Ⅰ 什麼叫汽車進出口
顧名思義嘛!國外生產的汽車進入國內銷售就是進口。相反,國內生產的汽車進入國際市場銷售就是出口。
Ⅱ 如何快速入手汽車配件外貿業務
樓下的朋友說得很對,樓主可以參考一下,希望對你有幫助
Ⅲ 中國汽車進出口現狀
汽車出口國內國外「冰火兩重天」 中國機電產品進出口商會汽車分會專家認為,近一段時期以來,我國汽車國內外市場的發展形勢可謂「危」「機」並存,「冰火兩重天」。一方面,在國家鼓勵汽車生產、促進汽車銷售政策的拉動下,國內汽車市場呈現穩步上升的趨勢,2009年6月,國內汽車產銷分別完成115.3萬輛和114.2萬輛,已經連續四個月上百萬輛水平;上半年產銷已達600萬輛,增速超過15%。但另一方面,汽車出口形勢依然嚴峻,經濟危機造成的國際汽車市場萎縮仍然沒有得到有效改善,汽車企業的海外市場開拓步履維艱。從中國機電產品進出口商會汽車分會的公布的統計數字來看,2009年上半年,我國共出口汽車整車15.8萬輛,比2008年同期減少5.8%;出口金額23.3億美元,同比減少50.4%。各個車型的出口數量與2008年同期相比都出現大幅回落,其中,整車底盤、越野車、小客車和轎車等車型出口下降較多,下降幅度均超過或接近70%。中國機電產品進出口商會汽車分會研究員楊愛國指出,金融危機的全球蔓延使中國汽車出口遭到重創。從數據顯示,中國汽車出口在經歷了連續五年的「井噴式」增長後,在2008年第三季度開始出現明顯回落,出口數量比當年第二季度減少13.6%,出口金額減少6.7%;第四季度的出口數據延續了這種趨勢,並且回落幅度更加明顯。「雖然與2007年相比,2008年全年我國汽車出口絕對數量仍然在增加,但是出口拐點已經顯現。而步入2009年後,我國汽車出口下滑趨勢已經形成,尤其今年前兩個月份,出口總量跌入低谷,雖然以後各月的出口量有所回升,但總體出口趨勢與往年的增速相比已不可同日而語。」專家指出。汽車出口企業面臨的困境針對我國汽車出口增速大幅回落,專家分析認為,除了全球性經濟危機導致的世界汽車市場萎縮外,我國汽車出口面臨的巨大壓力主要來自於國外經銷商資金短缺、主要出口國提高貿易壁壘以及價格競爭力的削弱等來自外部環境的多層負面因素。楊愛國認為,各國經濟下滑,很多國家的銀行系統加緊對信用風險的控制。銀行收緊信貸,導致國外經銷商資金短缺,加上銷售市場的停滯,對汽車的進口需求產生較大影響。這是導致我國汽車出口增速大幅回落的主要原因之一。「雖然我國汽車出口量在最近幾個月有所回升,但是目前尚不能確定這種趨勢是否意味著國際汽車市場的回暖。」楊愛國指出。在低迷的國際汽車市場需求下,主要出口市場貿易保護主義開始抬頭,貿易摩擦增多,導致我國汽車出口頻頻受阻。比如,2008年我國汽車出口「頭號」市場俄羅斯對進口乘用車車身加收15%並且不少於5000歐元進口關稅,對進口商用車加收關稅10%-20%;「二號」市場阿爾及利亞對乘用車進口加收1000-2000美元的關稅;我國汽車出口核心市場烏克蘭也將汽車進口關稅由10%提高到23%等等。「這些主要出口目的國的貿易壁壘的提高,對中國汽車出口造成極大壓力。」楊愛國表示。此外,人民幣對主要出口目的國的匯率波動給我國企業造成很大成本壓力,削弱了我國汽車出口的價格競爭力。出口企業的「危」與「機」 中國機電產品進出口商會汽車分會專家認為,全球性經濟危機不僅給我國汽車企業帶來沖擊,也使世界汽車產業的格局發生了變化。我國汽車出口企業應當堅持「走出去」的戰略,面向長遠發展,在嚴峻的形勢下發現藉以利用的機會。從上半年情況來看,以一般貿易方式出口汽車數量較多的企業包括長城汽車股份公司、奇瑞汽車有限公司、哈飛汽車公司、吉利汽車公司、重慶渝安進出口公司、陝西重型汽車有限公司、一汽進出口公司、安徽江淮汽車公司、華晨金杯汽車有限公司、蘇州金龍客車、廈門金龍客車、宇通客車、福田汽車、廈門金旅、中通客車等。前十位的出口額占出口總額的41.5%,但各企業出口數量均比去年同期產生較大波動。楊愛國分析認為,當前我國汽車企業出口面臨的問題除了經濟危機導致的全球市場萎縮尚未見底,汽車的海外需求狀況前景不明之外,還面臨著匯率、庫存等壓力。與此同時,受經濟危機影響,許多汽車廠家的國外經銷商因資金短缺造成銷售困難,撤單、拖欠現象嚴重,貿易糾紛增多;另外,由於海外市場環境惡化,中國信用保險公司對高風險地區的項目加強了審核和控制。對於企業來說,由於海外市場和國內市場法規及技術上的差異,一些庫存產品無法直接在國內銷售,只能由企業自行消化,加重了企業負擔和經營風險。楊愛國認為,雖然前所未有的經濟危機給我國汽車產業走向國際造成了極大挑戰,但挑戰與機會總是並存,只要恰當並巧妙地利用這次經濟危機對世界汽車產業造成的打擊,對於中國汽車產業的成熟和壯大將是個極好的機遇。此外,隨著經濟危機的蔓延,各國的汽車產業都遭受重創,而我國國內汽車市場卻逆勢而漲。這或許是我國汽車產品塑造國際品牌的好時機。一個具有活力的市場加上物美價廉的產品,使得企業對其他國家市場的品牌滲透變得相對容易。
Ⅳ 【疑難解答】如果汽車作為商品進出口,運輸工具如何填寫
從字面理解就來可以了,自你說的是大量出口的汽車,那麼這裡面就有2個問題你要弄清楚:一個是出口的汽車(大批量的),一個是出口汽車時用來承載這些汽車的船舶或其他。前者是貨物,後者是運輸工具。在性質上分,貨物是用來賣的,運輸工具是運輸貨物物品的交通工具(這已經是最直白的解釋了)。在數量上看,運輸工具也絕對不會是大批量的,相反貨物則是大量的,超出自用合理范圍的(這同樣是最傻瓜的解釋了)。
Ⅳ 汽車產品國際貿易
汽車產品國際貿易合同是針對汽車產品在國際貿易中簽訂的各類合同,可能涉專及國際貨物買賣屬合同,國際貨物運輸合同、保險合同等等。
買賣合同
汽車產品國際貿易合同是針對汽車產品在國際貿易中簽訂的各類合同,可能涉及國際貨物買賣合同,國際貨物運輸合同、保險合同等等。
Ⅵ 什麼叫外貿汽車
概念很大,也很籠統包括中規進口車,平行進口車,也包括一些走私黑車。反正我是這樣理解的如果你想買車自然要關注中規車和平行進口車,黑車還是不靠譜的。
平行進口汽車,全稱是平行貿易進口車,簡稱平貿車。是指未經品牌廠商授權,貿易商從海外市場購買,並引入中國市場進行銷售的汽車。由於進口地不同,可分為「美規車」、「中東版車」「加版車」「歐版車」等,以區別於授權渠道銷售的「中規車」。
平行進口汽車,是指經專業渠道直接從海外市場購買,並引入中國市場進行銷售的汽車。由於進口地不同,可分為「美規車」「中東版車」等,以區別於傳統渠道銷售的「中規車」。
上海自貿區提出的汽車「平行進口」試點方案正在審批當中。同時國家工商總局明確表示,從2014年10月1日起停止實施汽車總經銷商和汽車品牌授權經銷商的相關備案工作。一旦試點方案審批通過,相關措施獲批,此前通過進口方式的非中規車,將獲得合法身份。同時整個進口車價格將至少下降約15%甚至更多。http://news.okeycar.com/
Ⅶ 汽車配件怎麼做外貿
有市場就有需求,首先你要熟悉外貿流程和相關進出口手續及批文,其次就是要有賣家,客戶這方面可以選擇適合自己的外貿客戶開發軟體,先多找有質量的客戶詢盤回來跟進
Ⅷ 做汽車外貿要注意哪些東西
1、妥善安排會面的約定
—I'd like to make an appointment with Mr. Lee.
當你計劃到海外出差,順道拜訪客戶時,必須先以書信通知對方。出國以前再以Telex或電話向對方確認訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪,也要通過對方的秘書安排,告訴 她:"I'd like to make an appointment with Mr. Lee."(我想和李先生約見一次。)讓對方對你的造訪有所准備,才會有心情和你洽談。
2、 向溝通對手錶示善意與歡迎
--I will arrange everything.
如果溝通是由你發起,提供對手一切的方便,能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的,你熱心地告知他:「I will arrange everything." (我會安排一切。)不但表現出你的誠意,也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下,專心與你進行溝通。
3、 溝通進行中應避免干擾
—No interruptions ring the meeting!
如果溝通的地點是在你的公司,那麼請叮嚀你的部屬,勿在溝通過程中做不必要的干擾。因為過分的干擾會影響溝通的意願和熱忱。
4、 遵守禮儀
--Behave yourself!
溝通時,仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態,這樣可以增加人們對你的好感,提高你的溝通效率。此外,坐姿不良,在對手講話時左顧右盼,都足以使人對體產生不良的印象,而減低與你洽談的興致。
5、 適時承認自己的過失
--It's my fault.
如果你明顯地犯了錯,並且對別人造成或大或小的傷害,一句充滿歉意的「I'm sorry. It's my fault."(對不起,是我的錯。)通常能夠獲得對方的原諒。就算他實在很懊惱,至少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解,只能火上加油,擴大事端
6、 抱怨不是無理取鬧
—I have a complaint to make.
以激憤的語氣向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而使結果適得其反。服務員上錯了菜,旅館女服務員忘了整理你的房間,送來的貨物根本不是你訂單上所指明的東西等情況,著實令人懊惱。但是生氣並不能解決問題,不如心平氣和而語氣堅定地告訴對方 "I have a complaint to make.」(我有怨言。)然後告訴他所發生的事。
7、 資料須充實完備
—We have a pamphlet in English.
具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當客戶聽到你說 "We have a pamphlet in English."(我們有英文的小冊子。)或 "Please take this as a sample"(請將這個拿去當樣品。)時,一定會興趣大增,進而問你許多和產品有關的問題。如果你平時資料搜集得全面,便能有問必答。這在商務溝通上是非常有利的。
全球采購網站www.123trading.com 於2002年8月創建於美國矽谷和中國北京,以美國麻省理工學院(MIT)和斯坦福大學(STANFORD)的研究生為創業班底, 作為世界B2B電子商務企業的旗艦, 全球采購網站www.123trading.com 為製造商和貿易商提供優質的商業電訊、貿易撮合、全球報價、商人社區、采購黃頁、信用管理、工商數據、網商方案以及采購戰略的等高端的B2B產品和咨詢服務, 為跨國公司和中小企業的跨國貿易提供網上網下的貿易服務,在美國、英國、法國、德國、日本、俄羅斯、加拿大、香港和中國大陸的北京、上海、深圳設有辦事機構和合資公司。
8、 緩和緊張的氣氛
--How about a break?
當會議因冗長而陷於沉悶、緊張的氣氛時,做無意義的僵持是無法獲得令人滿意的結果的。如果能在不打斷對方的情形下提出「How about a break?」(休息一下如何?)對方必能欣然接受,緊張的氣氛也立刻得以經解。當你們再回到會議桌時,也能以清晰的思路繼續溝通。
9、做個周到的主人
—You can use our office equipment if necessary.
如果溝通是在你的公司進行,除了應向溝通對手提供舒適的場所以外,更應該盡量配合對手,向他提供有助於溝通進行的服務與設備。例如,大大方方地告訴他「 You can use our office equipment if necessary.」(如果必要的話,您可以使用我們的辦公室設備。)協助對手對溝通內容做正確的衡量,其結果可能也是對己方極為有利的。
10、 詢問對方的意見
—What is your opinion?
每個人都希望自己的意見受到重視。當你和他人進行溝通時,除了說出自己的想法以外,隨時可加上一句「What is your opinion?」(你的意見是?)或「 I'd like to hear your ideas about the problem.」(我想聽聽你對這個問題的看法。)不但讓對方感覺受到重視,更能使你們因思想的交流而逐漸達成協議。
11、 清楚地說出自己的想法與決定
—I think I should call a lawyer.
如果在溝通場合中,你無法詳實地說出心中的意念,不僅會使對方聽得滿頭霧水,說不定還會讓對方認為你對實際情形根本不了解,而失去和你溝通的興致。試想假如你在向警察描述車禍的發生時,不能提醒他「I had the right-of-way."(我有優先行駛權。)或沒告訴他「 I think I should call a lawyer."(我想我該叫個律師。)你也許因此而吃了大虧。還有很多情況是特別需要提供詳實資料的,例如:向醫生敘述你的病痛,告訴理發師你所要的發型,向客戶講解產品的特性等。平常多注意英美人士對這類場合的應對,您這方面的英語一定會大有進步!
12、 找出問題症結
--What seems to be the trouble?
任何一個沖突或誤解的產生,都有潛在原因。為什麼你的老客戶這回不向你的公司訂貨?為什麼對方不能達到你的要求?這種情況發生時,要立刻積極地探索原因。向對方探詢「What seems to be the trouble?」(有什麼困難嗎?)或問一句「Is there something that needs our attention?" 有什麼需要我們注意的嗎?)都能表示你對事情的關切。知道問題的症結,才有辦法進行溝通。
13、 要有解決問題的誠意
—Please tell me about it.
當客戶向你提出抱怨時,你應該做的事是設法安撫他。最好的辦法就是對他提出的抱怨表示關切與解決的誠意。你的一句「Please tell me about it」(請告訴我這件事的情況。)或「I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work」(我為我的錯誤感到抱歉,並向您保證,我會盡全力處理此事。)令對方覺得你有責任感,也會恢復對你的信任。
14、適時提出建議
--We』ll send you a replacement right away.
當損失已經造成時,適時地提出補救方法,往往能使溝通免於陷入僵局,甚至於得以圓滿地達成協議。例如:你運送到客戶手上的貨物,的確不是訂單上所標明的,而你又能立即向他保證 "We』ll send you a replacement right away." (我們會立即寄給您一批替換品。)或者告訴他「We can adjust the price for you if you keep the material.」(如果您留下這批材料,我們可以為您調整價格。)那麼,客戶心中的憂慮必定立刻減半,而願意考慮您的提議
全球采購網站www.123trading.com 經過兩年的發展, 已經成為全球電子商務最具影響力的品牌,是目前全球最大的網上貿易市場之一。憑借良好的目標定位,領先的軟體技術,卓越的客戶服務,全球采購網站www.123trading.com 已經躋身於全球商人網路推廣的首選網站,被《世界經理人》周刊評為2004年度"全球最受尊敬的電子商務網站"。
15、隨時確認重要的細節
—Is this what we decided?
商務洽談中,一牽扯到金額、交貨條件和日期時,除了洽談當時要用口頭復述加以確認外,合約擬好後,更要詳細地過目一遍。一旦發現疑點,應立刻詢問對方「Is this what we decided? 」(這是我們說定的嗎?)合約內容真的錯得離譜,就應告訴對方「I』ll have to return this contract to you unsigned."(我得將這份合約退還給你,不能簽名。)以示抗議。任何合約上的問題,寧可羅嗦一點,也決不可含糊。
16、聽不懂對方所說的話時,務必請他重復
—Would you mind repeating it?
英語不是我們的母語,聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂,那才是有害的。其實請人家重復或再講清楚一點並不難,你只要說」Would you mind repeating it?"(您介意再講一遍嗎?),相信對方不但會再說一遍,而且連速度都會放慢些。如果你還是沒聽懂,那麼仍然要用這個老方法:「Could you explain it more precisely?」(您能解釋得更明白一點嗎?)
17、 使談判對手作肯定答復的問題
—Is it important that …?
連續發問溝通對手給予肯定答復的問題,最後引導他對你的主要建議也作有定的答復,是絕對須要花費一番心思的。通常溝通對手只對自己有利的問題,才會痛快地回答「Yes」。因此,在溝通場合開始前,不妨先細心地想一下,你所希望對方接受的條件,對他有什麼好處,試著以「Is it important that …?」(…是不是對您很重要?)或「Is it helpful if …?」(如果…是不是對你有幫助?)未獲得他的肯定,那麼要使你的建議通過也不難了。
18、 做適當的讓步
—The best compromise we can makes is...
溝通雙方的互相讓步,最常見的例子就是討價還價。買方希望賣方減價一百五十元,而賣方只想減價五十元,雙方一陣討價還價之後,最後減了一百元。不論你的對手是如何的咄咄逼人,你總得做一個最後的讓步:「The best compromise we can make is … 」(我們所能做的最好的折衷辦法是…)或是「 This is the lowest possible price.」(這是最低的可能價格了。)然後堅定不移,否則如果讓步得太過,你可就要有所損失了。
19、 不要倉促地做決定
—Please let me think it over.
在商場上講求信用,一旦允諾人家的事情,要再反悔,會令人產生不良印象。因此,在下決定之前,務必要經過深思熟慮。如果你正在和客戶商談一件無法遂下決定的事時,不妨請他給你一點時間「Please let me think it over.」(請讓我考慮一下。)或「 Would it be all right to give you an answer tomorrow?」(明天再答復您行嗎?)切記,倉促地下決定往往招致嚴重的後果!
20、 說「不」的技巧
--No, but …
在商務溝通上,該拒絕時,就應該斬釘截鐵地說「No.」拐彎抹角地用「That』s difficult"(那很困難。)或「Yes, but..."(好是好,可是…)來搪塞,會令對方覺得你答應得不夠乾脆,而不是在委婉地拒絕。如果你說「No,but…」對方便清楚地知道你是拒絕了,但似乎還可以談談。這個時候,你因為已先用「No」牽制對方,而站在溝通的有利位置上了。
21、 不要催促對手下決定
--Stop asking "Have you decided?"
當你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時,千萬不要一直催促他「Hare you decided?」(你決定了沒有?)那樣,你不但干擾了他的思考,也可能激怒他。結果原本可能達成的協議或許就此泡湯了。
22、沉默是金
—Silence is golden.
面對對方所提無法接受的提議,沉默是最有力的回答。這種無動於衷所帶給溝通對手的壓力,遠大於澆他一盆冷水。將所達成的協議逐一列入記錄—— Let』s have the agreed items recorded.為了避免簽約時的爭執或重新商議,交涉中達成協議的項目應做成記錄,並在會議結束時傳閱。因此,每達成一項協議,要記得提醒對方「Let』s have the agreed items recorded." 我們聲達成協議的項目記錄下來。)
23、 過分吹牛,足以敗事
--Don』t boast!
磋商者往往為了達成協議而向交涉對手做過份不實的吹噓。這種情形在向他人推銷產品時,尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產品,進而造成損失,輕者不再與你打交道;嚴重的,恐怕還要告你欺詐,多劃不來!所以在向他人做「 We can give you a guarantee 100 years.」(我們可以給您一百年的保證。)這一類的承諾時,最好先斟酌一番。
24、 不浪費溝通對手的時間
-- ...then I』ll drive you to the airport for your flight at 7:00.
在溝通開始以前,最好事先得知溝通對手的行程表,並盡量配合。當你和客戶談好了一切細節以後,你對他說「I』ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I』ll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我會讓我的秘書立刻將合同打好給您簽名,然後,我開車送您去機場搭七點鍾的飛機。)想必他一定會感激你的周到細心,因此也會採取合作的態度。
25、電子采購: 集約經營的法寶!
—internet is King.
面對日趨頻繁的跨國公司全球采購,國內許多企業缺乏與全球采購系統對接的經驗,不知該如何將產品通過全球采購平台打入國際市場。目前全球采購網站www.123trading.com 以其龐大的海外采購商網路與世界領先的國際貿易交易平台, 吸引眾多國際知名買家加盟直接自中國采購,並廣泛徵集、篩選和培養合格的中國供應商,極大地促進中國企業和海外買家直接對話,更深更廣地參與國際貿易,實現出口創匯。 >http://www.123trading.com可以充當這個橋梁! 在給對方錢之前, 最好到123trading.com查詢一下對方的信用記錄! 全球采購網站www.123trading.com 以其龐大的海外采購商網路與世界領先的國際貿易交易平台, 吸引眾多國際知名買家加盟直接自中國采購,並廣泛徵集、篩選和培養合格的中國供應商,極大地促進中國企業和海外買家直接對話,更深更廣地參與國際貿易,實現出口創匯。
26、達到目地,立即離開
—I』m glad to have met you, Mr. Lee.
如果協議達成,而你仍流連忘返,則有以下兩種危險:溝通對手改變主意;或者你可能因鬆懈而目不擇言,說錯了話。因此商議一完成,立即以 "I』m glad to have met you, Mr. Lee."(李先生,很高興認識您。)收場,告別離去。
2002年10月以來,在上海、北京、天津、重慶、深圳、杭州等地與超過3000家經全球采購網站www.123trading.com 甄別和推薦的國內優秀供應商進行面對面的洽談, 「交易通」會員可以全面享受交易市場最強大、最貼心的網上交易服務,讓商機更快成為現實! 下面談談如何使溝通順利進行8招:
27、 充滿信心地進行溝通
—You can ask me any question.
任何有心溝通的人,都希望他的溝通對手是個舉足輕重的人物。讓對手認為你是有決策力的人,最直接的方法便是一見面就告訴他「 You can ask me anyquestion.」(您可以問我任何問題。)如果你在對方面前處處顯得緊張兮兮,不是一直抽煙,就是不斷乾咳,對方必定會懷疑他跟你之間的溝通效果。因此面對每一個溝通場合,一定要充滿信心。
28、 對溝通對手的專長與能力表示認知
--I know you are good at ….
每個人都對自己的才能引以為榮。向你的溝通對手錶示你認知他的能力,並寄希望他有所表現:「I know you are good at handling difficult situations, and I believe I can count on you."(我知道你擅於處理棘手問題,並相信我可以依賴您。)相信他一定不願意讓你失望。
29、 以肯定的語氣,談論對手的問題
—I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.
當對手正在為某個問題煩惱,而你正好能夠幫他忙,一句 "I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company." (我相信我們的專家能提供對貴公司問題有幫助的建議。)必能使他寬慰不已,立刻表現合作的態度,而你的
溝通力也大大增加了。
30、 委婉地透露壞消息
—Bad news,I』m afraid.
要向他人透露壞消息,也需要一點技巧。老師在公布成績以前,總是光透露有多少人不及格,以使考得不好的同學預先做好心理准備。同樣,在向客戶透露漲價或其它壞消息時,先告訴他「Bad news,I』m afraid」(恐怕是壞消息喔。)也能收到相同的效果。人對某件事的發生預先有心理准備時,總是較容易接受
的。
31、強調溝通雙方相同的處境
—Our costs are way up too.
說服溝通對手的技巧之一,就是強調雙方的相同點,使其產生認同感,進而達成協議。一個賣主告訴老客戶產品漲價的最常見理由就是「 Our costs are way up too, " (我們的成本也上漲了。)以使客戶覺得他的對手和他一樣,正面臨著漲價的處境。這時候買主再不願意,也只好接受漲價的必然結果了。
32、向談判對手略施壓力
—The special price will be effective until May 30.
為了促使談判對手盡快做決定,略施壓力有時也是值得考慮的手段。例如,聰明的賣主都知道,訂出「最後期限」,能夠刺激原本無心購買或猶豫不決的買主。一句「 Unless you ordr in February, we won』t be able to deliver in April.」(除非您在二月就下訂單,否則我們無法在四月交貨。)或者「 The Special price will be effective until Mag 30.」(特價的有效期限到五月三十日。)都能使潛在的買主迅速地在心裡盤算一番!
33、 不要幸災樂禍
--Don』t say「 I told you so!"
當你以前曾告訴或警告過對手的事被你不幸言中時,用不著再來提醒他「I told you so!" 我告訴過你吧!)這種話對你們的溝通沒有幫助,卻只有使聽者更加反感。
34、保留溝通對手的面子
—Your views regarding management differ from mine.
要使溝通徹底失敗,最好的辦法就是使你的溝通對手顏面盡失。可是,這該不是你所要的結果吧?因為如此一來,溝通不但要破裂,也會招來對手的怨恨。雖然你重重地打擊了對手,自己卻也成了失敗的溝通者。因此向對方提出質疑時,要確定將矛頭指向事情本身,而不是對手身上:「Your views regarding management differ mine.」(您的經營觀點和我的不同。)有時候,你甚至於可以將責任歸咎於不在場的第三者身上,而不是直接推給溝通對手:" Someone must have given you wrong information."(一定是有人把錯誤的情報給了你。)這樣的說法可以引導對方修正他的觀點,而不會觸怒了他,使他拂袖而去