實施了電子商務，7家石化企業中實施電子商務的佔57.14%，15家外貿企業有46.67%實施了電子商務，其他行業如電子、鐵道、醫葯、機械、汽車、化工、紡織、冶金等行業實施電子商務的比重都在20%-50%左右，相應的如輕工、電力、煙草、交通等行業電子商務開展不夠充分，在20%以下，特別是煤炭、建築和有色金屬行業，開展電子商務所佔比例均在10%以下。2002年，中國約26.1%的企業參與電子商務。大型企業參與電子商務最積極，比例達32.1%，中、小型企業比例分別為27.8%和21.4%，
按不同性質企業來分，外商獨資企業參與電子商務比例最高，達到41.3%，其次是中外合資企業，比例為33.5%.國營和民營/私營企業比例相對較低，都不到25%，但和2001年比，都有了不同程度的提高部分大中型企業集團如寶鋼、中國石化、聯想、方正、海爾等集團，在實現企業內部ERP管理基礎上開展網路營銷、網上采購，已經或已在建設供應鏈管理和客戶關系管理。

中國石油天然氣股份有限公司（中國石油）在B2B網站的交易已經納入主生產計劃，截至2002年12月交易額突破了193億元，其中電子采購106億元，電子銷售87億元。2002年頭10個月，中石油網上交易額為150億元，其中電子采購92億元，電子銷售58億元。平均節約采購成本5%，西氣東輸工程中，一筆6億多元網上采購僅7小時就完成，節約資金1.2億元。石油專用管材電子采購一項，中油股份每年就可以節省兩億元
中國石化石化產品銷售電子商務網路有如下效益：1.降低了銷售成本，2000年8月至2002年12月石化產品成交額302億元，節省銷售費用數億元；2.更有效地為客戶服務，客戶可在網上查閱產品、定單處理信息，可以更好地為客戶提供及時的技術支持和技術服務，提高客戶滿意度；3.增加了商機，在網上宣傳企業、介紹產品性能，擴大銷售營業額，開通至今新增客戶100多家。石化物資采購電子商務系統采購成交1.97萬筆、成交額209億元，節約采購資金約5億多元。海爾集團實現了以定單信息流為中心的業務流程重組，通過B2B電子商務平台進行網上集中招標、采購、服務與營銷，提高產品質量，降低成本，減少倉儲面積及庫存資金，。截止2001年12月31日，網上交易額達188億元。成交金額1236萬元；定單遍布全國90多個城市，包括農村，網上接受處理信息近萬條，包括建議、咨詢、合作、服務等各類信息，其中有多條產品設計建議被採納，通過對定單信息和接收到的各類信息進行分析挖掘，為銷售和生產決策服務，提高了企業競爭力，為海爾國際化道路打下了堅實的基礎。海爾2001年實現全球營業額602億元人民幣，建立mySAP.com電子采購平台，10%的采購定單從網上下達，實現一流三網，以定單信息流為中心，全球供應鏈資源網，用戶資源網和計算機信息網路，使采購周期從原來平均10天降低到3天，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存周轉日期從30天降低到12天以下，實現即時采購、即時配送、即時分撥物流。寶鋼股份公司通通過應用東方鋼鐵在線Bsteel平台大宗物資的網上招標工作，截至2002年7月實現的采購額達50多億元人民幣，參與的供應商已近400家。目前寶鋼集團每年數萬T鋼鐵產品、數百億元人民幣的銷售，包括出口都是在網上進行。聯想集團通過實施資源管理計劃（ERP），規范和優化了77個業務流程，加強了財務、銷售、生產製造、采購等子系統之間的集成，目前，聯想集團已經完成了供應鏈環節的信息化，已經開展協同電子商務。`全國大約70％的大中型企業已上網，建立網站，有了網址、主頁，開展網上發布產品信息，進行網上洽談、簽約，開展網路經銷。
計算機在鐵路、民航、航運部門的應用有長足進步，鐵路運輸管理系統TMIS基本建成，各鐵路局計算機訂票系統投入運行，全國鐵路客票發售與預訂系統自1996年投入運行以來，2199個車站6000多個窗口已實現計算機售票，建成鐵道部客票中心和24個地區客票中心，實現全國范圍內的聯網異地售票，售票量佔全國鐵路客票發售總量90%以上，鐵路電子商務系統近期建設內容包括政府網站與電子商務、鐵路物資總公司電子商務試點即中鐵物資貿易網、物流網，實現網上貿易物資調配、物流配送、倉庫管理、貨物追蹤等功能以及集裝箱電子商務試點工作。民航訂票系統為國內26家航空公司提供航班座位的控制與銷售服務，離港系統、貨運系統、空中交通管制系統、航空信息系統以及民航商務數據網進一步完善，目前己開始建設民航分銷系統（GDS），己與386家外航、2000家酒店相連，為開展電子商務打下基礎，信息技術在公路、內陸水運與遠洋航運系統包括公路貨運交易信息系統、集裝箱運輸、港口管理EDI網路，電子提單系統及水上安全監督等方面應用，取得實質性進展。

2.8遠程教育迅速發展

全國約10萬多所中小學己普及計算機課，1萬多所中小學己建成校園網，計算機輔助教學己在大學、中學推廣，開發了不少課件，提高了教學質量，近年來通過網路進行遠程教學，首先在清華、北大、郵電大學實現，目前全國重點大學都開展遠程教育，教育部已批准67所大學都開辦網上大學。全國2001年9月共招生60.8萬人，其中中央電大46萬人；全國中學已有200多所正規網校，在7萬多所中學中注冊網校學生已達60多萬。非典時期北京市教委開通了課堂在線，供學生在家上網自習。國家基礎教育資源網也已經開通。現代網路技術在教學中的廣泛應用，為教育系統提供了前所未有的發展機遇。

教育部所批準的67所網路大學在這一時期更是得到了空前發展，而在非常時期，普通在校生和離校學生以及遠程教育注冊學生一起感受遠程教育。北京所有高高校充分利用已有的遠程教育學院，讓離校學生離校不下課。北京創下了八萬人同時上課的記錄。北大附中網校近日推出了非典時期學習方案，凡是北京地區的中小學生，均可免費得到一個月的網上學習時間。中國電子商務協會會同中國21世紀電子商務學校，開設免費學習電子商務課程教育，5000人的注冊名額很快爆滿，咨詢電話更是絡繹不決。高教出版社開通免費網路課程，為高校師生提供200餘門精品課程。學校也可以免費獲得網路課程的存儲介質，安裝到本校伺服器上，利用校園網實施教學活動。目前已經有100多門課程在網上開講。全國高等教育自學考試指導委員會辦公室在華夏大地教育網推出40門免費自考精品課程