『壹』 金融服務四種促銷方式各有哪些優缺點
贈品促銷。中國企業對這一營銷妙計的運用已經登堂入室了,贈的東西也越來越令消費者喜出望外了。如重慶南方花園對購房者贈送的長虹大彩電、哈爾濱紅太陽集團對(中獎)購葯者贈送的青其高原旅遊、某大酒樓對消費到一定金額的顧客贈送最新的書籍,等等,都產生了良好的促銷效果。這一計的廣告投入是很小的,只需一條小小的廣告就夠了,餘下的就由人際傳播來快速地、大面積地進行了。
降價促銷。使用這一計的中國企業可能是最多的。包括大型企業也常用這一計。比如格蘭仕,用這一計不僅打得國內的競爭對手連連慘敗,也打得來勢洶洶的外國企業找不著北,更打出了一個微波爐產量全球第一的中國企業。中國新興的手機企業也正在用這一計對付外國手機巨頭並初見成效。有人認為這一招屬於低水平營銷,我不這樣看,適合中國國情又能迅速見效的營銷方式怎麼能簡單地斥之為低水平的呢?不是有人說現在的消費者是中國有史以來最聰明的消費者嗎,那麼,又怎麼能將他們(包括筆者本人)對十點利商嘗平價商嘗倉儲式購物等營銷方式的喜愛說成是愚蠢的選擇呢?
文化促銷。曾轟動全國的亞細亞商場的早期營銷成功,主要不是商品的成功而是文化的成功。鄭州的「越秀酒家」用文化做大菜,構築的越秀文化風景線——越秀學術講座、店堂音樂、店內書店、名人字畫等,提高了其品味,從而贏得了個性化的競爭優勢。在發現了文化對營銷的獨特功能後,中國的一大批企業就一發而不可收了,有的從命名上入手,如「孔府家酒」、「紅豆西服」、「毛家飯店」;有的從活動入手,如聘請著名歌手、樂隊、音樂演奏家、影視明星來進行演出;有的從民族風俗入手,如徵集對聯或下聯、猜燈謎、猜成語等,都明顯地促進了商品的銷售。
技術促銷。如北京現代城房地產公司開發的小區,採用了目前世界先進水平的綜合布線系統,為每個家庭特設的Internet專線介面,使上網速度比普通電話線上網至少快幾十倍,電腦和電話的介面還可隨意轉換;社區區域網Internet的建立,讓現代城的用戶足不出戶,盡可享受豐富多彩的各色網上服務,這對於文化層次高、善於與國際接軌的SOHO一族也是吸引力之一。某酒樓運用的電子點菜系統、某電影院引進的國際先進水平的放映與音響系統,某手機開發的手機上網功能,等等,都是技術促銷的成功例子。
『貳』 工商銀行業務優勢
與國內同業相比,工行在服務方面的優勢主要體現在以下幾個方面:
一、工行以客戶為中心的服務理念。
作為國內最大的商業銀行,工商銀行堅持「以客戶為中心,以市場為導向」的經營理念,結合工行網點多、科技實力強、團隊基礎好等特點,從產品開發到具體的業務辦理、客戶咨詢受理等均從方便客戶、為客戶服務的角度出發,努力提高服務質量。
二、工行營業網點眾多,覆蓋客戶群廣泛。
截止2004年底,工行在全國各地擁有2萬多個營業網點,覆蓋了中國絕大多數的城市,目前工行擁有個人客戶約1億戶,企業客戶300多萬戶。
與部分銀行奉行的客戶篩選策略不同,工行的服務對象包含了普通客戶、中端客戶和高端客戶等各個階層的客戶群體,同時針對各客戶群體不同的金融需求,提供分層次、差別化的服務。
三、工行在客戶服務方面的投入大。
近年來,工行一方面投入大量的人力物力,收集客戶反饋意見,分析客戶需求,並根據客戶需求不斷推出新的金融產品與服務。另一方面,還依託業內領先的科技力量,拓展新的服務渠道,為客戶提供多樣化的服務。
目前工行為客戶提供了電話銀行、網上銀行、手機銀行、自助終端等多種電子銀行服務渠道,不僅滿足了客戶足不出戶即可咨詢、辦理銀行業務的需要,而且延長了銀行的服務時間,率先實現了7×24小時的銀行服務。
在客戶服務方面的投入取得了相當好的效果,2005年,僅北方電話銀行中心的月均受理咨詢業務就達35.8萬筆,接通率高達97%;webmaster信箱月均回復3723封,回復率高達98%;BBS論壇的發帖量也達到了14830帖。
四、工行擁有強大的團隊基礎。
首先,工行擁有30多萬業務熟練的員工為客戶提供優質服務,同時還定期對員工進行業務知識、職業道德等方面的培訓,以保證高水平的服務;其次,工行擁有在國內具有絕對領先優勢的科技力量,為優質金融服務提供了可靠的保障。
中國工商銀行在國內的規模
中國工商銀行擁有中國最大的客戶群,是中國最大的商業銀行之一,也是世界五百強企業之一, 工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。其范圍廣,業務量大,業務品種豐富。
2003年末個人消費貸款余額達4075億元,個人住房貸款市場份額居國內第一;
牡丹卡發卡量9595萬張,消費額973億元左右,2003年累計實現票據交易16771億元;
人民幣結算市場份額達45%,在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上;
中國工商銀行還是國內最大的資產託管銀行,託管基金共28隻,託管總資產581億元。
中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平,在數據大集中工程的基礎上,2003年工商銀行成功投產了全功能銀行(NOVA)系統,加上為個性化服務提供技術基礎的數據倉庫,共同構成具有國際先進水平的金融信息技術平台,為業務和管理的進步提供了強健的動力。
在科技手段的有力支持下,中國工商銀行各項業務不斷創新。由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟,網上銀行開通城市超過400個,2003年電子銀行交易額達22.3萬億元,網上銀行交易額19.4萬億元。
中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心,擁有全行的法人財產權,對全行經營的效益性、安全性和流動性負責。
在授權和授信管理的基礎上,實行「下管一級、監控兩級」的分支機構管理模式,達到穩健經營,防範風險,提高經濟效益的目的。
工商銀行在中間業務方面實現了多元、創新的發展。2008年,工商銀行的凈手續費及傭金收入達人民幣440億元,較上年同期增長14.7%,銀行卡、投資銀行、資產託管、企業年金、現金管理、理財等新興業務繼續快速健康發展,各項指標均居國內同業的首位。
『叄』 四鄰社區金融服務優勢有哪些
1. 四鄰社區打破傳統金融機構通過網點被動式響應持卡人需求的模式,面向社區經營增量用戶。
2. 四鄰社區低成本、高精準度與社區業主進行信息、產品的互動。
3. 四鄰社區從預約服務到直銷銀行,為商業銀行提供完整的普惠金融解決方案。
『肆』 金融業混業經營的優點缺點
混業經營與分業經營相比較有以下的優點:
(1)混業經營使銀行優化資產結構,實現資產多元化和資產風險分散化,降低非系統性風險,使商業銀行資產比分業經營具有更大的整體穩定性。
(2)混業制度下銀行新增投資業務,對企業提供包括投資在內的全方位的金融服務,既有利於企業的發展,又有利於建立起密切協調的銀企關系,增強銀企綜合的競爭能力,使銀行在經濟發展中發揮更大的作用。
(3)從效率方面看,混業制度下全能型銀行通過向客戶提供全面的金融服務,一方面,銀行業可以利用客戶資源加長業務鏈條,另一方面,證券業、保險業等也可共用銀行網點、設備、人員,接受銀行客戶委託買賣有價證券及辦理保險業務,大大方便銀行客戶的資產「一條龍」運作。另外,金融業共用日益更新和增加的技術、信息和設備資源,可以大大降低各自經營成本。
但是,實施混業經營也有它的缺點:
(1)如果允許銀行資金直接進入證券市場,會產生三個問題:一是銀行運用他人資金買賣證券,但一般投資者是用自有資金進行證券買賣,顯然,在資金方面一般投資者與銀行相比處於不平等的競爭地位。二是相對一般證券投資者,銀行可更方便迅速地獲得外界難以知道的各種內幕信息,從而容易造成內幕交易。三是由於銀行負債具有流動性的特點,因而進入證券市場的銀行資金不可避免地帶有短期的特性。這將加大證券價格的波動性,影響證券市場的穩定。四是證券市場風險大,而銀行在經濟中扮演極重要角色,允許銀行資金直接進入證券市場,容易產生泡沫股市,一旦泡沫破裂,會引發股市危機--銀行危機--經濟危機。
(2)金融業務多元化可能會引起在經營方面的一系列問題:一是從事多元化經營的全能金融機構,在其不同的側面、不同的服務對象和不同的服務品種上,有不同的文化、不同的傳統、不同的運行機制,它們交織在一起必然有顯現的和潛在的矛盾和沖突。二是為保持多元化的經營優勢,全能金融機構必須不斷推行金融創新,如果在新業務領域的創新活動不幸失敗,很容易會傳染開去,導致其他業務也會遭受挫折。三是容易形成金融壟斷,不利於競爭。
(3)金融機構復雜的混業經營結構,產生了不利於實施有效的金融監管的問題。如果實行功能型監管,期貨證券、保險和銀行業的監管結構界限分明,這些監管部門如何進行協調,誰負責牽頭監管者並負總責任等問題尚需妥善解決。
『伍』 金融市場細分有哪些優點
金融市場細分是金融企業根據客戶需求的不同,把整個市場劃分成不同的客戶群的過程。之所以將客戶分成不同的客戶群,其客觀事實是客戶需求的異質性和金融企業資源的有限性。
進行市場細分的主要依據是不同性質市場中需求一致的客戶群,實質就是在不同性質的市場中尋求相同性質的客戶群。市場細分的目標是在不同需求的市場中將具有相同性質的客戶聚合在一起。因此,客戶需求之間存在的絕對差異使得將市場進行細分非常有必要,客戶彼此之間存在相同性質的需求使我們將市場細分的現實基礎成為可能。
金融企業為了有效地進行競爭,就必須對金融市場進行細分,從中選擇利潤空間最大的目標細分市場,即集中有限資源、制定有效的競爭戰略,以期取得和增加自身的競爭優勢。市場細分的本質就是將不同客戶群及其需求作為金融企業進行營銷的一種策略。這樣,金融企業可以根據客戶的需求變化,持續改進其金融產品和服務,適時調整市場營銷策略,以取得最好的經營成果。
『陸』 互聯網金融有哪些優勢
互聯網金融的優勢主要有:
1.成本低
互聯網金融模式下,資金供求雙方可以通過網路平台自行完成信息甄別、匹配、定價和交易,無傳統中介、無交易成本、無壟斷利潤。
2.效率高
互聯網金融業務主要由計算機處理,操作流程完全標准化,客戶不需要排隊等候,業務處理速度更快,用戶體驗更好。以嘉業投資P2P為例,貸款者想要貸款,只需三步:注冊賬號,發布借款標的,等待投標。一般當天即可放款。
3.覆蓋廣
互聯網金融模式下,客戶能夠突破時間和地域的約束,在互聯網上尋找需要的金融資源,金融服務更直接,客戶基礎更廣泛。
4.發展快
依託於大數據和電子商務的發展,互聯網金融得到了快速增長。尤其P2P網貸更是引爆互聯網金融熱潮!根據近日中國P2P網貸指數課題組提供的一份全國P2P網貸資料顯示,目前全國P2P網貸日成交額約4億元,年增長速度超過了300%。
『柒』 一汽大眾金融服務是什麼有哪些優勢
手續簡便,無需擔保人。不走擔保公司,不走銀行。利率偏高,但是沒有其他管理費用產生
『捌』 深圳市銀雁金融服務有限公司的服務優勢
● 服務網路遍布全國160多個城市,為客戶提供項目實施的屬地化管理。
● 每天有3萬名銀雁員工為超過3萬名客戶提供專業服務。
●專注運營,打造行業標准,注入低調務實的品牌內涵:
● 專注金融服務外包
● 綜合性、標准化、服務鏈齊全
● 產品多元化、運營標准化、隊伍專業化、風險分散化 敬畏風險,堅守高標准風險防範要求, 持續提供安全、高效的專業服務:
● 風險管理文化貫穿項目管理各模塊
● 採用技術、流程、制度、商業保險等進行全方位管理
● 打造風險管控文化,對風險事件零容忍 通過導入國內及國際上規范的質量管理體系對運營服務質量進行標准化管理:
● ISO9001質量管理認證(標准化規范服務)
● ISO27001信息安全認證(全方位保障信息安全)
● PMP項目管理認證(核心管理人員通過國際項目管理領域的權威認證)
● SLA服務水平協議(確保服務交付高質量、標准化)
● OHSAS18001職業健康安全管理體系
持久創新,重視技術投入和研發
● 自主研發項目管控平台,廣泛應用於產品開發和業務流程設計,不斷提升運營質量,創新服務模式。
20項計算機軟體著作權、1項實用新型專利 ● 擁有一支具有10年以上金融行業及咨詢行業從業經驗的顧問專家團隊。
● 中高層管理人員及項目團隊核心成員大多來自銀行、保險、資產管理公司等金融機構,熟悉金融行業業務及運營特點。
『玖』 消費金融相比傳統金融有哪些優勢
傳統金融,主要是指只具備存款、貸款和結算三大傳統業務的金融活動。消費金融是向消費者提供消費貸款的金融服務方式。通俗點說,就是在用戶缺錢消費的時候借給用戶錢花,事後分期付款。可見,消費金融在用戶體驗、專業化服務等方面凸顯出巨大優勢。
隨著「90後」、「00後」逐步成為社會主流消費主體,人群消費習慣發生了深刻的變化。「過去先攢錢再消費,而未來則是先享受消費再還款。」消費金融也逐漸成為主流消費模式。專業的消費金融公司,具有單筆授信額度小,審批速度快,無需抵押擔保,服務方式靈活,貸款期限短等獨特優勢。比如,愛財集團下的「愛又米」,用戶辦理一筆分期購物業務,如果符合申請條件,通過他們的審核,就可以辦理成功,很方便快捷,還款也很靈活,有很多種選擇。
『拾』 互聯網金融服務平台有哪些優勢
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