⑴ 农村信用社业务经营过程中必须遵循哪些原则
1．效益性、安全性、流动性原则.
2．依法独立自主经营的原则(独立核算，自负盈亏)。
3．保护存款人利益原则（存款自愿，取款自由，为储户保密）。
4．自愿、平等，诚实信用原则。
⑵ 浅谈农村信用社如何打造优质服务
金融业的竞争，是信誉的竞争和服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。农村信用社作为服务行业，服务是立社之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成大服务的格局，才能真正打造属于农村信用社自己的优质服务。 一、充分理解和认识服务内涵 （一）服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着农村信用社管理水平的高低。因此，农村信用社在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。 （二）服务是一种文化。农村信用社构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的一条船思想和身为农村信用社员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使农村信用社员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。 （三）服务是一种精神。农村信用社文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以社兴我荣，社荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从社里到社外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。 （四）服务是一种载体。农村信用社经营必须通过农村信用社服务才能实现，农村信用社服务本质上就是农村信用社经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，农村信用社的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和效率，因此，提高农村信用社的服务水平，关系到农村信用社经营的规模质量和效率，关系到农村信用社的竞争能力，决定了农村信用社的经营效益和长远发展。 （五）服务是一种联系。农村信用社服务的核心是维护和加强与顾客的联系。农村信用社要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。顾客概念是一个大顾客概念，不仅农村信用社直接服务的对象是顾客，与农村信用社服务有制约关系的部门，甚至农村信用社自身的员工都应视同为顾客。农村信用社在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及服务是一个全过程的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。 二、不断强化和提高服务意识 （一）以客户为中心，形成立体服务模型。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务；二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障；领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的和生活，调动员工的积极性和创造性；上级为下级服务，上级管理部门要统筹规划和指导县级联社的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进作风，提高办事效率，对下级积极给予支持和协调。 （二）以优质为中心，建立目标管理体系。优质文明服务不只是个单纯的服务问题，农村信用社在市场竞争中以优取胜的法宝。优质服务是立社兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入决策的总体思路，全面实施一把手工程。要成立以理事长为组长的优质文明服务领导小组，营业部、基层信用社也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入县级联社理事长目标管理体系考核。在每年年初的安排中，对文明服务进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的秩序。 （三）以制度为中心，营造规范服务氛围。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本地实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。 三、培训管理来强化服务技能 优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。 （一）全面的培训教育，提高员工的政治素质和业务素质。全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着农村信用社的形象，没有客户就没有农村信用社业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护农村信用社的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶；强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并进一步推广；加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到好、快、准、严，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务；以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等；开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险；典型培训，组织员工对优质文明服务的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短；组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范；推广以员工星级管理为核心的规范化服务。 （二）合理的管理模式，提高员工的政治素质和业务素质。通过对柜台人员德、能、勤、绩的考核，授予相应的星级。实行挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩，充分调动员工的积极性；积极营造优美、舒适的服务环境。各金融机构网点密布，在城区内方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。农村信用社外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得农村信用社有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。 四、努力创新来提升服务质量 （一）创新服务品种，丰富金融产品。设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。在陆续推出如储蓄通存通兑、代发工资业务、代收费业务、ATM联网系列、商务POS终端、一卡通（或一折通）等金融产品的基础上，进一步加大新业务的开发力度，不断增强业务发展后劲和竞争力的需要。 （二）创新柜面服务，提升服务质量。柜面是农村信用社接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，农村信用社好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线；对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等；为有困难的客户办理存取款业务；为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务；为大额存取款提供安全服务等；贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为A级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高；推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。 （三）创新监督方式，落实优质服务。优质服务要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。各营业网点是农村信用社的窗口，小小窗口反映出的是农村信用社的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织社内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个环节，树立农村信用社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象 。(作者单位：四川省宣汉县农村信用合作联社)
⑶ 谈谈对农村信用社提建议和措施
只要注意三个来字就行了
执行力
信用社自不缺能人
也不缺优秀的人才
更不缺有远见的领导
问题在于政策或者制度制定下来了
怎么贯彻执行的事情
上行下效
所以在我看来是执行力的问题
而只有大家都认识到了自己的主人翁地位才能团结一心
执行力在制度和企业文化的双重影响下发挥出来
⑷ 农村信用社经营过程中必须遵循哪些原则这些原则关系如何
1、对临时存款帐户使用的最长有效期限为三年。（×）两年2、活期存款的结息日为每年的6月30日。（√） 存、贷等按年计息的，每年12月20日为结息日；按季计息的，每个季末的20日为结息日；活期储蓄存款，6月30日为结息日；利随本清的，存、贷款到期日为结息日。。3、中间业务：是指不构成表内资产、表内负责、形成非利息收入的业务。4、农村信用社的资金来源主要有资本金、存款、金融市场筹资等三个部分。5、农村信用社信贷管理的原则：安全性、流动性、盈利性。6、资产负债综合综合管理的基本原理有：（ABCD）A、规模对称原理 B、结构对称原理 C、偿还对称原理 D、目标对称原理7、风险权数为10%的资产有：（ BCD ）A、存放联社款项 B、存放其他同业款项 C、调出调剂资金 D、拆放银行业E、存放农业银行款项8、在贷款质量指标中，逾期贷款比例不超过（ B），呆滞贷比例不超过（ ），呆帐贷款比例不超过（ ）。A、5%、8%、2% B、8%、5%、2% C、8%、2%、5% D、5%、2%、8%。9、按贷款方式分为（ ABCDE）A、信用贷款 B、保证贷款 C、抵押贷款 D、质押贷款 E、票据贴现贷款10、贷款管理责任制的内容：（1） 实行主任负责制（2） 贷款人各级机构应建立主任和有关部门负责人参加的贷款审查委员会，负责贷款的审查（3） 建立大额审贷分离制（4） 建立贷款分级审批制（5） 建立和健全信贷工作岗位责任制（6） 建立离岗审计制11、流动比例越低，反映企业短期偿债能力越强，债权人的权益越有保证。（×）12、对借款人的信用分析有（ABCDE ） A、借款品格 B、借款人能力 C、借款人资本 D、借款人担保 E、借款人经营环境13、农户小额贷款采取一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用的管理办法。14、农户小额信用贷款客户应具备的条件：（1） 居住在信用社的营业区域之内（2） 具有完全民事行为能力、资信良好（3） 从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可*的经济来源（4） 具备清偿贷款本息能力15、农户联保贷款的基本原则是多户联保、按期存款、分期还款。16、抵债资产：是指在借款人确实不能以现金方式偿还信用社贷款本息的前提下，信用社通过合法途径取得的用于抵偿贷款本金和利息的借款人、担保人或第三人的合法有效的资产。17、抵债资产管理按照合法取得、妥善保管、及时变现、正确核算、确保农村信用社利益的原则。18、质押与抵押的不同之处：（1） 担保物的占有权是否发生转移不同（2） 担保物的种类不同（3） 合同生效的时间不同（4） 能否重复设置担保权不同19、下列可以做为保证人的有（BC ）A、 学校 B、个体工商户 C、自然人 D、医院 E、幼儿园20、《担保法》规定：“当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为连带责任保证。” （ ×）为一般保证。21、抵押物的处分方式有拍卖、转让和兑现三种方式。22、下面财产不能作为抵押的有（ ACDE ）A、土地所有权 B、房产所有权 C、社会公益设施 D、学校 E、社会团体的教育设施23、贷款风险：是指由于多种不确定因素的影响，使金融企业贷款不能有效增值和安全归流，从而蒙受损失的可能。24、贷款五类风险分类法按风险等级分为正常、次级、关注、可疑、损失五类。（ ×）---关注、次级---。25、呆滞贷款真实性认定标准：（1） 呆滞借款是指逾期（含展期后到期）超过90天（不含90天）仍未收回的贷款（不包括呆账贷款）（2） 贷款虽未逾期或逾期不满90天，但生产经营已终止或项目已停建的贷款，应作为呆滞贷款。26、以改制为名，逃废信用社债务的类型有（ABCDEF）A、 分立型 B、承包、租赁型 C、资产重组型 D、破产型 E、拍卖型 F、政府背债型27、商业汇票：是出票人签发的，委托付款人在付款日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的一种票据。28、货币市场包括同业拆借市场、票据贴现市场、回购市场和短期信贷市场。29、货币市场是指
⑸ 农村信用社如何创新经营发展
随着时代来的稳步发展,金融业也日渐在源中国大地上遍地开花,如何把握时代的脉搏,让这股新生力量正常健康有序的发展并解决就业问题,已经收到越来越多的关注.农村信用社作为一股金融业界清新的势力,有着其独有的特色发展模式.现如今农村人创办企业,小企业贷款等都必须依赖于可靠地金融机构的支持.然而有的大银行却不走这样的模式,于是农村信用社的发展应运而生,很好的满足了小企业创业贷款的需求,解决了农村企业、小企业贷款难的问题.可以说,农村信用社是具有中国特色的金融服务机构.
⑹ 影响农村信用社发展存在的主要问题
一、当前农村信用社改革发展中存在的问题 （一）经营体制急需转变细化。农村信用社在由合作社转向现代金融企业制度过程中，原有的粗放型经营体制已很难适应现代企业制度的要求，以宁武联社来说从去年以来，我们通过组织架构的重组，操作流程的再造，薪酬分配制度的改革和考核体系的完善，推出了“分类管理、专业化经营”的信贷业务经营管理新模式。从去年的实施情况看，总体上是好的，业务发展了，效益提升了，服务更好了，员工收入增加了，抗风险能力增强了。但由于受两级法人治理结构的影响，还存在责、权、利不明，经营层领导和管理部门各自的职责、任务不明确，激励和约束得不到很好匹配等问题。（二）人事管理制度不严，人员素质偏低。众所周知，现代金融业，属于高风险行业。随着金融电子化步伐的加快，新业务、新知识层出不穷，对人员素质要求更高。金融从业人员不仅要掌握现代金融业务知识，还要求掌握计算机和法律知识。由于受区域和人缘关系的影响，镇农村信用社现有人员的构成格局，带有任人唯亲的痕迹。加之在在职学习、进修和培训等方面的条件差，员工的整体素质并不高，以宁武联社为例大部分员工仅仅只是初中或高中毕业生，严重地制约了农村信用社的创新和发展，不利于适应业务发展的需要，也不利于农村信用社核心竞争力的形成。（三）历史包袱沉重，资产质量差，经营困难，潜在金融风险仍然很大。长期以来，不良贷款居高不下，始终是困扰农村信用社可持续发展的一大顽疾。主要表现在：农村信用社票据兑付条件“门槛”较高，“出门”困难，即使票据兑付后历史包袱仍然较重，不良贷款总量仍然很大，而且还有许多潜在不良资产没有反映出来；人均利润、资产利润率等指标较小而亏损面、亏损额仍然较大；拨备严重不足，抗风险能力尚未得到明显增强；农村信用社股金虽然增加很多，但是不少股金在本质上仍然是存款化股金，基础很不稳固；农村信用社在提足各项风险拨备后实际资本充足率仍然很低；内控制度很不健全，案件时常发生，潜在风险不容乐观。
⑺ 求答案 农村信用社经营模式发展方向是什么 经营模式优缺点
这位知友，农村信用社的经营模式 一、集约化管理是农村信用社的立身之本 信用社属自主经营、独立核算、自负盈亏的法人实体和市场竞争主体。目前，相当一部分机构没有一套完整的科学经营管理机制，责权利关系不清晰，工作效率低下，影响着自身业务的开展和实力的扩大。为此，必须建立目标明确、制度健全、分工合理、运作有效的集约化管理机制。 1、必须具有正确的业务经营目标和经营方针。一是以国家产业为导向，努力促进第三产业的发展，二是以最小成本，获取最大盈利，实现企业效益提高。三是使社员的收入得到极大的提高。管理人员要根据上述的总体目标，确定时期目标、部门目标、业务目标，确保各部门活动在数量上和时间上相互协调、先后衔接，在质量上相互一致，达到目标明确、运作有效的目的。 2、必须建立完整的目标管理网络体系。对各部门的经营目标.及相应的费用指标按时期、性质进行细分量化，落实到相应科室和个人。建立责任制度，使每个人都明确自已的责任和义务，促进经营目标的实现。同时，要加强制度建设，规范约束机制，使责任人在完成目标过程中做到合理、合规、合法，增强部门间协作，保证企业资金安全。 3、建立科学的考核制度和奖惩办法。把目标任务当做一项重要指标按月对责任人进行考核，并把考核结果与职工福利、效益工资挂钩，充分调动从业人员的工作积极性。 二、小核算体系是提高农村信用社经济效益的关键 小核算体系是指对投资建设、资金运作、增人设点进行成本核算。目前，信用社业务经营中普遍在存在重规模不重效益、重投入不重产出等问题，经济效益不佳。因此，必须多方采取措施改变这种局面。 1、对存量资产进行认真全面的清理。对资产占用形态要进行实事求是的核定，以落实债权。对不良贷款要动用经济、法律、行政等手段，加大回收力度。通过资产存量清理评估，以资产实际占用形态和现实价值进行核算，促进效益增加。 2、加强资产增量核算。认真落实“审贷分离”制度，严格贷款投量、投向、审批程序。根据资金成本和可能损失的机率，择优发放贷款，防止风险贷款前清后增的恶性循环，使企业经济效益得到根本转变。 3、科学确定业务发展规模。信用社发展业务规模应体现效益与规模并重的原则。最佳的规模应当是在考虑效益、风险、管理水平、区域资金总量等基础上的最大规模。在效益不佳、风险大、管理水平不适应的情况下，应根据每个机构的经营情况，加强核算，适当缩小和保持原有规模。 三、多元化组合是农村信用社防范风险的法宝 由于长期受经济环境的制约，信用社的资金来源渠道和资金运用投向严重单一化，造成筹资成本高、资产风险大、经营难度大，难与其它银行展开竞争。信用社要想健康发展，就必须改变资产结构，实现资产负债多元化组合。 1、积极调整负债结构，重点是优化存款结构。一是加大对公存款力度，有效降低资金成本；二是积极开拓客户市场，选择一些机制新、效益好、有发展前景的中小企业客户作为服务对象；三是大力开拓资本市场，有计划地吸收股金，提高资本充足率，壮大资金实力。 2、积极改变资产结构，实现资产多元化。信用社的资金使用要包括短中长期贷款、信托贷款、拆借租赁、购买企业债券等，合理确定各种资产比例，提高收益资产比重，以降低风险，提高资产安全性和效益性。 四、高质量服务是农村信用社拓展业务的基本手段 信用社要增加市场份额，提高竟争能力，增强发展后劲，就必须提高服质量。 1、提高人员素质，丰富服务内涵。目前，信用社职工队伍从整体上缺乏专业理论知识，素质较低。因此，要适应市场经济要求，提高自身竞争力就必须一要以“德才兼备为标准招考、选调、聘用人员，严把进人关；二是信用社主任的任免应改变由主管部门任命为聘用制。三是加强在职人员培训，要从政治、文化、业务、技术管理、法律等全方位施加压力开展培训工作，为信用社业务发展奠定良好基础。 2、加大科技投入，改进服务手段。金融电子化是银行业业务发展的必然趋势，信用社必须在这方面加大科技投入，加快电子化步伐建设，提高电子化服务手段。同时，由于电子化建设投入大，设备更新快，信用社应根据自身经济实力，量力而行，做到经济合理性、技术先进性和现实可行性的有机统一。
摘自网络
⑻ 农村信用社业务经营过程中必须遵守哪些原则这些原则的关系如何
农村信用社业务经营原则:盈利性原则,安全性原则和流动性原则.这也是所有银行的经营原则.他们之间的关系是盈利性与安全性是对立的,盈利性与流动性是对立的,安全性与流动性是同一的。他们之间互相抑制又相互促进。
⑼ 对农村信用社有什么好的建议
第一：办理银联的借记卡，方便储户购物消费。第二：增加营业网点，第三：增加取款机和存款机的数目，方便消费者。第四：提高服务质量。