① 外拓計劃怎麼寫
一． 公司定位和品牌的定位二． 銷售策略指導和行業目標三． 市場行銷近期目標四． 營銷基本理念和基本規則五． 市場營銷模式和信用等級評定製度六． 價格策略七． 渠道銷售的策略八． 售後服務體系九． 培訓工作的開展十． 專業網路站點十一． 內部人員的報告制度和銷售決策十二． 附屬文件 一．公司定位和品牌的定位某公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。某科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築互聯網的基礎產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。品牌定位A． 在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。B． 擠身一流的網路產品生產商及供應商。C． 以系統集成項目帶動整個網路產品的銷售和發展。二．銷售策略指導和行業目標1． 採取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區域分銷商，區域分銷商 是我們的重點發展目標。2． 強調兩個重點；大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。3． 重點發展以下行業：（1） 住宅（智能小區）（2） 醫院（3） 教育，政府，金融等行業。1． 採取有下朝上的銷售策略：具體為發展小型的經銷商，用密集的人海戰術來完成。2． 用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。3． 遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。大小互動：以網路產品的銷售帶動系統集成銷售，以系統集成項目促進網路產品的銷售。4． 實際的出貨量決定產品的知名度，每一個產品都是一個強有力廣告。5． 大力發展OEM廠商，迅速促進產品的銷量及營業額的提高。三．市場行銷近期目標1． 目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長：再年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平產品的一部分市場，與國外產品形成競爭關系。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。2． 致力於發展分銷市場，到2000年底發展到100家分銷業務合作夥伴，發展到200家左右基數的系統集成商，在上述行業中取得一定的營銷業績。四．營銷基本理念和基本規則1． 營銷團隊的基本理念；A． 開放心胸：B． 戰勝自我：C． 專業精神；2． 營銷基本規則：A． 分銷合作夥伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作夥伴。二是系統集成客戶，是我們的基礎客戶。B． 每一個員工都不要認為他是一個新品牌。C． 競爭對手是國內同類產品的廠商。D． 分銷市場上目標客戶的基本特徵（1） 市場上處於成長類的公司，具有強烈的事業心和生成的慾望。2） 在當地的網路市場處於重要地位的網路公司。（3） 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。五．市場營銷模式1． 渠道的建立模式：A． 採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議（草簽協議採用：注冊登記表傳真，產品定單，正式代理協議）B． 採取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上。C． 在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。D． 草簽協議後，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。E． 在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。2． 給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）A． 客戶的分類：地區的一級代理商（A），地區的二級代理商（AA），系統集成商（AAA）B． A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。C． A級的信用等級評定標准：1） 簽定了正式的授權營銷協議，並在明聯公司進行了完整的備案。2） 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。3） 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。4） 積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。5） 沒有違反授權行銷協議中規定內容。六．價格策略1． 高品質，高價格，高利潤空間為原則！2． 制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。3． 制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。4． 嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統集成商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。七．渠道銷售的策略1． 市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。2． 短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統集成商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。3． 業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。4． 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。5． 條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平台，一個財務平台，一個物流平台的作用。八．售後服務體系1． 可以與分銷商（A）簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。2． 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。3． 建立專門的授權維修中心，支付一定費用。4． 售後的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網站開通專門的BBS。九．培訓工作的開展1． 認證工程師培訓工作。分為初，高二級。並且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓，後為免費培訓。2． 培訓在廣告上打出，宣傳內容的豐富和權威。3． 做出招生簡章和宣傳頁，網上公布。同時印出宣傳冊，含課程內容簡介。4． 作出授權培訓中心協議，合作辦學。5． 網上培訓，考試，發結業證書。十．專業網路站點1． 公司形象，產品介紹，手冊，驅動程序下載。解答。新聞。2． 電子化服務。如資料，圖片。3． 電子商務。客戶下單，貨物查詢，庫存查詢等。十一。內部人員的報告制度和銷售決策1． 每周一召開工作會議，提交工作報告，內容為：A． 本周完成銷售數B． 本周渠道開發的進展C． 下周工作計劃和銷售預測。D． 困難。E． 月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。2． 價格控制A． 統一的價格和折扣制度。B． 價格的審批制度3． 工作單制度4． 做好銷售支持工作；一定時間的業績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業績排名5． 編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。十二。附屬文件1． 授權營銷的協議2． 授權營銷商的季度返點表3． 授權營銷商注冊登記表4． 銷售情況預測表5． 產品定單和銷售合同6． 信用等級評定辦法7． 授權維修中心協議文件8． 授權培訓中心協議文件9． 授權培訓中心評定政策10． 備件庫的建立和管理辦法11． 發展計劃一覽表12． 2000年市場營銷計劃13． 業務經理周工作報告14． 行業經理周工作報告15． 部門工作交接單16． 產品價格表17． 返點確認單18． 銷售業績統計表19． 業務人員銷售業績統計表
② 銀行外拓商戶營銷中存在哪些實際問題和困難
各大銀行紛紛進行了營銷模式的轉型，在各大銀行進入市場進行拓展專營銷的過程中，各種各屬樣的問題也逐漸顯現出來。
目前銀行外拓多以「產品為導向」，把一場場營銷活動做成了單一「產品說明會」，而客戶則把銀行的活動變成了免費福利發放場所，至此，活動收益有限、費用居高不下，員工疲憊不堪 首先分析銀行客戶價值實現的特點，引導學員思考銀行外拓營銷的關鍵點，從而轉變觀念重新認知銀行外拓營銷的核心理念。
③ 銀行營銷活動需要天天去外面跑業務嗎
一、不需要天天外出跑業務。
二、銀行營銷活動通常有三種形式，一是傳統內上的網點營銷和櫃面營銷；二是容外拓式營銷，分為定點式（精準營銷），掃街式（粗放營銷）；三是網路式營銷，比如基於互聯和移動通信工具為載體的營銷，基於人員網路的營銷等等。其中外拓式營銷是需要往外跑的，但是也不可能天天跑外面，一般是找准目標，根據目標金融服務需求和作息特點擇點擇時上門營銷。
三、營銷人員還需要做好內務管理和資料歸集分析，這個一般是在辦公場地完成並且應當要求在行內完成，防止資料外帶。
④ 金融企業為什麼要開展市場營銷，如何才能搞好市場營銷
金融企業為什麼要開展市場營銷:
總體是因為金融業市場越來越開放，而由此導致的競爭越來越激烈。
具體表現在以下幾方 面:
其一,客戶對金融產品的需求日呈多樣化。客戶對金融產品的消費需求選擇性明顯增強,客觀上為產品創 新提出了多樣化需求。這就要求金融業經營必須以客戶需求為己任。也由此導致了金融業必須進行市場營銷。
其二,金融業的競爭日趨嚴峻。傳統上,金融市場一直被專業和國有所壟斷,然而 目前這種局面已被打破。來自新興的股份制銀行,如光大銀行、交通銀行、深圳發展銀行和來 自信託、保險公司等非銀行金融機構的挑戰已對其形成強烈沖擊。市場面臨相當激烈的競爭壓力,任何一家金融機構要想在競爭中生存和發展,都必須 樹立和應用市場營銷，由於營銷策略能依據市場需求和經營環境的變化,藉助市場 細分,舍棄那些已經失去市場份額的業務,並在市場定位中調整其經營結構,採取防禦、進攻及 合理化經營策略等,確立自身獨特的競爭地位,保持競爭優勢。
其三,金融業的部分產品已處在買方市場。長期以來,銀行作為一個特殊行業,在嚴格的金 融管制下,特別受計劃經濟的影響,始終在資金營運中處於主導地位,產品也居賣方市場,使金融業養成缺乏研究、實施營銷策略的觀念和競爭意識,坐等客戶上門。然而在如今市場經濟條件下, 不僅失去了壟斷保護特權,還面臨來自各方的競爭壓力。特別是目前在與客戶的雙 向選擇下,金融市場已處在買方市場狀態,加劇了市場供求矛盾。
因 為有什麼樣的經營觀念就有什麼樣的經營行為。金融業營銷觀念作為經營思想的變革,它一改 過去注重賣方需要的觀念,以買方需要為中心,並適時、有效地對客戶需求的變化作出反應,在 金融產品區別中減少盲目經營帶來的混亂,鞏固和擴大自己的市場份額,實現盈利目標。
金融企業如何才能搞好市場營銷:
首先，要做好市場營銷必須高度重視市場營銷工作，這是企業搞好市場營銷的前提。
企業的市場營銷工作搞得好不好，關鍵在領導。在工作中，特別是各級領導幹部的經營思想要由生產型轉變到生產經營型上來，並把市場營銷放在心上，擺到重要議事日程上，經常研究市場營銷工作，努力掌握市場營銷規律，指導企業生產經營，從而獲得最佳經濟效益。鑒於目前煤炭企業經濟形勢嚴峻的局面，要結合實際，建立市場營銷例會制度，實行一天一調度，一天一分析，了解每天的營銷動態，取得營銷工作的主動權；建立市場跟蹤調查制度，組織營銷人員深入各大、中型企業開展調查研究，根據他們的生產經營狀況，適時調整營銷策略，減少營銷損失。各級領導在做好分管工作的同時，也要積極主動地做好市場營銷工作，開展全方位營銷，形成齊抓共管的合力，為企業生產經營的健康發展奠定基礎。
第二，做好市場營銷要建立高素質的市場營銷隊伍。
市場營銷不是簡單的推銷產品，而是一項專業性、業務性很強的工作，它具有了解市場消費需求、指導企業生產經營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。因此，各級領導必須提高對這項工作重要性的認識，強化對市場營銷的管理，建立高素質的市場營銷隊伍。一是為了便於企業管理，成立市場營銷管理部門，選拔品質好、業務精、社交能力強、具有高度責任心的優秀人員充實加強營銷隊伍，明確職責，落實任務，積極主動地開展好各項工作。二是採取請進來、走出去的方式，加強對營銷人員的培訓，提高思想文化素質。三是鼓勵營銷人員自學各種業務知識，如市場學、營銷學、管理學、商業心理學、公共關系學等知識，指導自己的工作，做到理論與實踐的緊密結合。四是嚴格營銷人員考核制度，對那些工作不認真、不勝任營銷的人員及時予以調整，以增強他們的責任感和壓力感，激發工作積極性。
第三，做好市場營銷必須完善營銷機制。
在市場營銷中如何完善營銷機制，一是健全銷售提成、工資、獎金、費用和銷售額、貨款回收掛鉤制度，提高銷售人員的積極性。二是要開闊營銷思路，以設備、物資采購為切入點進行市場開拓，必要時實行以物抵物，互相抹帳，促進營銷工作。三是建立銷售網路。特別在市場競爭激烈，產品市場供過於求的情況下，通過在全國各地、市建立銷售網路，切實解決銷售范圍小、營銷難開展、貨款難回收的問題，擴大企業營銷和生存空間。
第四，做好市場營銷要加大企業宣傳和產品開發力度。
如何做好市場營銷，企業如何有力的宣傳，是不得不考慮的問題。企業宣傳上，要突出以企業精神、企業效益及發展後勁等廣泛進行宣傳，提高企業知名度，樹立良好外部形象，創造良好營銷環境。
⑤ 農商銀行精準「四掃」外拓營銷學習收獲體會
信用社外拓心得體會如下：為期一周的信用社外拓拉下帷幕，雖然時間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。作為公司客戶經理隊伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應該做的是傾聽，聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求，然後站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然後根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品，這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財務負責人接待的我們。在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時，我還可以比較自信地回答，但由於客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣並不是很大。在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候，陳家均突然向客戶問了一句：「你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市」。客戶聽了以後就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。這時，企業老闆李總在公室里聽到我們的談話後也走出來和我們一起交流。在這過程中，李總侃侃而談，表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認同，敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。從公司出來以後，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨一個人來，這個潛在客戶可能就發現不了了。俗話說：細節決定成敗，任何一個微小的失誤都可能決定成敗。所以，我們在工作中要注重細節，善於抓住細節。營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法，我們如果能善於抓住客戶所提供的信息，從細節入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。這次信用社外拓我也收獲良多，我相信通過不斷地學習以及實踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領域也能開拓一片天地！
⑥ 銀行零售經理外拓營銷計劃及詳細嚴密的營銷方案
零售客戶經理主要業務：儲蓄存款、個人貸款、以及個人相關的中間業務（基金、保險、三方存管、個人外匯買賣、貴金屬交易等）。
發展前途：目前民生銀行正在大力發展零售業務，推出小微企業貸款「商貸通」一年半的時間「商貸通」余額已超1000億。
待遇：待遇要看您具體能達到的級別，目前同行業內薪資平均水平民生銀行排第二，僅次於浦發銀行。
是否為正式員工：成為正式員工要通過您要去的分行考核，考核內容包括創利以及存款，具體指標要以您所去的分行為准。
我本人也是民生銀行員工，目前崗位是零售銀行銷售團隊支持崗，如果您還需要知道什麼可以給我發站內信。
望採納，祝您前程似錦。
⑦ 信用社外拓心得體會
信用社外拓心得體會如下：
為期一周的信用社外拓拉下帷幕，雖然時間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。作為公司客戶經理隊伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。
在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應該做的是傾聽，聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求，然後站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然後根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品，這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。
在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財務負責人接待的我們。在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時，我還可以比較自信地回答，但由於客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣並不是很大。
在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候，陳家均突然向客戶問了一句：「你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市」。
客戶聽了以後就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。這時，企業老闆李總在辦公室里聽到我們的談話後也走出來和我們一起交流。在這過程中，李總侃侃而談，表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認同，敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。
從公司出來以後，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨一個人來，這個潛在客戶可能就發現不了了。
俗話說：細節決定成敗，任何一個微小的失誤都可能決定成敗。所以，我們在工作中要注重細節，善於抓住細節。營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法，我們如果能善於抓住客戶所提供的信息，從細節入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。
這次信用社外拓我也收獲良多，我相信通過不斷地學習以及實踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領域也能開拓一片天地！
⑧ 互聯網金融平台常用的營銷活動類型有哪些
紅包，積分類獎勵，現金券類，綜合類，實物類等
⑨ 如何讓外拓營銷產生效果
外拓營銷是一個熱點，為什麼說它是個熱點，因為各個銀行都在瘋狂地去做。尤其是農信社、農商行，包括一些股份制也在做，甚至包括個別的四大行也在提出這個概念。所以未來的外拓營銷應該是不會消失的，只不過會產生項目的變異。外拓營銷的價值鏈應該會拉長，其今後真正的發展方向應該具備以下幾個特點。
【一、外拓營銷的系統性鏈條】
外拓營銷如果想形成一個系統性的鏈條是要有三個條件的。
第一個是「請進來」。我們通過外拓、通過沙龍、通過陌生拜訪、通過微信、通過商戶聯盟等一系列的活動和政策，先把客戶請進來。
第二個是「留得住」。把客戶請進來容易，我們只要搞活動，有禮品贈送給客戶，做沙龍去影響客戶。但是問題是能不能留的住？舉例來說，我們假設農行剛剛通過外拓活動營銷了一千個客戶進來，但明天交行去搞營銷活動，會不會把我們的一千個客戶裡面的五百個客戶營銷走呢？
第三個叫「挖的深」。有些客戶明顯是企業的老總或者是政企的高官，但在我行的存款還不到五萬塊錢，說明我們還不是客戶的主辦銀行關系。那如何去深挖這些潛力客戶的價值呢？總結一下外拓營銷的系統全套包括三個方面——「請進來」、「留得住」和「挖的深」，「請進來」是我們的獲客體系，「留得住」是我們的客戶維護體系，「挖的深」就是價值提升體系，這三個體系是非常重要的。
【二、外拓營銷的系統性】
外拓的系統性包括三個層面的成長。第一個是員工層面，營銷技能的成長和提升。第二個是網點層面，主要是客戶關系維護的提升。第三個是農商行、總行的層面，是客戶經營的系統性提升。
營銷技能和關系維護我們並不陌生，但是什麼是客戶經營的系統性呢？怎樣真正的去把客戶經營做好？目前來看應該具備五個方面的問題。
第一個叫潛能分析，是我們分析客戶的一個套路，要建立客戶分析的資料庫。哪怕客戶在我們這存款只有五千塊，但是我們可以通過客戶的職業、住址、號碼、消費習慣，專屬情景等幾個方面去分析發現這個客戶有沒有潛力。
第二個叫客群定向。我們是應該結合銀行定位與特色，分析網點戰略定位，根據網點的特色和周邊片區制定策略，制定要主攻哪幾類客群。通過購買的典型特徵，對客戶進行分群、批量維護、零售業務批發做。要將CPC策略-客戶、產品和營銷三者有機結合。
零售銀行很多大行是不太願意做或者是不太喜歡做。比如高盛，為什麼會這樣呢？因為做對公業務比較快，零售業務是比較慢的。但是無公不富，無私不穩的，其實零售業務也是可以批發去做的，這就需要對客戶進行明確的定位和分群的管理。
比如對小型房地產老闆的管理，分析他們會面臨的問題——融資比較困難。比如說還有一些婚姻不幸福或者已經離異的女性客戶。這些客戶因為他們處在特殊的年齡階段，發生了特殊一些事情之後，她們對未來生活的穩定性要求會比較高，我們對其營銷保險的成功率會相對高一些。再比如說向企業營銷保險的時候，什麼情況下比較容易營銷出去呢？是當這個企業的某一個員工出現了重大的安全事故的時候，此時營銷保險會比較容易一些。所以零售業務批發做，這裡面也要有個CPU模型就是我們的客戶產品經銷。要將這三者有機的結合在一起。
第三個叫產品策略。這在目前是非常的重要，我們外拓的時候都會選擇好的產品去營銷。如農商行選擇pos機因為費率比較低。這裡面我們必須去思考我們的產品推進策略是什麼？就好比光有一個pos機，客戶會不會留存？光理財，客戶會不會產生忠誠？這明顯是不現實的。
所以產品策略應包括四大遞進策略：第一個叫尖刀型產品，切入客戶；第二個叫功能型產品，去植入客戶；第三個就是躉購型產品，去漸入客戶；最後一個叫定製型產品，去深入客戶。這是關於產品策略的四大推進方式。
第四個是客戶維護體系。維護體系不僅僅只是給客戶送個禮品，有一個寒暄。客戶維護應該是包括五個體系。首先是客戶的禮品不同，不同階段、不同時期送出的禮品是不一樣的。第二個是產品針對，我們有沒有定製的、專屬的產品能夠給到客戶，從而體現出產品的差異性、專屬性和個性化。第三個是沙龍。第四個是客戶的權益，包括行內行外的權益。行內如貴賓廳的服務，行外如特惠商家，甚至包括機場貴賓廳的服務，高爾夫服務。第五個交互，交互這塊針對我們的大客戶，這樣的客戶我們有沒有產生跨界的合作，互相交互，客戶資源的共享有沒有產生。
第五個叫過程管理。要從總行層面去監控網點和個人的客戶維護體系情況。就比如說一個客戶經理如果三個月沒有維護的話我們對其產生警告；半年沒有維護的話我們就收回客戶。所以說對客戶維護的過程是要去進行管理的。
最後做個總結。如何讓外拓營銷產生效果？第一個是具備系統性的鏈條叫「請進來」，「留得住」和「挖的深」。第二個是外拓營銷的系統性，應該包括三個方面的成長——員工營銷技能的提升、網點關系維護的提升、總行客戶經營的系統性提升。客戶經營裡麵包括五個方面的問題：第一個叫潛能分析，第二個叫客層定向，第三個叫產品策略，第四個叫維護體系，第五個叫過程管理。具備以上的要點才可以讓外拓營銷產生持久的效果。