金融公司如何增加客戶信任

Ⅰ 如何建立客戶的信任

永遠記住，推銷最重要的關鍵是建立跟顧客的信賴感。

在銷售過程當中，你必須花至少一半的時間建立信賴感。

而建立信賴感的第一個步驟就是傾聽。

很多推銷員認為topsales(頂尖推銷員)就是很會說話，其實真正的topsales是很少講話的，而是坐在那裡仔細地聽。

要做到一個很好的傾聽者.

方法/步驟
第一，你必須發問很好的問題。最頂尖的銷售人員在一開始都是不斷地發問，「你有哪些興趣？」或是「你為什麼購買你現在的車子？」「你為什麼從事你目前的工作？」打開話題，讓顧客開始講話。每一個人都需要被了解，需要被認同，然而被認同最好的方式就是有人很仔細地聽他講話。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話，大家都急於發表自己的意見。所以假設你一開始就能把聽的工作做得很好，你跟他的信賴感已經開始建立了。

第二個增加信賴感的步驟是贊美他，表揚他。比如說，「你今天看起來真是美極了、帥呆了！」而且是出自真誠的贊美，不是敷衍。記住，贊美會建立信賴感。

第三是不斷地認同顧客。顧客講的不一定是對的，可是只要他是對的，你就要開始認同他。

第四是NLP也就是「神經語言課程」談到的「模仿」。我們都知道人講話有快有慢，像我個人講話是比較快的，所以通常我比較可以溝通的顧客是講話速度比較快的，而我對講話比較慢的顧客就會失去很大的信賴感和影響力。所以當我每次銷售的時候，我會不斷地調整。我講話的速度，來符合對方說話的速度。

第五是產品的專業知識。假如你沒有完整的產品知識，顧客一問三不知，這樣馬上會讓顧客失去信賴感。

第六是穿著。通常一個人不了解一本書之前，他都是看書的封面來判斷書的好壞。一個人不了解另一個人之前，都是看他的穿著。所以穿著對一個業務員來講是非常重要的。記住，永遠要為成功而穿著，為勝利而打扮。

第七是推銷前一定要做徹底的准備，准備得很詳細。最好能在拜訪顧客之前，徹底地了解顧客的背景，這樣顧客對你會更有信賴感。

第八是最重要的，你必須使用顧客的見證。因為顧客常常會說：「OK，假如你講的都是對的，那你證明給我看！」所以見證很重要。

最後一個建立信賴感的方式，就是你必須要有一些大顧客的名單。記得我在美國推廣訓練課程的時候，有人說：「我為什麼要聽你的？你覺得這個訓練可以幫助我們公司嗎？」這時候我就會show(展示)出我們曾經幫助IBM，幫過惠普，幫過施樂的記錄。顧客看到我們有這種能力，反過來會要求聽你的產品介紹。可是如果你沒有這些大顧客的見證，顧客可能連聽都不聽，因為你在浪費他的時間。

END
注意事項
建立信賴感，我剛才已經提到了幾個方法。接下來請你把你的顧客名單先列出來，列出來之後以0到10分衡量一下你跟他的信賴感，你認為是幾分。從這個小小的過程當中，你可以知道，這個顧客10分，他百分之百地相信我。這個顧客可能只有5分，他還半信半疑。這個是7分、8分……假如你很明確地知道你跟顧客的關系，你就可以運用以上的方法把這些顧客的信賴感重新建立起來。這樣子其他的後續推銷工作就會順利許多。

還有一點很重要，就是你必須列出有哪些顧客對你有負面的意見或印象。銷售工作非常困難，不可能每一個人對你都很滿意。在銷售過程當中，成交或是沒有成交的顧客中，多少有一些對你有不好印象的。請你把這些人列出來，同時想出解決方案。只要你做這兩件事情，我想就可以讓你的業績提升。

Ⅱ 如何讓客戶更加信任我們呢

誠主要是從天道而言，信主要是從人道而言。故孟子曰：誠者，天之道也；思誠者，人之道也。 誠本是自然固有之，效法天道、追求誠信，這是做人的道理、規律。二者在哲學上雖有區別，但從道德角度看，誠與信則是同義等值的概念，故許慎在《說文解字》雲：誠，信也。信，誠也。基本涵義都是誠實無欺，信守諾言，言行相符，表裡如一，這是做人的基本要求。 第一步：學會做人，拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關系處理好了，才有機會向客戶推介你的產品，客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。 首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時，業務新手心裡要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應，沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續干。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。 其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理采你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手，很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售，業務新手相對沒有太多的經驗，沒有太多的關系網，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣，個人的業績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認可。 接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規范和作業制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時業務新手還要有誠信，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。 第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業的業務新手，一下市場，就想管理多大多大的區域，就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約，業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場，難度很大。業務新手剛剛接手業務時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。 1：從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大，每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元，如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區 ，飼料產品的最小區域市場是一個村、一個庄，業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起，對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小，業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確，知道應該去做什麼，應該怎麼做；二則管理區域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便於業務新手樹立信心。 2：從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項復雜且充滿挑戰性的工作，活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多，有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位，將每個層級的客戶開發與管理好，確實有難度。業務新手可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始，一則積累產品知識和銷售技能，再發展到開發零售店、二批，二則證明給客戶看，你是最棒的。只有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。 第三步：與客戶共同銷售，用業績贏取客戶充分信賴 通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，客戶再也不小看你了。但做銷售，最終的結果是銷售業績，是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來，業務新手還應深入下去，將客戶的激情充分的調動起來，與客戶共同開發與管理市場，獲取良好的市場業績，最終使自己成為客戶的合作夥伴關系，讓客戶感覺永遠離不開你。 1、幫助客戶重新調研、分析與規劃市場。業務新手通過全面的市場調研與數據分析，評估客戶的機會、威脅、優勢與劣勢，制定客戶現在與未來的市場發展規劃，包括經營定位、發展區域、網點布局與選擇標准、經營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等； 2、與客戶共同開發與培育網點。業務新手動員客戶親自或者與其業務員一起前往市場一線，根據客戶發展的總體規劃與要求，搜索、物色、開發和培育新的網點，不斷壯大客戶的分銷網路； 3、與客戶共同管理市場。業務新手主動幫助客戶管理市場，包括區域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網點的管理、競爭策略的制定與調整等等； 4、幫助客戶提高經營管理水平。業務新手除了業務上幫助客戶提升外，還應成為客戶的經營管理顧問，通過培訓、現場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。

Ⅲ 金融業務員，應該怎麼拉客戶，怎麼能更好的跟陌生人溝通。怎麼能取得陌生人的信任。理財產品的特點

看看卡耐基的《人性的優點》吧，主要還是真誠關心客戶，是你的客戶，自然跑不了。

Ⅳ 怎樣才能讓客戶更加信任你

如何快速地讓客戶信任你
通常情況下，當客戶和SALES第一次接觸，不能確定銷售員真的能夠給他帶來價值之前，客戶的心態是謹慎的，不願讓SALES分享自己的需求，感受和顧慮，因為他還沒有建立起對該SALES的信任感，這時我們可能更多的是被拒之門外，無法抓住客戶的心，怎樣才可以快速地建立這種信任感呢？有一個快速而簡便的方法，不妨一試。

我們可以把客戶按照其說話的語速大致分為三種，第一，速度快，音調高，肢體動作多的稱之為視覺型，第二語速適中，音調高低起伏，抑揚頓挫稱之為聽覺型;第三，語速較慢，音調低沉，磁性，講幾句話就會停頓幾秒的稱之為感覺型。當對初次見面的客戶作出一個基本判斷後，調整自己的語速與其溝通，馬上會讓他覺得溝通很順暢，而不會快速拒絕你.....

接下來，在語言文字上快速捕捉，與其同步，象某些口頭禪、流行語、專業術語、特定的一些詞彙上的合適運用，都會讓你獲得一些意想不到 的收獲。

資深的SALES還會在生理狀態，諸如面部表情，姿勢，甚至呼吸上與客戶同步

總之，學會說話，學會聆聽，使用客戶的頻道和客戶的溝通，會讓客戶快速的建立對你的信任感，從而加倍提升業績。

Ⅳ 如何讓客戶信任你

你要以一個專家的身份，讓他們相信你從而才會相信你的產品！

有學員文過雙雄老師：當客戶的問題不是很嚴重，如何去推方案，讓客戶不覺得反感，推完方案了，客戶不說話了要怎麼辦？

雙雄老師實施這樣答的：不嚴重，是因為他沒有意識到嚴重性，所以你要「撕口成交六步曲」讓他意識到問題很嚴重，要給它挖出來，重點就是用一些相應的話術，讓他意識到這個拖延下去是很嚴重的，讓他意識到，因為他不專業！

你要明白你的身份是專家，請問你們會相信一個賣葯的業務員，還是相信醫生？

所以專家的威力是巨大的！（當客戶感覺到你是一個靠譜的專家，就願意信任並付錢給你……不信你接著往下看：）

你們去看病的時候有沒有遇到一種現象，就是你認為這個好像沒有什麼，然後醫生講完之後你才發現，這個實在太嚴重了，然後你就付了，對吧？那醫生做過什麼你還記得嗎？

舉例說明，比如說我前段時間遇到一個事情，是我身邊的一個親人的問題，當時我這個親戚，他並沒有覺得怎麼樣，他就覺得有點胸悶胸痛，然後醫生跟他說，你現在這個是心血管的富貴病，就吃的太好了，又喝煙又抽煙，類似於這些……

然後就說這里有一個血管堵塞了，有很多血管通向心臟的，其中有一根堵塞了，通道就有點小，一般血管都這么大，然後那個就這么小了，所以這樣血液有時候輸送的比較慢的時候，你就覺得胸悶或者感覺心要跳出來，那怎麼辦呢？

接下來如果這個血管再把它堵塞一點，這個血就過不去，過不去的話這個心臟就會停止跳動，很多心肌梗塞，或者說這類疾病每一年都有很多人這樣去世！

然後就問醫生怎麼辦呢？醫生說那這裡面就要放一個支架

這支架多少錢，能不能便宜點？醫院就是這樣規定的，你要不要放？

請問你要不要放？血過不去了會怎麼樣？心臟就停止跳動了，對吧？

所以你發現沒有，是誰意識到了這個問題的嚴重性？你意識到了，對嗎？醫生通過他的專業讓你意識到了這個問題的嚴重性，你要知道你是專家，他不是專家，能明白這意思嗎？

好，前提我覺得這個要建立在你自己對產品的信心上。

有一些同事可能對自己的產品還不夠了解，或者不夠有信心那怎麼辦呢？這是公司層面要做的事情，多去看一下以往公司的客戶反饋，客戶見證，尤其要有視頻，不知道有沒有做視頻的素材，有視頻的嗎？

視頻，客戶的感謝視頻，客戶的反饋視頻，要收集，要讓客戶主動地拍，你以前怎麼樣，用完我們的產品之後，現在拿到了什麼效果什麼結果，我知道肯定會有很多反饋截圖。

是不是有很多好評截圖反饋截圖，但還要有視頻，為什麼？因為現在人們覺得截圖是可以ps的，但視頻沒有辦法作假。所以一定要有客戶的這種案例和感謝的視頻，那怎麼讓客戶可以把感謝視頻給我們呢？

很簡單，要讓一個人行動，必須要滿足兩個條件，行動=信任+好處。客戶已經信任你了，但你不給好處他，他也是不會錄視頻的，憑什麼幫你，所以說公司要設計出一個誘餌或者說一個價值一個贈品，你只要錄視頻就給你，這樣很多人就會去錄。

回訪老客戶的時候就讓他們錄，你就跟他說你用手機錄橫版錄，一定要告訴他錄什麼：

第一段講你是誰，第二個做一下自我介紹，然後第三個講使用產品之前跟使用產品之後的差別結果變化，你要告訴客戶怎麼錄，還要發1到2個視頻的模板，你看我們其他幾個客戶怎麼錄的。

他一看他就知道怎麼做，覺得很簡單，一兩分鍾就可以得到這個贈品，對吧？這個贈品這么好，也許價值一百塊錢或多少錢，然後他就去錄。

所以一旦有這些視頻，你們就要看一下視頻，看一下故事，看一下客戶的反饋截圖，多去看，從內心裏面找到對於這種產品的信心。知道嗎？

這個很重要的，因為做營銷的，如果說對於產品不夠信心，你在營銷的時候，包括談價格的時候，底氣就不會太夠。這個點是很重要的，其實營銷是有很多角度的。

我覺得這是營銷裡面的其中一環，要成為一個銷售冠軍，他是要有一些心態的，銷售冠軍其中一個心態，一定是對自己產品百分百的熱愛，百分百的堅定，百分百的信心。

這個並不是一下就起來的，因為他們一開始並不了解這個產品，這個也不是誰去強加到你腦袋裡面的，而是要自己去發現。當然公司不斷的提供素材給你，但你要自己不斷的去吸收，從裡面去體會，這個是很重要的。

我做個簡單的比喻，你比如說最近有個徐崢的電影叫什麼？《我不是葯神》，你看為什麼那麼人在朋友圈發呢？他們看了覺得好，所以他們就發了，而且發的那麼有底氣，說你們tmd一定要去看，類似於這樣。那是因為他自己體驗到，所以這個是比較重要的。

看到這里，對於怎麼塑造專家形象，讓客戶更快的信任你，是不是有了更多的靈感。接下來就看你的消化和執行了！

Ⅵ 如何建立和增強客戶的信賴感

增加客戶信賴感方法：
第一招：專業取信客戶
談客戶，首先是接觸客戶，人的長相不好改變，但是可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。要靠專業水平取信客戶，讓客戶相信。
第二招：利益打動客戶
向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能只是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是產品或者服務能給他帶去什麼？又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，銷售人員就要「投其所好」，極力向客戶推銷「利益」，反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。
第三招：態度感染客戶
談客戶非易事，一定要做好心理准備。即使人倒下了，信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕產品，但他不能拒絕朋友，要有這種思想。
第四招：情感感動客戶
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較產品，更是在考察人品，所以要學會用情感去感動客戶
第五招：行動說服客戶
不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這里指的幫助客戶，可以是幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做的產品無關系，其實不然，很可能一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做這個產品。
第六招：用心成就客戶
上面說了這幾點，最重要的還是作為一個銷售人員要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善於抓客戶的心理進行「攻略」。

Ⅶ 舉例說明,金融企業如何通過crm提高客戶的滿意度 忠誠度 依賴度

CRM是工具，它的作用是幫你管理好雜亂的客戶信息，包括聯系人，跟進記錄、聯系回細節、客戶特點愛好等等答，你對客戶記錄得越細致，管理得越規范，就越能給到客戶滿意度忠誠度依賴度。

比如，如果客戶親人都不知道他愛吃什麼，而你知道，是不是很暖心；
再比如，客戶雖然知道你跟他聯系是為了賣產品，但是有相關的問題，都會找你解決，只要你夠專業；
最好，多為他著想，是能成為好友，走進他們的世界而不是一次成交，讓他知道在你的領域，你是他最信任的朋友就行。

另外推薦一個簡單實用的CRM軟體，叫好筆頭，我試過十幾款軟體最後選擇了這個。

Ⅷ 怎樣才能增加客戶對我的信任

最好的辦法是：
1、真誠，言語不多但句句在點子上
2、扮傻：雖然句句在點子上，但要留有破綻，讓客戶為你補充，並竭力稱贊對方，但不能過頭！
3、扮傻像：不要讓對方覺得你聰明，你要處處好像在為對方著想，同時也說出你的利益所在（當然不能全部托出）
你試試，也許能幫到你！

Ⅸ 如何提高客戶對我們的信任

嗯，其實，要想從客戶口袋拿錢就得先「給」客戶錢。

這個錢，可以是時間，精力的服務，也可以是真正優於競爭對手的產品（價格應該一樣或比他們更低）

還有就是，一定要讓他知道，你這家公司是沒有那麼容易倒的。

多搞行資歷證書和與其它客戶成功交易之類的照片放在個相冊里給他們看，介紹自己的公司，這樣比讓客戶自己看宣傳冊要好。

Ⅹ 如何讓客戶提高對我的信任度

要表達正確，在客戶需要了解你們的產品時能及時給予回答與解釋，更重要的是，不要廢話或者口氣不好，一定要有誠意，要讓對方感覺到你的真誠！首先出發點是以客戶的立場為客戶考慮，當符合客戶與商家雙方構成一直思想時，真誠服務吧小夥子！讓客戶感受到你是在真誠為他服務，你也必須真誠的為客戶服務！ 這樣才能得到客戶的信任！多年來工作經驗，不求加分，但求傳遞知識，相互學習，共同進步！ 如果你是女的態度熱情些，我想效果會更好一：自信＋專業「自信等於成功的一半」，自信心對營銷人員非常重要，它直接展示你的精神面貌，無形中向客戶傳遞了你的信心。試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心，要讓客戶信任和接受你是很難的。所以在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念：自己是優秀的，相信自己能取得最終成功的；我們公司是優秀的，相信我們的產品和服務也是能讓客戶贊許和受益的。以這樣的信念和客戶交往，你的言談舉止將處處加深客戶對你的信心。 但我們也應該認識到營銷人員必須具備自信的同時，一味強調自信心顯然又是不夠的，因為自信的表現和發揮需要一定的基礎――「專業」。也就是說當你和客戶交往中，你對交流內容的理解應該力求有「專家」的認識深度，這樣讓客戶在和你溝通中每次都有所收獲，進而拉進距離提升信任度。另一方面自身專業素養的不斷提高，也將有助於自信心的進一步強化，形成良性循環。而我們的自信缺失了「專業」，往往就會給客戶留下「華而不實」的印象，逐漸產生逆反和排斥心理。 所以我們不僅要自信，更要專業。 二：坦誠細微不足，體現真實自我「金無赤足，人無完人」是至理名言，而現實中的營銷人員往往有悖於此，面對客戶經常造就「超人」形象，及至掩飾自身的不足，對客戶提出的問題和建議幾乎全部應承，很少說「不行」或「不能」的言語。從表象來看，似乎你的完美將給客戶留下信任。但殊不知人畢竟還是現實的，都會有或大或小的毛病，不可能做到面面俱美，你的「完美」宣言恰恰在宣告你的「不真實」。 美國著名的心理學家納特?史坦芬格做過這樣一個實驗：要求四名前來求職的人，要一邊做自我情況報告的錄音，一邊用小型的煮爐煮牛奶。 第一位求職者聲稱：自己學習成績優秀，而且有出色的社會活動能力。他在報告最後特意提到牛奶煮得很好。 第二位求職者的報告的內容與第一個人相差無幾，但他在報告的最後說，他不小心碰翻了煮爐，牛奶也煮煳了。 第四位的自我報告和第三位相似，並且牛奶也煮得差勁。 史坦芬格認為，所有求職者都可以歸於上述四類人之中，第一類人：十分完美，毫無欠缺；第二類人：非常完美，略有欠缺；第三類人：欠缺，有小長處；第四類人：毫無長處。 表面上看來，似乎第一類人成功的幾率應該更大，但現實的天平卻傾向於第二類人。所以，一個營銷人員想要贏得客戶的信任，大可不必去極力掩飾自我，而應適當承認細微不足，使人覺得親近，更容易被人接受。三：幫客戶買，讓客戶選現實工作中，許多營銷人員都會在闡述自身優勢時，強調自身是客戶的唯一或上佳選擇，這在一定程度上表達了必勝信心，但同時也會給客戶附加了壓力。因為在這樣的氛圍下，你「先入為主」的結論往往使客戶不能和你做輕松溝通，提出選擇的建議。因此喪失進一步溝通的機會，彼此不歡而散。 所以當我們詳盡闡述自身優勢後，不妨不要單方面急迫下結論，而是建議客戶多方面了解其他信息，並申明相信客戶經過客觀評價後會有做出正確選擇的。這樣的溝通方式能讓客戶感覺到他是擁有主動選擇權利的，和你的溝通是輕松的，體會到我們所做的一切是幫助他更多的了解信息，並能自主做出購買決策。從而讓我們有機會和客戶擁有更多的溝通機會，最終建立緊密和信任的關系。