金融服務具有無形性

① 服務的最顯著特點是具有無形性,它給服務營銷帶來的影響是

服務的無形性給服務營銷帶來是心理上的影響。用心的服務增強的營銷，虛偽的物質的服務反而減弱營銷。

② 服務的基本特點是什麼

服務的基本特點是自身特殊性，其特徵從以下5個方面體現：不可內感知性、不可分離性、容品質的差異性、不可貯存性、所有權不可轉讓性。

服務是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設備、設施和媒體等所做的工作或進行的一種經濟活動，是向消費者個人或企業提供的；

旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處，其生產可能與物質產品有關，是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值，並主要以活動形式表現的使用價值或效用。

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有關於服務的名言

1、人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務之中去。------雷鋒

2、我的人生哲學是工作，我要揭示大自然的奧秘，並以此為人類服務。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什麼比這種服務更好的了。------愛迪生

3、科學決不是一種自私自利的享樂。有幸能夠致力於科學研究的人，首先應該拿自己的學識為人類服務。 ------馬克思

③ 不同服務的無形性是否相同

不同服務的無形性是不相同的。
服務與有形商品最顯著的區別就是服務專具有無形性的特徵。屬服務的無形性主要表現在兩個方面。一方面，在許多情況下，服務是無形無質的。生產與消費同時發生又同時消失，消費者感覺不到它的存在，既用手觸摸不到它，也憑視覺看不到它。另一方面，消費者在享用某些服務之後難以感受服務給自己帶來的利益。

④ 現代金融服務的特徵包括哪幾個方面

現代金融服務的特徵包括：
1、現代金融服務以無形性項目為主；
2、金融機構與客戶關系的契約性；『
3、金融機構服務的無差異性;；
4、金融機構服務領域的廣泛性；
5、金融機構服務對象的分散性；
6、金融機構經營多年目標平衡。

⑤ 服務是一種行為,一種性能,一種努力,這反映出金融服務具有什麼特徵

這反應出金融服務的一種靈活性，適應性，廣泛性。

⑥ 有誰知道關於服務產品無形性的理論啊,急用,謝謝!

旅遊本來是一種無形產品，是人的一種心理感應。旅遊的產品與服務是一個統內一體。比如說你到桂林旅遊。當你容到桂林的時候，你在旅遊的過程中你看到的美麗的風景是產品的有形性，而你在桂林旅遊時你感到的當地的少數民族的文化，純朴 熱情 。把這兩者結合起來就是旅遊服務產品的有型性與無形性的展示。
市場營銷學期末復習指導[答案僅供參考] - 幻雪駕馭 - 網易博客
(1)無形性。即服務是無形的。服務是一種績效或行為,而不是實物。 (2)不可分離性。即服務產品的生產與消費是...由於服務產品的無形性,服務產品定價比有形產品定價更為重要。 3.分銷。即如何把服務交付給顧客和在什麼地方進行交付...
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⑦ 金融促銷的人員推銷有哪些特點

由於金融服務具有無形性、服務和消費同步性等特點，人員推銷已成為金融服務銷售成功的關鍵因素之一。其具有以下特點。

（1）面對面接觸。人員推銷的主要工具就是銷售人員，所以在進行產品促銷的時候，銷售人員能和消費者零距離接觸，能根據消費者的反應及時調整促銷策略，同時避免了信息的錯誤理解。因為人員推銷這一最基本的特點，所以對推銷人員的素質要求很高。

（2）針對性和互動性強。這一特點是基於金融營銷人員和消費者面對面接觸這一特性。營銷人員可以通過互動的形式為消費者解釋其產品的具體信息，並根據目標受眾的特點有針對性地進行說服。這一特點在保險、基金業務方面尤為突出，如保險人員經常根據投保人的具體情況為其解釋不同種類的保險項目，並為投保人消除疑惑。

（3）使金融服務有形化、具體化。金融服務具有無形化的特點，怎樣讓無形變得有形，從而使消費者感知到這種服務，是金融營銷人員要解決的重要問題。藉助人員推銷向消費者傳遞產品信息，以引發顧客的購買慾望，使得金融服務有形化。

（4）加強顧客關系。在進行金融產品的促銷過程中，人與人之間產生了情感交流並建立了良好的關系，這為後續交易提供了堅實的基礎。只要交易雙方有了感情基礎，客戶在需要該產品或類似產品時就知道去哪裡尋找。特別是在保險業中，投保人再次購買保險時一般會繼續選擇同一家保險公司的同一個保險業務員。

當然，人員推銷也存在著一些不足之處：第一，人員數量多且人均成本高。人員推銷的形式有一對一、一對多和多對多三類，而金融機構目標受眾數量多且分布廣，因此進行此類推銷時需要大量的營銷人員。營銷人員的基本工資、交通費等成本開銷較大；第二，接觸面小。雖然人員推銷具有面對面接觸的特點，提高了單個促銷信息溝通的有效性，但是畢竟金融機構的人力、物力、財力是有限的，進行人員推銷時不能將其金融產品宣傳覆蓋所有的目標受眾，整體的信息溝通有效性降低。

由此我們看出金融產品人員推銷適用於以下情況：金融產品的功能繁多，需要進行詳細說明；金融產品針對某一類型小群體客戶時需要人員推銷；不了解金融產品而有意向購買的用戶需要進行人員推銷；目標市場集中時且金融機構資金充裕。

⑧ 什麼是服務的無形性

本人認為服務的無形就是指一些除了商業的服務，比如說幫客戶解決一些自己力所能及的事，不影響公司的利益前提下。