1. 行政文員實習報告範文
2010年3月9日至2009年5月21日近二個半月時間，我在北京**集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
一、工作內容
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工，並做好登記;
3、協助做好新員工入職 培訓 、階段性 培訓 等 培訓 工作;
4、送文件至各級領導，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
10、製作2009年全廠管理人員年休表;
11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
2. 辦公室文員的實習報告
給些懸賞分就有人回答了
3. 文員實習報告怎麼寫呢
公司文員實習報告
2009年6月9日至2009年8月21日近一個半月時間，我在北京**集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
一、工作內容
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；
2、開試工單通知復試通過者試工，並做好登記；
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；
8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
10、製作2009年全廠管理人員年休表；
11、協助接待最大客戶德國Deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
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4. 文員的實習報告
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5. 文員實習報告
文員實習報告範文:
在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。
在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的
具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實
的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作
風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習
中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方
面的認識和經驗。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了
解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打
開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於
我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作
並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，
第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向
我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有
很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然
自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技
能在以後找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短
短一個多朋中，曾有幾次想過幹完一個月不幹了。也許我是剛開始工作，有
時受不了經理給的「氣」， 自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作
得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是
這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗
，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以後干什麼都會干不好
的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，
工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處
事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，
是多麼的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的
事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的
時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要
晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，
沒有什麼隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都
很體諒，直接就給批假了。這個時候心裡很開心；遇到一個如此好說話的經
理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很
不錯的。心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先
就業，後擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之後相信自己通過努
力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，
現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多
月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有
時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，
最重要的一點就是「忍」了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久
，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在
秘書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘
書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司
給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與
上司發生爭執；[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒
解壓力，面對挫折。古曰「天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，
餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。」 遇到挫折時應進
行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，
採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度
，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終
造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦盪，情緒樂觀，發奮圖
強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取
成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟
練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具
有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，
參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把
握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。准確，是對工作質量的要
求。文秘管理的准確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文
辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的准備性。
文秘管理的准確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要准，辦事要
穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能
疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要
准確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差
錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實
習日子短和我並非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面
，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所
以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富
了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識
。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更
重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加
努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表
現更加出色！不管是在什麼地方任職，都會努力！
文員實習第二篇
暑假假一放，我便在寶安石岩一家中小型港資公司開始了一種全新的生
活——實習。我的實習時間從7月5日到7月23日。作為一名大二學生，就快
要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我是
一點實踐經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同於學校里
的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00
下班，這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。 我實習的公司叫金焰
有限公司是隸屬香港工業集團「今凰集團」地處石岩水田開發區，佔地面積
15000㎡，建築面積40000㎡。公司自創立以來，已取得了相當好的經營業績
。目前主要產品為電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香
港為主要地。辦理生產電動牙刷等其他中小型家用電器並外運香港銷售。
作為一名大二就要畢業的學生能夠在這樣重要的公司里實習，我感到非常的
榮幸。此次實習，主要實習的內容是學習如何收集行業內的產品的信息，日
常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦
公室文員。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環境，心態還
沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事也可以
說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當著小布丁看
，也許是因為我個只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實習的緣故吧
，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如
我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。
文員實習報告範文第三篇
2005年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術有限公司辦公室文
員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不
一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真准時地完成自己的
工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎
小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，
再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
「天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。」 從學校到社會的大環境的轉變，
身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完
全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境
。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神
和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的
雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各
方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持
，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個
月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做
學問
自學能力
「在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力」。參加工作後才能深
刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到
的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾
乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計
算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用
一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學
盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識
肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。
工作辛苦
由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差
的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得
加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不
想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自
由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著
電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤
可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網路
推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不
友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談
。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔
的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。
而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母
的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母
掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，
工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼
家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時
我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的
這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關系，又工作繁忙
，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，
背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門
的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網路推廣的同事，他們很注意對
自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠
。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，
大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒
低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶
爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個
齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視
上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是
「多工作，少閑話」。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間
的相處。
總結
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未
付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們
在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨
其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期
間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望
自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做准備。
文員實習報告範文第四篇
2006年11月至12月兩個月期間，我在大連北城集團嘉政市政工程有限公司辦
公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往
完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真准時地完成
自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老
板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨
，迷茫，無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同
事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干
的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只
是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習
時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
自學能力
在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體
會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理
文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新
太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢
琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不
行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
工作辛苦
由於自己是實習生所以要早早的到辦公室打掃衛生所以每天7點不到就得
起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業務繁忙，晚上或周末
得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上
班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許
多。 每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐
著接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一
個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯
遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。
理財能力
一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日
子。可是工作以後，才體會父母掙錢有多麼不易。所以我們要開始有意識地
培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日
常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學會合
理支配我們手中的錢，不能想買什麼就買什麼，要「三思而後行」。
人際關系
初入社會，開始了與形形色色的人打交道後才真真切切的感到要想很快融入
進去真的不是件容易的事。由於存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多
時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡
卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無
法適應。我想我能做的就是「學會察言觀色，多工作，少閑話」。
工作環境
環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情
就好，大家工作開心，便有利於公司的發展。
總之，在 實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競
爭的殘酷，為自己以後的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗。
總結
6. 大學生畢業實習報告：辦公室文員（內勤）
陝西天馬實業有限公司的實習報告
2010年3月至4月一個月期間，我在陝西天馬實業有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真准時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
陝西天馬實業有限公司是一個以摩托車,家用電器,照相器材,機電產品,油漆，化工產品等產品銷售為主的企業。天馬實業有限公司是1992年12月由國家經貿部批准成立，享有進出口經營權的綜合性貿易公司，注冊資金5000萬元。現有固定資產8402.12萬元；土地面積1.55萬平方米；儲備倉庫5000多平方米。員工50人，其中專業外貿人員32人，倉儲人員13人，其它服務人員9人,經過十多年的發展，公司已由傳統的進出口貿易有限公司轉型為集進出口、銷售、服務為一體的綜合性公司。隨著中國加入WTO，中國向世界全方位打開了它的市場，同樣世界也向中國的商家提供了更多的機遇。公司經過十多年的努力，已經建立了一個完整的集進出口、運輸、結匯購匯等配套服務為一體的現代化物流操作平台。擁有一隻具有創新、開拓和敬業精神的高素質的員工隊伍，形成一套規范的管理體系。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
一、 實習目的：
「天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。」 從學校到社會的大環境的轉變身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。
二、實習內容：
在天馬實業有限公司實習的這一階段，我的主要工作如下：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；
2、開試工單，通知復試通過者試工，並做好登記；
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；
8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
10、製作2009年全廠管理人員年休表；
12、領導安排的其他工作。
實習的第一個星期，是我實習的初始階段，也是我學習得最多的階段。在銷售部各位經理和前台的幫助下，我學會了傳真機，列印機，復印機，碎紙機等各種辦公器材的使用；還學會了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中；還有就是在銷售部經理小曾的教導下學會了最基本的詢價，將有意與公司建立關系的客戶資料輸入公司網路備案，並按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進行詢價，製作詢價單，提交詢價員。通過製作詢價單，使我對影響摩托價格的摩托型號、摩托材料等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個星期中，我還負責公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將列印過的紙進行分類回收利用，公司電話的接轉，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個星期。
實習的第二個星期，除了繼續上個星期學到的工作外，一些銷售產品的報價也成為我新的實習工作，將詢價員發回的價格提升5%傳真給客戶、代理商。因為涉及價錢的關系每次我都再三檢查，並請銷售經理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個星期還開始學習打文件和信函，讓我意識到自己的打字速度有待提高，今後要多練習盲打。閑下來的時候還會去寄快件，將檔案盒的手寫標簽替換成列印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那裡學來的，在天馬實習的每一天都很快樂。
實習的第三個星期，正好遇上公司有幾個投標項目，我也有幸能加入標書製作的工作中。校對標書，列印標書——每次都有好幾十頁，查找資質文件，打孔，裝訂，然後拿給領導簽字蓋章，最後封標，一做起來就是1個多小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續，當我和大家製作完一份標書的時候真的很有成就感。這工作雖然復雜，卻讓我學到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在製作標書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今後我將從事什麼職業，我會記著這種感覺，將它帶到我今後的工作中去。
在之後的幾個星期我都是已整理和歸檔資料為主，在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。准確，是對工作質量的要求。文秘管理的准確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的准備性。文秘管理的准確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要准，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要准確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰「天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。」 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦盪，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。
三、實習總結
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
「做什麼事情都要有條理。」這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。
「實踐是檢驗真理的唯一標准」從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心鬥角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有雲：「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。」兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識}，關於做人，做事，做學問。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什麼地方任職，都會努力
7. 銷售文員實習報告
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