金融消费者特殊

1. 简述货币政策工具主要有哪些

货币政策工具分为一般性工具和选择性工具。

一般性货币政策工具包括公开市场操作、存款准备金和再贴现；选择性货币政策工具包括贷款规模控制、特种存款、对金融企业窗口指导等。

根据货币政策工具的调节职能和效果来划分，货币政策工具可分为以下四类：

一、常规工具

指中央银行所采用的、对整个金融系统的货币信用扩张与紧缩产生全面性或一般性影响的手段，是最主要的货币政策工具。

二、选择工具

是指中央银行针对某些特殊的信贷或某些特殊的经济领域而采用的工具。

三、补充工具

其它政策工具，除以上常规性、选择性货币政策工具外，中央银行有时还运用一些补充性货币政策工具，对信用进行直接控制和间接控制。

四、新工具

2013年11月6日，我国央行网站新增“常备借贷便利(SLF)”栏目，标志着这一新的货币政策工具的正式使用。

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工具作用：

1、公开业务

运用国债、政策性金融债券等作为交易品种，主要包括回购交易、现券交易和发行中央银行票据，调剂金融机构的信贷资金需求。

2、存款准备金

通过调整存款准备金率，影响金融机构的信贷资金供应能力，从而间接调控货币供应量。

3、银行贷款

运用再贷款政策、再贴现政策调剂金融机构的信贷资金需求，影响金融机构的信贷资金供应能力。

2. 信用的基本形式有哪些

现代经济生活中的基本信用形式包括商业信用、银行信用、国家信用、消费信用。

1．商业信用

商业信用是指企业之间相互提供的、与商品交易直接联系的信用形式。企业间商品赊销和预付货款等。在发生商业信用过程中，一般要“立字为据”作为债权债务关系的证明。商业信用的积极意义是有利于促进商品销售，但存在范围有限的局限性。

2．银行信用

银行信用是指银行以货币形式向企业或个人提供的信用，有三个方面：一是银行以吸收存款、办理结算等形式，筹集社会各方面的闲散资金；二是通过贷款等形式运用所筹集到的资金；三是银行为商品交易双方提供信用保障，也是以银行持有的货币资金做保障。

3．国家信用

国家信用是指政府的借贷行为，主要形式是由政府发行债券以筹措资金。作为国家信用的工具是公债和国库券，以及政府对外担保等。

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造成信用形式僵化的因素：

1、近年来，随着我国市场经济的发展和投融资体制改革的深入，我国信用担保业的发展十分迅速。据有关部门的不完全统计，目前我国各类担保机构已达4000余家，而就在2002年，这一数字还不到l000家。

担保机构的业务范围也已不再局限于其产生之初的中小企业信用担保，而是扩大到履约担保、个人消费信贷担保、出口融资担保等多个领域，在提高我国企业信用水平、促进信用经济发展等方面发挥了积极的作用。

2、但是我们必须看到，担保业的出现以及快速发展有其特殊的历史背景，是中国金融体制改革落后于市场经济发展水平，金融企业，特别是商业银行的信贷风险管理水平和手段严重不适应经济生活领域实际情况而催生出来的特殊时期的特殊产物。

在担保机构中听得最多的一句话就是“风险与收益不对等”，这句话是指：担保机构的风险是极大的。显然，解决这种生存悖论的方法是要么提高收费水平，要么降低担保业务的风险度。

3. 110，112，119，120，122分别是什么电话还有哪些特殊号码吗

110：中国大陆及台湾地区报警电话号码；

112：市话障碍自动受理（座机）及紧急呼叫（手机）；

119：消防报警电话号码；

120：中国大陆急救电话号码；

122：报警服务台，为我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话。

此外特殊号码：

114：号码百事通

116：国内人工长途电话查询

117：报时台

177：国内长途半自动班长台

121：天气预报

122：全国交通报警

12315：消费者投诉热线

170：通信话费查询

189：通信业务咨询电话

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特殊电话号码，是电信部门为方便服务大众而设立的电话号码，其中一些重要的是完全免费的。在中国11开头，赋予特种服务号码，如匪警110，火警119等。12开头，赋予民用特殊号码，如120（医院），121（天气预报）等。世界各国家地区也都设有特殊电话号码。

紧急呼叫业务来源于电话业务，它是指允许移动用户在紧急情况下通过一种简单的拨号方式，及时将紧急呼叫接至离移动用户当时所处基站最近的紧急服务中心。这种简单的拨号方式可以按动某一个紧急服务中心号码（在欧洲统一使用112，我国火警中心为119）。此业务优先于其他业务，在移动台没有插入用户识别卡（SIM）或移动用户处于锁定状态时，也可以接通紧急服务中心。

在我国就算你的手机没钱了，甚至你连SIM卡都没有也可以拨打这些号码。 假设你使用的是移动的SIM卡，当你进入一个没有移动信号而只有联通信号的区域时，手机虽然搜索不到移动的信号，但是搜索到了同样是GSM网络的联通信号。这时你的手机会自动附着在联通的网络上仅提供拨打紧急号码的服务。所以手机会显示"仅限紧急呼叫"。