『壹』 如何構建"以數據抵押"為核心的金融服務
供應鏈金融作為一個金融創新業務在我國得到了迅猛發展,成為商業銀行拓展業務空間、增強競爭力的一個重要領域,其服務理念從最初的線下的「1+N」發展到現在線上化的「三流合一」(信息流、物流、資金流)。當前,供應鏈金融的環境出現了新的變化。一是供應鏈的全鏈條信息化正在進行,二是金融服務越來越重視交易數據和行為數據的收集和挖掘,三是平台建設越發重要。在這樣的背景下,商業銀行依託供應鏈,構建「1即N、N即1」的金融服務生態圈,以「數據質押」為核心開展綜合服務將是大勢所趨。
一、商業銀行供應鏈金融環境出現了新的變化
(一)客戶行為轉變:供應鏈全鏈條信息化
隨著物聯網、大數據、移動互聯網等信息技術的發展,使得供應鏈全鏈條信息化具備了技術上的可行性;競爭態勢的發展使得核心企業有了供應鏈全鏈條信息化的現實需求。為了優化供應鏈關系和流程、整合相關業務、提高企業競爭力,核心企業利用信息系統將供應商、分銷商和終端消費者銜接在一起,從而在全鏈條上形成一個多方無縫對接、界面可視統一、信息實時共享的電子作業平台。
在內部,全面推行ERP信息化管理。在製造業領域,比亞迪汽車2001年還只有一套簡單的MRP(物料需求計劃)系統,所有審批單據都是紙質的,而現在其已經整合供應鏈管理,實現了OA(工作流)與ERP的整合,達到信息共享、流程細化、透明的效果。在農業領域也是如此,新希望乳業正上線企業ERP系統,通威集團將升級ERP系統,擬通過在線訂單、配送、資金清算等系統信息化,實現對物流、信息和資金流的全程掌控,提升對銷售、准入、評級和精細化管理水平。
在外部,搭建與上下游無縫連接的網路服務平台。以農業領域為例,今年4月末,新希望與京東達成戰略合作意向,將在「以互聯網思維對傳統農牧產業進行升級改造」等領域形成廣泛的優勢互補,為農牧產業鏈上各方主體提供以電商為中心,物流及金融為兩翼,信息和技術為支撐的綜合農牧產業服務平台。新希望下游經銷商已逐漸告別手工和電話訂單模式,開始通過電商平台實現網路下單訂貨。通威集團也於去年9月正式上線「全農惠」生鮮網上商城。
(二)新型質押行為:「數據質押」
在供應鏈全鏈條信息化的過程中,出現了依靠交易數據進行金融服務的新型融資方式。以農業為例,在四川有商業銀行與農業產業化龍頭業合作,以供應鏈中數年積累的真實交易數據為評級和授信的主要依據,服務其廣大下游農戶,希望藉此彌補涉農貸款風險短板,對解決三農金融服務風險大、成本高的問題進行了有益探索。
總體來看,融資的各個環節皆以真實的交易數據為基礎和核心。第一,核心企業根據下游農戶積累了數年的真實交易數據(客戶的合作年限、歷年銷售額、銷售潛力和客戶評級等)推薦優勢的農戶。第二,商業銀行同樣根據上述數據,通過網路融資平台系統篩選,進行評級和授信。
這種做法可歸納為以「數據質押」為核心的融資方式。在傳統的供應鏈金融方式下,有三大類融資形式:應收賬款、存貨和預付款融資,其分別以應收票據、存貨、本票為質押品。而在掌握了足夠長度的、可持續、完整的真實交易數據和行為數據條件下,則可採用經過挖掘的真實交易數據和行為數據替代以上三種傳統的質押形式,我們稱之為「數據質押」:即運用大數據分析,以交易過程中所形成的能夠交叉驗證的真實交易數據和行為數據進行評級和授信。
其實,當前所有以數據為基礎的互聯網融資活動,都有數據質押的特徵,其都是以真實的交易數據或行為數據為基礎對客戶開展金融服務。例如,阿里小貸利用阿里巴巴、淘寶和支付寶等電商平台的無縫連接,將客戶積累的交易數據行為數據和信用數據引入網路數據模型,通過交叉檢驗技術和第三方驗證判斷客戶信息的真實性,將客戶的行為數據映射為客戶的信用評價。美國著名P2P網貸平台lendingclub與社交網站Facebook進行對接,獲取客戶的行為數據,作為信用評級的重要依據。
「數據質押」使銀行的服務回歸到了交易本質,其能從多個方面獲益:一是擺脫了「開當鋪」的傳統模式,並實現了風險可控。二是無需核心企業對其上下游中小企業進行信用捆綁,大大降低了因核心企業而產生的系統性風險。三是能夠根據交易數據和行為數據,對服務對象設計有針對性的綜合金融服務。四是服務的對象可大可小,使得普惠金融能夠扎實落地。
二、以「數據質押」為核心的金融服務生態圈及其對銀行的作用
(一)以「數據質押」為核心的金融服務生態圈
銀行可利用平台,將鏈鏈融合,整合數據生態鏈形成數據生態圈。縱向看,供應鏈上下游的信息流、資金流和物流的三流整合正在推進。橫向看,各企業之間的信息流、資金流和物流的三流整合也在進行。假以時日,這將形成全鏈條的數據生態鏈。稱其為數據生態鏈,是因為其數據的產生是交易雙方自動自發的,具有動態調整、實時更新和可持續積累等特點。銀行可通過一個平台將所有的數據生態鏈進行整合,擴展為數據生態圈。在生態圈內,藉助於信息技術,無論規模大小,每個企業都可以形成以自身為中心的供應鏈,都有上下游,即「1即N、N即1」。每個企業都是核心和節點,在其周圍形成一個可以交叉驗證、持續積累的360度全覆蓋的真實交易數據和行為數據集合。
在數據生態圈的基礎上,商業銀行可構建「1即N、N即1」的金融服務生態圈,以「數據質押」為核心開展綜合服務。基於商業生態圈所形成的數據生態圈中,每個客戶都是核心,其交易數據和行為數據的可持續、可循環、全覆蓋和交叉驗證的可行性保證了交易背景的真實性和交易行為的穩定性。銀行可以依託於此,構建金融服務生態圈。金融服務生態圈面對客戶的一端,將是一個完整覆蓋企業客戶和個人客戶的、集合了B2B、B2C、C2C和O2O等功能的綜合電商服務平台。金融服務生態圈面對銀行的一端,將是集合了海量、可持續積累的真實交易數據和行為數據的數據挖掘平台,銀行利用此平台為客戶提供綜合金融服務和非金融服務。
(二)金融服務生態圈對銀行的作用
基於「1即N、N即1」的金融服務生態圈,商業銀行能夠獲取客戶足夠時間長度、真實、可持續、可交叉驗證的交易數據和行為數據,從而使用線上「數據質押」為核心與線下實際抵、質押為補充相結合的方式,開展以客戶為中心的各種金融和非金融服務。
一是開展綜合金融服務。在數據完備的金融服務生態圈內,通過數據質押:第一,可有效解決小微、涉農等金融活動成本高、風險大的問題,將成本和風險降低至正常水平之下,是一條高效、批量拓展三農、小微客戶的新途徑。第二,使銀行能夠從多方面、多角度了解客戶的資金動向和金融需求,實現基於真實交易和數據質押的結算、融資、理財、保險、融資租賃等一站式綜合金融服務,促進產品交叉銷售。第三,能夠在平台上搭載P2P、眾籌等新型的互聯網金融服務。在平台積累了足夠多的客戶和數據之後,完全可以開展P2P、眾籌之類的新型互聯網金融產品和服務,探索低經濟資本佔用的新興利潤增長點。
二是開展非金融綜合服務。金融服務生態圈不僅能夠獲取客戶的金融需求數據,而且能夠獲取非金融的物流、品牌偏好等各方面數據,我們可以基於這些數據開展自身的以及與第三方合作的非金融綜合服務。比如,平安銀行橙e平台與路歌物流電商平台(被業界稱為貨運版的「滴滴打車」)合作,推出名為「橙e找車」的功能。
三是成為綜合資訊提供商。通過金融服務生態圈,銀行能夠真實、充分的掌握客戶的生產、經營和消費等數據。基於這些數據,銀行可多方面、多角度發布行業的、區域的、乃至整個經濟社會的經濟運行先行指數、預警指數和實時指數等數據和資訊。對內,有助於洞察市場變化,提前防範和化解系統性風險;對外,既能提升自身品牌價值和市場影響力,又能為政府監管部門的決策提供重要參考。
三、商業銀行對策與建議
構建以「數據質押」為核心、「1即N、N即1」的金融服務生態圈將成為未來供應鏈金融服務的重要趨勢。對於商業銀行而言,應以供應鏈為切入點,以互聯網金融服務平台為基礎,分兩個層次,構建以「數據質押」為核心的金融服務生態圈。
(一)第一層次,縱向上以核心企業為基礎,將整個供應鏈條上的企業都納入到服務平台,探索構建金融服務生態鏈平台。通過「銀行搭台+信息共享+交易撮合」的方式,推動核心企業進入電商服務平台,進而將其上下游企業都納入進來,使得整個鏈條上的企業都在此平台上進行交易活動,從而構建金融生態鏈服務平台(平安銀行7月份上線的橙e網正是從供應鏈入手意欲打造此類平台;阿里巴巴10月13日啟動的千縣萬村計劃則是從互聯網角度入手,極可能形成三農金融生態鏈)。藉此平台,充分利用大數據技術帶來的多維數據比對和信息對稱優勢,以整個供應鏈條上形成的交易數據為基礎,嘗試採用線上「數據質押」與線下實際抵、質押相結合的方式開展金融服務。
一是藉助真實交易數據,降低風險和成本。從數據分析入手,主動掌握業務背景的真實性,只要貸款客戶與核心企業具有長期穩定供銷關系,具備合格交易數據,經核心企業推薦和銀行審核,可獲得貸款資格,有助於解決小微金融風險大、成本高的問題。
二是藉助網路在線操作,流程處理高效。通過在線平台,實現客戶貸款全流程網上作業,改善客戶體驗,滿足客戶「融資急」的需求。
三是探索以「數據質押」為核心的融資服務。改變傳統注重貸款客戶抵質押物的模式,利用合格的交易數據對客戶進行信用評級和產品定價。
(二)第二層次,縱橫結合,以金融服務生態鏈平台為基礎,構建金融服務生態圈。第一步已經從縱向的供應鏈角度構建了數據流轉的金融服務生態鏈。第二步即以金融服務生態鏈平台為支撐,從橫向的角度,使鏈條與鏈條之間數據交互、融合,然後以鏈上所有企業為出發點聚攏鏈外客戶,以開放、共享的理念與其他平台合作,構建金融服務生態圈。
一是各鏈條相互融合,利用服務平台產生的中小微客戶聚集效應,聚攏外圍客戶群體。一方面將供應鏈上下游中小微企業的外圍客戶群體吸引至平台,通過輻射效應擴大客戶群體規模;另一方面藉助交易信息發布和撮合機制吸引更多的有交易意願的中小微客戶加入平台。以此探索基於真實交易促發的、以「數據質押」為核心的結算、融資、保險、理財、融資租賃等一站式綜合金融服務。
二是以開放的理念廣泛與第三方平台合作,獲取更為廣泛的客戶群體。與物流、電商、第三方支付等電商平台對接,與會計、法律、商務代理等生產性服務平台對接,與經濟金融相關的政府公共服務平台對接,獲取更為廣泛的客戶群體。
『貳』 一個國家的發展是應該以農業工業為本,不能以金融業等服務業為本是嗎
一個國家的經濟發展是應該是以實體經濟為主的實體經濟主要是包括農業和工業。服務業主要是有利於產業結構的優化。
『叄』 在當前經濟形勢下,金融機構應提供哪些金融服務。
1、金融機構是提高資金融通的機構,它的作用是實現資金資源的最優配置,為經濟發展提供血液。配置的雙方無非資金供給方和需求方。所以金融機構提供的金融服務就是為資金供給方提供投資機會和為資金需求方提供融資機會,使雙方都受益,使資金市場達到帕累托最優。
2、當前經濟形勢最大的特點就是不確定性,經濟前景預期不明,繁榮和低迷隨時有可能發生,物價上漲不斷,實體經濟萎縮(跑路潮,大量企業破產),經濟出現泡沫(房價高企),投機嚴重。
3、在不確定的情況下,資金供給方的投資是有很大風險的,投資者很容易血本無歸(看中國股市股民損失慘重),所以我認為金融機構應該為資金供給方(投資者)提供的金融服務應該以資產保值為重,有升值最好。比如投資於債券型基金和價值型基金,主要以大盤藍籌股、公司債、政府債券等穩定收益證券為投資對象,像風險較大的成長型基金、杠桿工具、金融衍生品最好是敬而遠之,投資於實物資產以抵禦通脹的腐蝕也是不錯的選擇。
4、至於資金需求方,金融機構應實行結構性的資金提供政策,即不同行業的資金需求要區別對待,資金流向要實體經濟傾斜,比如像辦實業的中小企業要以低利率提供資金支持,促進它們的發展和壯大,對於房地產行業要嚴格限制資金流入,以利於房價下降,擠出經濟泡沫,抑制過分投機;對於發展高科技的產業提供低利率的資金,對於高能耗,高污染,低產出的粗放生產行業限制資金進入,以利於經濟發展方式的轉變。
PS:以上的建議只是金融機構應該做的事,而不是必須要做的事。金融機構也是經濟人,它們只會追求利潤最大化,所以很多行業和項目不應該給予資金支持的,但是只要利潤高它們還是會放入資金的,所以以上的美好願望並不容易實現。這需要國家層面的支持,以經濟措施、法律措施和行政措施等政策組合引導金融機構這么做。任重而道遠呀,努力吧,國家和人民!
『肆』 什麼是金融服務專業
金融即貨幣的資金融通,是貨幣流通、信用活動及與之相關的經濟行為的總稱專。包屬括貨幣的發行與回籠,銀行的存款與貸款,有價證券的發行與流通,外匯買賣,保險與信託,國內、國際的貨幣支付與結算等。
金融涉及到金融主體、金融客體及其相互之間的關系。金融主體就是在金融活動中的人和單位,包括投資者和融資者;金融客體就是人們參加交易的金融商品,包括股票、債券、期貨期權等。金融關系就是哪些人有資格發行股票等有價證券,哪些人有資格可以購買相應的金融產品。
『伍』 目前自助銀行提供的自助金融服務通常以什麼為載體
自助銀行又稱「無人銀行」、「電子銀行」,它屬於銀行業務處理電子化和自動化的一部分,是近年在國外興起的一種現代化的銀行服務方式。它利用現代通訊和計算機技術,為客戶提供智能化程度高、不受銀行營業時間限制的24小時全天候金融服務,全部業務流程在沒有銀行人員協助的情況下完全由客戶自己完成。
國外的商業銀行經過多年的建設,已建立了先進的計算機網路系統,自助銀行的建設起點也比較高,利用現代科技手段向客戶提供自動化程度高、方便、安全、周到、全天侯的金融服務,功能也比較全面。目前,我國的自助銀行也已經由理論研究和技術准備階段轉向了應用實現階段。
『陸』 直接收費金融服務以什麼為銷售額繳納增值稅
直接收費金融服務以不含稅銷售額繳納增值稅。
直接收費金融服務,以提供直接收費金融服務收取的手續費、傭金、酬金、管理費、服務費、經手費、開戶費、過戶費、結算費、轉託管費等各類費用為銷售額。」
『柒』 以下哪些是銀行為企業提供的金融服務a.存款業
答案:D
說明:
選項來A,單位信源用卡存款賬戶不可以交存現金;
選項B,信用證保證金存款余額可以轉存其開戶行結算行存款;
選項C,銀行匯票存款的收款人可以將其收到的銀行匯票背書轉讓,但是帶現金字樣的銀行匯票不可以背書轉讓。
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『捌』 以銀行提供金融服務為例解釋針對每個特點可分別採取哪些營銷手段
參考:http://www.docin.com/p-1292038509.html
『玖』 如何以客戶為中心,提供一攬子金融服務
一、始終堅持"以客戶為中心"的服務理念的創新
"以客戶為中心",除了要以客戶的當前需求為中心外,更要以客戶的潛在需求為中心,通過分析問題、解決問 題、再分析問題的方式,提供高於客戶期望值的服務結果,同時對服務的結果的評價也要以客戶的評價為中心,只有 "客戶滿意"才能體現服務的價值,這與公司的整體管理目標相符"結果體現價值,價值決定生存"也是非常統一 的。一流的服務就是"為顧客多做一步,滿足並超越顧客期待的服務"。 感動來自超越期待。感動客戶是贏得客戶忠誠最有效的方式,也是提升服務價值的法寶。 一個企業永續經營,無本萬利的商業模式,就是為顧客提供兩種永不淘汰的服務產品:一是對顧客的需求給予人性化的關懷,二是對顧客的情感給與人格化的尊重。任何一個顧客只要得到了企業的真誠關懷和尊重,一旦被感動,就會想方設法地去回報這個企業。
二. 始終堅持"服務平台化、支持模塊化、監督多面化"的三大服務手段
1. 堅持"服務平台化"的服務手段
成立統一的服務中心,建立統一的服務介面,通過"一點接入,全面服務"的方式,搭建公司統一的服務平台。
2. 堅持"支持模塊化"的服務手段
3. 堅持"監督多面化"的控制手段
三. 始終堅持"管理制度化、業務流程化、操作規范化、技術專業化、考核科學化"的五重保障措施
1.堅持"管理制度化"的保障措施
2. 堅持"業務流程化"的保障措施
3. 堅持"操作規范化"的保障措施
4. 堅持"技術專業化"的保障措施
5. 堅持"考核科學化"的保障措施
四. 始終堅持"服務零缺陷,溝通零距離,客戶零投訴"的服務目標
1.堅持"服務零缺陷"目標
2. 堅持"溝通零距離"目標
3. 堅持"客戶零投訴"目標
五. 始終堅持"產品個性化、競爭市場化、業績創一流"的市場開拓策略
1. 堅持"產品個性化"策略
2. 堅持"競爭市場化"策略
3. 堅持"業績創一流"策略
六. 始終堅持"服務促進業務增長,增加公司價值"的經營目標