1. 有哪些搞定國外大客戶的外貿書籍
不用外貿的，用孫子兵法
2. 有助於國際貿易專業的書籍
1、基礎理論，看看《國際貿易學》或《國際貿易》等書籍。推薦對外經貿大學出內版社的或者中國商務出版社的。容
2、實務類的基礎知識，看看《國際貿易實務》書籍，推薦對外經貿大學黎孝先的教材。
3、專業性較強的，看看《進出口報關實務》、《進出口商品檢驗》、《國際結算》、《外貿單證實務》等教材。
3. 做外貿需要學習什麼有什麼書籍
外貿行業的經典書籍是「國際貿易實務」（」外貿實務「），其次是外貿英語函電，只要能夠將這兩本書學透徹了，就可以基本入門了。當然書本知識距離實踐工作的差距還是很大的，必須通過實際工作來完善這兩本書上的知識，才有可能真正滿足實際工作的需要。
4. 國際貿易方面的書籍
吳百福主編的 進出口貿易實務
黎孝先主編的 國際貿易實務
祝衛主編的 出口貿易模擬操作教程（如果你是做出口的話，很實用）或者外貿制單的教材
外貿英語和商業函電也應該買一本，可選擇的很多。
5. 想學外貿推薦一本好的外貿書籍
目前市場上有關外貿方面的書籍很多，我個人也讀過不少，覺得《互聯網+時代外貿新手成長之路》書還不錯，推薦理由如下，僅供參考。第一，該書擁有豐富的互聯網營銷思維，不管是對於入門級新手還是外貿高手都能夠起到一定的發散性，從而幫助業務員開拓市場。第二，相比於傳統外貿書籍，書中採用第一人稱，把枯燥乏味的知識故事化通俗化，更有利於我們閱讀理解。第三，實用性強，作者從普通外貿員到外貿企業創始人，十幾年的外貿經驗分享，對於真心想從事外貿工作的人來說，是有助於自己提發現分析問題以及快速解決問題的能力的。
6. 能否推薦幾本國際貿易方面的書籍
不知道你現在情況如何,建議到外企實習一個月,會比在書上看到的那容易.因為國際貿易的工作有很多種,工作流程也不一樣.
大致流程如下:
客戶詢盤(詢價和產品相關信息等)--->發盤(回復客戶報價和產品信息等)--->還盤(客戶如果想與你合作會對你的報價作出回復,如還價啦,或者要求送樣品啦)--->然後要談判，簽訂合同。這些都屬於貿易磋商。然後由進口商根據合同開立信用證，這是任何一筆貿易最最基礎的東西，所有的單據都要以此為依據訂立
備貨，商品檢驗，還有申報進、出口，有的貨物出口是需要許可證的，這很麻煩。
然後根據信用證里的規定安排運輸，辦理保險，具體風險責任的劃分都要按照信用證及合同的規定辦。
然後是申報通關，裝運貨物，經檢查放行後，貨物方可裝上運輸工具，然後又出口方發出裝船通知，並從運輸公司除提取已簽發好的運輸單據
買方審單，付款。
賣方繕制單據，收取貨款。在這裡面，開證(信用證)行富有第一付款責任。就是說不管實際貨物的情況，只要賣方可以提供全套單據，並且符合單單相符，單證相符的原則，銀行就要向其付款。
最後買方憑運輸單據向船方提貨，並向海關申報審核，交納進口稅。
最後要進行商品檢驗，不合格的商品按照索賠條款向有關責任人索賠（或者是船公司或者是賣方或者保險公司等）
至此，該筆交易大體節束。
7. 我是做外貿的，現在很希望找到一本研究客戶心理的書籍，請問有人可以推薦嗎
您好
我是做進出口貿易的
您的提問，是為了寫論文嗎？還是你身為業務員，想知己知彼，了解客戶，想什麼？
若是後者，我的建議，書:實在是沒什麼非常非常的必要去買， 你已經畢業了，工作了，進入了社會，更多的，是要實踐去理解。
我並非要表達的意思是，讀書百無一用，絕對不是，請不要錯誤理解。
是因為，確實，社會實踐，的一些經驗很重要。經驗是書里學不到的，得必須自己親自感受。
、
我可以大概給您說一下客戶心理，但只是個大概：
（我說一下比較基礎的，本人知識未到達人境界，只能盡綿薄之力給您一點我所知道的幫助）
大多數不滿意的顧客會無言地離去，而根本不給你機會留住他們的忠誠。
高品質產品或服務對於顧客忠誠度非常關鍵。然而，通過良好的顧客服務解決問題同樣重要。在某些行業，那些問題解決了的顧客要比從未碰到過問題的顧客更忠誠。
低劣的顧客服務有損利潤
在高科技領域，那些設備出現過問題但又得到滿意解決的顧客中會有高達90%的顧客再次從同一廠家采購，比未曾遇到過問題的客戶83%的忠誠度還要高。其原因在於顧客常常將你的服務和質量宣言看作是宣傳口號，如果你能兌現所言，他們就會印象更深。
然而不幸的是，大多數不滿意的顧客會無言地離去，根本不給你機會解決問題和留住他們的忠誠。因此，所有顧客服務的一個主要目標就是讓顧客更加容易地投訴。
理解顧客的期望
·顧客的需求和期望究竟是什麼？
獲取顧客的深入資訊需要有效的途徑。
單單信奉諸如「顧客永遠是對的」一類的口號，或讓員工胸前別一塊寫著「是，我可以」的小標牌是不夠的。要想建造顧客忠誠度，就要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。這類策略之一就是尋找途徑透過顧客的眼睛來看你的公司。
首先取一份調查表，然後自己扮作顧客填寫。調查表的格式允許你准備描述你的經歷嗎？讓顧客從調查表上標出選擇通常並不夠好。另外，有沒有給顧客留出地方寫下他們的意見？
另一個主意是邀請一位顧客在下次會議上發言。聽聽來自顧客的好話和壞話要比營銷人員展示圖表更有效。
當與顧客接觸時，你不妨問一下：如果有一個你希望看到我們變革的事情，那麼這件事是……
另一項顧客忠誠建造策略是重新定義顧客對傑出品質的期望。即不要僅僅滿足期望值，要超越期望值；要提供一個獨特的，能讓人記住的服務或產品。
還有一些公司通過在顧客與企業間成功建立一種夥伴關系，進而獲取顧客的忠誠。一旦有可能，就個別化，甚至定製服務，以便向顧客表明他們找到了一個了解和關心他們的夥伴。
讓顧客服務成為每個人的重中之重
·顧客服務在公司是否被優先考慮？
有必要為你的企業植入一種顧客服務文化。
要記住你就是榜樣。如果經理人不去身體力行，那麼光把員工送去參加顧客服務培訓不會起什麼效果。要建立一種畢恭畢敬對待顧客的觀念。教習員工如果出現了什麼問題，他們應先假定差錯出在公司自身，而非推到顧客身上。制定積極主動的政策，讓顧客了解他們的訂單是否出現了問題，不要等到最後一分鍾才告訴顧客。在員工會議上對顧客滿意度加以討論，給出好的和壞的實例。要反復提醒員工你對顧客服務的關注。要徵求顧客反饋意見，並將顧客滿意度變成員工業績評估的一部分。明確相應的期望值和最低顧客服務水準，並具體到位。比如，來電應在2聲鈴響內接聽，來訪客人必須在30秒內迎候。
總的說來的話，
了解人的一般心理現象及其規律對客戶購買決定的影響
掌握客戶心理中需要及動機的形成和發展的一般規律
如何辨別客戶人際風格的類型
如何針對客戶不同的人際風格進行有效的溝通
掌握客戶購買過程中心理和行為分析
明確銷售或服務人員自身在與客戶交往過程中的心理行為
掌握應對客戶抱怨和投訴的溝通技巧
您是剛工作不久吧？或是剛進入工作？
希望對您有所幫助
希望您成功
8. 頂級外貿人必讀的書籍有哪些
首先看來我距離頂級外貿人還有很長的距離，因為我從來沒有看過任何外貿相關的書籍，除版了大學時代的《外貿權函電》之類的必修課程外。
其次這個問題說小很小，但說大也很大，例如我以前公司的老總，看的書是類似《史記》之類的。在外貿生涯的不同階段，需要吸收的知識點不一樣，需要讀的書也不一樣，在你當前的這個階段，可能需要吸收的知識是如何從零起步做外貿，或者如何提升外貿技巧，但由於我不關注實體書籍很久了，所以我只能推薦幾個人，幾個在外貿分享領域做得比較出色的人給你，這些人，或者在微博上，或者在論壇上，都能看到他們的身影，相信他們的心得分享能幫到你，例如：
Jacinstry，frank-money，料神sam，外貿老A，實戰領域專家，他們的分享曾近幫助過很多人。
米課MRHUA，才華洋溢的創業者，在線教育人，永遠懷著一顆不安分的心，擁有近6000付費用戶。
Ben朱子斌，前世界500強采購，近15年采購經歷，擅長從一個采購的角度去分享外貿心得。
最後一個問題，關於如何優雅地做外貿。嗯。。很抱歉，外貿這個領域實在很難優雅地起來，至少在前期階段，更多需要的是一個男漢子的強悍身體和女漢子的細膩內心。
9. 請推薦基本使用的國際貿易方面的書籍！
國際貿易方面的書籍由很多，推薦，自學考試當中國際貿易專業考試用書：《國際貿易》 《國際貿易實務》 《國際金融》 《國際商法》 這四門主要的專業課程如果你學好了加之你又是英語專業的學生英語聽說讀寫能力比較強，做外貿工作肯定如魚得水。
我是國際貿易專業的。