❶ 金融產品的需求差異定價策略法有哪些優點
這種方法建立在市場細分的基礎上，認為不同細分市場的客戶需求程度是不同的，企業應根據客戶需求的差異程度來制定不同的產品價格。比如有的客戶重視產品的品牌，有的客戶重視產品的價格。對於重視產品品牌的客戶，擁有較高品牌和聲譽的企業可以制定一個較高的價格，從而讓消費者強化對該企業的信心。對於重視產品價格的客戶，應在保證質量的基礎上，盡量簡化服務，從而降低成本，最終降低售價。客戶需求差異主要體現在以下幾方面。
（1）客戶差別。由於不同職業、階層、年齡、收入的客戶對金融產品需求不同，所以可以針對不同的客戶制定不同價格以增加銷售收入。比如，按客戶對銀行利潤的貢獻率，可將客戶區分為高端客戶、中端客戶、低端客戶。在辦信用卡時，不同卡有不一樣的透支額度。比如，某某銀行的樓宇按揭貸款利率，對專業人士和高級公務員比一般客戶優惠0.25%～0.5%。
（2）地域差別。生活在不同地域的客戶因其環境不同，對金融產品的要求有很大差異，所以產品價格也應該有所體現。例如，我國西部、中部及沿海地區的金融產品價格是有一定差異的。
（3）時間差別。不同時期的客戶對產品需求並不一致，因此產品價格也可按時間差別做適當調整。例如，商業銀行對存款期限不同的客戶給予不同的存款利率。該種定價策略方式最大的好處是符合市場需求，有利於企業獲得最大的經濟效益。難點是制定價策略格的過程比較煩瑣，需要考慮較多因素。
❷ 請說說金融產品生命周期各個階段的特點及其營銷策略
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❸ 金融產品定價策略的種類有哪些
金融產品的定價主要有絕對定價法和相對定價法、無套利定價原理、風險中性定價原理、狀態價格定價法。
❹ 金融產品的特性對分銷策略有哪些影響
（一）金融產品的不可分性：金融機構向目標客戶提供金融產品的同時，也將一系列服務分配給客戶，金融產品與服務的供應和消費是同時進行且難以截然分開的。由於金融產品與服務不能貯存，因而必須在一定時間、場合下進行消費，並且會隨著需求和供給狀況的不同而發生變化。同時由於金融產品的銷售並不是一次性服務，所以金融機構必須進行售後的跟蹤服務，這就要求金融機構經常、充分地接觸客戶，這會消耗一定的成本。如果將這些費時、費力的工作交給中介機構，必然會大大節省人力、物力和財力。
（二）金融產品具有高風險性：金融市場的風險無時不在，風險性也是金融產品的一大特點。隨著經濟社會的發展，金融產品越來越復雜，所產生的風險也越有可能成倍地放大。客戶對於風險會比較謹慎，他們會做出充分的調研了解金融產品的特性和風險之後，再做出購買決定。金融機構可以藉助中介機構等營銷網路，充分發揮中間商的宣傳優勢開展產品宣傳和營業推廣，促進金融產品的銷售；同時也可以通過更多的中間商的經營分散自身面臨的風險。
（三）金融產品的監管性：由於金融產品具有較高的風險，其分銷渠道通常會受到政府有關部門的嚴格監管，金融產品按規定必須由指定中間商進行分銷，其他機構或個人不得參與，這顯然與一般產品分銷渠道不同。例如，我國股票和債券的發行只能由國家認可的證券公司或財務公司承銷，而其他單位或個人無權承銷。因此，金融機構在選擇中間商時必須選擇符合政府監管要求的相關機構開展分銷活動。
金融產品的特殊性決定了金融機構不僅要依靠自身的優勢利用直接營銷渠道銷售金融產品，也可充分利用中間商以更多的渠道及時迅速地向目標客戶銷售金融產品。
❺ 金融產品的撇脂定價策略有哪些優點
撇脂定價策略是一種高價策略，即金融機構將新產品投放到市場時，把價格定得內很高，以獲取容高額利潤，當產品達到一定的市場佔有率或者競爭變得激烈時，再逐步降低價格。這猶如從鮮奶中層層撇取奶脂一樣，故而得名。
該策略的使用條件：①新產品較市場上現有產品有顯著特點。②消費者對新產品好奇、求新，對價格不敏感，需求價格彈性較小。
該策略的優點：在短期內可實現最大利潤目標，有利於企業競爭地位的確立。該策略的缺點：價格高會失去一些購買力低的客戶，同時高額利潤會吸引大量競爭者進入，導致價格迅速下降。銀行、保險公司推出的創新金融產品可以採取這種定價策略方法，但由於金融產品沒有專利可言，而且隨著互聯網技術的發展，金融產品的生命周期越來越短，一些好的創新金融工具和產品在很短時間內可能就會被競爭對手模仿，因此，這種定價策略只能短期有效，不宜長期採用，除非金融機構利用自己的信譽、良好的形象、優質特色的服務等穩定自己的客戶群，削弱市場對價格的敏感性。比如，金融機構在推出針對高端客戶的新產品如貴賓理財服務時，可以使用這種定價策略。這部分客戶看重的是產品的質量和優先消費帶來的各種滿足，而對價格並不斤斤計較。
❻ 金融產品要怎樣定價策略
第一步：選擇定價策略目標。金融產品定價策略的目標是指金融機構通過對金融產品價格的制定以達到預期的目標，比如選擇是完成短期目標還是長期目標，這將對定價策略產生決定性影響。第二步：分析影響因素。金融產品的定價策略不僅僅受金融機構本身的運營情況影響，還受到各方面多層次的因素影響，我們必須考慮這些影響因素對價格的制約。
第三步：選擇定價策略方法。在考察了定價策略的影響因素後，我們需要根據一種或幾種定價策略方法制定出一個價格範圍。
第四步：考慮定價策略。定價策略是在定價策略方法的基礎上對產品的價格做出調整，體現了企業的戰略抉擇。
第五步：選定最終價格。企業最終確定金融產品的價格，並向消費者進行展示。
❼ 哪些因素會影響金融產品的定價策略
一、成本：由於成本是影響產品和服務價格的基本因素，所以是定價策略時企業首先考慮的因素，或者說成本確定了價格的最低線，企業在定價策略時一般不會以低於成本價來制定價策略格。
對金融企業而言，成本核算也是十分重要的。只有完善成本核算體系，才能確定產品的最低價格。當然在提供相同質量金融產品的同時，成本越低，其金融產品的定價策略幅度越大、定價策略自主權越大。
二、市場需求：市場營銷理論認為，產品的最高價格是由市場需求所決定的。當某種金融產品受到客戶追捧的時候，其價格的走勢必然上升，所以金融機構要從客戶潛在需求出發，設計出能夠很好地滿足客戶需求的產品，以幫助產品制定更高價格。
同時，市場需求還受價格彈性這一因素的影響，不同的產品，其價格彈性不同。如果需求量的變動大於價格的變動，那麼產品被認為是富有彈性的，這時低價將有一定效果；反之，如果產品是缺乏彈性的，則意味著需求量的變動小於價格的變動，這從一定層面可以看出消費者對價格的敏感度不高，那麼此時低價並不一定能取得期望中的效果。
三、競爭狀況：客戶在進行消費的時候往往會與企業競爭對手提供的產品質量進行比較，特別是比較價格。所以金融機構在進行定價策略前，應該充分參考競爭對手已有的產品價格信息，積極預測競爭對手在同一產品的未來價格走向，為自己定價策略提供客觀依據。
以上三個因素中，成本決定價策略格的下限，市場需求決定價策略格的上限，而競爭對手的情況是企業定價策略時重點參考的因素。當然金融產品定價策略還受到政策法規的影響。在我國，金融產品的定價策略並非完全自由，政策法規會對產品定價策略進行限制，因此金融企業必須密切關注各項金融政策的出台。
❽ 金融服務有哪些補救的策略
1.重視客戶問題：客戶認為，最有效的補救就是金融機構一線服務員工能主動地出現在現場，承認問題的存在，向客戶道歉（在恰當的時候可加以解釋），並將問題當面解決。金融機構應做到使客戶始終處於知情狀態。一般情況下，客戶希望看到金融機構承認金融服務失誤，並希望知道金融機構在採取措施解決這一問題。如果不能當場解決金融服務失誤，就應坦誠地告知客戶，金融機構正在努力，需要一段時間。當問題得到解決後，應告知客戶解決的結果和金融機構從這次服務失誤中所得到的經驗教訓以及將來如何避免此類事情的發生。
2.建立金融服務補救預警系統：有效的金融服務補救策略需要金融機構不僅能通過客戶的抱怨和投訴來確定企業服務失誤產生的原因，還能查找那些潛在的金融服務失誤。
金融服務失誤和金融服務錯誤可以在任何時間和地點發生。這需要通過對服務過程、人力資源、服務系統和客戶需要的詳盡分析，尋找金融服務失誤的「高發地帶」，預測補救需求和採取措施加以預防。有時一個金融服務失誤會引發一系列反應，對這一類問題必須高度重視，做好預防工作。復雜的IT系統是引發服務失誤的另一「危險地帶」，因為從目前的技術水平來分析，智能化程度再高的機器也不能和人相比。當然，通過引進新系統可以較好地解決這個問題。尋找金融服務失誤的「高發地帶」並採取相應措施，可以使金融服務補救取得更好的效果。
3.測算補救的成本和收益：金融服務失誤會導致客戶流失，這樣就需要金融機構獲取新的客戶來彌補客戶流失所造成的損失。更重要的是，客戶流失會給金融機構帶來「壞口碑」。獲取新客戶的費用通常比維系老客戶的費用要高出好幾倍，而「壞口碑」會使金融機構獲取新客戶更加困難。良好的服務可以有效地避免因服務失誤而付出的額外費用，但金融機構很少能意識到金融服務失誤所帶來的經濟損失。因此，較為准確地測算這筆費用有利於提高金融機構的質量意識。一個重要的衡量指標就是客戶終生價值，即金融機構在客戶整個生命周期里從客戶那裡獲取的全部價值。當某一客戶的終身價值遠低於為了彌補金融服務失誤所增加的服務成本時，就應該重新思考是否有必要採取金融服務補救措施。
4.積極鼓勵客戶抱怨和投訴：調查顯示，在那些不滿的客戶當中，只有4%的客戶會向公司投訴，96%的不滿意客戶不會採取投訴，而會將自己的不滿告訴16～20個人。從這個意義上來說，如果客戶不滿，他們不投訴比投訴更可怕，因為這樣將會嚴重影響公司的形象和口碑。因此，對於客戶投訴不能只停留在口頭上的歡迎或是過於被動地「坐等」，而應積極地採取措施，為客戶創造更加便利的投訴渠道。
（1）鼓勵投訴。要在金融機構內部建立尊重客戶的企業文化，並通過各種渠道告知客戶他們擁有投訴的權利，更重要的是要讓全體員工認識到客戶的投訴可為金融機構提供取得競爭優勢的重要線索，而不是給工作帶來麻煩。那些直接向金融機構投訴的客戶是金融機構的朋友和忠誠的用戶，而對金融機構「沉默」的客戶會給企業造成更大損失。他們最容易轉向與金融機構競爭的對手交易，而且還會散布對企業不利的信息。為鼓勵客戶直接反映情況，金融機構應制定明確的產品和服務標准及補償措施，清楚地告訴客戶如何進行投訴及可能獲得的結果。
（2）培訓客戶投訴。在鼓勵客戶投訴的基礎上，金融機構還要採用各種方式培訓客戶如何投訴。如通過促銷材料、產品包裝、名片等客戶能夠接觸到的媒體，告知客戶投訴部門的聯系方式和工作程序。
（3）深化金融機構質量文化，降低失誤發生概率。深化金融機構的質量文化，引導員工對自身或他人的工作進行評定與反思，從根本上提升企業的整體形象。同時，運用標桿管理，對員工的工作質量進行審評，根據客戶的滿意程度制定相對的激勵及懲罰措施，給員工的工作設置基本的底線，從而有效地降低失誤發生的概率。
（4）提高員工素質，樹立金融服務失誤及補救的正確觀念。大部分的失誤是由於員工的金融服務不當造成的，因此，從企業的一線員工到經營管理者都要樹立對待金融服務補救的正確觀念，把每一次金融服務補救都當成提高金融服務水平的機會。正確觀念的樹立絕不是一蹴而就的，而是在平時的積累中完成的。可以通過人力資源部招聘培養一批擁有可塑性的員工，對其正確地灌輸金融服務觀念。