貿易公司部門領導個人總結範文

⑴ 誰有外貿公司部門年底總結

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2008年外貿公司工作年終總結
2008年外貿公司工作年終總結
由於我局加大商務職能作用，採取有力措施，全力推進2008年外貿口公司出工作,全年外貿進出口形勢喜人，現將2008年年終外貿公司工作情況總結如下：
一、2008年外貿公司工作主要經濟指標完成情況總結
1—11月，剔除本地企業通過外地公司代理出口外，全縣累計完成進出口貿易總額1120萬美元，完成市原定年計劃任務的180%，完成調整後計劃的102%。其中出口貿易總額1050萬美元，進口貿易總額70萬美元。
二、2008年外貿公司工作開展情況總結
1、加大對企業的幫促力度。今年8月下旬，我局通過走訪、座談、現場考察等方式，深入進出口企業進行調研，進行面對面的指導和服務，針對制約企業發展的主要問題，為企業提供了加快發展的相應對策。同時積極與市商務局銜接，推薦李文食品罐頭公司為湖南省出口名牌備選名單，評選相關資料已報省商務廳。
2、培育壯大進出口主體。督促去年下半年已辦理對外貿易經營者備案登記手續的新邵世紀光電材料有限公司積極開展進口業務，截止11月底，進口貿易總額達70萬美元。鼓勵有進出口潛力但未申辦自營進出口權的邵陽市銘立進出口貿易有限公司於10月下旬申辦為外貿代理進出口公司，開展自營進出口業務，大大壯大了進出口隊伍。截止目前,全縣擁有自營進出口權企業7家，代理進出口公司3家。
3、積極參加外貿業務培訓。為更好了解我國開展貿易救濟工作的最新動態，維護產業安全工作的主要內容和重要性，9月中旬分管外貿副局長參加了由省商務廳在長沙舉辦的全省產業安全資料庫擴容培訓，從而更好地指導我縣企業開展產業安全資料庫擴容工作、產業安全資料庫樣本企業數據上報流程等。
4、加強部門協調工作。面對沿海產業轉移的大好機遇，一方面我局積極向省廳協調，力爭成為全省10個承接產業轉移示範工業園區之一，努力發展「兩頭在外」的加工貿易業務，為全縣承接產業轉移工作奠定良好的政策優勢。另一方面，積極與相關部門協調，召開了聯席會議，主要就如何承接沿海產業轉移，大力發展加工貿易的政策措施進行協調，解決重大轉移項目的落戶問題及工作中將會出現的新情況、新問題。
三、當前影響我縣外貿公司發展的主要問題
1、國際金融風暴影響企業出口。由美國的次貸危機引起的金融風暴愈演愈烈，人民幣匯率上升直接壓縮了企業的利潤空間，同時企業原材料價格上漲，運費提高，勞動力成本上升，加上出口企業規模小，產品品種比較單一，且產品科技含量低、附加值低、抗市場風險能力弱，以低價競爭為主，致使企業利潤減少，從而影響了出口額。
2、出口退稅政策調整影響企業出口積極性。6月18日，財政部和國家稅務總局、國家發展與改革委員會、商務部、海關總署聯合發布了《關於調低部分商品出口退稅率的通知》，規定自2007年7月1日起，調整部分商品的出口退稅政策，由於我縣自營出口的電解二氧化錳屬於高能耗資源產品，取消了二氧化錳的出口退稅，這將直接影響我縣電解二氧化錳產品的出口額。

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⑵ ★公司部門主管工作總結結尾怎麼寫

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20XX年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、上期考核改進項改善總結
通過上期的考核後對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什麼程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
(四)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。
二、完成的工作
(一)銷售業績
截止20XX年XX月XX日，共完成銷售額X元，完成全年銷售任務的X%，按揭貸款X余戶，比去年增長的X%，貸款額約為X萬，基本回款X元，回款率為X%，房屋產權證辦理X余戶，辦證率為X%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動X次，外出宣傳X次，回訪客戶X戶，回訪率為X%。
(二)銷售服務業績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及後顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態度
任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業顧問，每天都會抽出5分鍾的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業務作業
利用空閑的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括：項目的經濟技術指標;項目的位置、周邊環境;項目的平面布局，周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標准;配套設施;了解工程進展;物業管理;價格、優惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標准和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標准和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房後相關費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標准、客戶來源等;記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以准確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況
通過對上期工作的反思和總結，對本期的工作做了如下改進：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言，
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(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度
優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：
第一：必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
第二：正確的售樓心態(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。
第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關系，這就不用多說了。第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，2011年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據20XX年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關繫到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
結尾：20XX年，更多的挑戰在等著我，我已經做好准備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，2011年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

⑶ 貿易公司個人年終總結

2010年個人工作總結提綱
一、工作心態方面
1． 你是以何種心態投入工作的？回
2． 通過在中金的工作，答你的心態有何變化？
3． 你與同事之間相處的如何？
二、工作方面
1．本職工作完成情況
2．一年中工作有何提高？
3．存在的問題
三、學習方面
1．你是否注重學習？
2．你在學習方面有何收獲？
四、明年的規劃、想法和目標
1．2011年你在以上幾個方面如何打算？
2．個人工作目標。

⑷ 怎樣寫（關於貿易公司的）工作總結

筆者認為雖然漂亮的各種格式化總結報告很多，但是萬能變不離其中，關鍵是要抓住二個要點：總結要客觀、既有成績也有問題，要用數據和事實說話，要分析存在問題的本質性原因；總結中還要有計劃，既要將計劃任務分解落實，還要有可行的方法解決存在的問題，並且找到其中的增長點。
一、本年度工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、員工素質、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如員工素質問題、人員更換問題、與消費者溝通問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如培訓火候不到等。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、准確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那麼在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裡，要集中精力抓一個問題，雖然管理問題可能是很多，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、准確有效的措施努力在突破中創造出新的增長點和亮點。
新招的跟單員經驗不足導致的工作中有兩個定單客人投訴是一個主要問題，提出解決方案，而且是能說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。

⑸ 一個部門經理的年終總結怎麼寫

1、本年度的工作成績描述

本年度你都做了哪些事，簡明扼要；這些事情中內有哪些需要用你個人容的技巧去解決，遇到有難度的問題，你如何通過努力解決，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益；通過的工作，你對崗位和工作的認識；

2、工作失誤總結

部門內部管理中還存在有哪些不規范的地方，今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始著手去做

3、新一年的工作方向和打算

對新一年工作進行一個全面的設計與規劃。談到今後工作努力的方向和打算，應該站在全局的角度進行宏觀分析，描繪出部門主要工作及其實現的目標，今後的工作打算不應該占過多的篇幅。總結中提出未來的工作設想，只能概括性地提出，不要求全面具體，因為工作總結畢竟不是工作計劃。