金融服務分

Ⅰ 金融服務的抱怨者分為哪幾種

1.消極者：這類客戶極少會採取行動。他們不大可能對服務人員說任何事，也不大可能向第三方進行抱怨。他們懷疑抱怨的有效性，不會感到與市場疏遠。

2.發言者：這類客戶樂於向服務人員抱怨，但不大可能傳播負面信息，也不可能改變供應商或向第三方講述不滿。他們願意給予服務提供者改正的機會，有公司改進服務。他們認為抱怨對社會有益，不會感到與市場疏遠。

3.發怒者：這類客戶更有可能極力向朋友、親戚傳播負面消息並改變供應商。他們向供應商抱怨，但不太可能向第三方抱怨，逐漸感到同市場疏遠。他們相信抱怨能給社會帶來利益，但又不願給服務提供者改正的機會。

4.積極者：這類客戶在各方面都具有抱怨的習性：對供應商、他人、第三方。他們對所有類型抱怨的潛在正面結果都感到非常樂觀。這類客戶比其他群體更疏遠市場。

Ⅱ 金融分為幾大類做什麼則是最好的

按《國民經濟行業分類》將金融業企業分為貨幣金融服務、資本市場內服務、保險業、其他金融業容四大類。其次，將貨幣金融服務分為貨幣銀行服務和非貨幣銀行服務兩類，將其他金融業分為金融信託與管理服務、控股公司服務和其他未包括的金融業三類。
最後，按經濟性質將貨幣銀行服務類金融企業劃為銀行業存款類金融機構；將非貨幣銀行服務類金融業企業分為銀行業非存款類金融機構，貸款公司、小額貸款公司、及典當行；將資本市場服務類金融業企業劃為證券業金融機構；將保險業金融企業劃為保險業金融機構；將其他金融業企業分為信託公司，金融控股公司和除貸款公司、小額貸款公司、典當行以外的其他金融機構。

Ⅲ 中行存款，個人金融服務窗口分ABC三個辦理，什麼意思啊

金融行業目前主要分三大塊：銀行等存貸機構，證券機構以及保險機構

所以內，入門的話主要容看你想往那塊發展

入門之前，要先看格里高利-曼昆的《經濟學原理》，高等數學（微積分必須的，有精力再看一下線代和數理統計基礎）
只有看過這些才能看懂一般的基礎金融學書

銀行：
米什金《貨幣金融學》幾個版本差別不大，中英文的都有，是金融專業本科生入門必學教材

證券：
《投資學》，有好多版本，可以參考上海財經大學出版社的教材，通俗易懂，因為是新書，所以例子都很近期
不過債券，股權，期權這三章是最重要也對初學者來說最難的，很多專業詞彙和計算公式，要先看看高等數學，了解演算法推導，才能更好理解各種運作和投資組合的收益最大化

保險
《保險學原理》沒有特別推薦的，只要是重點高校像人大，上海財大等出的都可以看，保險學基礎主要是法律，保險中的基本經濟關系看一下都會懂的

PS。以上書基本都有網上PDF下載

金融學是經濟學的一個分支，有很多跨學科實踐，像法律，統計甚至歷史等等，不要奢望找到什麼一口氣就入門的金融書，有意學的先看好初級宏微經和高數基礎，否則很多東西你不明白
希望能幫到你~~

Ⅳ 銀行業務分個人金融、公司金融、運營服務、綜合管理分別對應什麼職位類型

個金：就是辦卡、信用卡、營銷代理保險基金，POS機，個人住房、消費、經營貸款回，也就是你平時接答觸到的。一般就是理財經理、產品經理
公司：公司客戶經理和產品經理，後面還可以做審查員什麼的。
運營：就是會計上面的
綜合：就是人力資源，辦公室，信息技術，這些。
一般來說，營銷類發展前途很大，當然你要業績好。
後面兩個一般，一般都是年紀大的人乾的。

Ⅳ 金融業具體細分為那幾個行業

銀行業、保險業、信託業、證券業、租賃業。

1、銀行業

銀行業，在我國是指中國人民銀行，監管機構，自律組織，以及在中華人民共和國境內設立的商業銀行、城市信用合作社、農村信用合作社等吸收公眾存款的金融機構、非銀行金融機構以及政策性銀行。銀行是現代金融業的主體，是國民經濟運轉的樞紐。

2、保險業

保險業是指將通過契約形式集中起來的資金，用以補償被保險人的經濟利益業務的行業。

保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生而造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘和達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的行為。

3、信託業

信託業(Trust Instry)信託與銀行、證券、保險並稱為金融業的四大支柱，其本來含義是"受人之託、代人理財"。按照《信託法》第一章第一節對信託的定義。

信託"是指委託人基於對受託人的信任，將其財產權委託給受託人，由受託人按委託人的意願以自己的名義，為受益人的利益或者特定目的，進行管理或者處分的行為。"

4、證券業

證券業是為證券投資活動服務的專門行業。各國定義的證券業范圍略有不同。按照美國的 "產業分類標准"，證券業由證券經紀公司、證券交易所和有關的商品經紀集團組成。證券業在世界各國都是一個小的產業部門，但其聯系面卻極廣。

5、租賃業

租賃業是以金融信貸和物資信貸相結合的方式提供信貸服務的經營業。

以金融信貸和物資信貸相結合的方式提供信貸服務的經營業。一般的租賃活動，是出租人將自己擁有的物質資料按一定條件出租給他人使用，承租人在使用過程中按照規定交納租金。

Ⅵ 港口金融服務分為那幾塊

簡單的講主要分以下幾塊：
1、基建融資
2、經營支持
3、企業發展金融服務及財務顧問
4、電子平台支持

Ⅶ 我國金融機構的分類有哪些

中央銀行、政策性銀行、商業銀行、非銀行金融機構、在華外資金融機構等。

1、中央銀行

中央銀行(Central Bank)國家中居主導地位的金融中心機構，是國家干預和調控國民經濟發展的重要工具。負責制定並執行國家貨幣信用政策，獨具貨幣發行權，實行金融監管。中國的中央銀行為中國人民銀行，簡稱央行。

2、政策性銀行

政策性銀行(policy lender/non-commercial bank)是指由政府創立，以貫徹政府的經濟政策為目標,在特定領域開展金融業務的不以盈利為目的的專業性金融機構。

有國家開發銀行、中國進出口銀行和中國農業發展銀行。

3、商業銀行

商業銀行(Commercial Bank)，英文縮寫為CB，是銀行的一種類型，職責是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。 主要的業務范圍是吸收公眾存款、發放貸款以及辦理票據貼現等。

有中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行等。

4、非銀行金融機構

非銀行金融機構(non-bank financial intermediaries)以發行股票和債券、接受信用委託、提供保險等形式籌集資金，並將所籌資金運用於長期性投資的金融機構。

主要包括保險公司、證券公司、信託投資公司、金融租賃公司、基金管理公司、期貨公司、財務公司，金融資產管理公司等。

5、在華外資金融機構

華外資金融機構即在我國境內設立的外資金融機構，具體有如下兩類:

一是外資金融機構在華設代表處。在華外資金融機構代表處的工作范圍是:進行工作洽談、聯絡、咨詢、服務等非贏利性活動，不得開展任何之際贏利的業務。在華設立代表處，是外資銀行進入我國必須走的一個步驟。1979年，日本輸出入銀行在背景設立了第一家外資銀行的代表處。

二是外資金融機構在華設立的營業性分支機構。這包括外國獨資銀行、外國銀行分行、合資銀行、獨資財務公司、合資財務公司等。

Ⅷ 金融業分為哪5類

對金融業分類很多，各種教科書都不一樣，但如果從法律法規的角度，應當以國家標准化管理委員會批准發布《國民經濟行業分類》的最權威准確。《國民經濟行業分類》將金融業分為貨幣金融服務業、資本市場服務業、保險業、其他金融業四大類。

Ⅸ 金融是分這幾類 金融服務 金融管理 投資理財 嗎，分別有什麼區別

金融產品可分為基礎證券如股票、債券等，和衍生（高級）證券如期貨、期權等兩大類；

其次，根據所有權屬性，金融產品又可分為產權產品如股票、期權、認股證等，和債權產品如國庫券、銀行信貸產品等兩大類。前者是產權關系，後者是債權關系。

再者，根據預期收益判斷，金融產品又可分為非固定收益產品如股票、期權、基金等，和固定（也叫結構型）產品如各種債券和信貸產品。

最後，根據時間長短，風險程度和交易場所等，金融產品又可分為短期產品、長期產品、低風險產品、高風險產品、貨幣（市場）產品和資本（市場）產品等很多類別。

Ⅹ 金融服務業分類問題

兩者的定義不同：金融產品是指投資標的，即為投資項目。而金融服回務是指投資者參答與整個投資所享受道德服務。

2、兩者的內涵不同：金融產品是指股票、期貨、外匯、現貨、貴金屬等投資項目。而金融服務，包括在做投資之前，給予投資者所需要投資的項目產品介紹，開戶，後期服務等。

金融產品（Financial Procts）指資金融通過程的各種載體，它包括貨幣、黃金、外匯、有價證券等。就是說，這些金融產品就是金融市場的買賣對象，供求雙方通過市場競爭原則形成金融產品價格，如利率或收益率，最終完成交易，達到融通資金的目的。如股票、期貨、期權、保單等就是金融資產（Financial Assets），也叫金融工具（Financial Instruments），也叫有價證券（Securities）。

金融服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品，向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。按照世界貿易組織附件的內容，金融服務的提供者包括下列類型機構：保險及其相關服務，還包括所有銀行和其他金融服務（保險除外）。