❶ 商貿公司的內部管理制度是什麼
企業管理中的問題就像人生病一樣，很多困擾你的都是些常見病、多發病，只要你手裡有解決這些問題的管理文件集，這些問題就能被有效解決，而這個任務也沒有你想像的那麼復雜和困難，只要你GOOGLE上查下「298勞動合同書與配套規章制度，這就是一個成熟的專為企業管理解決問題的文件集，簡單到只需要你按部就班地操作就能成為企業管理專家。
❷ 貿易公司制度
第一章 總則 第一條：本公司為促進管理效率，提高全員士氣，並使其所依據及遵守，特製定公司章程法，員工在公司服務期間均應遵照執行。 第二條：本規章適用於本公司全體員工，包含試用期人員。 第三條：部門皆有獎金條例規章，在本公司總業績大前提下，以部門獎金條例為優先規范。 第四條：制度形成與管理，皆由現職人員所組合，凡在任人員皆必須加入，上至總經理下至一般員工，均應嚴格執行。 第五條：聘任員工合約制度在行政管理及各項制度中，以公平，公正，公開賞罰為原則。 第六條：本公司章程法列為晉級考試或加薪升級提供依據，凡新人員到職或表現較差人員皆應實施在職教育。 第七條：本公司屬對外營利單位，全體員工必須共同投入，積極表現個人榮譽感和責任心為宗旨。 第八條：未在公司管理制度章法上簽名者，不得列為公司正職員工。 第九條：本公司對所有在職員工的升遷，加級，加薪及考核等，皆以該員工的平時表現與業績為主要依據，包含員工的向心力，榮譽心，責任感等。 第二章 人事制度 第一條：新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期， 經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。 第二條：考核期間業績表現優良者，經主管核報後，可申請提前轉正，但試用期不得低於兩個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。 第三條：須辦手續 第一項：填寫員工資料卡 第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。 第三項：請領手冊，並實施在職教育。 第四項：確認該之職務代理人。 第四條：新進人員自上班日起十五天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。 第五條：新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過後再予調整薪資。 第六條：新人到職滿十五天者，方可享有輪休假制度及各種福利和利益。 第七條：十五日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。 第八條：未經主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日口六日，三日以上且無正當理由者予以開除。 第九條：若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者： 1.在三個月使用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失（並不得清算上月獎金） 2.到職滿三個月以上，已轉正後若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。 3.工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核准，未經核准而自行離職者，自願放棄上月薪資及任何工作獎金。 第十條：員工辦理任何請辭時，須先行填寫「書面辭職報告」，經核准後，再填「離職手續表」方可到財務結算。 第十一條：員工請辭以簽離職報告書及主管簽名後之日期為准，方正式生效，口頭呈報不予承認，不得生效。 第十二條：員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。 第十三條：離職員工之當月薪資，須在離職手續辦理完畢後，憑主管及總經理簽訴方可到財務部門結算。非當事者不得代領。 第十四條：已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。 第十五條：離職員工交接重點： 第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。 第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及後續服務重點移交。 第三項：個人所負責之各項本冊移交。 第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。 註：員工辦理離職手續完成後，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。 第十六條：為不動搖團體士氣，因此將「員工請辭」列為公司機密。已辦理離職手續人員不可到處宣揚，或到處表態及表現出不合作的態度，經查實一律立即開除，取消當月一切福利。 第十七條：員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。 第十八條：員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。 第三章 員工出勤管理規章 第一條：本公司上下班按規定時間執行，全員不得遲到和早退。 第二條：員工上下班為早 時至下午 時，每兩周休息一天，員工可按實際調整休息日，半年可累計休息。 第三條：打卡屬個人行為，無論在任何情況下，不得代為打卡，若經查代卡者，第一次雙方罰款50元，第二次100元，第三次立即開除。 第四條：因公司業務及部門需要而必須加班者，不可借故拒絕，否則若因而影響公司運作者，扣個人考核成績。 第五條：員工因公司外出須向部門主管匯報，在一定時間內須回公司正常作息。 第六條：員工因私事外出必須填妥報告單，經主管同意後始可外出。但須在規定時間內趕回公司，正常作息，若無法於規定時間內趕回，以遲到論處。 第七條：員工填妥請假單，經核准後方可離開公司，但其去身的各項工作，應由主管指定代理負責。若發生誤差，請假者負有同責。 第八條：私自外出未向主管報告，2小時以內扣薪半日，2小時以上以礦工論處。 第九條：本公司正常上下班作息，每超出一分鍾遲到者，罰扣人民幣5元，以此累計。 第十條：公司設立全勤獎，每月兌現，如全月累計遲到達60分以上者，一律扣除。 第十一條：員工出勤打卡屬正常作息，凡無故不打卡者，每次罰扣5元，同時按忘打卡及遲到雙重處罰。 第十二條：全月無違反出勤規定，可申請全勤獎60元。 第十三條：出差公務等未執行打卡者，在回職24小時內，未經主管簽名保證者，每次罰款5元。 第十四條：在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，即由主管負責記錄於考勤卡上。 第四章 員工請休假制度 第一條：公司全員請假必須事先申請，經批准後方可休假，並取消全勤獎。 第二條：非有重大事故，事假每月不得超過二天，除扣除當日薪資外，另加扣50員（同時取消全勤獎）。 第三條：懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情況酌情另定。 第四條：一般事假應於兩天前請妥（急事經核准則例外），請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。 第五條：請假未准而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，另罰三日綜合薪資，並取消全勤獎。 第六條：公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。 第八條：任何外出請假超過半小時以上，皆須填寫請假單。主管有一小時的准假權，2小時以上須由總經理批准。 第九條：請任何禍假皆須職業醫生開具證明，並在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或卧床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日後暫停正薪部分，並留職備核，待正常上班後開始恢復正常。 第十條：輕微病假可商請主管核准，並可轉作休例假方式，唯需請代理人全權代理，以示負責。 第十一條：公司規定每月有兩天公假，亦可累計使用，亦可調休，但調休必須經主管同意，並指定代理人負責方可休息。 第十二條：凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名！ 第十三條：員工懷孕七個月後，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。 第十四條：公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。 第五章 獎薪制度與員工福利 第一條：公司制定薪資結構及獎金條例，全員均應遵照執行，特殊貢獻獎據情另定。 第二條：公司為全員提供一日三餐的工作餐，全員均應享用。如不需用餐或增加用餐須在3小時前通報餐廳，否則不予保證。 第三條：轉正滿一年以上之員工，公司給予有薪年假。 第四條：根據季節不同，公司為員工訂購工作制服，要求一線員工必 須身著統一的制服。 第五條：若員工請領全新制服工作未達三個月者，員工應全額負擔制服費用。 第六條：滿三個月而未達一年者，員工必須負擔半價制服費用。 第七條：若員工滿一年工作日以上，公司為其全額承擔制服費用。 第八條：若在職期間將制服遺失，損壞等情形，需再度申請者，需補交制服費用，並自行負擔。 第九條：給予表現優良員工除享受獎金外，還可獲得榮譽假具體情況待定。 第十條：員工除基本工資，各項津貼及業績獎金外，凡通過季度，半年假，全年假之評比考核升級等可累計進級，爭取加級獎金。 第十一條：對主管的考核以下十個重點內容：1，領導力2，專業能力3，溝通能力4，個人素質5，親和力6，關心員工7，學習力8，執行力9，責任心10，向心力。 第十二條：無論一般員工還是主管，凡有任何違反本公司章程制度中各項條例及要求時，本公司有權停止或取消各項福利。 第六章 服務規章 第一條：不得於上班時間內在工作場所吃零食，做與正常工作無關的上事。 第二條：正常上班時，務請隨時佩帶工作證，未帶公司工作證者除罰款外，不得進入公司內所有場所。 第三條：上班時必須穿戴好工作服，嚴禁便裝上崗。制服必須保持整潔。 第四條：員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內遇有陌生人，無論認識與否，皆應點頭問好，保持禮貌。 第五條：門市人員遇有進店客人，無論是否消費，皆須暫停一切不必要的私務，且主動上前問候（使用禮貌用語），並加以最親切的服務。 第六條：對外來訪客，來賓或消費客人皆應以引領觀看或安請入座，並以茶水招待，並立刻替其做最好的服務。 第七條：使用電話時，語言盡量簡短，禁止電話聊私話。在工作繁忙時，暫勿接聽親朋好友的私人電話。