1. 内蒙古农村信用社企业文化是什么
2. 河南省农村信用社的企业文化是什么
一、企业使命抄
服务三农袭,改变民生。
二、企业愿景
成为健康而富有活力的现代金融企业。
三、企业核心价值观
(一)敬业-人生在岗位上升华。
(二)诚信-宁可舍利,决不失信。
(三)高效-效率就是竞争力。
(四)创新-创新创造未来。
四、企业精神
勤奋尚德,务实怀远。
五、企业运营理念
(一)发展理念-效益、质量、规模协调发展。
(二)服务理念-用心服务,成就客户。
(三)风险理念-审慎致远,稳健久长。
(四)人本理念-以人为本,共同成长。
(五)用人理念-海纳百川,有为有位。
(六)薪酬理念-让实干者踏实,让能干者富足。
(七)廉洁理念-廉洁立身,正气兴业。
六、主人翁意识
农信靠我发展,我靠农信生存。
七、传播语
根系三农,相融共生。相知相伴,根系百年。
3. 如何塑造具有农信社特征的企业文化
企业文化是企业在长期的业务经营、管理活动中, 逐步形成并为全体员工所认同、遵循、带有本行业特征的价值取向、形为方式、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等因素的总和。其核心是呈现出来的群体价值理念,主要表现为群体的“企业精神”。农村信用社的企业文化,在近十年的业务发展中,已有一定基础,形成了一些初步的文化形式,“公正廉洁、文明办社”,“信誉第一、顾客至上“,“内强素质、外塑形象”,“高效、求实、创新、开拓”等等,基本反映了农村信用社的企业文化的内容和水准。下面,笔者将结合自身多年来的基层工作经验,就塑造具有农村信用社特征的企业文化发表如下浅显意见,以供各位同仁参考。 一、塑造信用社企业文化是其发展的内在必要 信用社的经营发展,是靠全体员工辛勤劳动、共同努力来实现的。而要使员工毫无保留地为信用社无私奉献,勤奋工作,必须使员工的思想有所武装,工作有所追求,行为有所遵循,牢牢地把员工凝聚在本企业之中,信用社要在经营中取得成效,全体员工团结一致,共同奋斗,合力创造,无疑是十分重要的。但要把全体员工的力量凝聚成一股合力,塑造一种企业文化就显得非常重要。同时在农村信用社中塑造和推行企业文化,用企业文化对员工进行激励,一旦做到就会使员工产生满足感、光荣感和自豪感,可以激发全体员工的积极性和创造精神。另外,农村信用社塑造企业文化,从经营的角度讲,是信用社的一种共同的价值观,从精神角度讲,是信用社全体员工的共同信念,这是员工沟通信息、交流感情、协调关系、进行协作的共同基础。正是有了这个共同的基础,才能使员工之间经常保持和谐的良好氛围,员工都为共同目标而努力。所以,信用社塑造企业文化,对发挥信用社的总体协调功能会起到重要作用。再者,塑造一个良好的企业文化能向全体员工和社会展示信用社经营成功的管理风格,良好的经营状况和积极的精神风貌,从而为信用社塑造良好的整体形象和信誉,扩大影响力,提高社会知名度,为拓展业务奠定基础。可以说,良好的企业文化是无形的资产,是社会经济生活中竟争的重要力量。 二、营造农村信用社文化氛围 塑造一个反映信用社特点和工作实际以及科学、富有感召力、催人奋进的企业文化是极为重要的。企业文化因企业不同而各异,信用社塑造企业文化必须体现信用社经营特点。信用社的服务阵地是农村,服务对象是广大农民。信用社是支持农村经济发展和联系农民的桥梁和纽带,信用社的企业文化,不仅要为全体信用社员工所信奉,更主要的是要为广大农民所承认和认同。必须把信用社的经营目标、经营行为、经营成果综合起来考虑,确立独具特色的企业文化。 (一)开展内容丰富的文化活动。在信用社内部,要利用各种文化设施和有利条件进行教育、宣传、调研、文体娱乐等方面的活动,通过各种各样的文化活动来充分展示信用社的精神风貌、价值观念、群体意识,塑造信用社形象。一是通过信用社文化活动的开展,将员工的思想引导到正确的目标和轨道上来,并潜移默化的影响、净化、淘汰员工的道德情操。二是通过信用社文化活动的开展,调动员工的参与积极性。三是在员工身上产生一种精神力量,促使其在工作和学习中自觉发挥作用;四是通过信用社文化活动的开展,使信用社员工紧密团结起来,增强集体意识,增强凝聚力、向心力,有利于培养一支思想品德好、作风扎实、业务过硬、服务优良、纪律严明的信用社职工队伍。使分散的个人力量凝聚成一股强大的整体力量,自觉珍惜信用社荣誉,热爱信用社工作,关心信用社发展,树立“社兴我荣、社衰我耻“的荣辱观。五是通过信用社文化活动的开展,使员工自我表现的心理需求得到满足,精神生活得到充实,个人才华得到发挥,身心得到享受。 (二)建立形式多样的文化网络。信用社文化氛围的形成,必须要通过信用社文化网络来实现,信用社文化网络是信用社文化活动得以正常开展的渠道,也是伸向各部门参与文化活动的实体。信用社可根据自身实际,成立各种不同内容、不同形式的文化活动小组等,并通过这些文化实体,把信用社员工吸引到文化活动中来,成为建设信用社的一支庞大的生力军。通过文化网络的建立,可以在信用社中创造宽松、和谐的工作环境,使职工间建立良好的人际关系。 (三)培育健康向上的文化环境。农村信用社文化环境是其文化的形象反映。信用社文化环境主要包括信用社文化设施、文化橱窗、文化场景、人员文化素质等等。为了有效地开展文化活动,信用社要设置多种文化设施和文化场所。如采用现代化的办公设施,改善员工的工作条件。随着现代社会经济生活已步入网络时代、信息时代,特别是电脑多媒体、电讯网络等技术在信用社业务中的广泛运用,都会对信用社员工的思维定式,价值观念和行为规范等产生极大的影响,通过统一、整齐的佩证、着装,宽敞明亮的营业大厅,方便周到的服务设施(如:老花镜、饮水机等),丰富多彩的宣传橱窗(向公众宣传、介绍本社基本情况,业务种类,办理业务指南以及本社特色等),树立起良好的信用社外部形象。 (四)提高全员整体文化素质。培育信用社企业文化,重要的是提高信用社员工的文化素质。一是加强信用社政治工作和精神文化建设,开展职业道德教育,提高员工的思想素质,促进员工确立正确的信用社价值观,树立良好的信用社文化品格,使职工做到严格遵守信用社职业道德标准,努力提高服务质量和工作效率。二是通过各种学习教育,提高员工的文化水平,改善提高信用社整体文化结构,提高员工适应信用社改革发展所带来的各种挑战应对能力。三是通过短期培训和岗位培训,学习和掌握信用社新业务、新技术和新知识,提高员工的业务素质。 三、全面提高服务质量 服务是农村信用社永恒的主题,在任何时期、任何情况下都要紧紧抓住“服务”这个关键。实践证明,服务是竞争的重要手段,农村信用社要想得到稳健经营、健康发展,取决于是否拥有自己的“黄金客户群”,“黄金客户群”必须靠提高服务质量赢得,目前,当务之急是如何改进服务手段和服务方式,拓宽服务领域,增强服务功能,提高服务质量,铸造具有农村信用社特征的“名牌服务”,在企业文化建设过程中,提升服务品位。 四、构建新的价值观念 在社会大环境的影响下,目前,农村信用社职工的价值观念多元并存,出现不少的杂乱无章、扭曲错位的不良现象。如有的金钱至上,不思奉献;有的当一天和尚撞一天钟,没有责任感的顾佣思想;有的三五成群上班混日子,悠哉悠哉,没有危机感等。对于这些问题,单靠过去传统的所谓的思想政治工作方法就不那么灵验了,必须要探索新的方式和途径。在新的形势下,要注重营建新的企业理念,培育企业精神,构建新的人生价值观念。一个人要有灵魂,农村信用社作为一个企业也要有一个企业的灵魂,所以,要把“铸造企业灵魂”作为企业文化建设的核心,要将企业提倡什么、反对什么、倡导什么、禁止什么等作为价值标准来衡量每个人的行为。 五、塑造高品味的企业形象 实践证明,一个企业的形象就是企业的生命,对企业来说,形象就是效益,形象就是财富。农村信用社的形象在哪里?农村信用社的形象就在于“资金实力雄厚、资产质量优良、经济效益良好、服务空间广阔”等方面,这是农村信用社独特的形象。因此,农村信用社一定要更新观念,解放思想,拓宽业务,狠抓公关。要在策划、礼仪、服务、宣传、决策等各个环节,努力塑造高品位的“信合”公关形象,谋略形象,服务形象。 六、实施市场竞争策略 在市场经济体制下,新的市场竞争策略不断出现,如企业形象策略,文化引导策略,无形资产的积累和业务开发策略,公关策略等都需要我们深入研究和借鉴,并要结合本单位的特点加以消化和吸收。笔者结合所在信用社的特点,就企业文化建设需要注重做好的几方面工作建议如下: (一)突出重点,总体规划。农村信用社文化建设是一项大的系统工程,由于农村信用社点多面广战线长。必须要立足信用社的特点和工作实际,制定好总体规划,明确企业文化建设的目标、任务、内容、方法、步骤和组织措施,做到指导思想明确,目标内容具体,方法步骤得当,领导措施得力,使企业文化建设沿着正确的方向发展。 (二)领导倡导,全员共建。领导重视是企业文化建设的关键,领导必须以身作则,身体力行,成为倡导行业精神,实践行业规范的典范和楷模,才能蠃得员工的信赖和认同;员工是企业文化的直接实践者和体现者,必须通过多种形式,调动起他们参与企业文化建设的主动性和责任感,形成全员性的共建合力,才能形成整体性,共识性的企业文化和行业精神。 (三)软硬结合,内外并举。在农村信用社企业文化建设中,要克服单纯在硬件和外部做文章的倾向,做到软硬结合,内外并举,通过软件挖掘员工的精神动力,提高单位和职工的整体素质,通过必要的硬件措施建设,真正实现内强素质,外树形象的预期目标。 (四)以人为本,引导为主。优秀的企业文化不是靠行政命令建成的,主要是坚持以人为本的原则和引导为主的思想方法,做到关心人、理解人、尊敬人,使职工真正感受到企业大家庭的温暖,体现出我是“信合”人,“信合”是我家的主人翁精神。 (五)区分层次,循序渐进。农村信用社企业文化建设是一个长期积累,潜移默化的动态过程,具有连续性和持久性,不可能一蹴而就。 最后,笔者要说的是,抓企业文化建设不是突击性的任务,抓一下就成功了。抓企业文化建设要本着高立意,低起点,先易后难,由表及里,由浅到深,因势利导,循序渐进的把具有农村信用社特征的企业文化建设抓出成效来。
4. 四川农村信用社企业文化精神是什么
“敬业来” 四川省农村信用源社作为企业文化之核心理念,要求每位员工以强烈的责任感、使命感、归属感,尽心尽责做好每项工作、身体力行,千方百计地履行好自己的职责。“勤奋、忠诚、严谨、开拓”是四川省农村信用社的企业精神,是农村信用社形成竞争力、凝聚力、创造力的真正源泉。
“勤奋” 倡导所有员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流;学习上虚心好学,与时俱进;业务上勤于思考,精益求精。
“忠诚” 要求员工对事业忠诚,在事业的发展中实现个人的价值;对单位忠诚,自觉维护农村信用社利益和形象;对领导、部下、同事忠诚,不说假话,坦诚相待,互相关爱,形成合力;对客户忠诚,用诚实守信,热情周到换取信任。
“严谨” 激发员工在工作中一丝不苟,实现零差错;在生活中充满朝气、追求高尚情操,珍惜时间、珍惜友谊;在服务中语言热情准确,作风廉洁朴实;举止形象整洁大方、谦恭得体。
“开拓” 鼓励员工勇于创新、开拓进取。
5. 农行的企业文化是什么
一、使命 面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工。
二、愿景 建设国际一流商业银行集团。
三、核心价值观 诚信立业,稳健行远。
四、核心价值观指导下的相关理念
经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。
管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。
服务理念:客户至上,始终如一。
风险理念:违规就是风险,安全就是效益。
人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
廉洁理念:清正廉洁,风清气正。
(5)农村信用社企业文化扩展阅读
农行历程
1951年7月10日,中国农业银行的前身——农业合作银行建立,隶属中国人民银行领导,承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。1952年7月,与中国人民银行合并,职能并入人民银行。
1955年3月,按照为农业合作化提供信贷支持的要求,正式以“中国农业银行”名称建立。1957年4月,与中国人民银行再次合并。
1963年11月,根据统一管理国家支援农业资金的要求,中国农业银行再次建立,作为国务院直属机构。1965年11月,与中国人民银行第三次合并。
1979年2月23日,国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》,中国农业银行第四次恢复建立。
1993年12月,国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定,中国农业银行开始向国有商业银行转轨。
1994年4月,中国农业银行向新组建的中国农业发展银行划转了绝大部分政策性业务。
1996年8月,根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》,中国农业银行不再领导管理农村信用社,与农村信用社脱离行政隶属关系。
1999年7月,中国农业银行向新组建的中国长城资产管理公司剥离不良资产。
2004年,农行第一次上报股改方案。
2007年1月,第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则,中国农业银行进入股份制改革新阶段。
2007年9月,农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省(区、市)开展面向“三农”金融服务试点。
2008年10月,国务院常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革总体实施方案》,中国农业银行股份制改革进入实质性推进阶段。
2008年11月,中央汇金投资有限责任公司向中国农业银行注资,与财政部并列成为中国农业银行第一大股东。
2009年1月15日,中国农业银行股份有限公司成立。
2010年4月,中国农业银行启动IPO。
2010年7月,中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市,实现全球最大规模IPO。
6. 农村商业银行品牌塑造和企业文化
众所周知,“三农”问题一直是近些年关注的重点,十六大提出全面建设小康社会的奋斗目标以来,中国农村改革发展是否能顺利进行,将决定现代化建设能否成功。而农信社作为植根于乡村的金融类服务机构,对“三农”中的农户、农村个体经营户、村镇合作农庄以及农业产业链中的农资、农机、农贸、农业科技和农产品加工等类型的个体或团体组织的发展提供了不可估量的信用和资金支持。
上海奥古特咨询机构作为一直致力于为中国政府以及大型企业创造智慧价值的咨询机构,也始终关注着国内“三农”问题的解决之道和新农村建设的品牌标准化课题,并多次派专家团赴欧美等国家考察现代化农业的系统化建设经验,寄希望于为中国的“三农”事业发展奉献自己一份智慧和力量。奥古特国际机构在项目服务的实际工作过程中,深切感受到了中国农业要健康持续发展,新农村的品牌标准化建设等等都是离不开农村金融资本与农业产业资本的双重条件的建立与融通。我们这里就以农村信用合作社变革中的企业化运营,农村金融资本的服务文化为主线来展开实战的案例分析和专业交流。
农信社改革将推动新农村的确品牌建设
农村信用合作社的改革是惠及个体农户及农机、农资、农贸、农业科技和农产品深(精)加工等企业。据统计,全国农信社有70多万名从业人员,占全国县域银行从业人员的54%,每年的涉农贷款余额达3.9万亿元,占银行业机构涉农贷款余额的33.3%,全国共有7.7万个金融网点,占全国县域银行业网点总数的59.7%,可以说任何一家所谓的国有四大行,都是无法比拟的。据银监会合作金融机构监管部主任姜丽明说:“农信社全面承担种粮直补、农资综合补贴等面向广大农户的国家政策补助资金的发放工作,是农村地区机构网点分布最广、支农服务功能发挥最充分的银行业机构。”
奥古特专家在欧美农业考察中,我们发现,荷兰的农业合作社遍及生产环节的各个领域,无论是种子的培育,饲料肥料的供应,还是农产品的销售,都可以通过加入合作社得到解决。荷兰主要的合作社大致有四种:一种是信贷合作社。这种合作社遍及荷兰各地,对支持农民扩大生产、更新设备发挥了重要的作用。现在,农民90%以上的生产贷款均来自信贷合作社;二是采购合作社。它为农民购买种子、饲料、肥料提供方便和帮助。此外,合作社还有自己的加工厂;三是销售加工合作社。正是由于这类合作社的存在,荷兰农产品的销售网遍布世界各地;四是拍卖合作社。正是通过这种运作模式,荷兰的鲜花以最快的速度空运到世界各大城市的消费者手中。这不仅使荷兰赢得了“鲜花之国”的美誉,而且也赢得了巨大的利润。目前,荷兰农民中,花农收入最高。
中国的农村信用合作社分支机构遍及全国所有的乡镇、农村,是农村唯一的正规金融机构,也是唯一一个与农村、农业、农民具有直接业务往来的金融机构,未来应通过改革,进一步深化其服务“三农”的方针,为新农村建设贡献核心力量。按照中央十七届三中全会和全国金融工作会议的战略部署,银监会在近期明确提出,从2011年开始,用5年时间完成农村信用社股份制改革的目标,即高风险机构全面处置,历史亏损挂账全面消化,股份制改革全面完成,现代农村银行制度基本建立,主要监管指标达到并持续符合审慎监管要求农村金融服务功能与核心竞争力显著提升。
7. 试述农村信用社企业文化建设的必要性和途径。
我还是觉得农村信用社最先做好的应该是服务类的,因为他们的服务真的超差!原因是他们的心态不正确,如果这样的话光搞企业文化是没有多大作用的,只是一个空壳,给别人看的壳~~~
8. 试述农村信用社企业文化建设的必要性和途径
随着市场经济的发展和农信社改革的不断深入,企业文化建设对农信社日益显示其重要性和必要性,然而,农信社如何加强农信社企业文化建设,笔者试围绕这一课题, 谈点自已粗浅的看法
随着市场经济的发展和农信社改革的不断深入,企业文化建设对农信社日益显示其重要性和必要性,然而,农信社如何加强农信社企业文化建设,笔者试围绕这一课题, 谈点自已粗浅的看法。
一、分析现状,正视问题存在的严重性
从当前农村信用社的现状分析,主要存在如下五个方面的问题:
(一)违规屡禁不止。由于传统的管理方式,多年来养成的松散习惯在员工思想上已形成了一种不良的习性,盲目违规、习惯性违规现象比较突出。如省办、省联社多次下发“禁令”,仍有一些员工禁而不止、令而不行,又如违规贷款问题,部分员工在执行中仍屡禁不止等等,缺乏应有的行为准则。
(二)政令难以畅通。主要表现在上下关系不协调,思想不沟通,在政策制度的贯彻落实上打折扣,搞截留,有的当面不抵、事后不理,有的顺心的执行,不合口味的拖着不办,甚至有的上有政策,下有对策,欺上瞒下,政令不畅,缺乏团队意识和应有的企业作风。
(三)虚假屡见不鲜。部分信用社受利益的驱动、政绩的驱使,在造假上做文章,搞假效益、假清收、假汇报,注重近期效益,忽视了长远利益;注重了个人利益,忽视了集体利益, 注重了效益, 忽视了社会利益。内部缺乏经营宗旨和发展目标,长期下去,既搞坏了作风、乱了账务、乱了思想、乱了人心,又葬送了农信事业。
(四)素质普遍低下。农信社员工绝大多数来源于农村、文化素质普遍偏低,加之入社后均未经过岗前培训和继续教育。由于农信社历史的局限性,员工素质提高缓慢,对外界不良现象抵御能力差,在一些员工思想上缺乏正确的世界观、价值观、人生观,不同程度存在向钱看,为钱干及比好不比差、比高不比低的攀比行为,比待遇、比条件、比地位、比吃穿、比享受、比环境,思想颓废、工作消极,缺乏企业敬岗爱业精神,甚至有的已误入歧途,陷入泥潭。
(五)观念僵化滞后。尤其是在市场经济改革年代显得更为明显和突出。主要是对新知识、新业务、新理念,理解不深、认识不透、吸收较差,习惯于平常的经验,满足于传统的作法,不能与时俱进,有的甚至对现代科学管理有抵触情绪,经营观念滞后。
二、吸取教训 认识企业文化的必要性
1996年农信社与农行脱离行政关系讫今已有10年了,回顾总结脱钩后10年的教训,最大的失误是教育。所有问题是因缺乏教育、缺乏必要的企业文化而起。因为人是最活跃的第一因素和生产力,人是有思想的,思想又是人的灵魂,思想决定和支配行动,亦即有什么样的思想就有什么样的行动。农信社什么时候抓好了企业文化,什么时候问题就少、工作就好,社风就正,发展就快,这已被实践证明。因此,农信社应从现在起要加强企业文化建设,加强企业文化建设对农信社有其重要性和必要性。
(一)加强企业文化建设是农信社走出困境的需要。
目前农信社改革已步入关键时刻,但改革前不是一帆风顺的,在改革中将摆在全体员工面前诸如:规范股金、统一法人、清非降比、票据兑付、经营创益等等工作要扎扎实实地去做好,有许多困难需要去克服,这就要求农信社弘扬企业文化和企业精神,树立信心、坚定信念、增强团队意识和主人翁责任感,齐心协力、迎难而上、让农信社尽快走出困境。
(二)加强企业文化建设是农信社防化风险的需要。
目前农信社点多、面广、人散、经营难管理、风险难防范、案件难控制,为了有效地加强内控管理,必须加强企业文化建设,加强社员工教育,规范员工行为准则,教育员工自觉抵制社会不良风气的影响,帮助员工主动改正各种不良行为,积极遵章守纪,有效防化各类风险和经济案件的发生。
(三)加强企业文化建设是农信社稳健经营的需要。
农信社稳健经营就是要经营作风从实、经营质效从优、经营水平从高、经营管理从严、经营手段从活,这就要求加强企业文化建设,加强人本管理,确定新的发展目标,明确新的经营宗旨,转换新的经营理念,弘扬新的企业精神,发扬新的企业作风,运用新的礼仪规范,兑现新的服务承诺,创造新的业务佳绩。
三、确立目标 努力加强企业文化建设
加强企业文化建设是农信建设,既是农信社必补的一课,又是农信社强化人本管理的一项重大举措,更是农信社标本兼治突出治本的具体表现,应确立目标,采取措施,加大力度,将这项工作抓紧、抓好、抓落实。
(一)要明确企业文化的涵义
企业文化理论是上世纪70年代末80年代初提出来的,企业文化可分为三个层次:即表层、中层、深层。表层的企业文化,如厂容、厂貌、厂歌、厂旗、产品形象、职工风貌等;中层的企业文化介于表层、深层之间,如规章制度、组织机构等等;深层的企业文化是指沉淀于企业及职工心里的意识形态,它要受企业外部环境中诸多因素的影响,并内化为企业的理想信念、道德规范、价值取向和行为准则。其中深层的企业文化是最为稳固的、深刻的,因而是最重要的,它从根本上支配企业及职工的行为倾向,并决定着企业的中层和表层文化。
信合企业文化,是指信合企业在经营管理活动中所形成的经营目标、行为规范、社风社貌、企业精神以及干部职工共同意识的总和。其主要内容包括经营哲学(经营文化)、企业精神(思想文化)、发展目标(管理文化)、民主活动(政治文化)、职业道德(伦理文化)、规章制度(行为文化)、文体活动(娱乐文化)、企业形象(经营文化)、企业素质(教育文化)等。信合企业文化在实际工作中其表现形态为多种多样,其中主要的有三种,即领导行为文化、职工文化生活和礼仪文化。
(二)要加强企业文化建设
信合企业文化具有导向、约束、凝聚、激励、调适等功能,它具有系统性、社会性、特殊性、稳定性、和谐性、连续性及时代性等特征,是一种重要的资源,有助于提高职工队伍素质和有利于促进农信社内部发展,要从如下八个方面加强企业文化建设。
⒈严思想教育,加强精神文化建设。农信社作为金融企业的一个重要组成部分,如果把企业人格化,那么信用社也应有自己的精神,这种精神是与信用社经营管理活动相对应的一个范畴,是农信社工作、生活、文化精神方面,是农信社精神生活中的一切意识要素与观念形态的总概括。即信用社职工在长期经营管理实践中所形成的传统、习惯、作风、理想、信念、宗旨、价值观、道德、意志和行为准则等意识和观念的总和。同时,它又是农信社经营管理活动的反映,对农信社经营管理活动发生重要的影响和作用,是农信社赖以生存和发展的精神支柱。精神文化是指农信社在从事业务经营及与之直接有关的经济活动的发展过程中所形成的,并为广大信合员工所认同和共同拥有的,居主导地位的一种先进群体意识和文化。近十年来,农信社这种精神文化遭到破坏,部分员工的思想受到扭曲,这足以说明员工的思想阵地,如果不用先进的文化、科学的理论、崭新的理念去武装,就会被拜金主义、享乐主义、自由主义去占领。要矫枉过正,必须首先从教育入手,狠抓精神文化提升。要分层次、分对象进行“五职教育”:一是抓职业理想教育。帮助树立正确的人生观、价值观、道德观及远大的事业抱负,用远大的事业理想陶冶员工思想情操;二是抓职业纪律教育。学习金融法规制度,用法律、法规规范员工行为,增强员工遵纪守法的自觉性;三是抓职业技能教育。帮助更新知识,不断提高员工经营管理水平;四是抓职业道德教育。制订联社机关、信用社职业行为规范准则,让员工牢记服务宗旨,遵守道德情操。五是抓职业理念教育。帮助员工解放思想,更新观念,树立现代化管理新理念。其次,从抓载体着眼,开展多样文体活动。要寓教于文、寓教于乐、寓教于勤、寓教于一切有益活动之中。(1)要组织专业技术比赛。要通过专业岗位练兵、会计账务展评、信贷档案展评等规范管理比赛活动,促进基础管理工作的提高;(2)要组织球类棋艺类比赛。省、市(区)、县联社要定期组织比赛活动,每年不少于一次。(3)要组织多种劳动竞赛。省、市(区)、县联社要划赛区、定标准,开展劳动竞赛活动,设立流动红旗,确定比赛内容,开展社与社、人与人结对比赛。(4)要组织法规知识竞赛。省、市(区)、县联社要定期组织比赛活动,以社为参赛单位,对获胜者给予奖励。(5)要组织文明创建活动。以社为单位开展文明单位、文明庭院、文明家庭、文明岗位、文明窗口、文明职工创建活动,树立农信社文明风尚。(6)要组织设岗创星活动。以党支部为单位,确定标准,划区定责,推行支委包难点、党员包重点,实现党员身边无事故、无案件。再次,从抓典型下力,创导先进人物引路。要注重发现、培养典型,及时总结、推广先进事迹。(1)树立省、市(区)、县联岗位标兵;(2)树立省、市(区)、县联社最隹县联社、最隹信用社;(3)评选省、市(区)、县联社技术能手;(4)发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,做到一个支部一面旗,一名党员一盏灯。要通过各种教育和思想政治工作,大力弘扬“敬业、忠信、严谨、创新”信合精神,具体提倡“七种精神”:即乐于奉献精神,爱岗敬业精神,吃苦耐劳精神,勇于拚搏精神,开拓创新精神、艰苦创业精神及求真务实精神,营造扶正气压歪风的氛围,使精神文化充分体现职工主人翁地位,真正代表农信企业职工的意志和愿望,成为全体员工共同的理想目标的一种企业精神
⒉拓经营思路,加强经营文化建设。要通过对农信社经营活动的本质与特点及其规律的揭示,研究关于信用社经营活动的根本观点和方法论原则,并加以理论化和系统化。任何一家金融部门,只要开展业务经营,就会有自己独立的哲学思维,它存在于农信社经营的全部活动、行为及其现实与效果之中,它在影响、导向与调控农信社各种行为选择,特别是价值取向方面要表现出自身的特点。一是经营文化与企业价值观,发展目标高度要保持一致。要在考虑自身发展时,着眼于价值观,社会责任等,使农信社发展目标多元化。农信社不仅要有第一流的管理水平,还要有第一流的服务。二是从方法论基础上直接导向着农信社和职工思想及行为。要在长期经营实践中形成“讲效益、求生存、谋发展”的经营文化,并开展“我靠信合生存,信合靠我发展”及“今天不努力,明天努力找工作”等等教育。要运用各项活动的开展,充分体现经营文化发挥的作用,经营文化既是体现直接作为观念文化,通过广大职工头脑中的思想方法来指导行动,也是反映间接通过伦理德、规章制度等管理文化来发挥作用。
⒊精设计打造,加强形象文化建设。信合形象,就是农信社客户和社会公众对信用社及行为所给予的综合评价和一般认定。企业形象作为企业文化的一个组成部分,对农信社日常工作和经营管理有着重要作用。一个信用社在社会上有良好的形象,有利于吸引人才,吸引社会资金。因为所有的人都愿意到形象好的企业工作,所有的储户都希望将存款送到形象好的金融机构存放,认为最保险、最安全,这就是形象文化的效益。为此,我们要认真抓好形象文化建设。一是要提高文明服务质量,办好服务窗口,坚持文明用语实行挂牌、微笑,限时及承诺等服务。二是统一着装,做到举止端庄、礼仪规范、文明接待;三是统一社徽、标识、广告等装璜设计和微机配置,展现农信社文明风貌。四是要加强基层网点设施建设,注意环境布置和保持清洁卫生,给客户以舒适的感觉。
⒋明发展目标,加强管理文化建设。发展目标就是以农信社经营目标形式表达的一种金融观念形态文化。在信用社实际工作中,发展目标作为一种意念,一种符号,一种信号传达给全体干部职工,把农信社的特色的经营战略指标化。过去在农信社发展目标与实际工作往往产生距离,至使难以达到预期目的和效果。为了加强管理文化进度,使发展目标真正在农信社工作中发挥其战略导向作用,对整个信用社集体发生组织、协调、凝聚作用,给全体员工以鼓舞作用,农信社在工作中要必须制定一个科学的发展目标。一是要从总体上体现农信社经营发展战略。二是发展目标要有竞争性和一定的超前性;三是制定发展目标要兼顾信用社自身经济效益和社会经济效益关系;四是制订发展目标要实事求是,要从实际出发,按客观规律办事,既要考虑到农信社发展目标的复杂性、动态性、现实性,又要注意到目标优化和在限定时间内所达到的水平及可能性。
⒌抓民主活动,加强政治文化建设。信用社工作中的民主活动,属于政治文化的范畴。它作为农信社管理制度的一个方面,包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等内容。农信社民主活动的核心是一种“以尊重人为主”的价值观念和行为规范。广大员工是农信社的主人,必须让其有参与权、知情权及参政权,农信社作为自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束及自我发展的经营主体反映到政治关系上必然是实行民主管理制度。让广大职工参与经营决策的讨论、研究,充分发表意见,使他们实实在在感到自己是信用社主人,这种主人翁感必然会产生责任感。在开展民主活动中,一是要努力培育干部职工的民主意识;二是要真正落实民主管理制度,坚持民主选举、民主评议、民主考核、民主监督等制度。三是要营造民主气氛。要大力提倡和发扬主传统、民主作风、民主观念、民主习惯,使之成为良好风尚。
⒍讲职业道德,加强伦理文化建设。职业道德是指一定职业范围内的特殊道德要求,是人们在本职工作中所必须产物的行为规范,以及与之相适应的道德观念、情操和品质。信用社职业道德,就是农信社职工在经营活动中,处理同他人、同集体和国家的关系时所遵循的行为规范和准则。农信社职业道德规范是多方面的,但依据工作的特点最基本的道德规范有:遵纪守法、严守信用、秉公廉洁、竭诚服务。⑴严格遵纪守法。遵纪守法是职业道德最起码的要求,要引导每个农信社员工做执行国家金融政策、法规及内部制度的模范。⑵坚持严守信用。农信社职工必须严守信用,要教育员工按照规定办理业务,在工作中一丝不苟,维护“三铁”信誉,及时、准确、完整地完成每一笔业务收付和记载,达到账平、表对、款准;⑶保证廉洁奉公。要求每个员工奉公守法,不徇私情、不图私利,不接馈赠,不贪污盗窃,不挪公公款,不侵占公物,不利用职务之便,走门子、拉关系,谋取个人私利,坚持原则,敢于向不良倾向作斗争。⑷做到竭诚服务。这是农信社最主要的职业道德规范,是为“三农”服务的具体体现。要求职工做到热爱信用社,精通本职业务,要干一行,爱一行,专一行,精一行,在接待客户和办理业务时要态度热情,服务周到。
⒎严规章制度,加强行为文化建设。规章制度作为企业文化内容之一,加强建设是十分必要的。但在具体实施过程中要注重三点:一是一切规章制度的形成、确立及贯彻执行都要体现人人平等的原则,坚持“法治”,不搞“人治”。二是要加强调查研究工作,一切从实际出发,密切联系实际,一定要使制度办法科学化、定量化、规范化、系统化,具有操作性和指导作用。三是领导要以身作则,带头遵守规章制度,真正破除平均主义,攀比心理及家长制领导方式,破除以人定法、以言代法,树立科学的方法,保证科学、合理、先进的规章制度的制定和实施。
⒏促业务发展,加强物质文化建设。精神文化是前提、是保证,物质文化是基础、是结果。农信社物质文化就是指实现经营效果,促进业务发展的最隹办法和措施。物质文化的基本要素之一是人,人是推动生产力发展的根本动力。如何发掘员工的潜在能力、内在动力,最根本的一点就是要“活机制”,必须活化六个机制。一是活化用人机制。要持“干部员工选,坚持员工干部点”双向选择用人机制,打破铁交情、铁饭碗、铁工资、推行能者上庸者下,干好干坏不一样,以能力评优劣,以业绩定胜负、以质效给报酬,以水平用人才办法;二是活化分配机制。实行竞岗定位子、工资切块子、考核评分子、竞赛设笼子、末位减票子的绩效挂钩考核办法,打破平均分配,拉开收入档次。三是活化奖惩机制。在吸存、盘活、收息等业务经营上实行重惩重奖、奖罚分明。四是活化沟通机制。对上与下、左与右不同层面,要加强思想沟通、信息交流,消除思想、心理障碍及对抗情绪等不利因素要密切干群关系,领导要对员要有公心、爱心、真心、关心、交心、知心、倾心,按干部管理权限分别交心谈心每年不少于一次,了解他们工作、生活及环境情况,解决好基层社吃饭、住宿及工作困难问题,抓好小食堂、小菜园、小花园、小游艺室等五小建设,真正让员工以社为家,安居乐业,不断增强向心力和凝聚力。员工对领导要有共心、向心、忠心、悦心、诚心、顺心、尽心。做到同心同德,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,上下形成合力。五是活化监督机制。要强化内外监督机制,对外实行办事公制度,坚持政策、程序、手续等公开,定期开门评优揭短,并聘请社会监督员监督;对内加强离任、离岗审计和轮岗交流制度,做到管好自已的人,看好自已的门,办好自已的事,防范各类风险和经济案件的发生。六是活化授权机制。要正确处理严管与搞活、收权与放权的关系,切忌一管就死,一放就乱的现象。贷款权要有放有收,收放有度,要严格信贷人员等级管理,对善经营、会管理、高素质的信贷人员充分放权 、扩权、增权;对有劣迹、常违规、爱违法人员要缩权、限权、收权。确保贷款放得出,收得回,有效果。
9. 浙江省农村信用社联合社的企业文化
浙江农信系统标志由图案和“浙江农信”组成。图案由传统古钱币演化而来。中间既是草书“之”字的写意,又是之江的象形,有明显的浙江区域特性;同时还暗含阿拉伯数字“3”,体现中国传统文化中“三生万物”的概念。图案中的绿色象征大地、农业、自然,蓝色象征蓝天、现代、科技,体现出服务“三农”的理念,又表露出强化核心竞争力的决心。
“浙江农信”,核心要义有三。第一,基石是“浙江”;第二,根在“农”字;第三,本为“信”字。
由图案和“浙江农信”组成的标志整体,既象征着保持全省81家行社的法人主体地位,又寓意着将全省81家法人行社凝聚成为主导地方金融力量的大系统。 成立60周年
2012年,浙江农村信用社60岁了。60年来,浙江农村信用社始终立足“三农”,坚持支农支小,走出了一条具有浙江特色的发展路子,为促进农业增产、农民增收、农村繁荣作出了积极贡献,同时也实现了自身跨越式发展。
60年来,浙江农村信用社由小到大、由弱到强,综合实力名列前茅。浙江省农信联社下辖81家行社,其中农村信用联社38家、农村合作银行40家、农村商业银行3家,设有营业网点4100多个,员工4.6万余人。
60年栉风沐雨,浙江农村信用社已成为支持浙江省经济社会发展的农村金融主力军。截至2012年5月末,全省农村信用社各项存款余额达9702亿元,各项贷款余额达6833亿元,存贷款总量居全省银行业第一位,全国农信社第二位,全省有三分之二县级行社存贷款总量居当地银行业首位;全省81家行社全面实现盈余,综合效益连续多年居全国农信社第一;2004年以来,累计交税343亿元,有56家行社纳税居当地排名前5强;不良贷款率为1.37%,达到国内外先进银行标准,资产质量连续多年居全国农信社系统前列。