❶ 我国信用卡的发展策略
1.银行需提高信用卡业务的战略地位。
在发达国家，信用卡业务已成为商业银行的主要利润来源之一。如花旗银行的信用卡收入就超过其总收入的三分之一。而在我国，由于信用卡业务开展时间较短，其占银行整体收入的比重还很小，各银行对信用卡业务的重视程度都还不够。因此，应首先提高信用卡业务的战略地位，对其进行准确的定位，如是选择大市场份额主导(低成本领先)还是优质客户主导，或是针对某一细分市场进行，并对其在国内信用卡市场上短期和长期占有的市场份额进行预期，制定长短期发展规划。
在我国银行目前的组织结构中，信用卡多被归于个人金融部门下的银行卡部所辖。但是由于传统银行业务的决策流程比较缓慢，而信用卡业务的运作要求高度集中和独立。因此，应成立独立的信用卡部门，进行独立的成本收入核算和有针对性的人才招聘、培训和管理，这样才有利于提高信用卡业务在银行整体业务的战略地位。
2.提供个性化的信用卡产品。
要避免信用卡的同质化可首先在外观设计上展示其个性化特征，如有的银行推出了透明的信用卡和照片卡；其次，发行带有独特个人印记的信用卡除了可以造就产品的差异化，也可以进一步保障信用卡的安全性。银行在信用卡营销中还应重视品牌的树立与维护，通过创立品牌来吸引消费者，加强产品的差异性。当然，要提供个性化产品的前提需要先有针对性、准确地进行市场细分，根据各个细分市场的特点设计出个性化产品并制定相应的营销策略。如广发行率先在上海推出了“真情卡”，主打女性市场，伴以一系列的女性优惠赢得不少市场。
3.简化申请、改善服务。
申请的便利性是吸引顾客的第一步。首先要简化申领过程，利用互联网便是捷径之一：可以在银行首页上增加指示信用卡的标符，或在网上提供详细介绍和申请表下载，直接提供网上申请，允许邮寄申请、邮寄卡片、上门服务等。在担保方面可采取与担保公司合作等灵活的担保形式。此外还应缩短信用评估时间，拓宽信用卡的销售渠道，可以通过与专业的评估和销售公司合作，在降低成本的同时取得较好的效果。
同时，银行也要不断改善用卡过程中的服务。如向用户推荐一个自动扣缴的储蓄账户，在用户借款免息日到期之前在指定账户自动扣掉全部或部分还款额，这样不但能帮助用户赚取一定利息又免去了对忘记及时还款的担心。
4.积极增加信用卡的附加价值。
国内银行的常见的附加服务主要是消费积分抽奖，此外还有一卡双币、IP电话、银证通等，但是各行发行的信用卡提供的附加服务仍然主要局限于以上这些简单的附加业务，而少有真正能体现信用卡持卡人特别身份的服务。国外常见的附加服务还有飞行积分、机场贵宾休息室、在特定商户消费的“虚拟代用币”、个人理财软件免费下载，开办客户俱乐部及交流论坛等。如花旗银行信用卡持卡人可以在全世界的香格里拉饭店享受种种优惠与贵宾待遇，在全球各大航空公司享有预定机票的种种方便，在遍布美国国内外的商店享有优惠购物的便利等。
此外，信用卡的附加值还可以通过战略联盟来实现，典型的如与保险公司合作，在销售信用卡的同时配以保险产品，或与商家及其他战略伙伴合作。如渣打银行发行有ESPRIT渣打卡，用户在有了信用卡同时拥有了ESPRIT的贵宾卡，可享特别优惠。银行则可以从商户得到返利，有助于扩大银行的盈利能力。另外，还可与其他类型卡的发行商进行战略联盟。例如与CTRIP这样的商务旅行类网站合作，不但可以提高及销售，还可以利用其高端客户。
5.加强政府支持共同推动信用卡业务的发展。
信用卡不但是建立国内信用体系的重要手段，而且还有助于拉动国内消费需求。因此，除了银行方面需加强与资信公司的合作，尽快推广个人信用的使用范围，扩大信用卡的使用以外，政府应对信用卡业务予以支持，尽快地建立、健全全国范围高效的信用体系，并通过完善社会保障体系降低人们的预防动机，促进人们的信贷消费，提升大众对信用卡认识，增加对信用重要性的宣传，共同推动信用卡产业的整体快速发展
❷ 中国银行信用卡业务的研究这个论文课题的开题报告要怎么写
中国银行信用卡业务的研究这个论文课题的开题报告
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❸ 中国银行信用卡市场战略文献综述
中国银行概述
中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。
中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。
中国银行全资附属投资银行机构——中银国际控股有限公司（下称“中银国际”）是中国银行开展投资银行业务的运行平台。中银国际在中国内地、香港及纽约、伦敦、新加坡设有分支机构，拥有高水准的专业人才队伍、强大的机构销售和零售网络。中银国际全球性的管理运作，可为海内外客户提供包括企业融资、收购兼并、财务顾问、定息收益、证券销售、投资研究、直接投资、资产管理等在内的全方位投资银行服务。
中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。
中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。
中国银行所属的中国银行（香港）有限公司（简称“中国银行（香港）”或“中银香港”），于2001年10月1日正式成立，是一家在香港注册的持牌银行。中国银行（香港）合并了原中银集团香港十二行中十家银行的业务，并同时持有香港注册的南洋商业银行、集友银行和中银信用卡（国际）有限公司的股份权益，使之成为中银香港的附属机构。中银香港是香港地区三家发钞银行之一，也是香港银行公会轮任主席银行之一。重组后的中银香港于2002年7月在香港挂牌上市。
作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在稳健经营的同时，积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
在近百年辉煌的发展历史中，中国银行在中国金融史上扮演了十分重要的角色。中国银行于1912年由孙中山先生批准成立，至1949年中华人民共和国成立的37年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。
1949年，中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行，为国家经济建设和社会发展做出了巨大贡献。1994年，随着金融体制改革的深化，中国银行成为国有独资商业银行，与其它三家国有独资商业银行一道成为国家金融业的支柱。
2003年，中国银行被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、建设具有国际竞争力的现代股份制商业银行”的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。2004年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。
2006年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家A+H发行上市的国有商业银行。按截至2007年12月31日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。
2004年7月14日，中国银行在激烈竞争中脱颖而出，成为北京奥运会唯一的银行合作伙伴。中国银行将为国内外客户提供高效优质的金融服务，宣传和普及奥运精神，促进本次体育盛会圆满成功，提升中国银行的品牌形象。
中国银行多年来的信誉和业绩，得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。目前，中国银行曾先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”，连续19年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，多次被《财资》评为“中国最佳国内银行”，被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳贸易融资银行”及“中国最佳外汇银行”，被《远东经济评论》评为“中国地区产品服务10强企业”，被《亚洲风险》杂志评为2006年度“中国最佳银行”。在美国知名财经杂志《财富》与世界知名的管理咨询公司Hay（合益）集团合作评选的25家“最受赞赏的中国公司”中，中国银行榜上有名。在A+H资本市场整体上市后，中国银行荣获《投资者关系》“最佳IPO投资者关系奖”等多个重要奖项。
在近百年岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未来。
❹ 中国信用卡发展的三个阶段
今年是改革开放的第30年个年头，中国信用卡市场的发展正式从1979年起至今走过了完满的近30年，几乎与国家改革同时进行。从1985年第一张信用卡“中银长城卡”发行以来，中国信用卡发卡量已突破历史记录的近1.3亿张。而中国信用卡发展也大致可以分为三个阶段：一是1979年到1995年信用卡导入发展期，二是1995年到1999年处于发展的缓慢调整期，三是1999年至现在，进入一种激烈的竞争时期。 ■1979年中国银行广东省分行与香港东亚银行签订协议,开始代理外国信用卡业务,信用卡从此进入中国大陆。1981年，发达卡（Federal Card），美国运通卡（American Card）等国际知名信用卡相继进入中国。■1985年由中国银行广东珠海分行的“中银卡”是国内银行最早发行的信用卡。1986年中国银行北京分行发行了“长城卡”。1988年中行率先开始在全国发行信用卡，名称定为“长城信用卡”。以后一两年间，工商银行、建设银行、农业银行逐渐开始发行。我国信用卡市场开始出现。■信用卡在国内推广后，由于没有先进的网络技术支持，防范风险的能力薄弱很薄弱，全凭银行员工人为操作业务。信用卡持有者如果要大金额消费，只要有有关银行人员的授权则可。于是在经济过热的1992---1995年，除了个别恶意透支者肆意透支，不少不符合银行贷款条件的个人、企业，通过与银行卡部授权人员的关系，利用信用卡从银行取出了成百上千亿的资金。也有个别银行出于各种目的故意违规经营，绕开信贷监管部门，利用信用卡大肆投放资金，为当时的国家金融资金失控起到推波助澜的作用。■1996年央行颁布《信用卡管理办法》彻底杜绝了“协议透支”、“透支便利”的同时，也基本堵住了信用卡的信用功能，信用卡已基本不能信用消费了。之后几年里金融电子化成为热潮，各行都在加大网络基础建设。在网络化的平台上“借记卡”应运而生，并以申领方便、全国通行（通过网络）、商户消费、没有风险得到各家银行的青睐。各行基本上都停止了发行信用卡，转而推广借记卡，信用卡业务进入冬眠。此段时期只有广东发展银行，在没有央行的政策扶持下坚持探索, 1995年在国内率先推出真正意义上的信用卡。
❺ 中国信用卡行业市场调研分析报告如何写
免费的一般都只有宏观的资料，像比较核心的资料，网上都没有公开的
国家市场调研中心（reportway_Com）提供的市场调查报告，数据和服务有保证、有实际的参考意义。国家市场研究中心是中机系(北京)信息技术研究院旗下网站。中机系(北京)信息技术研究院专注于全球工业市场情报监测、产经数据服务、工业市场研究及调查、城市（区域）发展规划、投融资等决策咨询。
目前在北京、上海、武汉、长沙、悉尼、纽约等地均设有办公室。承担过多次国家课题、全球市场大型调研、区域/项目投资价值评估、区域产业规划、开发区/高新区/园区规划设计、重大项目可行性研究及后评价、投融资规划等，是华北地区最早从事咨询服务的集体所有制企业之一。所以去这个网站还是靠谱的~
❻ 国内外信用卡研究动态或研究成果
有相当一部分网站你可以去看看。比如银联。下面的论述看是否于你的研究对题：
我国商业银行信用卡业务发展的一种新模式
当今社会，再也没有任何一家公司能够单枪匹马地超越其他竞争对手。相对而言，运用先进的管理技巧进行外包却能使公司拥有市场引领者的地位和竞争优势。有效合理的外包行为、合作伙伴间的资源分享会使企业降低成本、提高效率，运作更为有效，从而提高企业的竞争力。传统的\\\"自给自足\\\"模式已经过时了，现代经营者应该知道如何借助\\\"外部力量\\\"取得超常规发展。
目前，外包在全球信用卡业界正成为一种趋势。2000年贷款规模在10亿美元以上的美国信用卡公司中数据处理业务外包的占70.6%，卡片发行业务外包的占67%，对账单处理业务外包的占66.7%，退单处理业务外包的占65.8%。据美国《财富》杂志报道，目前全世界年收入在5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包。
外包的本质是充分利用公司外部最优秀的专业化资源，从而降低成本、提高效率、增强竞争力。经济学中有一个\\\"木桶原理\\\"：木桶的最大盛水量不是由组成木桶最长的一块板决定的，而是由最短的一块板决定的。要使木桶盛水量最大，必须将每块木板都加长到与最长的一块板一样长。企业竞争力的强弱也符合木桶原理。它的竞争力是由产、供、销等各个环节中最薄弱的一环决定的。企业要将每个薄弱环节都做到和最好的环节一样好，不太可能。外包就是一种很好的解决办法。它将企业这个\\\"桶\\\"打散，将那些\\\"短块\\\"抽出，到外面寻找一个相应的\\\"长块\\\"，然后再将自己的、外面提供的所有长木块捆绑在一起，这样，企业的竞争力就和最长木块决定的容量一样了。
2003年9月8日，经行长办公会扩大会议研究决定，我行信用卡数据处理业务采用外包模式。按照董行长\\\"非核心业务操作要充分利用社会资源\\\"的指示精神，信用卡中心正在积极研究数据处理、资料录入、账单处理、制卡等非核心业务的外包实施方案。
在国内同业尚无成功经验的情况下，我们敢于提出将信用卡数据处理业务全部外包的战略，主要是基于以下几个方面的考虑：
1.外包模式将大大降低投资风险
若我行自建数据处理中心，至少需要投资上亿元。在未来信用卡市场尚有诸多不确定因素的情况下，巨额的投资有可能成为沉重的包袱，甚至影响我行海外上市的进程。在数据处理中心外包模式下，我行仅需投资购置少量的硬件设备和软件。
2.外包模式会大大降低运营成本
在以利润最大化为主导的经营思想下，我们将目标客户群体定位在可能使用循环信用、愿支付透支利息的客户群体。这部分客户的特点是不属于高收入阶层、收入有不稳定性、信用风险较大。由于我们的风险控制能力和对客户的识别能力有限以及此类客户群体规模较小等原因，我行在发卡初期不会盲目地追求发卡数量，而是走客户精品化的路线。显然，投入巨资自建数据处理中心是不明智的。按照合同约定，我行按信用卡的账户数和交易笔数付费给外包商。在发卡的前几年，发卡量较少，数据处理业务外包费用也较低。若干年后，当我行的发卡量达到一定规模时，外包模式下的运营成本可能会高于自建模式下的成本。那时，我们再考虑自建数据处理中心。随着业务量的增加，规模效应逐渐显现，外包商也可能进一步下调收费标准。
3.采取外包模式可以大大缩短发卡筹备时间
如果自建数据处理中心，从签订设备供货合同到系统上线发卡至少需要18个月的时间，而在外包模式下仅需6～9个月的时间。发展信用卡业务已成为大家的共识，谁先拥有收入水平高、资信状况好、消费能力强的优质客户群体，谁就将在新一轮零售银行市场竞争中成为强者。为此，国内各家商业银行纷纷厉兵秣马，重新调整信用卡发展战略，加快了对信用卡业务的资金、技术、人才的全面投入，加强了信用卡业务市场的开发和资源争夺。截至2003年8月底，全国性商业银行中已有8家推出了国际标准的信用卡产品，其他行都在紧锣密鼓地筹备。外资银行对国内庞大的信用卡市场资源虎视眈眈，银监会已经准备批准外资银行发行外币信用卡和合作发行人民币信用卡。面对如此严峻的形势，我行必须抓住时机，加快筹备，争取尽早发卡，在信用卡市场中分得一杯羹。否则，一旦贻误战机，想在未来夺回市场，必将付出巨大代价。
4.数据处理外包商完全可以提供高品质的服务
好的数据处理外包商往往在计算机和数据服务行业有良好的声誉，拥有一流的技术服务团队、先进的电子数据信息处理系统、最新的技术和工具。国外的实践证明，与自己培养一支技术队伍相比，外包不仅更省钱，而且得到的服务也更专业。这也正是国外多家银行将数据信息处理部门整体剥离给专业公司并建立外包服务关系的原因。
5.在外包模式下我们可以集中资源打造核心产品和服务
信用卡产业属劳动密集型产业，如果整个产业链的全部工作均由信用卡中心独立完成，将需要一支庞大的团队和复杂的管理体系。在非核心业务外包的模式下，我们可以集中精力重点做好产品设计、市场开发、风险管理、客户服务等核心产品和服务，全力创建和打造符合国际标准、国内一流的民生信用卡品牌，使民生信用卡业务成为民生银行新的利润增长点，使民生信用卡产品成为民生银行打造\\\"百年老店\\\"的利器
❼ 信用卡在中国的发展状况
中国信用卡产业发展模式研究（图书、报告）
参考：http://www.8.com/books/sepbvop.html
中国信用卡发展史
中国银联银行服务部供稿
我国的银行卡产业是随着改革开放的步伐发展起来的。从20世纪70年代末中国银行 （5.13,-0.04,-0.77%）开始从事信用卡代理业务至今，银行卡已成为大众日常生活必不可少的金融支付工具。概括起来，我国银行卡产业大致走过了5个阶段：
萌芽、起步阶段 1978年至1993年，是我国银行卡产业的萌芽、起步阶段。从开始代理信用卡业务，到多家银行实现发行自主品牌银行卡，我国银行卡产业实现了“零”的突破。
这个阶段发生了两件对于我国银行产业而言具有里程碑意义的事件。一是1979年12月，中国银行广州分行与东亚银行签署协议，代理其信用卡业务，这是中国银行业第一次开展银行卡业务；二是1985年3月，中国银行珠海分行发行了我国第一张银行卡--“中银卡”，这是我国第一张自主品牌的银行卡，也是我国第一张信用卡。此后，其他银行也纷纷开始发行自主品牌的银行卡：1987年，工商银行( 5.37,-0.02,-0.37%)广州分行发行“红棉卡”，2年后发行“牡丹卡”；1990年，建设银行发行“龙卡”；1991年，农业银行发行“金穗卡”；1992年，深圳发展银行发行“发展卡”；1993年，交通银行发行“太平洋卡”。
初步发展阶段 1994年至1996年，是我国银行卡产业的初步发展阶段。不仅国有商业银行各分支机构在大中城市独立发展银行卡业务，股份制银行也纷纷加入发卡行列，全国金卡工程开始启动。
在这一阶段，除了国有商业银行各分支机构外，国家邮政储汇局(1994年10月)、广东发展银行(1995年3月)、上海浦东发展银行(1995年4月)、招商银行( 27.35,-0.34,-1.23%)(1995年6月)等都加入了发卡行列。1993年，为了实现POS与ATM机具与网络资源共享，改善用卡环境，**总书记亲自倡导了“金卡工程”；1994年，金卡工程正式启动实施。上海、北京、天津、海南、厦门、大连、青岛、杭州、沈阳、广东、江苏、山东等12座试点城市的银行卡网络服务中心和全国总中心的筹建工作开始启动。
走向国际标准初级阶段 1995年3月，广东发展银行发行了中国内地第一张真正意义上的国际标准信用卡。中国信用卡与国际接轨的序幕由此拉开。
不过各大银行对信用卡市场做出集体反应是从2002年开始的。2002年5月17日，中国工商银行在北京成立了牡丹卡中心；10月，招商银行成立了信用卡中心，总部设在上海；12月18日，中国建设银行成立中国信用卡中心。虽然各家银行在信用卡具体经营模式上有一定差异，但目标非常明确，即要建立与国际接轨的信用卡经营体制。
也是在这一年，中国16个城市和1个省份的人均GDP达到1900美元。这个数字意味着，这些地区的1.56亿人口已经为进入信用卡消费阶段做好了经济上的准备。“中国信用卡市场像浇了油的荒地，只要一点燃就会硝烟弥漫。”有外资银行这样评价当时正欲厮杀的中国信用卡市场。
2003年，办公室里、百货中心、超市门口、大街上都出现了许多发卡人员的身影。“办XX银行信用卡，有多重好礼赠送”的条幅自此随处可见。2003年甚至被业内称为“中国信用卡元年”，也被看作是“黄金十年”的起点。
广东发展银行是第一个把真正信用卡的标准和概念引入中国市场。自2000年开始，广发银行进行国内信用卡市场深度开拓并取得突破性发展，发卡量连年翻番，2003年7月，信用卡发卡规模突破100万张。2004年发卡规模突破200万张，并成为国内首家信用卡业务实现盈利的银行。
❽ 中国信用卡发展现状以及前景如何,存在哪些问题,如何解决
中国信用卡发展势头是很惊人的，发行量正在日益增长；信用卡被越来越多的专消费者及商家所接受属，使用范围比前几年扩大了许多。目前存在的问题主要是国内银行还没有建立统一的信用资讯，导致许多礼品族（拿了礼品就销卡的人）和老赖的产生，许多收入低下的人手上信用卡的信用额甚至超过了他们的年薪总数！严重影响了国内信用卡市场的健康发展；另一方面，国内银行信用卡服务的质量良莠不齐，一些银行的信用卡客服对自己的产品缺乏了解（其实这是国内几乎所有服务行业的通病），使部分消费者对信用卡失去信心，或者蒙受经济损失。
随着外资银行进入国内市场经营人民币业务，相信很快也能经营信用卡业务，这样国内市场的竞争会加剧，这样会促使国内银行改善信用卡的服务质量。另外建议迅速建立并完善全银行共享的信用资讯，使信用限额与收入挂钩，恢复信用卡市场的秩序，杜绝老赖的诞生，并大量减少“卡奴”的数量。