導航:首頁 > 金融公司 > 如何對金融服務鄉村

如何對金融服務鄉村

發布時間:2021-01-03 20:25:32

『壹』 如何改進農村信用社金融服務提高競爭力

論文關鍵詞:農村信用社;金融服務;市場定位

論文摘要:農村信用社准確的市場定位對發展農業、增加農民收入、穩定和壯大農村經濟起著至關重要的作用。文章著重分析了目前不同類型特徵農村信用社市場定位的現狀,並就如何規范農村信用社市場定位,充分發揮農村信用社在「三農」建設中的主力軍作用提出了相關思路。


一、不同類型特徵農村信用社的市場定位

(一)農村信用社市場定位的現狀
從總體上看,農村信用社的市場定位是面向「三農」——農業、農村、農民。之所以定位「三農」,是因為農村信用社主要是由廣大農民入股組成,服務區域主要集中在農村,資金主要來源於農村各類經濟主體和廣大農民,服務對象以農戶和農村經濟組織為主,員工最熟悉的服務領域是「三農」。同時,受區域經營特性所限,農村信用社在資本、規模、成本、技術、人才、信息等各方面均受到嚴重製約,難以和大中型金融機構爭奪大中型客戶,這就決定了農村信用社無論業務怎麼發展,都必須植根農村,貼近農民。另外,這又是農村信用社業務發展所必需的,因為農業是國家最基礎的產業,受到國家的政策保護,綜合考慮國家政策、經濟周期、行業發展、人口和地理、社會心理和客戶利益因素,可以得出結論:農村信用社的這種市場定位將使自身獲得巨大的發展空間。
(二)不同類型特徵農村信用社市場定位的現狀分析
農村信用社要堅持為農業、農村、農民服務的方向,加強經營管理,充分發揮在農村金融中的主力軍和聯系農民的金融紐帶作用。這一提法,已明確了農村信用社的主要服務對象是「三農」,農村信用社市場定位也主要在「三農」,但全國各地的實際情況不同,一些工業化程度高、市場經濟較為發達的地區已經或即將從農業社會步入工業社會,「三農」的概念已發生了質的變化,一些個體、民營經濟較為發達的地區,農民已不再是農民,而是工人、商人、投資者,在此類情況下,如果再從傳統的「三農」概念中去界定農村信用社的經營,那麼就很難適應形勢的發展與情況的變化,支持「三農」、服務「三農」就同實際情況產生了嚴重的背離。
1、縣級及縣級以下農村信用社的市場定位。(1)明確為「三農」服務的市場定位。基層農村信用社應將自己服務范圍定位於「三農」,強化支農服務功能。定位是競爭的手段,競爭是定位的目標,沒有固定的客戶群體和穩固的根據地就無法競爭,農村信用社要明確為「三農」服務的市場定位,把農村信用社辦成以農村為陣地,為「三農」服務,推動農村經濟結構調整、農業產業化經營和農民脫貧致富的金融主導力量。(2)堅持以支持農民增收為目標。農村信用社在經營活動中要堅持以支持農民增收為目標,積極支持「三高」農業,在滿足農戶一般性種養業貸款和小額消費貸款資金同時,增加對農產品加工戶、個體工商戶、運銷戶的信貸支持,要根據當地政府農業產業化發展情況,對優勢產業項目進行重點扶持。有一定種養規模且信用好的農戶和轄內符合國家產業、行業政策,優先扶持,對名勝和市場前景良好的企業,當地龍頭企業等作為自己主要的客戶群體。針對實際情況,調整貸款期限,對一些經營周期長的項目,適當延長貸款期限,或者實行活放活收的貸款管理模式,讓農民拿到一筆貸款後,在定期歸還貸款利息的前提下,可以根據不同季節的不同需求滾動使用貸款。轉變觀念,適當增加貸款種類和貸款投放數額,農民提供多門類全方位的信貸扶持。
2、城郊農村信用社的市場定位。(1)堅持服務「三農」支持高效農業發展。城郊農村信用社要優先安排資金支持高產、高效益農業,以及與城市居民密切相關的「菜籃子」工程,重點要支持種植業、養殖業,努力把城郊培植成城區居民生活資源的供應站,從而加大城區對郊區市場的依賴。特別要支持用地面積小、設備先進、技術含量高和經濟效益好的特色農業、旅遊觀光農業、生態農業、無公害農業等。在支持方式上應採取點、面結合的方法,以產業大戶和專業戶為扶持重點,帶動城郊農民走共同發展的路子,不斷增強廣大農民對農村信用社的信任與支持,促進農村信用社業務的快速健康發展。(2)大力拓展支持社區發展和民營企業兩個空間。位於城郊的信用社與設在農村的信用社在經營環境與服務對象上有明顯區別,城郊農村信用社必須根據自身的區域特點,創新發展思路,找准市場定位,走出特色之路。城郊型農村信用社隨著其「農」字色彩的逐漸淡化,不能再將市場片面地定位於「小農業」,同時,也不能把自己等同於一般商業銀行,片面的追求「小而全」的經營模式,那隻會在削弱自身總體抗風險能力的同時,為城郊信用社以後的健康發展埋下隱患。隨著城鄉結合部區域經濟的不斷發展壯大,民營企業的興起,為城郊型農村信用社的生存和發展提供了空間,而這恰恰就是各大金融機構競爭力最薄弱的領域,是城郊型信用社最容易爭取和發展的空間,這也符合城郊型農村信用社資金實力的現實和分散風險的要求。因此,城郊型農村信用社的市場定位應該是:堅持以「農民自己的銀行」為定位點,大力拓展支持社區發展和民營企業兩個空間。
3、城區農村信用社的市場定位。(1)擺正位置,不與國有商業銀行盲目競爭。現階段城市信用社首先應當穩住陣腳,在同國有商業銀行有可比的地方要強化,比如存款工作,一定要做實做好,要力爭創新服務水平;發展邊緣業務,著手中間業務,把現有對中小企業和私營經濟的支持做好、做足、做大。城市信用社在市場的位子必須擺正,不要貪大貪多,不應和國有商業銀行盲目爭大企業、爭大項目,應在高科技、小規模上做出文章。業務方面首先要考慮自身風險承受能力,把服務方向調准。(2)「以個私為本,為市民服務」的定位。位於「兵家必爭之地」帶有濃厚「農」字色彩的城區農村信用社,因其市場定位模糊、經營理念滯後、資產質量低下、業務品種匱乏、服務手段落後,無法適應市場競爭的需要,在與商業銀行的競爭中,明顯處於劣勢。因此城區農村信用社在市場定位的選擇上,必須揚長避短,立足於支持城區經濟發展,採取「依託個私,拓展市民」的戰略,把市場定位在「以個私為本,為市民服務」上。這種市場定位是實事求是的,是符合市場經濟規律的,能取得最佳效果的組合模式。城區居民、個體民營經濟金融服務空間大,市場前景看好,城區農村信用社應該利用自身人多地熟的優勢,積極拓展客戶群體,重點開拓居民及個體民營經濟組織這一信貸市場,搶占這一新興市場。(3)以服務社區為定位。城區農村信用社應以服務社區為定位,以同商業銀行「錯位競爭」為思路,以貸款「零售」業務為手段,以多元化經營為方向,不斷拓展自身的市場空間。具體講,要以居民、商戶、中小企業為主要服務對象,根據服務對象的特點制定符合需求的品牌產品。據相關調查顯示,城市居民戶或城鎮化建設程度較高的發達地區「准城市居民」戶同農戶相比,大多數有具有商品性質的房產和固定工資收入,有的還有一定數額的銀行存款,從事工商企業的還有廠房設備等一定數額的資產。因此,農村信用社可以吸納農戶小額信用貸款成功經驗,把社區金融服務業務的名稱定為社區居民戶小額貸款。按照這一思路逐步在城區或城鎮化建設程度較高的發達地區創建出新的業務品牌——「社區居民小額貸款」品牌服務項目。

二、規范農村信用社市場定位的思路

(一)推進農村信用社市場業務創新
1、加大科技投入將科技的創新轉化為農村信用社業務的創新。農村信用社應加大資金投入力度,充分挖掘現有設備的潛力,發揮其最大的效率,並積極依託中國銀聯、中國現代化支付系統等各種網路,拓展服務的范圍和內涵;藉助電子化及網路等高科技手段,進一步開發服務項目,增加服務功能,提高科技含量和服務質量;創新網上銀行業務,形成自身的獨特優勢和品牌效應,提高自身競爭能力;完善創新電子轉賬、支付等業務內容;提高匯兌、結算等業務的服務效率,鞏固已有的市場份額。
2、完善創新型人才的培養和激勵機制。市場競爭說到底就是人才的競爭,誰擁有了人才,誰就擁有了推動業務發展的最基本的原始動力,誰就占據了業務創新的制高點。農村信用社應充分認識到創新人才的重要作用,通過努力深化人事用工制度改革,加強員工培訓,建立公正、公開、公平的人才競爭機制,切實保證農村信用社能夠吸引人才、培養人才、留住人才。同時,要不斷完善激勵機制,加大在業務創新中做出貢獻人員的激勵力度。 轉貼於 中國論文下載中心 二)深化體制改革促進農村信用社穩健發展
1、完善農村信用社管理體制。目前,農村信用社管理體制的改革已經初步到位,絕大多數省份都選擇了省聯社作為政府行使管理職責的機構。在「國家宏觀調控、加強監管,省級政府依法管理、承擔責任,信用社自主經營、自擔風險」的新體制下,省聯社如何履行好管理、指導、協調、服務的職責,現在還沒有成型的模式和做法可供遵循。農信社管理體制改革是一項復雜的、探索性的系統工程,我們稱之為「現有認知水平的最佳選擇」,是符合實際的。
2、理性選擇農村信用社產權制度。由於歷史、地理和人文種種主客觀因素,中國各個地區農村經濟建設情況不同,特別是東西部農村發展更是懸殊,因此不能片面認為合作制合適或者是股份制合適。農村信用社要明晰產權制度,形成多種金融組織形式並存的局面。在傳統農業區,由於農民原有積累少、農業基礎薄弱,「三農」問題的解決客觀上需要政府的扶持和幫助。因此,對這類地區的農村信用社可先改革為政策性金融,待「三農」問題逐漸緩解後可進行股份制改革。在農村經濟比較發達的東部地區,農村信用社可以改組為股份制的農村商業銀行
3、加強內控制度建設。一是通過補充、修改完善有關問責制度,加大對各級領導人員管理責任的追究力度,特別是加大對由於失職造成風險損失的各級領導人員的責任追究力度。二是適應強化內控、規范管理的需要,對有關規章制度做進一步補充與細化,構建適合內部各業務環節、各崗位之間有的工作運行和監督制約機制;更要建立嚴格的制度執行、考核和獎懲體系,確保有章必循,並明確責任追究的重點和要求。三是加大對責任認定人員的行為約束和責任追究,確保責任認定工作得到落實。四是通過對處理程序的調整、完善,明確處理程序中應貫徹的原則、責任認定部門、責任認定的監查部門、責任認定程序與處理程序的對接等。五是切實做到違章必究。
(三)爭取政策支持為營造實現市場定位的良好氛圍
農村信用社要積極爭取政府政策扶持和其他支持,包括獲取中央銀行專項票據的支持、政府有關方面給予農村信用社以商業銀行平等的待遇、減免稅收等優惠政策等等;對各級黨政部門和鄉村兩級組織的結欠貸款,要依靠當地政府採取措施予以清理,對黨政工作人員拖欠的不良貸款或擔保的到期貸款,要依靠行政和司法手段予以清收,以挽回農村信用社信貸資金的損失;要依照國際慣例,建立和完善政策性農業保險和農業貸款風險補償機制,確保農村信用社支農信貸資金的安全。

參考文獻:
1、孫迎春.構建農村金融體系的若干思考[J].中國鄉鎮企業會計,2008(3).
2、張紅霞.農村金融服務中存在的問題及建議[J].甘肅金融,2008(1).
3、張虎,沈進.提高農村金融服務水平淺議[J].現代金融,2004(9).
4、常嘉亮.論農村信用社的市場定位[J].江西金融職工大學學報,2006(4).
5、錢彤明.經濟發達地區城郊農村信用社經營之道[J].現代金融,2005(3). 轉

『貳』 農村地區銀行業金融機構最新的准入政策是什麼如何開辦農村金融機構(具體步驟),例如村級信貸機構

第二部分:了解最近出台的農村金融新政策

中國銀監會積極響應黨中央關於支持社會主義新版農村權建設的決定,為解決農村地區銀行業金融機構網點覆蓋率低、金融供給不足、競爭不充分等問題,於2006年12月發布了《中國銀行業監督管理委員會關於調整放寬農村地區銀行業金融機構准入政策

『叄』 如何申辦村級銀行

最新的准入政策有.

(1)根據農村地區金融服務規模及業務復雜程度,合理確定新設銀行業金融機構注冊資本。一是在縣(市)設立的村鎮銀行,其注冊資本不得低於人民幣300萬元;在鄉(鎮)設立的村鎮銀行,其注冊資本不得低於人民幣100萬元。二是在鄉(鎮)新設立的信用合作組織,其注冊資本不得低於人民幣30萬元;在行政村新設立的信用合作組織,其注冊資本不得低於人民幣10萬元。三是商業銀行和農村合作銀行設立的專營貸款業務的全資子公司,其注冊資本不得低於人民幣50萬元。四是適當降低農村地區現有銀行業金融機構通過合並、重組、改制方式設立銀行業金融機構的注冊資本,其中,農村合作銀行的注冊資本不得低於人民幣1000萬元,以縣(市)為單位實施統一法人的機構,其注冊資本不得低於人民幣300萬元。

取消境內銀行業金融機構對在縣(市)、鄉(鎮)、行政村設立分支機構撥付營運資金的限額及相關比例的限制。

(2)調整投資人資格,放寬境內投資人持股比例。適當調整境內企業法人向農村地區銀行業法人機構投資入股的條件。境內企業法人應具備良好誠信記錄、上一年度盈利、年終分配後凈資產達到全部資產的10%以上(合並會計報表口徑)、資金來源合法等條件。

資產規模超過人民幣50億元,且資本充足率、資產損失准備充足率以及不良資產率等主要審慎監管指標符合監管要求的境內商業銀行、農村合作銀行,可以在農村地區設立專營貸款業務的全資子公司。

村鎮銀行應採取發起方式設立,且應有1家以上(含1家)境內銀行業金融機構作為發起人。適度提高境內投資人入股農村地區村鎮銀行、農村合作金融機構持股比例。其中,單一境內銀行業金融機構持股比例不得低於20%,單一自然人持股比例、單一其他非銀行企業法人及其關聯方合計持股比例不得超過10%。任何單位或個人持有村鎮銀行、農村合作金融機構股份總額5%以上的,應當事先經監管機構批准。

關於後面的問題,可以參考以下文章的介紹
中國銀監會研究局局長黃毅昨日在北京舉行的「中國-孟加拉鄉村銀行小額信貸國際研討會」上稱,對於小額信貸銀監會不是不監管,而是找不出監管的法律依據。

黃毅說,按照國務院推行「依法行政」的思路,銀監會的監管許可權應該由法律規定,而現在的《銀行業監管法》和《中華人民共和國商業銀行法》兩個法律都沒有授予銀監會監管小額信貸的權利。

黃毅還指出,小額信貸這一類機構在中國如何發展還需要研究。孟加拉鄉村銀行的小額信貸引進中國,變成一種有效的金融模式,有很多問題需要研究。

例如,引進中國的小額信貸機構是否都是扶貧性的,還是有商業性的,還是既是扶貧性又是商業性的?如果是扶貧性的機構,要考慮資金來源問題;如果是商業性的小額信貸機構,則需要很強的融資能力和融資渠道,還需要優秀的團隊,而且對信貸人員的能力要求很高。
還有就是下面!!!
第二部分:了解最近出台的農村金融新政策

中國銀監會積極響應黨中央關於支持社會主義新農村建設的決定,為解決農村地區銀行業金融機構網點覆蓋率低、金融供給不足、競爭不充分等問題,於2006年12月發布了《中國銀行業監督管理委員會關於調整放寬農村地區銀行業金融機構准入政策

『肆』 農村金融服務總站站長在審批過程中應該重點把握哪些

農村金融服務占總站的站長,在審批過程中應該重點把握的愛心內容呢,在這方面的希望可以把平時的學過的知識結合一下實際經驗,就可以審批過程當中看看有些什麼內容把握。

『伍』 如何深化農村金融改革,落實發展

深化農村金融改革:現狀與途徑
王家傳
[摘 要]農村金融各類機構,在根植與服務於農村經濟、社會發展中發揮了巨大作用,在取得顯著成效的同時,也存在著許多問題與不足。新形勢下,農村金融在體制改革與發展中面臨的機遇與挑戰並存,支農發展的潛力更加不容忽視。現階段乃至今後一定時期,要繼續深化農村金融體制改革,針對新農村建設中金融需求的特點,探索構建與之相適應的新型農村金融服務體系。逐步確立政策性金融、商業性金融、合作性金融機構及民營金融機構並存、分工合理、功能互補、競爭有序的多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融體系。基於此,應穩步推進現有農村金融組織各項「存量」政策,工作的重點是採取有效措施,充分調動其支農服務積極性;放寬「增量」發展,創新農村小型金融組織,激活農村金融市場。 [關鍵詞]農村金融;農村金融體制改革;新農村
金融是現代經濟的核心,農村金融根植於我國農村經濟改革與發展的實踐,是農村領域貨幣資金的融通,亦即農村領域內以信用為手段籌集、調配和管理貨幣資金的重要資本要素配置機制。它作為國家整個金融體系的重要組成部分,統籌農村信用活動、資金運動和貨幣流通,在現代農業和新農村建設中發揮著舉足輕重的作用。
2006年中央一號文件提出了社會主義新農村建設的重大歷史任務。建設「生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主」的社會主義新農村20字方針,既包括現代農業基礎生產設施和生活設施建設,又涵蓋了社會事業、村容村貌環境整治以及以村民自治等為主要內容的各項鄉村工程及制度創新建設。要完成這項長期而艱巨的歷史使命,需要大量的資金投入。除依靠國家財政資金進一步加大投入外,很大部分應來自於金融部門,特別是農村金融機構和社會資金的支持。據初步測算,到2020年,新農村建設需要新增資金15萬億元至20萬億元。按過去農村資金投入中財政資金、信貸資金和社會資金的經驗比例,即使考慮到公共財政加大投入的因素,新農村建設的資金需求,很大部分仍將依賴於銀行業金融機構的配給②。
回首歷史,農村金融各類機構,在扶植與服務於農村經濟、社會發展中發揮了巨大作用;新形勢下農村金融在體制改革與發展中面臨的機遇與挑戰並存,支農發展的潛力更加不容忽視。如何進一步深化農村金融體制改革,加強農村金融體系服務功能,實現對現代農業和新農村建設的有效支持是當前討論的熱點。
一、全國農村金融改革與發展步伐穩健(成績)
近年來,在國發2003【15】號文件,特別是2004、2005、2006、2007和2008年五個「中央一號文件」的指導下,我國農村金融體制改革與發展取得了歷史性成果。
(一)農村信用社改革試點工作的階段性成果顯著
一是,農信社試點改革中國家政策性扶持效果顯現:央行專項票據發行與兌付,稅收減免、保值儲蓄補息、利率浮動權放開等扶持政策逐步落實到位,地方政府也以不同方式在協助清理債務等方面給予了大力支持。
二是,農信社產權制度及組織形式改革基本成型。實踐證明,股份合作制是具有中國特色的農村信用社過渡性產權制度的實現形式,進一步轉換經營機制,加強內控制度建設,提升綜合市場競爭能力,構建規范的股份制產權制度及其法人治理結構、實現商業化經營是市場經濟體制下農村信用社發展的必然趨勢。
三是,農信社整體實力明顯增強,支農力度不斷加大,支農服務日益改善。截至2007年6月末,全國農信社系統所有者權益已達2310億元,與2002年末相比由負

『陸』 金融服務鄉村振興這個論文選題方向好寫嗎,要找什麼數據,數據好找嗎,求回

OK,金融服務鄉村振興現在還要嗎?

『柒』 鄉村金融是什麼

鄉村金融是指一切為鄉村經濟服務的,是一系列金融制度、金融機構、金融工具、以及金融活動的總稱。以農村貨幣流通與信用活動實現同一為其形成標志,又以二者的相互滲透及向證券、信託、保險等新領域的不斷延伸為其顯著的發展特徵。創世介貸為您解答!

『捌』 六盤水的金融是如何支持農業發展的 也可以這樣說,全國的金融支持農業發展的態度和措施有些什麼。

建議你去查一下國家有關「三農」的政策。還有小額信貸這些內容

『玖』 為什麼發展普惠金融對實施鄉村振興戰略有重要意義

通過發展普惠金融,農村金融基礎設施建設水平得到了提升,金融知識也獲得了普及,有利於讓農村人口享受到金融服務帶來的紅利,從而促進鄉村振興。

『拾』 農村社區銀行怎麼搞

「社區銀行」的由來「社區銀行」一詞來自於美國,在美國銀行業監管和統計口徑上,通常把資產規模小於10億元美元的小商業銀行及其他儲蓄機構稱為社區銀行。也就是說,社區銀行的界定標准主要是資產規模,所以美國目前6700家銀行中社區銀行佔比94%以上。所謂「社區」,並不是一個嚴格界定的地理概念,既可以指一個州、一個特區、一個市或一個縣,也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。

由於美國社區銀行根植於當地,有著天然的人緣地緣優勢,能夠填補「金融真空」,信息較為對稱,對借款者較為熟悉,組織存款、發放貸款上所需的信息成本較低,對信息變化能及時掌握,便於控制風險,有效細分市場,且美國存款實行浮動利率制,社區銀行有較大的溢價能力,存貸利差較大,業務經營較大型銀行更加穩健。

社區銀行雖然有著100多年的歷史,但是真正引起廣泛關注的是2008年金融危機以後。2008年金融危機席捲美國時,社區銀行倒閉或被並購的比例遠低於大銀行,在經濟衰退的2010年,美國社區銀行仍然賺取了相當多的利潤,對美國金融體系的重建發揮了重要作用,在政策傳導和服務公眾方面成為了美國金融業的基礎,得到了美國民眾的普遍贊譽。由此,國內外銀行也紛紛關注並效仿美國的社區銀行經營模式。國外很多國家的銀行都符合社區銀行的特徵,即規模小、區域集中度高、擁有關系型信貸優勢,依託地方,支持地方經濟建設,只是叫法不同——在美國被稱為「社區銀行」,在日本叫「地方銀行」,在德國叫「儲蓄銀行」。而在我們中國,與「社區銀行」最為近似的,就是城商行了。國內部分城商行的社區銀行服務 當前,國內已經有一部分銀行陸續開展社區銀行服務,最具代表性的有如下幾家:

1、北京銀行(6.95,-0.09,-1.28%)——「社區金管家」品牌

北京銀行近幾年著力打造零售業務服務品牌——「社區金管家」,該品牌體現了北京銀行努力成為客戶心目中的「社區金融服務專家」的服務宗旨。北京銀行目前已經建立60多家精品社區銀行,例如天通苑支行、官園支行等,這些支行之所以被冠名為社區銀行,最主要的原因是其物理網點選址在大型社區內。該行還與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話,持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折。

2、杭州銀行——貼心金融服務進社區

杭州銀行開展「周周進社區,周周有營銷」系列活動,通過大型社區公益活動,定期到街道、社區服務中心駐點,解決社區居民的金融疑難,在社區進行講座,普及金融知識。

3、上海農商銀行——社區中的「金融便利店」

上海農商銀行社區銀行的定位是「金融便利店」服務,堅持「依託社區、服務中小企業、貼近居民需求」的經營理念,實行錯時、延時服務,其宣傳口號為「您下班,我營業」,網點最晚營業至晚9點,並將24小時自助機具與人工服務相結合,每家金融便利店都配備相應的工作人員。

4、吉林銀行——小卡片上的社區銀行

吉林銀行主要在銀行卡功能和社區服務方面進行了有機的整合,內容如下:

(1) 醫保卡:吉林銀行與醫保中心合作開發醫保卡,除了具有普通銀行卡的支付結算功能外,還可以支取醫保賬戶金額和進行醫保報銷;

(2) 社區一卡通:能夠繳納電費、水費、燃氣費、電話費、有線電視費、供熱費等多種費用;

(3)計程車卡:吉林銀行代發長春計程車燃油補貼,計程車司機可以持此卡到吉林銀行免費兌換零錢,並且可持計程車卡刷卡繳納計程車管理費,和省交警總隊系統對接,免費查詢交通違章記錄。

(4)長白山IC卡:長春市市民刷長白山IC卡可以乘坐輕軌、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交車,代替了現金購票的繁瑣,還可應用於快餐、網吧、影院等小額消費支出領域。

(5)新華書店聯名卡:將現代金融服務理念融入文教領域,構建起精彩的個性化學習氛圍。持卡人在長春新華書店刷卡消費最低可享8.5折優惠。5、龍江銀行——「小龍人」社區服務 龍江銀行的零售業務全部定位於社區銀行業務,樹立了「小龍人」品牌形象,並注冊了「小龍人」社區銀行商標。其社區銀行的具體做法如下:

(1)36588延時服務:即全年365天堅持營業時間為早8點至晚8點,解決了客戶上班沒有時間去銀行辦理業務的煩惱,以「因為您休息,所以我上班」為經營理念,「24小時人工+自助服務」給夜間辦理業務的客戶提供更安全、貼心的服務;

(2)「百行·千站·萬點」工程:使龍江銀行金融服務全面覆蓋黑龍江省各市、鄉、鎮、村,讓廣大客戶輕松辦理存取款、轉賬、理財、貸款、繳費等多種金融業務;

(3)「小龍人」便民服務:為龍江百姓提供了各種便民服務,宣傳口號是「金融的、生活的、只要是您所需求的」,開辦了代送洗衣物、代售火車票、免費義診等眾多生活服務項目;

(4)網點布局:在社區銀行內設立兒童游樂區、社區活動室、社區書吧、社區講堂等活動場所,與廣大社區居民開展各種文化、休閑活動,共建和諧社區。

綜上所述,國內開展社區銀行的都為城市商業銀行,由於其受網點、客戶資源的局限,紛紛嘗試社區銀行業務,以突破發展瓶頸,但是社區銀行在國內銀行的落地一部分只是概念、品牌的宣傳,沒有針對社區居民提供差異化服務和產品;另一部分則是淺層次的經營模式,即開展進社區宣傳路演,進而營銷銀行既有產品和服務;最後一部分是深層次的經營模式,即完美打造集金融服務、便民服務和社區服務三維一體的「社區金融便利店」。

為什麼要發展社區銀行業務

國內的城商行為何應選擇社區銀行為自己業務發展的突破口之一呢?原因大致有如下幾條:

1、風險分散。社區銀行的產品均具有短平快的特點,能夠有效地分散貸款集中的風險,促進中小銀行的穩健經營和風險防範。

2、信息充分。社區銀行的員工通常十分熟悉本地市場,與貸款客戶有著直接或間接的接觸,最大限度解決內部信息不對稱問題,降低銀行在放貸過程中的道德風險和逆向選擇,這使社區銀行在貸款中獲得比大銀行更大的安全營利空間。

3、根植當地。城商行起源於地方,在當地有著一定的品牌影響,同時通常將本地區吸收的存款繼續投入到本地區,從而推動當地經濟的發展,因此將比大銀行更能獲得當地政府、個體工商戶和居民的支持,與當地政府、個體工商戶和居民有著天然的人緣地緣優勢,客戶認可度高,與區域文化聯系緊密,可以將社區物業服務站、社區居委會、物業公司、街道辦事處等變成有效的分銷渠道,通過良好的渠道建設措施,將業務宣傳送進千家萬戶。通過以關系融資為戰略核心,以專補缺、以小補大、以質取勝的集中專業經營方式,逐漸培育自己的核心競爭力,有助於獲得成本下降的經驗曲線和規模經濟。

4、方式靈活。社區銀行根植於社區,貼近於社區,經營上高度靈活,可以根據居民的個性化特徵設計有針對性的服務,發揮各自的比較優勢,有利於細分市場,提供多樣化的產品,推動金融服務的差異化發展,還可以根據市場變化及時調整策略,條件靈活、手續簡化、速度較快,大大降低了業務的運營成本,凸顯了業務的靈活性。

那麼,在當前的市場情況下,國內的城商行又應當從哪些方面入手,發展自己的社區銀行服務呢?

開展社區銀行的具體措施

Part A:開展社區調研工作

1、調研社區環境。組織支行客戶經理開展對所轄社區基本情況的調研,內容包括:①社區內其他銀行(包括自助設備)的現有位置及數量;②社區居委會與銀行合作的意願;③社區內其他服務機構種類、數量、與銀行合作意願。

2、調研社區客戶信息。通過發放調查問卷的方式,對目標社區進行客戶信息建檔管理及客戶分析,內容包括:①社區居民人員構成、金融需求、消費習慣;②社區居民資產結構分析;③客戶經理對本社區客戶身份信息、資產信息、行為信息實行系統的建檔管理。

Part B開展社區銀行專項營銷

1、與社區居委會共同舉辦宣傳活動。與社區居委會建立聯系,與其共同舉辦宣傳活動,定期開展社區金融知識講座、社區金融產品推介、社區理財知識宣傳、社區反假幣路演等活動,圍繞防範金融案件主題,剖析電信欠費、中獎匯款、求助匯款等典型金融、電信詐騙案例,傳授居民基本技能,幫助他們進一步增強自我防範意識和能力,充分展示銀行的企業形象和社會責任,樹立良好口碑,贏得客戶認可。

2、客戶經理定期駐點社區,建立「銀行業務咨詢展台」。每周固定一天指派客戶經理在社區街道、社區服務中心「駐點」,建立「銀行業務咨詢展台」,為客戶提供銀行各類業務咨詢,為家庭解決投資中遇到的問題,並給出投資建議。不僅可以為行動不便的老年人提供咨詢,免去排隊等待的麻煩,而且可以為平時上班無暇光顧銀行的年輕人輕松理財(微博)。在開展社區銀行業務中,要充分發揮客戶經理的作用,指導客戶經理定期給所轄社區居民發送節日簡訊、生日祝福、理財資訊等訊息,建立客戶經理與社區居民的魚水情誼,贏得客戶信任的同時,針對不同客戶需求適時開展營銷。

3、建立社區銀行志願者隊伍。針對城商行網點較少、輻射社區有限、客戶經理配備不足等不利條件,可以考慮招募社區志願者,通過對其培養,首先將社區志願者發展成為銀行客戶;其次,可以通過社區志願者引導客戶使用自助設備,分散網點人群,輔導社區客戶使用ATM。銀行可專門設計學習軟體、掛圖和培訓手冊,通過志願者向社區客戶傳遞反假識騙小常識、銀行對社區客戶的優惠措施、ATM使用圖解以及金融理財資訊等。

4、進行有針對性的營銷活動。利用傳統假日,開展聯誼活動,建立和社區居民的融洽感情,收集客戶信息,建立完整、詳盡的客戶檔案。社區活動結束後,通過客戶經理的定期駐點和電話回訪等工作,預約客戶將到期儲蓄轉存以及國債和理財產品的購買。

另一個值得關注的是「四季營銷」。例如,針對春季是裝修的旺季且各行大多已開辦個人房貸業務,有貸款購房者的准確信息,可以聯合合作商戶、機構深入交叉營銷;夏季開展類似「送電影進社區」活動,免費為社區居民提供精神文化活動,吸引社區居民的關注,間隙插播銀行業務介紹等宣傳內容;秋季開展「送健康進社區」活動,為老年人免費義診、免費按摩、中醫講座等,最後介紹保險等保障功能產品;冬季開展「送溫暖進社區」活動,針對年底各單位統一發放年終獎,客戶資金寬裕的特點,通過舉辦理財知識講座並派發小禮品,吸引客戶並營銷銀行在售理財、國債和基金等產品。

5、製作統一標識的宣傳禮品。統一製作為社區居民免費提供的環保購物袋/車、零錢包、雨傘、遮陽帽、老花鏡、小葯箱、掛歷台歷、T恤等緊貼客戶日常生活且能起到示範作用的物品,加大客戶對銀行的認知度和社區銀行的品牌推廣。

Part C加強社區自助機具和POS機的布放

1、與社區物業服務站點合作安裝POS機。與社區物業服務站點合作,為其安裝POS機,並實現在社區物業服務站點通過刷銀行POS機繳納物業費、水費、電費、衛生綠化費、閉路電視費、幼兒園入托費等所有收費,為客戶提供繳費便利。

2、加大社區自助機具布放。加大社區的自助機具的布放,力爭將金融服務、社區服務、便民服務三者有機整合在一起,將社區銀行覆蓋小區打造成精品小區。

3、有效引導社區老年客戶使用自助機具。社區銀行客戶群體中有一部分是年齡偏大的中老年人,觀念較為保守,更偏好在銀行物理網點辦理各項業務,一方面增加了銀行辦理業務的成本,另一方面擠佔了其他客戶本該享受的銀行資源。

為解決這類問題,可以採取以下幾種措施:第一,ATM、CRS等自助機具屏幕字體小,老年人不易看清,可以將其屏幕字型大小變大,便於老人辨識。第二,一些老年人擔心ATM被吞卡,可以對自助機具進行科技改良,如果輸錯密碼或操作失誤,將不會被吞卡,銀行僅鎖定賬戶後將卡吐出。第三,可以在自助機具旁提供老花眼鏡,分為不同度數,便於老年人使用。第四,開展多項針對社區老年客戶的回饋活動,為使用自助機具辦理業務的社區客戶提供電飯煲、豆漿機等中獎機會,有效引導社區老年客戶從櫃面轉向自助機具辦理銀行業務。

Part D拓寬服務合作機構,差異化服務內容

1、與社區服務機構合作,拓寬特惠商戶。與大型社區服務機構洽談,如社區醫院、社區洗衣店、社區葯房、社區理發館、社區家政公司、社區書店、社區電影院、社區商場、社區超市等,簽訂服務合作協議,達成合作聯盟,製作派發《社區特惠商戶會員手冊(口袋版)》,社區居民在指定商戶消費,提供持指定銀行卡消費打折優惠。

2、與當地市政府合作,開展優惠活動。例如,北京銀行與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話,持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折的優惠活動,銀行爭取取得當地市政府的支持,合作開通社區便民熱線電話,持指定銀行卡享優惠。

Part E 產品創新及費用優惠

1、定製社區銀行專屬理財產品。針對社區銀行客戶,可以定製其專屬理財產品,考慮其較為穩健的投資風格,可以以保本型理財產品為主,體現社區銀行客戶的專屬性。

2、社區銀行卡創新。借鑒吉林銀行通過醫保卡、社區一卡通、計程車卡、新華書店聯名卡等多種銀行卡功能與社區服務有機整合,結合各行特點,進行銀行卡功能和社區服務功能的創新。通過銀行卡上載入社會公共服務功能,擴大影響力,以點帶面,整體推進,延伸社區銀行覆蓋人群。

3、銀行卡費用優惠。為吸引社區銀行客戶,爭取社區市場,搶抓有利時機,可針對社區客戶提供多項銀行卡費用減免等優惠措施,例如,銀行卡免除開卡/補卡工本費、借記卡年費、小額賬戶管理費、跨行取現手續費、異地取現手續費、手機簡訊服務費等。

Part F嘗試社區網點錯時經營

借鑒上海農商行「金融便利店」,網點最晚營業至晚9點,「您下班,我營業」的社區經營模式以及龍江銀行的「36588延時服務」,即全年365天營業時間為早8點至晚8點,「因為您休息,所以我上班」的社區經營模式。城商行可以嘗試探索錯時經營,前期可以考慮在銷售國債、理財和基金等階段延長服務時間,辦理非現金業務,並做好安全保衛工作。

閱讀全文

與如何對金融服務鄉村相關的資料

熱點內容
中天高科國際貿易 瀏覽:896
都勻經濟開發區2018 瀏覽:391
輝縣農村信用社招聘 瀏覽:187
鶴壁市靈山文化產業園 瀏覽:753
國際金融和國際金融研究 瀏覽:91
烏魯木齊有農村信用社 瀏覽:897
重慶農村商業銀行ipo保薦機構 瀏覽:628
昆明市十一五中葯材種植產業發展規劃 瀏覽:748
博瑞盛和苑經濟適用房 瀏覽:708
即墨箱包貿易公司 瀏覽:720
江蘇市人均gdp排名2015 瀏覽:279
市場用經濟學一覽 瀏覽:826
中山2017年第一季度gdp 瀏覽:59
中國金融證券有限公司怎麼樣 瀏覽:814
國內金融機構的現狀 瀏覽:255
西方經濟學自考論述題 瀏覽:772
汽車行業產業鏈發展史 瀏覽:488
創新文化產業發展理念 瀏覽:822
國際貿易開題報告英文參考文獻 瀏覽:757
如何理解管理經濟學 瀏覽:22