㈠ 互联网金融行业电销场景中,如何引发客户投资兴趣
这是一种极高的来销售技巧,自这要求销售人员对行业、客户本身甚至其竞争对手等有充分的了解和调查,能准确抓住客户心理,用竞争对手或行业监管机构向客户述说,制造一种客户不购买就可能被竞争对手超越的现象,从而激发其购买欲望,迅速达成交易。有时我们在跟客户电话交流中,会发现客户的某一个观点正符合我们的销售理念,这个时候就要求销售人员充分利用客户的观点,揪住不放,尽可能发挥放大,用客户自己的观点迫使其接受你的产品或服务。智齿客服以人工智能整合全客服平台,为企业提速增效,优化服务体验。
㈡ 什么是互联网金融能举个例子吗
互联网金融就是互联网技术和金融功能的有机结合,依托大数据和云计算在开放的互联网平台上形成的功能化金融业态及其服务体系,包括基于网络平台的金融市场体系、金融服务体系、金融组织体系、金融产品体系以及互联网金融监管体系等,并具有普惠金融、平台金融、信息金融和碎片金融等相异于传统金融的金融模式。
现在是互联网盛行的时代,一切不以互联网为依托的行业发展都不会过于长远,因为人类已经进入到这个思维模式圈之中。就像翟山鹰提到的,全球数字金融的发展带来了互联网革命,金融业务中的货币、支付、资产都在经历着全面数字化的过程,越来越多基于网络的交易、支付模式完全摆脱了传统金融。而互联网革命又带来了财富的大转移,财富从原来的“金融”领域转移到“互联网”领域。
通俗点来说,以前以金融为基础的产品,现在要发展成为互联网+的形式,这样才能适应当代社会的发展。
互联网金融的例子:例如,第三方支付平台,以前我们买卖东西都是以货币作为交易,这样的交易方式很不方便。现在依托具备一定实力和信誉保障的非银行机构,借助通信、计算机和信息安全技术,采用与各大银行签约的方式,在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式,这样的方式不仅安全保险,而且在交易上面非常方便。
㈢ 互联网金融主要包括哪些内容
主要有以下几种模式(一)第三方支付 第三方支付狭义上是指具备一定实力和信誉保障的非银行机构,借助通信、计算机和信息安全技术,采用与各大银行签约的方式,在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式。(二)P2P网贷 P2P网贷英文称为Peer-to-Peerlending,即点对点信贷,国内又称“人人贷”。P2P网贷是指通过P2P公司搭建的第三方互联网平台进行资金借、贷双方的匹配,是一种“个人对个人”的直接信贷模式。(三)大数据金融 大数据金融是指依托于海量、非结构化的数据,通过互联网、云计算等信息化方式对其数据进行专业化的挖掘和分析,并与传统金融服务相结合,创新性开展相关资金融通工作的统称。(四)众筹 众筹(crowdfunding),是指项目发起人通过利用互联网和SNS传播的特性,发动公众的力量,集中公众的资金、能力和渠道,为小企业、艺术家或个人进行某项活动或某个项目或创办企业提供必要的资金援助的一种融资方式。(五)信息化金融机构 信息化金融机构,是指通过广泛运用以互联网为代表的信息技术,在互联网金融时代,对传统运营流程、服务产品进行改造或重构,实现经营、管理全面信息化的银行、证券和保险等金融机构。(六)互联网金融门户 互联网金融门户是指利用互联网提供金融产品、金融服务信息汇聚、搜索、比较及金融产品销售并为金融产品销售提供第三方服务的平台
㈣ “场景”怎么和互联网金融相结合
按照一个个设想的“抄场景”,利用互联网金融模式即可结合,举例来说,有人订酒店退房时会遇到查房的情况,但本身时间比较紧等不了或者不愿意等,这就是一个场景,这时可以设计相应的产品:客户以信用作为担保从而可以离开后查房
㈤ 银行移动端正在寻求的强金融业务场景到底在哪
在互联网+大数据的大趋势下,近一两年来国内银行都逐步将自身的金融业务产品融入具体的场景和合作渠道之中,从后端逐渐走向前端。他们的目的,是形成一种“如影随形”的状态,只要客户需要服务,银行就可以依托场景进行综合服务的供给。在快速发展的移动客户端,正在寻求更多的个性化应用场景,不断提高用户粘性,提升客户端的精准营销; 随着金融科技以及大数据行业的快速增长,打造具有长期性、延展性、个性化、强金融属性的应用场景来提高用户粘性并获取长期稳定的客户资源已成为银行业发展的共识。在传统银行看来,互联网金融时代,“场景化”已经成为撬动传统银行的武器,一旦场景缺乏,就会让自己失去用户访问的入口。
㈥ 什么是互联网金融场景化
随着互联网技术的快速发展,互联网金融已经从早期金融产品的搬运工发展到为客户进行资产配置和财富管理,并步入“场景化”金融时代。
这种“场景化”趋势表现在:一方面客户在支付、消费、水电煤缴费等生活、消费场景中,金融服务悄无声息地融入了每个人的生活;另一方面,以往理财服务一般要通过银行、金融公司进行购买,而今诸多金融理财服务主动“上门”,通过搭建各类场景,潜入人们的生活。即便是相同的金融产品,也可通过不同的场景走进用户生活。
在松果互联网金融目前的案例中,有一个合作方是长沙地铁,其上线了名为 “盘缠” 的手机 app,让乘客通过近场支付刷手机进站,同时将乘客的预存款对接了货币基金,相当于地铁公司让出这部分沉淀资金,由用户自己拿去获取收益。
以前地铁卡是非实名的,通过这种方式,就能了解乘客的许多信息,便于把衍生业务做起来,比如地铁周边的商圈都可以用 “盘缠” 来支付。在这种合作中,就是地铁公司提供场景,松果来提供接口。
只要有场景,松果都可以帮助其对接金融机构,在完成用户界面的封装后,很快就能实现流量变现。”
㈦ 在互联网金融行业电销场景中,如何增强与客户的互动性
其中最直接的就是,客服如何与客户进行互动。通过互动,企业可以给客户新的想法,让客户保持长期良好的印象。智齿客服为企业提供智能全客服解决方案
㈧ 在互联网金融行业电销场景中,与客户的互动中,需要注意什么
首先,以下三个问题,在跟客户合作之前,是不能提的,因为和客户的感情还不到位。专
1、开口就介绍自属己公司,就说自己平台,就谈合作。
2、一上来就打击竞争对手,贬低同行。
3、打听客户的资金量(投资额)。
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㈨ 互联网金融主要包括哪些内容
主要模式如下:
众筹
众筹大
意为大众筹资或群众筹资,是指用团购预购的形式,向网友募集项目资金的模式。众筹的本意是利用互联网和SNS传播的特性,让创业企业、艺术家或个人对公众
展示他们的创意及项目,争取大家的关注和支持,进而获得所需要的资金援助。众筹平台的运作模式大同小异——需要资金的个人或团队将项目策划交给众筹平台,
经过相关审核后,便可以在平台的网站上建立属于自己的页面,用来向公众介绍项目情况。[3]
P2P网贷
P2P[4] (Peer-
to-Peerlending),即点对点信贷。P2P网贷是指通过第三方互联网平台进行资金借、贷双方的匹配,需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有
出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群,帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度来分散风险,也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利
率条件,比如贷贷巴等。
两种运营模式,第一是纯线上模式,其特点是资金借贷活动都通过线上进行,不结合线下的审核。通常这些企业采取的审核借款人资质的措施有通过视频认证、查看银行流水账单、身份认证等。第二种是线上线下结合的模式,借款人在线上提交借款申请后,平台通过所在城市的代理商采取入户调查的方式审核借款人的资信、还款能力等情况。
第三方支付
第三方支付(Third-PartyPayment)狭义上是指具备一定实力和信誉保障的非银行机构,借助通信、计算机和信息安全技术,采用与各大银行签约的方式,在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式。
根据央行2010年在《非金融机构支付服务管理办法》中给出的非金融机构支付服务的定义,从广义上讲第三方支付是指
非金融机构作为收、付款人的支付中介所提供的网络支付、预付卡、银行卡收单以及中国人民银行确定的其他支付服务。第三方支付已不仅仅局限于最初的互联网支
付,而是成为线上线下全面覆盖,应用场景更为丰富的综合支付工具。
数字货币
除去蓬勃发展的第三方支付、P2P贷款模式、小贷模式、众筹融资、余额宝模式等形式,以比特币为代表的互联网货币也开始露出自己的獠牙[5] 。
以比特币等数字货币为
代表的互联网货币爆发,从某种意义上来说,比其他任何互联网金融形式都更具颠覆性。在2013年8月19日,德国政府正式承认比特币的合法“货币”地位,
比特币可用于缴税和其他合法用途,德国也成为全球首个认可比特币的国家。这意味着比特币开始逐渐“洗白”,从极客的玩物,走入大众的视线。也许,它能够催
生出真正的互联网金融帝国。
比特币炒得火热,也跌得惨烈。无论怎样,这场似乎曾经离我们很遥远的互联网淘金盛宴已经慢慢走进我们的视线,它让人
们看到了互联网金融最终极的形态就是互联网货币。所有的互联网金融只是对现有的商业银行、证券公司提出挑战,将来发展到互联网货币的形态就是对央行的挑
战。也许比特币会颠覆传统金融成长为首个全球货币,也许它会最终走向崩盘,不管怎样,可以肯定的是,比特币会给人类留下一笔永恒的遗产。[5]
大数据金融
大数据金融是指集合海量非结构化数据,通过对其进行实时分析,可以为互联网金融机构提供客户全方位信息,通过分析和挖掘客户的交易和消费信息掌握客户的消费习惯,并准确预测客户行为,使金融机构和金融服务平台在营销和风险控制方面有的放矢。
基于大数据的金融服务平台主要指拥有海量数据的电子商务企业开展的金融服务。大数据的关键是从大量数据中快速获取有用信息的能力,或者是从大数据资产中快速变现利用的能力。因此,大数据的信息处理往往以云计算为基础。
金融机构
所谓信息化金融机构,是指通过采用信息技术,对传统运营流程进行改造或重构,实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。金融信息化是金融业发展趋势之一,而信息化金融机构则是金融创新的产物。
从金融整个行业来看,银行的信息化建设一直处于业内领先水平,不仅具有国际领先的金融信息技术平台,建成了由自助银
行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系,而且以信息化的大手笔——数据集中工程在业内独领风骚,其除了基于互联网的创新金融服务之
外,还形成了“门户”“网银、金融产品超市、电商”的一拖三的金融电商创新服务模式。
金融门户
互联网金融门户是指利用互联网进行金融产品的销售以及为金融产品销售提供第三方服务的平台。它的核心就是“搜索比价”的模式,采用金融产品垂直比价的方式,将各家金融机构的产品放在平台上,用户通过对比挑选合适的金融产品。
互联网金融门户多元化创新发展,形成了提供高端理财投资服务和理财产品的第三方理财机构,提供保险产品咨询、比价、购买服务的保险门户网站等。这种模式不存在太多政策风险,因为其平台既不负责金融产品的实际销售,也不承担任何不良的风险,同时资金也完全不通过中间平台。[3]
㈩ 场景金融,会是下一个互联网风口吗
场景金融其实都发展几年了,场景金融主要也就是消费金融,只是把金融和一些消费场景相结合回。随着移动支付、答O2O的发展,场景金融发展的速度和规模未来会更快更大。现在的共享单车,其实也算是场景金融的产物,目前来看也是很成功的。