1. 在金融危機下跨國公司的經營策略是什麼
草 這還用說嗎 加快發展速度 加強內地市場 飽和經營
簡單的說就是一個東西你要能做到壟斷 那經濟在危機也和你沒關系
在說你也得先說你公司是哪的啊 發展什麼業務 總公司是哪的啊
太多人知道金融危機這個詞了 太多人天天提了 我真cao了 礙不礙你們個事兒
我得嘴欠說兩句 別覺得知道現在經濟不好 天天把金融危機掛在嘴邊就象個人兒了 差老了
金融危機 在我看來其實是天大的好事啊 等著盼著終於來了 口水都下來了 因為金融危機其實是給窮人上位的機會 是縮短貧富差距的必經過程 因為有危機才有復甦 經濟不就是做買賣嘛 買賣買賣不就是底買高賣嗎 沒有危機怎麼底 怎麼把有錢人的資產變少 怎麼讓窮人把錢變多點 在說了 全世界都可以說金融危機 中國不可以 中國只是因為政府想控制經濟的節奏才鑄造了這樣的大環境 就象10幾20年前一樣 中國政府每10來年就來這么一次 世界都在危機 中國在通貨膨脹 之所以現在物價下劃只是因為政府想避免過度通貨膨脹有計劃的調整物價 也是巧了 現在經濟不好 中國政府的控制手段被遮擋了不少 其實中國的經濟完全在政府控制之中 就象90年代萬元戶的崛起和2年間的迅速衰落 其實和現在一樣的 當年92年以前1W存銀行利息是百分之10-12 當時的人工資才不到7 8十塊一個月 所以萬元戶才那麼NB吃利息都比人掙得多 可是92-94短短兩年人均月收入高達3 4百 人人攢兩年錢都能當W元戶 這就是為什麼現在中國的錢狂升值(我在美國感覺不是美圓貶值太厲害而是RMB上漲太NB) 中國的物價暴漲 和當時是一樣一樣的 也是短短的兩年 你們不覺得奇怪嗎 咱們活了20多年物價才長了1倍 這兩年就又漲了一倍 其實同樣的疑惑在我們父母2 3十歲的時候也有過 中國政府每10幾年或者20幾年都會來這么一下 所以在敗老說中國金融危機了哈 中國TM比哪都不危
不過話又說回來 金融危機還是好地 需要地 而且是要來的更猛烈些地 因為年輕人想上位需要機會啊 經濟那麼好 有錢人那麼多 你憑什麼出頭啊 現在有很多上一輩的人說自己沒趕上80年代改革開放90年代下海經商 其實大敗都不是沒趕上 只是當時沒看明白 覺得經濟這不好那不好的 都沒下手干點什麼 都沒把握住啊 現在想起來覺得是機會過去了 其實當時一個個嚇的象狗似的 覺得經濟完了要崩潰了 這樣人一點都不值得可憐 不過大家應該也發現了 一到經濟不好的時候一旦有了復甦的勢頭馬上就有一批人和一批新興事物崛起了 類似94以後玩股票 股甾以後玩網路 現在要網路在下去了呢 反正中國政府是精 經濟在不好也控製得住 如果有一小部分人跑到前頭了 先人一步富起來了那榮譽全歸於政府了 都說是改革開放好 草 其實是那些人看得明白 博了一下大環境 博對了就先富起來了 博錯了早就死了 他們沒死說明中國金融完全沒有什麼危機嘛 根本就是 改革改革在改革 控制控制在控制 那還怕什麼 在說了金不金融危機管你個XX事 你掙多少錢啊 還是做多大買賣啊 一天到晚金融危機掛在嘴邊 非把自己弄的象個人兒似的 我怎麼就看不起呢 沒有文化的還沒事問問我前景怎麼樣 我cao我哪知道 我學經濟的我就可以主導經濟啦 我是誰啊 我覺得這些人要是明白經濟危機什麼意思就應該感到高興 做夢都帶著微笑 而不是整天不該自己的事一個兩個都愁死了 尤其是在美國的中國人 論經濟實力你們是全美最狗的 受影響也是最小的 人家不怕你怕什麼 都說光腳不怕穿鞋的 可是中國人呢 光腳的非說我好幾萬塊的大皮鞋穿著不舒服讓我給扔了 你裝給誰看啊 說你們別不願意聽昂 更有些裝懂的還說 美國都這樣了中國怎麼辦 我還就告訴你了 俺們中國他就沒危機過
好了 發完牢騷了 最後該說一桐孫點正面的話了 其實現在危機也好 正是為咱們這代准備的 大家就盡量把握吧 現在干什麼都不用怕 投資什麼都不能賠 將來怎麼地都不能後悔 如果看完了我的文章了 那些有點腦子的能趕緊研究研究能幹點什麼 別讓這10幾20年才一次的大潮過去了 那些覺得是自己是個人兒的賤人們也都閉了吧 別讓人瞧不起了 更別在美國丟咱中國人的臉了 還有些人可能覺得我說滾輪顫的不對 在biang說 你也別發表你那X意見 我就是這觀點 我問題就是這么看的 你看著不爽自己研究去 別JB各樣我
2. 關於我國金融營銷現狀與對策,求現狀資料。
隨著金融市場全球化、全球資金一體化、通訊技術現代化的發展,作為服務貿易重要組成部分的金融業的開放,必然使傳統的金融營銷受到巨大沖擊。金融主體間的同業競爭也日益激烈,不僅表現為金融企業在完善服務設施、提高服務質量、豐富服務手段等方面的競爭,而且還表現在創新金融工具、有針對性地開展金融服務等深層次上的競爭,如何創新我國金融營銷觀念,進行金融新產品開發、組合,實施各種營銷策略創新,是金融企業在入世後獲得良好發展空間的需要。本文擬就金融營銷問題作初步探討。
一、金融營銷的發展和特點
1、金融營銷的發展歷程
1.金融營銷萌芽階段——20世紀50年代末至60年代。1958年在全美銀行聯合會議上,第一次提到市場營銷在銀行的運用。在英國,直到20世紀60年代早期,才有少數幾家銀行意識到營銷研究對其未來發展及當前經營活動都很重要,將營銷思想引入到金融領域中來。此時金融營銷還處於萌芽階段。整個60年代,市場營銷在金融服務領域的發展非常緩慢,盡管一些銀行開始採用廣告等營銷手段,但它們還沒有充分認識營銷在整個企業運營中的重要作用。
2.金融營銷發展階段——20世紀70至80年代。自20世紀70年代中期以後,許多金融企業開始意識到它們所經營的業務本質上是滿足客戶不斷發展的金融方面的需求,營銷創新成為這一時期金融營銷發展的主流。這一時期西方金融營銷的特點是從簡單的採用營銷方法到廣泛運用營銷思想的轉變,市場細分和企業定位是金融企業研究的重點。20世紀80年代,西方國家的金融服務業發展迅猛,成為整個經濟活動中發展最快的產業之一。作為一種組織功能,市場營銷無疑已經確立了在金融服務領域的地位。而市場營銷作為一種經營哲學所發揮的作用則有待進一步研究。
3.金融營銷成熟階段——20世紀90年代以來。20世紀90年代以來,西方國家的金融營銷出現了一些新的特點。金融營銷研究的重點開始由銀行轉向其他金融機構,金融營銷研究的核心由戰略轉向關系。國際營銷和網路營銷成為新的研究熱點:營銷創新出現新的高潮;金融企業更加強調面對面的服務;由於白領階層和新生代收入的增加,開始重新重視零售銀行業務。與此同時,其金融營銷也面臨著新的挑戰,他們必須解決好下列問題:如何更好地適應環境的迅速變化和保持自己的核心競爭力;如何開展金融業間的戰略合作;如何更好地滿足客戶的個性化需求和提供超值服務;如何開展內部營銷;如何面對金融全球化以及對利率市場化做好准備。
2、金融營銷的主要特點
1、從金融營銷的主體——金融機構的地位看,金融企業作為金融服務的提供者,不僅要在資金籌集活動中針對不同投資者的需要開發不同的金融產品和服務;又要在資金運用活動中針對不同的客戶,開發提供不同的金融產品和服務,在滿足資金需求者要求的同時,保證資金的使用效率和質量。此外,還要充分發揮其作為交易中介的地位和作用,積極為客戶提供各種各樣的中介服務。
2、從金融營銷的客體——金融服務的消費者看,隨著經濟一體化和金融自由化的發展,金融市場發育日趨成熟,全方位、多功能、多渠道的資金融通、交易結算便成為可能,也使參與金融活動的金融消費者數量日益增多,構成日趨復雜,對金融服務質量的要求也越來越高。
3、從金融營銷的目的和要求看,實現收益最大化便成為企業提供金融服務的主要目的,企業為了實現這一目標必須向消費者提供各種優質高效的金融服務,由於金融服務的提供和服務的消費過程往往是同步進行的。二者在時間上和空間上具有不可分離性,這種金融服務提供與消費的同步性,要求金融企業不斷提高自身業務素質,樹立良好的企業形象,通過提供規范的服務才能贏得更多的顧客。
4、從金融營銷的標的——各種金融產品來看,它是金融活動中與資金融通的具體形式相聯系的載體,籌資者和投資者的工具,也是金融管理者在金融市場上買賣的對象,同時又是金融工程技術人員的勞動成果。其特徵主要表現為:
(1)存在形式上的無形性。它不採取任何具體的物質形式來展示,而通常是採取帳簿登記、契約文書等形式,人們購買某項金融產品,並不一定非要持有具體的金融資產,而只需保存代表該資產的某種憑證即可。
(2)本質上的一致性和可替代性。金融產品與一般實物產品不同,它的使用價值和價值是重合的,它是一種價值尺度的表現。這種產品本質的一致性賦予了不同金融產品間的可替換性和極易被其他金融企業所仿效,從而加大了競爭的難度。
(3)表現形式的多樣性。金融產品在形式上因其期限、流動性、承擔的風險、發行者的不同而有較大的區別。籌資者可利用不同金融產品的這些差異,吸引不同的金融投資者;投資者也可以利用這些差異進行合理的資金投向選擇,實現自己參與金融活動的目的。
5、從金融營銷的實現方式看,在金融企業中,員工成為營銷活動的主體,員工的狀況直接決定著顧客的滿足程度,因此,金融企業在做好企業與顧客的外部營銷的同時,必須把一線員工作為內部「顧客」,對一線員工做好內部營銷,包括工作設計、員工招聘、員工培訓、相互溝通及激勵等。成功的內部營銷是成功的外部營銷的前提。
(1)科學的市場定位和產品創新。加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,在維持客戶忠誠度的同時,不斷延伸和拓展新的市場。
(2)金融產品和服務的不斷創新。金融產品和服務的創新既與技術創新有關,也與金融市場體制創新有關,它主要是通過採納和運用改變金融市場結構的各種金融產品和服務來實現。金融企業應當在市場細分和合理定位的基礎上,根據消費者的不同需要,適時地創新不同的產品和服務,最大限度地滿足這些需要。
二、金融營銷的現狀和對策
1、金融營銷的現狀
1.市場營銷觀念陳舊。在金融業務活動中,大多數銀行的經營觀念還是停留在金融產品的推銷階段,尤其是一些主管貸款的銀行高級職員,依然是一副居高臨下地對待有求於他的客戶,這種以銀行為中心的經營導向,顯然不適應現代金融市場的競爭要求。
2.市場營銷認識不全面。有些在經營策略上雖也借用了營銷的概念和手法,但往往又把推銷當營銷,只有在推銷自己企業產品時才零星地使用廣告、宣傳公關策略,各項宣傳缺乏整體性和一致性,未能將銀行產品和銀行經營理念等形象宣傳結合起來,更缺乏整體營銷。有些銀行在營銷中雖新招頻出,但所採取的營銷組合策略常與企業所處的宏觀環境相沖突,在業務活動中違規操作不斷出現。
3.市場營銷缺乏戰略目標。營銷策略出現盲目性和隨機性主要表現為:(1)普遍缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制,而是簡單地跟隨金融市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創新等營銷手段;(2)在改善服務態度、優化服務質量、提高服務水平等方面的工作尚未與營銷的戰略目標和營銷策略聯系起來而缺乏針對性、主動性和創造性;(3)在營銷策略上,業務的拓展以公關、促銷為基本方式,沒有形成多樣化的營銷策略的科學組合。(4)雖在渠道設計上利用了高新技術,但分銷渠道的擴展策略仍以增設營業網點為主要方法,難以形成高效的營銷渠道。
4.缺乏營銷專業人員。員工知識結構基本是金融專業,很少有營銷專業人員進入企業,企業的招聘和培訓也大多注重金融專業。專門負責金融產品市場推廣的職員也多是從其他部門調來做簡單的廣告宣傳和促銷活動。目前在人員的專業構成中,精通市場營銷理論,諳熟市場營銷策略、策劃和實施的專業人員鳳毛麟角。
5.金融市場不成熟。金融產品的價格形成機制和交易機制單一,尚未形成市場化操作,使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產權關系模糊,法人治理結構不健全,缺乏進行金融營銷的內在驅動力。國有金融機構過多地承擔了宏觀調控職能,在進行市場細分、選擇目標市場時,難免把政策因素作為最終制定和選擇營銷策略的重要參數。商業銀行較普遍地存在高比例的不良資產。
二、金融營銷的方法和策略
1、整合營銷策略。金融營銷觀念應是整合營銷觀念的思想,發揮營銷職能的各個部門應統一指揮,在產品、價格、渠道、促銷等方面協調行動,以取得綜合經濟效益。為此,金融企業一要樹立「大市場」觀念,即突破傳統的時空界限,樹立起全方位、全時點服務。從傳統的同質化、大規模營銷觀念轉變為個性化的營銷理念。
2、新產品開發策略。金融新產品開發要找准「利基點」,以滿足客戶利益為傾向,設法多增加產品功能。具體可採取仿效法、組合法和創新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發展的需要,應注重產品的組合開發以及服務的更新。
3、促銷策略。入世以後,面對強大的競爭對手,我國金融企業在促銷策略運用上一方面應加大投入,形成規模;另一方面則應把各種好的促銷手段,把這一系列促銷手段加以有機組合、統一策劃、統一組織,以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營銷促進,國內外金融業常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優惠、免費服務、關系行銷、聯合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關系。
4、產品期限策略。在做好產品策略的時候,更要運用好金融產品期限策略,依據金融產品從入市到終市的時間長短來制定相關促銷策略。一是根據金融市場的發達程度來確定金融產品的營銷策略。金融市場發達地區,可適當推銷多一些營銷期限較長的金融產品;二是靈活地對金融產品期限進行適時調節。利用一些附加條件調節營銷期限,分散貨幣支付負擔,調整企業負債結構,提高企業產品競爭力,獲得信譽上的提升。
5、知識營銷策略。在以客戶為中心的理念下,金融企業要努力開發出知識含量高的新型金融產品和服務,並積極引導客戶進行使用。這就要求金融企業必須採取知識營銷,通過提供知識服務來加強與客戶的知識交流,使客戶了解並懂得如何使用金融產品以及使用所帶來的便利,使客戶成為本行的忠誠客戶。
6、品牌經理營銷策略。如何在保持金融企業整體形象、價值觀念和企業文化的前提下,或者說在一個總品牌形象下,塑造品牌的各自特色,形成各自品牌的忠實消費群體,為金融企業贏得更為廣闊的市場和生存空間,避免出現一個金融企業的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
7、網路營銷策略。網路有著明顯的優勢,能夠為客戶提供更為方便和快捷的服務。網路打破了時空界限,可以24小時提供服務,而且不受地理位置的限制。同時,無論是廣告宣傳還是業務交易,都可以節約成本,這樣也為進一步降低客戶成本創造了條件。
8、服務營銷策略。必須在加強核心服務創新的同時整合表現服務的優勢,實現服務的差異化策略。金融企業只有建立「大服務」觀念,強化「大服務」意識,積極改進和創新服務品種、服務手段和服務設施,才能向社會提供高質量、高效率、高層次的金融服務,贏得競爭優勢,樹立良好形象。服務產品的有形化可以通過三個方面來實現:金融服務產品有形化,服務環境的有形化,服務提供者的「有形化」。
9、營銷哲學轉變的策略。第一,在企業組織結構中設立客戶經理。客戶經理體現了營銷導向的要求,其主要職責是發展客戶;向客戶提供業務咨詢、資金支持及新的業務品種;與客戶保持密切聯系,及時發現和解決問題,向企業反饋客戶的呼聲和需求等;設立客戶服務中心。
10、合作營銷策略。我國金融業面對入世後的全方位、多層次競爭的新形勢,合作營銷,合縱聯橫,比以往任何時候都顯得更為重要和迫切。可以預見,在今後的金融市場競爭中,必將會有各種新的合作營銷形式出現,這無疑會使金融企業在競爭中取得最佳綜合效益,有利於促進金融市場的穩定,有利於維護金融消費者和投資者的利益。
11、內部營銷策略。「內部營銷」就是企業的決策層和領導層必須擅長管理人,幫助下屬做好工作。要求必須重視和抓好對內部雇員的培養和訓練工作。同時通過制訂企業工作準則、服務標准,以及一系列對內營銷宣傳、教育,使廣大雇員樹立營銷服務觀念,熟悉其提供服務的特點,認識雇員與客戶交流反應過程對本企業經營業務成敗的重要作用。
12、善變營銷和快速營銷策略。未來的金融業必須訓練員工的客戶導向意識,充分了解客戶不斷更新的需求,捕捉新的市場機會。及時推出新產品、新概念,為客戶提供新的服務。其次,在產品和服務市場上「快速出擊」、「捷足先登」,比競爭對手先行一步。等到其它企業紛紛仿效之時,行動迅捷者又製造新的熱點去了。市場經濟好比競技比賽,勝利者僅僅是搶先半步,脫穎而出者。
13、特色營銷策略。金融企業應通過市場調研活動,在把握金融需求趨勢的基礎上,認清企業的經營環境和營銷重點,適時適地確立企業經營發展的目標,針對不同的消費需求,提供不同的服務,採取不同的營銷策略,各金融企業應在市場細分的基礎上,找准自己的優勢,突出自己的特色,選准目標市場,在服務內容、服務渠道和服務形象等方面有針對性地、創造性地開發服務項目,並採取優於他人的傳遞手段,迅速快捷地把其傳遞到消費者手中,以滿足目標客戶的需要。
14、文化營銷策略。必須不斷地培育和壯大自己的品牌,並提高品牌的知識含量,出金融精品,創行業名牌,這樣才能在國際、國內金融多元化競爭的格局下站穩腳跟,不被時代所淘汰。滿足客戶需求,超越客戶需求,是營銷文化發展的基石。特別是中國社會環境特有的「人情」文化特徵,使中國商業銀行的經營具有獨特的關系特性,要根據中國傳統文化理念,強化企業文化精神,通過營造良好的文化氛圍,增強銀行員工的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、調節力和輻射力,培養員工共同的價值觀念和行為准則,提高認同感,激發起員工的首創精神和敬業奉獻精神。
15、分銷渠道策略。金融行業要進一步拓展其市場范圍、增大其市場容量,應盡快建立起各類中間環節,包括各種代理網、經紀網等。運用廣闊順暢的分銷渠道,即有形的分銷網點和無形的Internet,溝通金融企業和消費者之間的信息,並為金融企業節省更多的資金,使資金更有效地投入到技術開發和擴大服務規模上。要合理調整直接分銷渠道分支機構,按規模效益的原則,繼續撤並一些虧損、無效益的支行和網點,積極調整網點布局,優化網點結構,提高網點運作效率,改變效益不佳的狀況。依據區域經濟內的經濟實力、經濟結構分等級設置分銷機構。同時要拓展間接分銷渠道,加快發展新型分銷渠道,提高其科技含量,使產品的銷售既方便又暢通。
16、市場定位策略。市場定位包括產品定位和企業形象定位。營銷市場定位的步驟(1)進行市場分析。主要是對金融市場細分。市場細分可按不同標准進行,通過對營銷市場細分,了解市場規模、位置和未來發展趨勢,為選擇目標市場找出依據。(2)評價內部條件。在評價內部條件時既要看到自己的優勢,又要找出自己劣勢,預測未來市場給本企業帶來的機會和挑戰。(3)競爭對手分析。包括分析競爭對手的優劣勢和當前定位即指客戶接受的存款產品印象,並把本企業目前的定位狀況與競爭對手比較,做到知己知彼。
17、企業形象戰略。企業形象(簡稱CI)是公眾對企業的總體的、概括的認識和評價,它是企業主體實態的一種理性再現,也是企業同公眾進行信息溝通、聯絡思想的工具。企業形象識別系統(簡稱CIS)三個子系統:企業理念識別(簡稱MI);企業行為識別(簡稱BI);企業視覺識別(簡稱VI)。商業銀行在確立CIS戰略時,應善於宣傳和突出其自身的經營特色。具體要求成立「CIS戰略領導小組」,由其負責CIS戰略的開發和實施,該小組成員可由行長或分管行長、一線營銷人員、營銷方面專家、CI策劃專家等組成。
18、多元思維的大營銷觀念。樹立大營銷觀念,充分運用有限的人力物力資源,全方位開展市場營銷,形成以市場營銷為龍頭,以內部管理控制為保障的經營管理新體制,切實提高應付市場經濟變化的反應能力和競爭能力。充分注重各個關系主體之間力量的匹配,協調、優化與同業、媒體等的關系,為自身的發展創造良好的外部環境。堅持創立精品、名牌營銷戰略。客戶不僅從眾多金融產品中去認定心目中的品牌,還可以從規模、質量、品種、數量、服務、信譽等方面,全方位選擇其中的名牌企業。
19、整體營銷戰略。即在營銷活動中應將最終客戶、競爭者、同盟者、政府部門、內部員工、大眾傳媒及其他社會公眾等均作為自己的營銷對象,全方位地開展營銷活動。它要求主動去完善微觀營銷環境的各個方面,通過對內對外的公共關系活動來建立、改善與各方面的關系。改造單一的產權結構和分層授權代理制,實施股份制改革,完善法人治理結構,解決局限營銷戰略的體制問題。構造金融業務營銷機制和金融產品創新機制,健全人力資源利用機制和約束激勵機制,為銀行實施營銷戰略提供完善的內部環境。與同業和其他金融機構建立戰略、戰術同盟,優勢互補,節約交易成本,完善服務內容。
20、產品定價策略。產品定價應考慮的基本要素是需求和風險程度。同時還要考慮政府的金融法規和風險程度。必須在符合金融法規的前提下制訂價格,有時還必須服從國家經濟政策和宏觀調控要求。可依據情況採取下列三種定價策略:第一,依據金融產品的不同生命周期採取不同的定價方法。在產品的創新階段,進入市場的初期,採用撇脂定價法來定價,以便在最短的時間內獲得最大的利潤;在產品的發展期,運用滲透定價法調整產品價格,以形成規模經濟,達到對市場壟斷的目的。第二,依據金融產品價格彈性定價。可依據自身的經營目標和市場營銷組合的情況,對不同的購買者買同一產品收取不同的價格,允許銷售人員根據不同市場行情對產品的售出價格作出調整,使銷售人員可以靈活地調整產品售價,以招攬更多的客戶。第三,依據金融產品價格折扣和貼補定價。依據客戶資金需求量的季節性變化,在不同的季節靈活調整金融產品價格,以適應市場的變化;根據自身營銷費用的分析以及客戶的信用等級,對大宗交易或關系良好的客戶購買,給予付款上的寬限;還可以給予客戶各種優惠。
21、金融營銷組合管理戰略。可以採取在地區分布政策下,制定與修改行業投向政策的模式。首先,根據各分支機構所在地區的各行業產值(銷售額)所佔的比例及其增長率、行業平均利潤率、行業規模等指標對行業進行打分、排名,並按打分情況把各行業分為:成熟行業,成長性行業,衰退行業,不確定行業。按上述四類行業制定投向政策。對成熟行業可維持或擴大信貸規模;成長性行業在控制風險的條件下擴大信貸規模;衰退行業逐步縮小信貸規模,並關注對這些行業的替代行業,將衰退行業中縮小的信貸規模轉移到這些行業;密切注意不確定行業中蘊含的行業投資機會,為以後的信貸投向調整做准備。其次,要對不同地區的產業結構進行研究,商業銀行的各個分支機構在這方面必須要注意地區間產業結構的雷同。尤其要注意的是,當時本地區的優勢行業和支柱產業有可能在全國范圍內看就變成了劣勢行業而要淘汰或轉移。要研究產業在不同地區之間的轉移規律的形勢和態勢,以識別本地區的產業變化格局,選擇變化中的優勢行業。在地區范圍內,根據地區分布政策,實施有差別的品種和信貸投向政策。第三,關注國際產業結構變化和產業轉移對國內產業轉移的影響,以此調整上述產業分類,進而修改地區分布政策和信貸投向政策。這一點在面臨沖擊下顯得尤為重要。根據進入之後可能的產業結構的變化提前調整資產的地區分布結構和行業分布結構,改變行業投向。
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3. 如何實施「金融品牌」戰略
一、品牌與品牌戰略品牌的基本功能是識別,更包含了產品質量承諾、企業信譽保證和高附加值等。對於企業,品牌是名稱、包裝、價格、產品屬性和聲譽等的總和。對於消費者,是消費者對於產品、服務、企業識別的一種想像、印象和評價的總和。Mintzberg從多元化的視角出發,分析了企業品牌戰略的五種含義:計劃、定位、策略、觀念和模式。品牌戰略對企業的發展有著至關重要的作用,是企業實現長遠發展目標的根本保證。Keller將品牌戰略分成了四種類型:1、品牌延伸戰略;2、產品線擴張戰略;3、多品牌戰略;4、新品牌戰略。
二、金融企業品牌現狀金融服務業是為客戶提供資金融通服務的盈利性產業,為客戶提供金融產品以及相關的金融服務。金融企業是提供金融服務的企業。金融企業是資本和知識密集型的服務企業,受經濟發展狀況、經濟周期、經濟政策、金融資本、信息技術以及金融產品創新等因素影響。現代金融企業的品牌包括產品、業務品牌和企業品牌兩個層面,前者反映了金融企業的產品與專項業務的特色,後者反映了金融企業的整體形象品牌。許多金融企業在打造了產品、專項業務品牌方面已經取得了很好的效果,但一些企業的品牌戰略缺乏一定戰略規劃,缺乏對金融企業整體的品牌營銷與塑造。中國金融企業在營業網點布局方面較外資企業有著天然的本土優勢,很多中國金融企業的經營網點和渠道遍布全國各地,眾多的營業網點為消費者服務提供了很大的便利,相比外資機構有著先發優勢。而且,中國金融企業擁有眾多的本土從業人員,他們對當地的文化、消費特點和市場環境等有著更真實清晰的了解,與消費者建立了長期的良好合作關系,能夠更好的了解和滿足金融消費者的需求。然而,中國金融企業在組織結構、管理體系、管理模式和營銷理念等方面,與國際金融巨頭相比還有較大的差距。中國金融企業存在著營銷手段同質化競爭嚴重的問題,整體素質還無法滿足市場的要求。另外,金融企業品牌戰略管理人才也非常缺乏,企業的創新能力和研發能力還較為落後,相比外資金融機構提供的綜合全面的金融服務相比還有較大的差距。
三、金融企業品牌發展戰略金融企業實施品牌發展戰略,首先要確定企業的品牌願景,品牌願景是企業品牌的發展藍圖,指明了企業品牌的發展方向和目標,確定了品牌目標、品牌范圍、品牌核心和品牌價值觀。關注金融企業品牌環境的變化,中國金融企業的產品創新、價格策略以及廣告策略等在一定程度上受到國家法律的限制和約束,金融企業的品牌戰略實施應該密切關注相關法律法規和金融政策的發展方向。企業實施品牌戰略需要從市場需求出發,關注消費者的需求,把握消費者需求的變化和發展方向。圍繞著企業的產品和服務進行一系列長期的系統性品牌發展。對企業面對的市場進行細分,選擇有吸引力、有較大市場份額和發展潛力的細分市場,同時對自身資源優勢和競爭環境進行細致的分析,綜合考慮企業自身的資產規模、人力資本、市場佔有率、市場影響力等因素,制定長遠的發展目標,增強企業的核心競爭力。確立金融企業清晰的品牌定位,培養自身獨特的競爭優勢,建立與完善金融企業的品牌識別系統,開展多元化的金融企業品牌傳播,提升金融企業品牌的文化內涵和人文色彩,從而提高自身的核心競爭力,塑造品牌優勢。加強對金融企業品牌的管理,關注企業宣傳推廣活動,妥善處理日常服務工作中的突發事件,及時認真處理消費者的投訴和建議,在消費者心目中的形成良好的金融企業品牌形象。培育金融企業的信譽,要打造一支人才濟濟的企業團隊,塑造良好的金融企業。合理配備適應企業未來發展的人才結構,匯聚優秀的管理人才、營銷人才和技術人才。具備各類型綜合的高素質人才,建立一支優秀的服務團隊,不僅可以增強企業的團隊合作創新,還能夠客戶留下良好的印象,提升金融企業的品牌形象和品牌價值。在品牌的宣傳推廣活動中,要明確企業品牌的形象定位,向消費者傳遞一個清晰的信號,向市場展現企業的強大實力、責任心和服務意識,能夠為消費者提供多樣化優質服務,建立在消費者心中的信任、專業、誠信和親和的形象,樹立金融企業的整體形象,增強消費者的忠誠度和滿意度,積累企業的品牌資產。充分利用現代化的媒體資源,新媒體具有傳播迅速、涉及面廣、互動性強的特點,金融企業可以通過新媒體傳播宣傳企業的品牌形象,不斷提升金融企業自身品牌的認知度和認同感。金融企業既要有效的利用新媒體的優勢,又要調整企業自身的業務流程等,以適應新媒體的發展要求。中國金融企業的發展必將面對來自國際國內環境的各種挑戰和困難,企業品牌培育中會面臨品牌危機和品牌老化等一系列問題。作為中國本土的金融企業必須時刻關注市場環境的變化,敏銳洞察消費者的需求變化,把握金融市場的發展方向,推進金融企業的產品創新、服務創新和技術創新,通過高效的市場營銷和管理方式,適應市場變化要求,更好的滿足金融消費者的需求。
4. 什麼是金融支持策略
金融支持政策是政府實施管制性金融剩餘動員,並通過銀行信貸干預、差別化貸款利率管理等措施,為公有經濟部門配置超過市場競爭均衡水平的信貸資金並相應提供金融租金補貼的一系列制度安排。
金融支持政策主要包括:
1.銀行的支持作用。
2.建立風險投資機制。
3.依託資本市場。
4.建立中小企業擔保機制。
5. 金融企業關系營銷策略分為哪兩種
金融關系企業分為企業跟人。
6. 什麼是大公司金融戰略
「戰略」一詞,原為軍事用語,是指「指導戰爭全局的計劃與策略」。該詞後運用於其他領域,一般喻為「決定全局的策略」,是指在總結歷史,把握與洞察當前發展趨勢與環境的基礎上,對未來行動的一種選擇。也可以說,是某類組織或人,基於未來環境的分析,確定要達到的一定目標,並策劃完成此目標的一系列手段、方法與策略的組合。簡言之,是目標與策略的集合。
金融戰略,是指運用金融杠桿,貨幣、信用、銀行、貨幣供求、貨幣政策、國際收支、匯率等,通過一切與信用貨幣的發行、保管、兌換、結算等融通有關的經濟活動,包括金銀的買賣,投融資、股權等形式打造「財富帝國」的謀略。
從國際金融角度來看,發展中國家在國際金融體系中的戰略利益大致可以分為三種典型。第一種類型以吸引外資為主。這些國家經濟發展的主要瓶頸是資金短缺,且國內儲蓄不足,因此努力爭取各種形式的外資,成為這些發展中國家的首要目標。第二種類型以保障金融體系穩定為主。由於自身金融環境、人才、監管薄弱,金融行業案件迭出、損失驚人,甚至不斷孕育危機,這時的金融戰略利益不是謀求強有力的金融服務,而是少出差錯,減少風險為主。一般來說,越是封閉的經濟體,越有這種想法。第三種類型以扶持本國金融業成為強勢產業為主。如何全面提高本國金融業的素質和能力,提高在國際金融規則中的制定權和在國際金融機構中的話語權,是一國在該階段的主要戰略利益。
2005年7月我國匯率改革後,國內外要求人民幣匯率升值壓力的呼聲日益放大。在中國,隨著國際收支失衡日益嚴重,外匯儲備不斷增加,貨幣供應增速難抑,一方面經濟趨熱,CPI、PPI正出現上漲勢頭;另一方面呼籲資本項下完全開放的聲音也越來越響;一方面,外匯儲備越來越多,另一方面外匯儲備能否多元化?能否增持黃金?爭論不已。另外,國有銀行股份制改造剛剛開始,當時眾多城市商業銀行歷史遺留的大量風險尚未解決,社會上對引進海外戰略投資者的爭論熱鬧非凡;此期間,股市、房市則是上下漲跌幅度驚人,資產價格泡沫風險為人們擔心;上海方面,又要加快上海國際金融市場的建設,要求放鬆各項管制政策;也正值此期間,美國前財長鮑爾森卻頻頻來京,要求盡快打開中國的「金融國門」。
2008年美國金融危機爆發,撲朔迷離的世界局勢,越發刺激了中國對金融長期戰略的深度思索。
第一,基於最近七、八年中國經濟發展勢頭較好,中國金融發展形勢也不錯。在這次美國金融危機中,中國金融體系損失較小。在危機後世界金融格局重組中,中國整體的金融實力不是下降了,反而在相對提高。而且,中國政府和中國金融界從美國金融危機中悟到了不少東西。
第二,海內外專家一般預測,到2030年左右,中國GDP將超過美國,成為世界最大的經濟體。美國2008年這輪金融危機,則加速了世界各國經濟力量的重新組合,世界經濟與金融格局已大不同於過去。危機後的時局,迫切要求中國金融的改革開放必須要有新的思維、新的行動。這意味著,在今後又一個30年中的前10年,必然是中國經濟大踏步發展,並是奠定本世紀中葉中國在世界經濟格局中基本地位的重要機遇期,是一個面臨新的環境挑戰的歷史時期,也是中國市場經濟制度基本完善的重大歷史時期。中國只有進行特別的全面的謀略、精心的策劃,對金融發展中的短期制度、長期制度以及長短期制度銜接的安排並作出認真的部署,才能確保中國經濟能在今後的30年特別是後20年中,繼續保持穩定的增長。
第三,2009年,中國國務院宣布,到2020年,要把上海辦成與人民幣地位相適應的國際金融中心城市。這意味著,包括人民幣全面自由兌換為主要內容的中國金融大開放的時限,初定為2020年。
第四,我國的經濟規劃是以五年為一個規劃期。「十二五」、「十三五」兩個五年規劃時期,可與政府在部署金融戰略時,可與國民經濟發展中其他相關領域的重大改革與開放一並考慮,盡可能銜接配合,以期取得更大的效應。
企業是社會經濟發展的細胞,大企業,特別是國有大型企業更是國民經濟的支柱,大企業實施金融戰略,也是為了通過投融資和股權交易獲得資本升值,從而獲得更大的經濟效益。
近日發改委發布《關於促進股權投資企業規范發展的通知》,從股權投資企業設立與資本募集及投資領域、風險控制、管理機構、信息披露、備案管理和行業自律五個方面對全國性股權投資企業提出規范要求。這是我國首個全國性股權投資企業管理規則。股權投資企業的資本只能以私募方式向特定的具有風險識別能力和風險承受能力的合格投資者募集,資本募集人須向投資者充分揭示投資風險,不得承諾固定回報。股權投資企業的投資領域限於非公開交易的企業股權,閑置資金只能存放銀行或用於購買國債等固定收益類投資產品。
有關更多關於中國金融戰略的問題,請參閱夏斌同志的《中國金融戰略:2020》一書,或登錄網易財經讀書會第3期。
7. 金融企業營銷策略研究的必要性是哪些
金融企業簡單來化、同質化的競爭手源段已經越來越不能夠滿足市場需要了,如何運用差異化、實用化的方式去贏得市場競爭成為金融企業應該關注的問題。結合筆者的工作經驗、理論界對金融結算工具的研究成果及國際上的先進做法,提出了金融企業運用結算工具為客戶創造價值、為企業拓展優質客戶的理念和方法,為金融企業的發展提供思路。
8. 金融營銷的分銷渠道有哪些拓展策略
(1)增加自設渠道。這種模式適用於市場空間大、資金實力強的金融機構。
(2)擴大金融產品和服務代理渠道。這種策略主要包括尋求更多的代理機構和更多的特約商戶。如商業銀行為爭奪客戶,將信貸員制變為客戶經理制,由固定工資的內部關系變為提取傭金的代理關系;信用卡公司拓展更多的特約商戶擴大刷卡消費覆蓋面,信用卡的發行有一部分通過尋找代理人網點,代理人按發卡數量提成;保險公司招募經紀人銷售保單;證券經紀營業部為擁有客戶資源的理財專業人士提供傭金返還,促使客源和股票交易量增加。由於代理機構代理的金融企業可能不止一家,因此對代理機構品質控制和促進其積極性就顯得尤為重要。
(3)通過並購快速擴張渠道。此種策略模式是金融企業拓展分銷渠道最快捷有效的策略,尤其是跨地區和海外並購。按目標和行業性並購方式可以分為三種類型。
①並購各種代理機構,使其經營本金融機構的產品和服務。如花旗集團以30億美元收購零售連鎖店西爾斯的信用卡部門。
②同業自身的縱向並購,如商業銀行之間、保險公司之間、證券公司之間的並購。這種並購方式已成為金融機構擴大零售網路的有效手段,同時有助於增強企業實力,節省經營費用。如2012年6月深圳發展銀行與平安銀行正式合並為一家銀行。兩行的整合是國內金融史上史無前例的巨大工程,在兩行合並完成之際實現了兩行絕大多數業務的互聯互通、產品和服務的基本一致,原兩行的特色業務也基本實現了共享,合並後的銀行為廣大客戶帶來了更加完善的產品體系、更加廣泛的網點渠道以及更加優質便利的服務。
③銀行、保險與證券之間的橫向並購,即銀行、保險、證券公司之間的並購。如2011年2月中國農業銀行收購嘉禾人壽保險股份有限公司。
(4)聯盟拓展策略。金融機構根據各自的優勢,建立合作互惠聯盟渠道,相互提供服務,以增強自己的業務拓展能力。此種策略的優點是:金融機構不必投入大量人力物力,通過租借方式拓展渠道;具有靈活性和選擇餘地大,避免並購不當產生的風險;有時可以用來突破政策限制,開展跨地區和跨國業務。
9. 金融保險業的經營策略
一、堅持科學發展觀,必須正確處理增長速度與經濟效益的關系。保險業踐行科學發展觀,要以發展為第一要義,不斷擴大保險覆蓋面,不斷提高保險貢獻度,不斷增強保險保障功能。但是,保險業是經營風險的金融行業,必須在維護投保人利益的前提下,實現穩健、積極、健康的發展。民生人壽按照科學發展觀的要求和保監會部署,認真落實「又好又快」指導思想,正確處理增長速度與經濟效益的關系,在實踐中形成符合自身實際的發展觀,即「適度效益原則下的業務發展優先策略」。一方面,我們強調追求經濟效益,但絕不能片面地追求當期效益而忽視業務發展,否則就會失去市場先機,影響公司長遠利益,無法在更大范圍發揮保險保障功能。另一方面,只講業務增長,不講投入產出,只講業務規模,不講成本控制,就會陷入盲目擴張的誤區,蘊含風險,埋藏隱患。我們強調業務增長與經濟效益並重,就是要充分認識企業規模、經濟效益與整體實力之間的密切關系,將保費增長、市場份額、預算管理、業務結構調整和投資收益等納入公司發展的整體規劃中統籌考慮,協調發展。業務發展的實踐告訴我們,必須堅決避免只要市場份額不顧經濟效益和只要經濟效益忽視市場份額兩個極端。這是民生人壽的現實選擇,也是踐行科學發展觀的要求。 二、堅持科學發展觀,必須正確樹立眼前利益與基礎管理的關系。百年大計,基礎為本。基礎管理就是生產力,就是競爭力,就是影響力,就是發展力。特別是對於壽險行業,由於市場發育不盡成熟、行業發展不盡成熟,必須扎扎實實,苦練內功,這是實現長遠發展、體現行業價值的根本途徑。去年以來,民生人壽將基礎管理擺到突出重要位置,作為可持續、全面、協調發展的核心工程。 我們強調的基礎管理,首先是全面的管理,既包括對銷售系列的管理,也包括對後援體系、產品體系、人力資源體系、財務管理體系的管理;其次是系統的管理,既要建制度,又要抓落實,還要常完善;第三是科學的管理,在外在層面要實現速度、品質、成本有機統一,在內涵層面要做到工作作風、敬業專業、管理能力有機結合。三、堅持科學發展觀,必須正確處理市場開拓和客戶服務的關系。隨著競爭主體的增加,市場競爭日益加劇,競爭的著眼點正在由淺層的價格戰、廣告戰逐步向服務競爭轉變,壽險業服務競爭的時代正在來臨,客戶服務終將成為壽險公司核心競爭力的重要元素。在這一認識指引下,我們堅持「一切以客戶滿意為標准」,探索建立差異化客戶服務機制,把客戶滿意度作為衡量和檢驗客戶服務工作的首要標准;從保全、投訴、理賠等環節入手,抓好基礎服務,特別是對於理賠服務,推出了「非常6+1」,做到既不濫賠,也不惜賠,避免出現「展業理賠兩張臉」的情況;努力提升客戶服務人員專業技能,建立客服培訓體系,加大人員培訓力度,提高整體素質和專業技能;探索新的服務機制,大力創新和實踐增值服務新模式,先後針對家庭教育、健康知識組織了兩次全國性「客戶嘉年華」活動,不斷滿足日益增長的客戶需求;加強對外勤人員的誠信教育,對違法違規行為嚴肅處理;大力實踐客戶服務的「後監督」理念,將客戶投訴率、案件結案率、違規發生率作為衡量分支機構基礎管理水平的重要指標,千方百計維護行業形象和市場口碑。近年來,民生人壽客戶服務體系初步建立,基礎工作開始加強,客戶的忠誠度和滿意度逐步提升,為民生人壽穩健全面發展奠定了基礎。四、堅持科學發展觀,必須正確處理股份制企業機制優勢和黨的建設的關系。越是股份制企業,越要重視和依靠黨的建設,這是民生人壽近5年發展歷程的經驗總結。保險行業的人員流動性強,民營股份制保險公司員工隊伍來源多樣,面臨著員工思想和企業文化整合的問題。抓好黨建工作,有利於企業緊緊圍繞經濟建設這個中心,發揮黨在思想政治工作方面的優勢,統一思想,整合文化,為企業發展提供強大的精神動力和重要政治保證。同時,充分發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模範作用,增強黨務工作的滲透力和影響力,真正實現全心全意依靠全體員工辦企業。科學發展觀是全面、辨證、深刻的思想體系,既是指引工作的世界觀,也是解決問題的方法論。保險業正處於蓬勃發展的歷史機遇期,只要深刻領會和牢固樹立科學發展觀,結合公司實際,堅持以人為本,堅持科學管理,就可以實現速度、質量、效益和品牌建設有機統一,為建設和諧社會做出新的貢獻。
10. 國際金融公司的發展戰略
對於所有新投資項目,國際金融公司先確定有關可持續性發展的預期效果;內對於成熟項目,國容際金融公司則對已實現的發展效益質量做出評價。 為了最大限度地發揮可持續性發展的影響力,國際金融公司特別強調以下五大戰略重點:
(1)加強對邊緣市場,特別是中小型企業部門的關注;
(2)與發展中國家的新興全球商業機構建立長期的夥伴關系;
(3)通過可持續性發展將國際金融公司與其競爭對手加以區分;
(4)解決私營部門投資在基礎設施、健康和教育等領域的限制;
(5)通過制度建設和應用創新的金融產品開發國內金融市場。