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客戶對金融公司的意見

發布時間:2020-12-14 17:50:20

① 客戶對金融服務有什麼新需求

最基本的老需求是:
客戶想銀行收了那麼多利息,能不能多分點給存款人。畢竟是拿存款人的錢賺得的。銀行能做得到嗎?
如果最基本的老需求都做不到,提那麼多新需求做得到嗎?

② 為什麼客戶對個人金融業務的需求強勁

個人復金融業務服務范圍廣制.
個人金融業務是商業銀行在經營中按客戶對象劃分出的以個人或家庭為服務對象的金融業務,是對居民個人或家庭提供的銀行及其他金融產品和金融服務的總稱。包括有基金、保險、銀行卡等銀行代理業務的銷售統計,存款業務、消費貸款、信用卡業務、財富管理(wealth management,國內習慣叫個人理財、信託業務等。

③ 對於金融業客戶是什麼

客戶就是你的錢袋子.你的資產.其實不管是不是金融業,其他行業也一樣.客戶本來就是企業的生命線.

金融機構對高風險客戶應採取什麼措施

金融機構應按照客戶的特點或者賬戶的屬性,並考慮地域、業務、行業、專客戶是否為外國政屬要等因素,劃分風險等級,對風險等級較高客戶或者賬戶的審核應嚴於對風險等級較低客戶或者賬戶的審核,對本金融機構風險等級最高的客戶或者賬戶,至少每半年進行1次審核。

⑤ 銀行如何發展對公存款急,在線等。。

一、要深化與客戶的合作,實現客戶發展與銀行發展的共贏。銀行在同業存款市場的競爭中,要採取科學而穩健的措施,避開競爭的焦點,與客戶強強聯合,實現優勢互補,達到協作共贏的營銷目標,面對客戶的多元化金融服務需求,要積極主動與金融同業及當場政府聯系,成功代理相關項目貸款資金的管理,並利用代理金融同業業務的優勢,成功營銷其他相關的優良客戶,由此實現服務措施的多元化供給。

二、以優勢產品贏得客戶,是增強服務磁場的必要保障。銀行要充分利用現有產品資源,把客戶營銷與客戶理財相結合,把品牌營銷與整合產品資源相結合,積極加強金融新產品的營銷,把營銷重點企業、行業龍頭企業與現金管理平台、企業年金、企業財務顧問、網上銀行、國際結算、金博士IC卡等一系列金融產品相結合,進行聯動營銷。同時,要針對民營企業的需求進行一系列本土化的創新,融入可循環使用自助貸款功能、賬戶透支、票據買入、單位定期存款自助質押貸款、活期超額轉定期或通知存款、單位定期存款自助質押貸款功能。積極利用現金管理平台拓展行政機關存款大戶。

三、要把為客戶提供全方位金融服務作為根本保障。針對客戶對金融產品及服務的特殊需求,結合企業的不同特徵及需求,為企業度身定做個性化的綜合金融服務方案。通過優質服務才能贏得客戶的信任與支持,多元化的產品更應成為銀行向客戶提供特色服務的綜合能力體現。因此,要拓展本外幣貸款、銀行承兌匯票、國際結算等綜合業務辦理的效率,實現更多的優良企業進一步與銀行的業務合作領域。
四.做好銀行中間業務,把中間業務的服務增值能力擴向,各個企業.實現網路營銷.
五.最後還有強調就是"銀行行長","主任"的營銷能力.改變觀念,注意比銀行實際櫃員還細的細節。

⑥ 徽鹽金融對顧客怎麼樣

態度很不錯的,會考慮客戶情況,推薦適合他們的

金融公司首付貸對開發商和客戶的利弊是什麼

金融公司的首付貸款主要還是解決客戶無法一次交齊房款,屬於商業行為,弊端就是時間太長,不確定的事情太多

⑧ 簡述貿易金融服務有哪些服務項目主要針對什麼樣的客戶

金融服務包括融資投資、儲蓄、信貸、結算、證券買賣、商業保險和金融信息咨詢等多方面回的服務。
金融答服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品,向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。按照世界貿易組織附件的內容,金融服務的提供者包括下列類型機構:保險及其相關服務,還包括所有銀行和其他金融服務(保險除外)。

⑨ 2014年我對自己所在金融公司團隊的一些意見或建議範文急求 跪謝!

2014年對我國消費金融公司發展的建議

(一)定位目標客戶

由於與既有的一些金融機構信貸業務存在著重合,消費金融公司要發展首先要確定自身的目標客戶群。在西方國家已有400多年歷史的專業消費金融公司,之所以能夠在激烈的競爭中保有一席之地.正在於它並非與商業銀行一樣致力於服務中高端客戶,而是作為銀行信貸產品的一種重要補充,面向那些收入不高、不能從銀行獲得消費貸款或信用卡額度偏低的年輕人和家庭。雖然在現階段,我國居民的消費水平還受到一些客觀因素的限制,但是大眾的消費觀念已悄然發生改變,消費信貸作為一種貸款金額小、門檻低、非常簡單方便的新型服務,適合目前收入偏低的人群提前消費家用電器等耐用品以及支付一些必要支出,因此,應該將主要目標客戶定位在具有現代消費觀念、重視生活質量、易於接受新生事物的年輕一代和具有穩定收人來源但收入偏低的家庭。

(二)發展特色服務

在美國.消費金融公司主要是向那些信用水平較低.不能獲得銀行貸款或信用卡的人提供信貸服務,是商業銀行個人信貸業務的重要補充。有別於服務「三農」 的小額貸款公司,消費金融公司所面對的人群主要是城市居民,借鑒發達國家經驗,可以考慮使消費金融公司走進社區,既方便於服務社區,又能及時「抓」住常住居民,特別是年輕住戶,建立起小范圍、面對面的社區金融服務網路。

(三) 3.設計有效、靈活的個人預警指標體系

在美國具有發達的個人消費資料網路與完善的個人資信評估機制,我國以目前的現實情況,無法建立一個覆蓋全社會的個人信用體系,消費金融公司此次出台對化解我國受金融危機影響有積極作用。需要社會更多機構支持提供信息使消費金融公司不斷完善個人信用檔案和信用記錄,不斷完善個人信用評估制度。建議消費金融公司設置專門信用機構,收集消費信貸者日常在金融機構和商業機構信用支付情況,並將來自曾經工作過的機構記錄加以整理分析,記入消費信貸信用檔案。有了充分數據後,加以分類,科學設計出一套個人預警指標體系,其體系必須突出以下內容,包括年齡,職業情況,房屋居住情況,居住穩定性,還款能力,抵押擔保能力,是否購買保險,是否有配偶,配偶的收入情況等具體內容,加以權重。這些宏觀信息變化或者個人信息變化應當及時調整到個人預警指標體系,使操作人員能夠可靠充分利用個人預警指標體系功能,控制風險,降低不良貸款率。

(四) 鼓勵民間資本進入消費金融領域

消費金融公司未來要取得長足發展,要積極鼓勵民間資本進入消費金融領域。促進民間資本進入消費金融領域能為其提供更大的發展空間。這對於促進民間資本發展壯大以及我國經濟長期可持續發展無疑具有重要意義。吸引民間資本進入消費金融領域可以促進金融業競爭和多層次金融體系的建立,還可以在很大程度上將民間金融活動納入監管體系之下,防範不透明不規范引發的金融風險。

參考參考吧,採納

⑩ 淺談如何提升金融服務水平

一、開展有關金融服務和職工形象的專項培訓
從眼前利益的角度講,有關農村金融服務的專題培訓是提高職工服務意識,糾正職工實際工作中服務不到位的現象。培訓和專題學習的形式可以採取現場表演、真實案例、短片回放等渠道,目的是用更生動、形象、直接和反例等方式使職工意識到自身的不足和服務上的缺失,爭取讓樹新風、講文明、提服務的專項學習成果成為日常金融服務中潛移默化的工作習慣。
培訓結束後,要進行後期跟蹤調查和電話回訪客戶等形式檢驗培訓效果,並由各名職工和網點針對提升金融服務的專項學習中的學習體會和整改總結給予糾正,在書寫這些學習心得和整改總結時,杜絕抄襲,嚴重者給予通報,真正做到「不求完美,但求真實」。對於那些學習心得認識到位、總結深刻的個人和單位可以給予精神和物質的獎勵,並選擇真實和深刻的心得和總結來列印多份,發放到各網點去學習,可以使那些學習不到位、服務意識、學習意識差的職工和網點認識到自身的差距,這也是很好的學習激勵機制。
二、定期開展職工業務培訓和同崗位職工經驗交流座談會
職工的業務培訓是每一位在崗職工提高自身業務素質的好機會,絕不能從思想上不重視,從行為上走形式。隨著各種新業務、新流程的更新,每名職工只有不斷參加業務學習和專門培訓才能緊跟農村金融改革發展的步伐。如:最新開通的「農信銀」結算業務,「信保通」業務等新業務。同時,要在廣大職工中,樹立 「終身學習」的理念,要讓學習、培訓以及工作中提供高效、准確、優質的服務成為一種學習風氣和工作習慣。另外,可以利用視頻會議、網路學習、異地檢查和交流等方式進行交流。
三、加大系統內部關於金融服務的機構建設和制度建設
提高農村金融服務不是一蹴而就的事,需要作為長期工作來抓,因此,設立專門的服務督導機構,建立有關金融服務的督察制度和獎罰程序等十分必要。專項的督導檢查和不定期的明察暗訪督察工作不可或缺。在督查中,對服務水平好、工作效率高的個人和網點給予必要的獎勵,樹立起模範帶頭作用,對於問題比較嚴重的個人和網點要給予通報和懲罰。
同時,加大信息公開力度。對外公布專項服務督察辦公室的監督電話,對群眾反應的突出問題,要主筆記錄在案,由專人負責保管和核實,同時,對客戶公眾進行信息公開和有效回復。在條件具備時,可以不定期舉辦客戶座談會,讓客戶打分和諫言。當然,社會各種大眾媒體和客戶對我們服務質量的監督也是非常重要的。我們可以利用大眾傳媒把服務形象傳播出去,從而有利於我們樹立良好的社會形象,為我們贏得更多的客戶群體打好基礎。
四、加大金融服務和產品宣傳力度,增進客戶對我們的了解
我們所服務群體的基本特點是整體知識文化程度相對低,對我們的金融服務流程和專業的金融術語不了解、接受能力相對緩慢。這就需要我們有必要通過電視、報紙等媒體發放知識宣傳手冊和宣傳單或是現場宣傳講解基本金融業務和產品等多種形式使客戶更多地了解金融產品。從而,從客觀上提高辦理各項業務的效率。
五、加大人才的引進和培訓力度,做到尊重知識,尊重人才
從長遠利益角度出發,人才的引進和培訓是一項「功在當代,利在千秋」的 有效措施。高等教育承載著國家的前途和民族的命運,大學教育總是站在時代的最前沿,因此,加大對高校畢業生的引進和再培訓是將來提高金融服務水平及新業務、新產品推廣的長遠之舉。
同時,通過人才的引進和制度的保障機制,樹立尊重知識、尊重人才的學習風氣,激勵每名在崗職工不斷學習、銳氣進取。
六、加大基本制度建設,調動職工積極性、增強服務意識

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