商业环境对经济的影响

⑴ 不同商业环境对企业发展有什么影响

商业环境包括 1.社会环境进行商业的必要的社会环境，包括人口统计资料和消费表内现。2.生产环容境 3.经济环境 4.全球环境。 直接影响企业的发展方式和进程。

如改革开放前的商业环境（封闭的计划经济时代），阻碍企业的发展生机。 而改革开放后的商业环境（开发的市场经济时代）催生了企业的发展生机。

⑵ 请运用经济生活知识,谈谈优化营商环境对我国经济发展有何积极意义

微商指的是在移动终端平台上借助移动互联技术进行的商业活动，或者简单的指为通过手机开店来完成网络购物。
微商的兴起与发展是生产力发展的必然结果，是信息技术、移动通信技术与商业贸易的融合。
积极意义，有利于激活市场主体活力，推进万众创新和万众创业。
有利于发展商业，发达流通，促进消费，拉动经济增长
有利于企业转变经营策略，转变经济发展方式，产业结构的调整与升级，促进信息化和工业化。

⑶ 商业活动与宏观经济环境的关系如何

商业活动和宏观经济当时关系密切
如果经济环境不好，民间就不投资，我们知版道，拉动经济的三权架马车 出口 投资 消费，没有了投资经济就没了活力，没有了更多的就业
然后经济环境不好，哪怕银行放松贷款，调低利率，但也是然并卵的，民间也不会有投资热情，这对经济来说是影响非常大的打击
比如如果人民币升值不正常，就会影响出口，而中国是制造业大国，生产这么多东西主要是国外市场消化

⑷ 企业商业环境因素有哪些。并举例说明这些因素对企业商业活动的影响。14号之前给答案有追分啊！！！！

对我国现在商业环境的主要影响因素有两个：①我国传统农耕文明的影响；②我国现有体制的侵蚀。
传统文化对商业最致命的影响就是农耕文明意识和由此产生的小富即安的思想。农耕文明是内敛、含蓄的，追求的是一种稳定安逸的生活模式，而在古希腊文明基础上发展起来的现代工业文明则崇尚海洋文明，热衷于冒险和开拓。东西方商业文化的差异，其实质就是农耕文明和工业文明的差异。
农耕文明在经营企业时候的具体表现就是家族文化、裙带关系和内部人控制。例如一些家族企业内部，创始人可以说是“一手遮天”，其决策和行事在公司内部几乎不受任何内部约束。史玉柱的巨人集团就是变相的家族企业，创始人史玉柱不经科学决策而“拍脑袋”决定建设珠海标志性建筑“巨人大厦”，结果遭遇现金流断裂。在惨败之后，史玉柱本可以让公司破产，那么所有的公司债务依照法律都可以免除，但是出于一种“淳朴”的心理，史玉柱承认并践行还债的原则，为的是给“父老乡亲”一个交待。史先生的道德风尚是值得敬佩的，但是做企业和做人毕竟不能完全等同起来，负担了太多的分外之事，企业的发展必将步履维艰。我们应该注意到：企业也是有生命的，它并不附属于企业家或者其他机构，企业有自己的生命规律和成长意愿，我们能做的就是发掘企业的潜力，促使其发展。
现有体制是对商业发展的又一重要影响因素。由于历史的原因，我国形成了议行合一的非代议制政权，政府拥有很大的权限，社会结构呈现“大政府、小国民”的特征。尽管我们不断推行政治体制改革，不断转换政府职能，并取得一些成效，但是政府对经济的影响和干预力度之大是任何西方发达国家所不能比拟的。同时法制建设滞后，进一步造成商业发展空间局促，发展道路畸形。例如，上海和深圳证券交易所建立的初衷是为国有企业改革提供资金支持，并不是直接为国民创造财富，提高社会经营效率。在股市大幅跌水的情况下，政府不断出台“利好政策”托市，并要求公众对股市有信心，而信心是自发的，无论如何是不能被要求的！

国际品牌危机产生的商业环境因素剖析
□ 作者：温州职业技术学院 周朝霞

内容摘要：日新月异的商业环境使得企业的所有策略都要随之而变。对于企业的危机管理更是如此。企业应随时根据其所处商业环境的变化而采取相应的公共关系危机管理策略，与外环境进行积极、及时、有效的沟通，预防并有效处理危机。
关键词：危机 策略 环境系统 “七力” 危机模式

商业环境日新月异，包括顾客、竞争者、供求、政府、法律、文化……国际品牌企业在中国大陆市场对其产品、价格、渠道、营业推广等营销策略上尽其所能地变换手法，力求吸引公众眼球，但在危机管理中却依然固守多年陈旧的做法，致使发生一系列公共关系危机，并大多以惨败收场。但细究其危机发生的前因后果却令人觉得这是必然中的事。
综观国际品牌出现的一系列危机事件，我们可以看到这样的共同点：这些著名的跨国企业都缺乏对现代中国的政治、经济、法律、消费者群体、媒体等所构成的环境正确的认识和把握，并且缺乏与环境的有效沟通，致使在由于环境因素引发的危机发生时，手足无措，或反应迟钝或反应僵硬，使企业在经济效益和形象等方面都遭受了重挫。这些反映出当今企业在危机管理中的重要缺失——危机系统建构不完善，在危机管理中注重危机的技术性处理而忽视危机的环境因素尤其是外环境。
危机系统论是系统论在危机管理中的运用，其基本思想是：整个企业的经营系统（内、外环境）是多层次、多面向、不断进行复杂互动的。企业外环境的危机是企业重要的威胁，企业究竟有没有能力处理，完全依赖于内部组织结构的健全，以及综合企业内部情报与资源的决策体系是否能做出正确决定。

企业外在环境危机系统的构成

外在环境变化多端，是企业危机最主要的来源,所以常被称为企业不可控制的变数。这里的环境主要是指企业的外部环境。美国哈佛大学教授麦可•波特(Michael Porter)在其《竞争战略》一书中提到五力模式(Five Forces Models)，是许多产业为应对不同外在竞争强度，广泛用来发展其战略的方法。其五力结构为：新竞争者的进入；替代品的威胁；购买者的谈判能力；同业竞争；供应者的谈判能力。笔者认为企业所面临外部环境的危机威胁不仅来自产业环境而是来自各方面。企业外部危机环境系统的构成要素为：政治变化、经济发展、产业竞争、文化转换、公众变化、媒介导向，它们共同构成企业外环境危机结构的七力模式。
政治环境因素
政府作为国家公众利益的代表行使着对国家事务的最高管理权，是危机环境系统中的重要因素。具体包括：政府类型和政府稳定性。政府对经济的管理。政府政策变化。分析政府机构的政策变化对公司十分重要。对外国投资的态度。行政管理程序。与母公司所在国政府之间的关系。东道国与母公司国家政府的关系将直接或间接影响跨国公司。政治模式。每一种政治模式给商业带来的风险是不同的，应及时进行分析。
经济环境因素
国家的宏观经济和由产品市场组成的微观环境构成重要的经济因素。一国的经济概况就是该国的宏观经济环境，包括经济所有制、人口、收入、资源、消费结构、经济增长及其他。微观环境是指涉及某种特定的产品和市场的环境。经济因素是一切因素的基础，经济发生变化会引发一系列因素包括社会、消费心理、人际关系、文化等的变化。在近十年中，中国的经济尤其是城市经济（这些危机事件都是发生在城市中）发生了巨大的变化，给社会、政府、个人经济状况、需求、心理意识等带来一系列的变化。
产业环境因素
产业因素除麦可•波特教授提出的包括同业竞争的威胁、潜在竞争者的挑战、替代品的压力、购买者的谈判能力、供应者的谈判能力等以外，笔者认为还应加上一个重要的因素：行业景象。同行业企业生产同一产品，各企业间会有连带的互相影响，行业是同行企业共同生存的小环境，行业的景象也是企业发展的风向标，需要密切关注和监视，以确保企业在一个良好的行业环境中发展。古井贡酒厂在山西溯州发生了“1.26”假酒中毒案后立即意识到近邻的不法行为将会殃及池鱼，因此主动出击，在全国大媒体上刊登了《致全国消费者公开信》，对假酒制造厂商进行严厉批评，同时决定无偿向死难家属捐助抚恤金20万元。成功制止了古井贡酒的消费者受到假酒案的困扰;树立了企业良好的形象，又吸引了一大批的潜在顾客，可谓一石三鸟，防御型危机公关取得很好的效应。
文化环境因素
文化是指人类从生活实践中建立起来的信仰、价值观、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。包括物质生活、教育水平、社会交往、语言、艺术、宗教信仰、荣誉感、伦理道德等。文化影响着公众的生活方式、行为模式和他们对事件所采取的行动，从而影响公司的决策。对于企业需要对文化进行文化评价、文化分析、从而使自己达到文化适应和文化转变。所谓的文化转变就是在文化背景下某段时期能被接受公众的产品和服务，在经过一段时期后不再被接受的变化。三月发生危机事件的国际品牌企业没有做好文化转变，是造成危机事件发生的主要原因。在改革开放的20多年里，中国经济发生了巨变，中国的文化也随着发生了变化，中国人民特别是城市居民很多已告别了生存经济步入小康经济，生活的品质有了很大的提升，他们在消费商品时对商品提出了品质、安全性等更高层次的需求。而国际品牌没有或者无视这些变化,依然高傲地俯视中国公众，因此发生了不协调,发生了危机冲突。
媒介环境因素
媒介作为“无冕之王”的作用日益增强。与此同时，中国传媒业的基础设施也在不断改善。危机事件的进展状况通过媒介特别是网络媒体快速在全国传播，是造成危机事件影响巨大的原因。另外媒介不仅是危机事件的传播者，还是危机事件的引发者。高露洁事件就是由北京某晚报的记者翻译并转载英国报纸《牙膏癌症警告》而引发的，这里媒体成了“牙膏致癌”的议题设置者。
公众环境因素
公众因素是企业外环境中的重要因素。对于公众的研究不仅要有静态的了解更要有动态的把握。中国的公众发生了哪些变化呢？公众的商品知识、法律知识、维权知识都在提高，一旦利益受到侵犯，他们将会用知识去辨别、用法律来保护自己。公众的消费要求随着体验的积累而在提升。公众对国际品牌已从盲目的崇拜回复到应有的理智判断了，一旦发现产品有问题,他们一样“毫不留情”。公众随着生活水平的提高对商品的安全性要求大大提高了，而大部分国际品牌的危机都是安全问题危机。公众的物质生活水平提高了，消费者对商品所给他们带来的精神感受更为关注了，所以商品纠纷发生后他们对“讨说法”的需求超过了对赔偿的需求。公众的群体意识、社会责任感、民族意识也在加强，他们向国际著名企业挑战不仅为自己还为了广大的消费者。在国际品牌的危机中容易引起公众的民族情结也是这次危机愈演愈烈的因素。公众的环保意识也有了很大的提高，不仅要求企业生产合格产品而且要求企业的一切行为符合环保要求。

企业外环境危机管理的应对策略

每一次危机既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓，而习惯于错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征（诺曼•R•奥古斯丁）。企业外环境危机的应对策略可以从以下几方面进行分析：
重构企业外环境的危机系统
建立企业外环境危机结构“七力”模式，构筑企业危机系统，随时对企业外环境的政府信息、经济信息、产业信息、法律信息、文化信息、公众信息、媒介信息等进行即时监控，一旦有变化应随时告知有关部门，及时进行信息的处理。变化有两种情形：阶段性的变化信息和即时性的变化信息。如中国经济发展层次和公众的变化，是在近十年、五年等较长时期的变化，称之为阶段性的变化信息。即时性的变化信息，如肯德基、苏丹红的事件信息，是突如其来的信息，属于即时性的变化信息。对于企业，应及时重构企业外环境的危机系统，设置危机环境预警方案及应对方案，告知最高决策部门，有必要的话要进行危机的预演，以便在危机发生时能从容、高效应对。
积极、及时、有效地与环境进行沟通
沟通是解决一切不协调、冲突的有效方法。“在现代社会里，人们对企业的社会责任的期望越来越高。若一个企业在发生危机时，不能与公众进行沟通，不能很好地告诉公众他的态度、他正在尽力做什么，就无疑会给组织的信誉带来致命的打击，甚至有可能导致组织的消亡”（迈克尔•里杰斯特）。在沟通方式上应充分发挥整合营销沟通的方式方法，与环境进行有效沟通。
与环境进行沟通的基本要则是：沟通的态度要真诚，一切以公众利益为重，要把公众的利益放在首位。这是有效沟通的首要前提。在危机发生后，如果企业还是死守企业利益，往往不能达到沟通的成功，因而不能很好地解决危机。沟通时间上要及时，时间是解决危机的关键因素，因为在同一时间上媒体在大量地复制信息，公众在焦急地等待企业信息，同时也在传递着各种真实与不真实的消息，小道消息也在不断地涌出。沟通方式上要新颖，新颖的方式能达到更好的沟通效果。
借助环境的力量克服环境危机
“善战者，求之于势”（《孙子兵法》）。环境既是企业危机发生的原因也是企业可以借助克服危机的力量。政府、媒介、公众、法律等都是企业在危机事件中可以借助的外部力量。

参考文献：
1.[美]迈克尔•波特著.竞争优势.夏忠华译.中国财政出版社，1988
2.刘刚.危机管理.中国经济出版社，2004

作者简介：
周朝霞，（1966-），温州职业技术学院副教授, 复旦大学传播学国内访问学者，研究方向为公关传播。

⑸ 企业商业环境因素有哪些。并举例说明这些因素对企业商业活动的影响。14号之前给答案有追分！！！！

对我国现在商业环境的主要影响因素有两个：①我国传统农耕文明的影响；②我国现有体制的侵蚀。
传统文化对商业最致命的影响就是农耕文明意识和由此产生的小富即安的思想。农耕文明是内敛、含蓄的，追求的是一种稳定安逸的生活模式，而在古希腊文明基础上发展起来的现代工业文明则崇尚海洋文明，热衷于冒险和开拓。东西方商业文化的差异，其实质就是农耕文明和工业文明的差异。
农耕文明在经营企业时候的具体表现就是家族文化、裙带关系和内部人控制。例如一些家族企业内部，创始人可以说是“一手遮天”，其决策和行事在公司内部几乎不受任何内部约束。史玉柱的巨人集团就是变相的家族企业，创始人史玉柱不经科学决策而“拍脑袋”决定建设珠海标志性建筑“巨人大厦”，结果遭遇现金流断裂。在惨败之后，史玉柱本可以让公司破产，那么所有的公司债务依照法律都可以免除，但是出于一种“淳朴”的心理，史玉柱承认并践行还债的原则，为的是给“父老乡亲”一个交待。史先生的道德风尚是值得敬佩的，但是做企业和做人毕竟不能完全等同起来，负担了太多的分外之事，企业的发展必将步履维艰。我们应该注意到：企业也是有生命的，它并不附属于企业家或者其他机构，企业有自己的生命规律和成长意愿，我们能做的就是发掘企业的潜力，促使其发展。
现有体制是对商业发展的又一重要影响因素。由于历史的原因，我国形成了议行合一的非代议制政权，政府拥有很大的权限，社会结构呈现“大政府、小国民”的特征。尽管我们不断推行政治体制改革，不断转换政府职能，并取得一些成效，但是政府对经济的影响和干预力度之大是任何西方发达国家所不能比拟的。同时法制建设滞后，进一步造成商业发展空间局促，发展道路畸形。例如，上海和深圳证券交易所建立的初衷是为国有企业改革提供资金支持，并不是直接为国民创造财富，提高社会经营效率。在股市大幅跌水的情况下，政府不断出台“利好政策”托市，并要求公众对股市有信心，而信心是自发的，无论如何是不能被要求的！

国际品牌危机产生的商业环境因素剖析
□ 作者：温州职业技术学院 周朝霞

内容摘要：日新月异的商业环境使得企业的所有策略都要随之而变。对于企业的危机管理更是如此。企业应随时根据其所处商业环境的变化而采取相应的公共关系危机管理策略，与外环境进行积极、及时、有效的沟通，预防并有效处理危机。
关键词：危机 策略 环境系统 “七力” 危机模式

商业环境日新月异，包括顾客、竞争者、供求、政府、法律、文化……国际品牌企业在中国大陆市场对其产品、价格、渠道、营业推广等营销策略上尽其所能地变换手法，力求吸引公众眼球，但在危机管理中却依然固守多年陈旧的做法，致使发生一系列公共关系危机，并大多以惨败收场。但细究其危机发生的前因后果却令人觉得这是必然中的事。
综观国际品牌出现的一系列危机事件，我们可以看到这样的共同点：这些著名的跨国企业都缺乏对现代中国的政治、经济、法律、消费者群体、媒体等所构成的环境正确的认识和把握，并且缺乏与环境的有效沟通，致使在由于环境因素引发的危机发生时，手足无措，或反应迟钝或反应僵硬，使企业在经济效益和形象等方面都遭受了重挫。这些反映出当今企业在危机管理中的重要缺失——危机系统建构不完善，在危机管理中注重危机的技术性处理而忽视危机的环境因素尤其是外环境。
危机系统论是系统论在危机管理中的运用，其基本思想是：整个企业的经营系统（内、外环境）是多层次、多面向、不断进行复杂互动的。企业外环境的危机是企业重要的威胁，企业究竟有没有能力处理，完全依赖于内部组织结构的健全，以及综合企业内部情报与资源的决策体系是否能做出正确决定。

企业外在环境危机系统的构成

外在环境变化多端，是企业危机最主要的来源,所以常被称为企业不可控制的变数。这里的环境主要是指企业的外部环境。美国哈佛大学教授麦可•波特(Michael Porter)在其《竞争战略》一书中提到五力模式(Five Forces Models)，是许多产业为应对不同外在竞争强度，广泛用来发展其战略的方法。其五力结构为：新竞争者的进入；替代品的威胁；购买者的谈判能力；同业竞争；供应者的谈判能力。笔者认为企业所面临外部环境的危机威胁不仅来自产业环境而是来自各方面。企业外部危机环境系统的构成要素为：政治变化、经济发展、产业竞争、文化转换、公众变化、媒介导向，它们共同构成企业外环境危机结构的七力模式。
政治环境因素
政府作为国家公众利益的代表行使着对国家事务的最高管理权，是危机环境系统中的重要因素。具体包括：政府类型和政府稳定性。政府对经济的管理。政府政策变化。分析政府机构的政策变化对公司十分重要。对外国投资的态度。行政管理程序。与母公司所在国政府之间的关系。东道国与母公司国家政府的关系将直接或间接影响跨国公司。政治模式。每一种政治模式给商业带来的风险是不同的，应及时进行分析。
经济环境因素
国家的宏观经济和由产品市场组成的微观环境构成重要的经济因素。一国的经济概况就是该国的宏观经济环境，包括经济所有制、人口、收入、资源、消费结构、经济增长及其他。微观环境是指涉及某种特定的产品和市场的环境。经济因素是一切因素的基础，经济发生变化会引发一系列因素包括社会、消费心理、人际关系、文化等的变化。在近十年中，中国的经济尤其是城市经济（这些危机事件都是发生在城市中）发生了巨大的变化，给社会、政府、个人经济状况、需求、心理意识等带来一系列的变化。
产业环境因素
产业因素除麦可•波特教授提出的包括同业竞争的威胁、潜在竞争者的挑战、替代品的压力、购买者的谈判能力、供应者的谈判能力等以外，笔者认为还应加上一个重要的因素：行业景象。同行业企业生产同一产品，各企业间会有连带的互相影响，行业是同行企业共同生存的小环境，行业的景象也是企业发展的风向标，需要密切关注和监视，以确保企业在一个良好的行业环境中发展。古井贡酒厂在山西溯州发生了“1.26”假酒中毒案后立即意识到近邻的不法行为将会殃及池鱼，因此主动出击，在全国大媒体上刊登了《致全国消费者公开信》，对假酒制造厂商进行严厉批评，同时决定无偿向死难家属捐助抚恤金20万元。成功制止了古井贡酒的消费者受到假酒案的困扰;树立了企业良好的形象，又吸引了一大批的潜在顾客，可谓一石三鸟，防御型危机公关取得很好的效应。
文化环境因素
文化是指人类从生活实践中建立起来的信仰、价值观、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。包括物质生活、教育水平、社会交往、语言、艺术、宗教信仰、荣誉感、伦理道德等。文化影响着公众的生活方式、行为模式和他们对事件所采取的行动，从而影响公司的决策。对于企业需要对文化进行文化评价、文化分析、从而使自己达到文化适应和文化转变。所谓的文化转变就是在文化背景下某段时期能被接受公众的产品和服务，在经过一段时期后不再被接受的变化。三月发生危机事件的国际品牌企业没有做好文化转变，是造成危机事件发生的主要原因。在改革开放的20多年里，中国经济发生了巨变，中国的文化也随着发生了变化，中国人民特别是城市居民很多已告别了生存经济步入小康经济，生活的品质有了很大的提升，他们在消费商品时对商品提出了品质、安全性等更高层次的需求。而国际品牌没有或者无视这些变化,依然高傲地俯视中国公众，因此发生了不协调,发生了危机冲突。
媒介环境因素
媒介作为“无冕之王”的作用日益增强。与此同时，中国传媒业的基础设施也在不断改善。危机事件的进展状况通过媒介特别是网络媒体快速在全国传播，是造成危机事件影响巨大的原因。另外媒介不仅是危机事件的传播者，还是危机事件的引发者。高露洁事件就是由北京某晚报的记者翻译并转载英国报纸《牙膏癌症警告》而引发的，这里媒体成了“牙膏致癌”的议题设置者。
公众环境因素
公众因素是企业外环境中的重要因素。对于公众的研究不仅要有静态的了解更要有动态的把握。中国的公众发生了哪些变化呢？公众的商品知识、法律知识、维权知识都在提高，一旦利益受到侵犯，他们将会用知识去辨别、用法律来保护自己。公众的消费要求随着体验的积累而在提升。公众对国际品牌已从盲目的崇拜回复到应有的理智判断了，一旦发现产品有问题,他们一样“毫不留情”。公众随着生活水平的提高对商品的安全性要求大大提高了，而大部分国际品牌的危机都是安全问题危机。公众的物质生活水平提高了，消费者对商品所给他们带来的精神感受更为关注了，所以商品纠纷发生后他们对“讨说法”的需求超过了对赔偿的需求。公众的群体意识、社会责任感、民族意识也在加强，他们向国际著名企业挑战不仅为自己还为了广大的消费者。在国际品牌的危机中容易引起公众的民族情结也是这次危机愈演愈烈的因素。公众的环保意识也有了很大的提高，不仅要求企业生产合格产品而且要求企业的一切行为符合环保要求。

企业外环境危机管理的应对策略

每一次危机既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓，而习惯于错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征（诺曼•R•奥古斯丁）。企业外环境危机的应对策略可以从以下几方面进行分析：
重构企业外环境的危机系统
建立企业外环境危机结构“七力”模式，构筑企业危机系统，随时对企业外环境的政府信息、经济信息、产业信息、法律信息、文化信息、公众信息、媒介信息等进行即时监控，一旦有变化应随时告知有关部门，及时进行信息的处理。变化有两种情形：阶段性的变化信息和即时性的变化信息。如中国经济发展层次和公众的变化，是在近十年、五年等较长时期的变化，称之为阶段性的变化信息。即时性的变化信息，如肯德基、苏丹红的事件信息，是突如其来的信息，属于即时性的变化信息。对于企业，应及时重构企业外环境的危机系统，设置危机环境预警方案及应对方案，告知最高决策部门，有必要的话要进行危机的预演，以便在危机发生时能从容、高效应对。
积极、及时、有效地与环境进行沟通
沟通是解决一切不协调、冲突的有效方法。“在现代社会里，人们对企业的社会责任的期望越来越高。若一个企业在发生危机时，不能与公众进行沟通，不能很好地告诉公众他的态度、他正在尽力做什么，就无疑会给组织的信誉带来致命的打击，甚至有可能导致组织的消亡”（迈克尔•里杰斯特）。在沟通方式上应充分发挥整合营销沟通的方式方法，与环境进行有效沟通。
与环境进行沟通的基本要则是：沟通的态度要真诚，一切以公众利益为重，要把公众的利益放在首位。这是有效沟通的首要前提。在危机发生后，如果企业还是死守企业利益，往往不能达到沟通的成功，因而不能很好地解决危机。沟通时间上要及时，时间是解决危机的关键因素，因为在同一时间上媒体在大量地复制信息，公众在焦急地等待企业信息，同时也在传递着各种真实与不真实的消息，小道消息也在不断地涌出。沟通方式上要新颖，新颖的方式能达到更好的沟通效果。
借助环境的力量克服环境危机
“善战者，求之于势”（《孙子兵法》）。环境既是企业危机发生的原因也是企业可以借助克服危机的力量。政府、媒介、公众、法律等都是企业在危机事件中可以借助的外部力量。

参考文献：
1.[美]迈克尔•波特著.竞争优势.夏忠华译.中国财政出版社，1988
2.刘刚.危机管理.中国经济出版社，2004

作者简介：
周朝霞，（1966-），温州职业技术学院副教授, 复旦大学传播学国内访问学者，研究方向为公关传播。

⑹ 当今社会经济对企业市场环境的影响

你可以参考以下一篇范文，也许对你的论文开题有所启发，希望对你有用
原 形 毕 露
超级主义者的导论

在平时的工作中，我经常接触到形形色色的中国国内的企业，他们对“三井物产”这样的日本综合商社的了解也很肤浅。基本上普遍的认识是，综合商社是一个经营几乎所有商品的贸易公司。他们简单地认为“综合商社”的意思就是“各种商品集合经营的贸易公司”。其实这完全忽视了综合商社更重要的金融和投资功能。所谓“综合能力”，不是指“多种商品贸易”的能力，而是强调贸易、金融、投资、物流、信息和人才的综合运营和协调的能力。而综合商社的真正意义，更在于其代位政府，以类似民间企业的行为方式，行使着国家微观经济管理的职能。

对于普遍接受大学的西方经济学教育和美国MBA教育的中国企业家们和经济学家们，日本综合商社的学问也许已经引不起他们的兴趣和争论了。在目前普遍矮化日本经济的舆论导向下，许多研究日本经济和社会学者被排除出中国主流学术圈外，他们的声音早已经被人数急剧扩大的美国经济学博士们的著作所淹没。特别是当今厌日情绪急升的形式下，似乎也不合时宜去提倡研习日本经济模式。所谓“不景气的十年日本经济”更放大了日本经济制度的罪过。这对于隐藏和融化在微观经济世界中的日本综合商社和财团体系来说是再好不过的事情了。虽然它们近在咫尺，几乎无所不在，却也无从被中国人关注和发现，更不用担心被中国这样一个竞争对手识破和模仿。当我们为中国各种宏观经济统计数字的高速增长而欣喜若狂时，他们却暗自为大方的中国带给日本的巨额财富而兴奋不已。

有一句话叫作“眼不见心不烦”。可是，我偏偏工作在一个处于日本经济领导地位的最老牌和最有影响力的综合商社中，眼见中国公司凭借个人英雄主义精神刚刚打出的一片天地，不知不觉中被纳入了日本财团的势力范围。看到周围发生的中日冲突，无不与综合商社或其所关联的财团企业有关。有谁会想过中国最大的钢铁企业“宝钢”是日本三井财团的成员呢？从宝钢的资本构成和它建设在中国土地上的事实，没有人会怀疑它是中国人自己的企业。可是，如果宝钢离开“三井物产”涉猎的巴西和澳大利亚铁矿，没有“商船三井”的铁矿石运输和“三井造船”制造的大型矿沙船，不与三井物产和新日铁（三井物产的伙伴）建立合资物流销售公司，没有“丰田汽车”（三井财团成员）和“通用汽车”（三井财团伙伴）这样重要的客户，宝钢能够迅速提升它的产品档次吗？另一个问题，宝钢与外国谈判铁矿价格和合作投资的意志和行为是由中国人自己所能决定的吗？

去年年底，出现了一件震动中国经济界的大事，“中航油”在海外石油贸易和期货市场交易的博弈中，一下损失了5.5亿美元。三井物产作为三井财团的一员，拥有世界上很多油田的股权，是这场赌博的庄家(受益者)。在这场赌局中，三井财团有两个重要的关键成员，一个是日本“三井住友银行”，向赌徒“中航油”进行放债；另一个是参股三井住友银行的美国“高盛公司”，通过其在新加坡的子公司“阿尔龙”向赌徒“中航油”提供财务管理和期货交易咨询。显然，在一个四人游戏的麻将赌桌前，三井财团占了三个位子，并扮演着不同角色，而另一个位子留给了“中航油”。由于三井物产拥有全球的贸易和情报网络，加上财团另一成员“商船三井”掌握的全球货运订单情报，就可以轻易判定石油价格将持续上涨，提前埋下大量订单。只要“中航油”不断从“三井住友银行”借钱，然后按照“高盛公司”的意见投入赌局。这样一来，三井物产就可以赚到大把的银子。

现在，“中航油”输光了银子，欠了三井财团的成员(伙伴)“三井住友银行”和“高盛公司”的债。他们向“中航油”催债是再合法不过的事了，欠债还钱天经地义。 或者他们可以逼迫中航油的后台为他们莽撞和缺少经验的儿子“中航油”把钱垫上。“中航油”实在还不起债，把股份折价抵给债主们也是不错的事情。今后，“三井住友银行”和“高盛公司”成了与中国垄断巨头在一起工作的董事，可以分享超额垄断利润。同时，对于中国在国际石油市场的重大行动，三井财团会更容易地捕获到有价值的情报，这对把握石油市场变化和控制贸易风险带来了更多的好处。即使“中航油”清盘这种最坏的情况发生，三井物产赚取的利润从整个财团看足够弥补“中航油”欠三井财团成员的2千万美元债款。对于三井财团这一年在石油生意中赢利的不止一个5.5亿美元利润而言，这点儿债款损失只是个小意思。

综合商社本身就是一个贸易和金融的综合体，再加上它的财团企业的配合，对于孤军奋战的中航油来说，犹如羊入虎口，必死无疑。我在三井物产东京工作的一段期间，亲身经历向韩国和台湾供应美国粮食的贸易与期货相结合的实战过程，才真正理解了综合商社对大宗原材料的定价机制、贸易实务和风险控制。实际上，对于粮食、油料、糖、棉花、石油、矿产、钢铁和有色金属等具备成熟期货市场的商品，综合商社的操作手法都基本一样。出于商业机密的考虑，我不能在这里做更进一步阐述。“中航油”不过是中国垄断石油企业的代理人，根本不具备从事大宗原料贸易的资源（包括人才、信息、决策机制、风险控制、实战经验等），出现巨额损失只是早晚的事。在旧体制下，由于国营垄断公司全部依靠政府财政或银行贷款来补窟窿，市场波动造成的风险和损失没有暴露出来。值得一提的是，韩国和台湾企业长期与日本综合商社、其它金融大亨和大鳄们对手大宗原料贸易和期货，但它们有一套自我保护的组织系统，非常值得借鉴。

中航油事件只是中日两国在石油领域展开较量的一个插曲，双方更多的冲突和对抗早就不断暴露出来了，而背后总能看到日本综合商社的身影。特别是中日双方在俄罗斯萨哈林油气资源上争夺异常激烈。为争取俄石油管道项目的走向，日本不惜血本，志在必得。此外，中国和日本还在印尼东固天然气项目和靠近钓鱼岛的东海油气田开发上发生强烈碰撞。事实上，日本是一个能源和矿产资源赤贫的国家，所以它把资源保障摆在国家战略的首要位置。结合国家政策，日本综合商社在世界各地积极获取油气田的开采权。

综合商社作为投资中介组织，主要利用其长期稳定贸易经营建立起的全球信息网，为财团内部的生产型企业寻找市场定位或投资伙伴。在与财团内的生产企业共同确定投资意向后，通常由生产企业占有支配股份，综合商社以10%左右参股。综合商社为生产企业投资提供中介工作的真正收益来自于未来长期的为该投资企业提供的贸易和物流服务的收入。日本式的以综合商社为中介体主导财团成员企业对外投资的行为，是金融与商业有机结合的具有战略前瞻性的长期投资活动，其目的在于获得对投资企业原料供给和产品销售的控制权，从而实现其财团整体利益的最大化和长期化。必须提高警惕，国有资产管理公司由于掌握着大量国有资产，他们的“投资银行业务”潜在着成为被外国大资本（财团和基金）利用的工具。外国大资本渴望获得中国具有战略意义的企业资产，从而最终瓦解中国独立自主的经济体系。

当大家看到电视剧《小兵张嘎》和《白求恩大夫》中的日本“零式”战机投下的印有“三井”（“井”字中有个“三”字）标识的军需品被八路军缴获时，是否意识到“零式”战机和“三井”军需品是由三菱财团和三井财团的企业制造的呢？虽然二战已成为历史，重新组建的当今日本财团还是沿袭了战时经济体制的很多重要内容，其当前所属企业通常是军民两用型企业。日本的实际军事力量并不是用军费开支来衡量的，而是看其财团企业的生产规模，技术装备水平，以及企业之间的综合配套能力。随着日本财团的产业外移和海外资产的迅速增长，通过政治和军事手段保护其不断膨胀的海外利益成为财团的一种迫切要求，这也是他们急力修改教科书和相关法律，争取联合国常任理事国地位的内在原因之一。名义上的日本政府，还会为以综合商社为核心的财团体系争取最大利益，确立日本在东亚的主导地位。

台湾问题牵动着海内外每个中国人的神经。在历史上，日本旧财阀是对台湾实施殖民统治的真正主角。目前，台湾企业基本上形成了自己独立的事业体系。但是，它们又与日本企业存在着不同程度的产业分工和合作关系。特别是，近几年台湾企业在中国大陆高速成长，引起日本综合商社高度重视。为了带领日本财团的成员企业大规模进入中国，商社非常需要既了解中国市场而又按照国际商业规范进行经营的合作伙伴。由于台湾企业的经营理念、企业文化和行为方式接近日本企业，并且拥有在大陆的销售通路，自然成为日本商社将其纳入自己财团体系的首选目标。面临生存和发展的抉择，可能会有更多的台湾企业投入日本财团的怀抱。不由的感触道：没娘的孩子象根草，这是台湾在大陆发展起来的企业的真实写照。中国自己的综合商社和财团体系在哪里？实现台湾与大陆的统一，是否应该从实现台湾企业与大陆企业的统一开始呢？

我们的企业家和经济领袖们能否重新研究中国微观经济的管理模式，尽快行动起来，组建和运转自己的综合商社和财团机制，从而确立自主的有计划的市场经济支柱体系。否则，我们国家的大量关键企业（特别是制造业）就象是没娘的孩子一样，将会一个一个被日本财团领养走。特别需要提醒的是，那些以经济改革为名义实行管理层持股的国有企业往往容易成为日本商社的重点猎取目标。因为当管理层个人持有大型国有企业股份时，日本商社可以投入很小的资本与该企业管理层建立紧密的人脉联系，从而影响和间接操控大型国有企业的经营与投资决策。管理层个人可能会为了自己股权价值在短期内最大化并兑现为现金，以很小的代价将战略性国有资产转给日本商社或其财团企业。当中国联想收购美国IMB股份时，美国政府立即出面干预和审查，这应该给我们一定的启示。需要说明的一点，战略性资产的价值不等于企业的净资产。

中国原有的经济体系似乎完全按照美国经济教科书的指导，在跨国公司的巨大压力下，如同苏联解体一般，正在走向终点。这并不是一件坏事，因为它帮助我们打破了原有的官僚经济体制结构，引入了市场经济竞争机制。但是，当一种旧的经济体制被破坏后，应该建立一种什么样的新经济体制才能确保社会稳定的基础上，使中国尽快走上富强之路？日本综合商社和其财团企业在中国的大量经济活动也有着积极的一面，它为中国的经济建设带来了新的活力，培养出一批重视实践和经验积累的综合性人才，也是制衡欧美企业在华谋取超额利润的重要因素。日本企业带给我们更多集体主义的文化和作风，这完全区别于美国式的个人英雄主义和自由主义的文化理念。而且，与日本公司的近距离接触，可以让我们重新审视这样一个问题：那种以股票市场和基金管理为中心的、拜金主义的、美国式经济改革方案是否可以真正造就一个富强的中国？也许还有另外一种选择 —— 重商主义的、日本式的综合商社和财团体制。

明显感到，随着美国金融寡头（基金机构）在宏观领域（汇率，期货）的强大压力，和日本商业巨头（商社财团）在微观领域（资源，物流）的激烈争夺，中国经济正在受到外国势力越来越多地控制。当我们为以中国乒乓球队和中国女排为代表的中国体育军团在世界比赛中屡见战功而欢喜雀跃时，日本国民早已习惯于自己的经济军团（综合商社为核心的财团）在国家间的经济竞赛中所向披靡。美国的好学生南美国家和东南亚国家这样的发展中地区已经成为日本财团的属地；不可一世的美国必须承认其制造产业正在被日本财团企业蚕食；加拿大、澳大利亚、俄罗斯和中东的丰富资源正在成为日本商社的囊中之物；毫无疑问印度和非洲正在被列入日本财团的新战略目标。唯有欧洲是个例外，因为那里是与日本经济组织模式类似的德国的势力范围，日本财团很难有空子可钻。另外在东亚，韩国是一个不可征服的国家，因为韩国有着从日本学来的以综合商社为基础发展起来的财团产业。在国内，温州是仅存的一块不被外资沾染的净土，因为它们有着类似日本人的商业行为和儒家理念，但组织方式还很原始。我禁不住要问，中国的未来将会如何？

刚刚提到中国乒乓球队称雄世界的奇迹，可是多少青年人知道他们崛起的秘密：正是以日本为最强大的对手，不断地研究日本、敢于与它们竞争与对抗，最终成为世界乒坛的主宰。中日争端的实质是争夺东亚主导权的斗争，同时也是一场经济利益的博弈。如何与日本搏击，建立怎样的中日睦邻关系是摆在我们面前的紧迫课题。让我们通过《中国乒乓球五十年辉煌历史回眸》的历史记录，重新感受一下那激动人心的年代吧：

1961年4月4日，第26届北京世乒赛开幕了。4月9日，男、女团体决赛开赛，两场比赛的对阵双方都是中国队和日本队。女团决赛首先开始，日本女队经过五盘鏖战，以3比2获胜，实现了她们在世乒赛女团比赛中五次夺魁、三次蝉联的梦想。女团决赛尚未结束，男团大战便在万众瞩目间开始，中国队的决赛阵容是庄则栋、徐寅生、容国团。日本队应以星野展弥、木村兴治、荻村伊智朗。中国队终于以5：3击败了世界乒坛的天皇-日本队，第一次捧得斯韦思林杯。这枚男团金牌凝聚着中国乒乓球队九年的梦想、九年的汗水、九年的付出。男团、男单、女单金牌相继入帐，在26届世乒赛上大丰收的中国乒乓队震惊了世界。

1963年4月，第27届世乒赛中国男队继续保持优势，夺得男团冠军、包揽男单前四名、获得男双金银铜牌。中国队此番出征，派出了秘密武器--直拍削球手张燮林。张燮林，江苏镇江人，曾进入上海队，1959年参加了国家队集训。在26届世乒赛中，他的这种新打法一亮相，就削倒了日本队的星野和三木。从此，他被中国队雪藏起来，直到27届世乒赛。在团体决赛中，他又展示神削绝技，击败了日本队的三木和木村，为中国队蝉联斯韦思林杯立下大功。

1965年4月，第28届世乒赛由梁丽珍、李赫男、林慧卿、郑敏之组成的中国女队顺利杀入团体决赛，对手正是宿敌日本队。时任女队教练的容国团排出奇阵，用林慧卿、郑敏之两员削球手出战，打了日本队一个措手不及。最终她们以3：0战胜了蝉联四届冠军的日本女队，首次捧得考比伦杯。接着，林慧卿、郑敏之又在女双比赛中夺魁。中国女队连夺两金，从此吹响了崛起的号角。在女队打响翻身仗的同时，男队也连奏凯歌，庄则栋、张燮林、李富荣组成的团体阵容在决赛中击败了由木村、小中健和高桥浩组成的日本队，再度蝉联斯韦思林杯。

可惜的是，同样是60年代，以日本综合商社和主力银行为核心的日本经济军团（财团）重新组建之时，中国却没有一只象中国乒乓军团一样能够活跃在世界经济舞台与日本对抗的经济军团。唯有韩国人在70年代学习日本经验建立了综合商社和财团体制，成为一只抗衡日本的有生力量。日本式的财团体制实质上是面对经济自由化的经济环境，采取的一种对抗外国经济霸权，巩固和发展本国独立自主经济体系的一种战略选择。根据目前中国人均GDP、人均收入，城乡差别，教育水平和企业组织等各项综合指标，可以清晰地感觉到，中国整体经济和社会发展水平与日本六十年代中期极其相似和接近。我们正站在十字路口，摆在我们这样一个发展中国家面前有两条道路：一条是拉美和东南亚道路，一条是日本和韩国道路。今后的中国经济发展前景如何，可以说将取决于中国国民对建设富强国家的经济学基本原理的理解程度。

⑺ 影响公司生意的商业环境因素是什么

影响公司生意的商业环境因素主要有行业宏观形势、行业内竞争环境、行业替代因素。

行业宏观形势主要是指行业面临的政策及国际经济形势，包括汇率影响、关税影响及国际关系影响等。

行业内竞争环境主要是同业竞争者之间的市场占有率及竞争激烈程度，一般是行业主导者跟行业挑战者之间的竞争，但是神仙打架，殃及的都是百姓，对行业内的中小公司是一个很大的打击，

行业替代因素是行业内产品被其他行业外产品替代的可能性，比如摩托车有被电动车替代的可能性。面包有被包子替代的可能性。一般被替代的可能性越大，代表行业风险越大。

(7)商业环境对经济的影响扩展阅读

公司经营影响因素

市场营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；

二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。

微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境

⑻ 环境，经济和社会的影响有哪些

环境污染包括了空气污染，水污染，森林锐减和树木砍伐，物种灭绝，噪音污染等等内，随着这些污容染的日益严重，尤其是污水中含有的大量有机污染物和难分解的物质流入到江河中，造成不同程度的水资源污染，也导致了江河的富营养化趋势越来越严重。这些违反自然常规的活动不仅给企业增加了处理的成本，同时也破坏了环境和资源的平衡，对于社会经济的发展也是影响巨大的。社会需要花大量的人力物力去治理，每年所消耗于环境污染上面的资金和人力也是逐年增加，当增加的比例越来越快时，对经济发展的社会影响就会越大，我们处在一个资源亏乏，人口众多的社会，环境污染间接性的限制了经济社会的发展，使大量的资源流失，所以减少污染和无污染是必要的，不要“先污染，后治理”。

⑼ 国家经济环境对商业的影响

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