⑴ 求一份農村信用社基層社的調研報告範例,要以領導的角度去寫,謝謝!!!跪求!!!!!
一、企業文化對農村信用社的重要性
農村信用社企業文化是農村信用社發展過程中形成的,根植於全體員工思想中相對穩定的價值觀、理念、宗旨、規范等。它決定著農村信用社的思維方式、價值取向、行為特徵和企業特色。對於農村信用社的發展來說,企業文化可能不是最直接的因素,但卻是信用社持久發展的決定因素。農村信用社作為一個金融企業,要想在知識經濟時代把握住發展機遇,把自己做大、做強,在日益激烈的金融競爭環境中立於不敗之地,必須重視企業文化建設,建立自己相應的企業文化體系。
二、農村信用社企業文化的構成
農村信用社的企業文化大致由以下幾方面的內容構成:一是企業信譽。作為經營貨幣的特殊企業,其信用和聲譽是極為重要的。二是服務質量。農村信用社工作的出發點是服務「三農」,支持地方經濟的發展。所以我們必須樹立「服務第一」的思想,花大力氣搞好「優質文明服務建設」。三是企業道德。農村信用社企業道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上,才能形成大家能夠共同遵守的行為准則,才能保證企業行為的端正。四是企業精神。農村信用社企業文化的核心內容是企業精神,企業精神作為一種精神存在,雖然是無形的,卻在農村信用社的經營管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業目標。農村信用社的目標是農村信用社企業文化追求的動力源。六是企業規范。如果說前五項內容是農村信用社企業文化中的「軟體」,那麼,企業規范就是農村信用社企業文化的「硬體」部份。農村信用社規范主要是指農村信用社的規章制度,組織機構以及工作、管理程序和標准等用文字表達的內容,它是農村信用社在一定時間內的「定格」,並為維護相應的企業文化軟體服務。七是企業環境。在當前深化農村信用社改革的過程中,在外部為農村信用社創造一個寬松的經營環境,在內部給職工創造一個良好的心理環境和工作環境及人際關系,是一項極為重要的工作。這種企業環境的創造也體現出農村信用社整個企業文化建設的水平和成效。
三、農村信用社企業文化的現狀
(一)文化理念不夠明確。文化理念是員工應該遵循的價值觀念和行動規范,一般包括信合精神、形象標語、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容,可以用凝煉的語言、生動的形象進行准確表達。由於農村信用社長期以來體制不清、產權不明、行政分割,缺少統一的規劃,導致在文化理念的表達上含糊不清,不能給客戶留下深刻的印象。問到文化理念,信合員工也一時難以回答。
(二)缺乏現代經營理念。企業文化源於企業的各項經營活動,同時又促進企業的發展。而大多數信用社的領導、員工對這種辯證關系認識不深,造成只重視信用社的業務經營,而忽視企業文化建設。當前信用社的一些幹部缺乏現代金融管理知識,缺乏管理現代企業理念,求於安穩,滿足現狀,缺乏把農村信用社做大做強做優的意識。
(三)缺乏共同參與意識。企業文化是全體員工在實踐中共同創造的,因此,農村信用社企業文化建設的主體是農村信用社的每一個員工。員工是企業發展的源泉,是農村信用社最大的內在資源。但由於長期以來受事業單位管理體制的影響,員工隊伍管理鬆散,工作主動性不強,集體意識淡化,參與活動積極性不高,加上對企業文化認識不足,缺乏主動參與意識。
四、提高信用社企業文化途徑的思考
農村信用社在目前必須要加強企業文化建設,從各方面進行認真的統一和規劃,使農村信用社的企業文化建設有一個新的突破和提高。
(一)在思想上加強對農村信用社企業文化建設的認識和理解。在市場經濟條件下,農村信用社作為農村經濟發展的主體,必須重視自身的企業文化建設,要以戰略的眼光,時代的意識,認真抓好農村信用社的企業文化建設。首先企業精神的建設要納入農村信用社發展規劃目標之中,列為企業經營管理非抓不可的一件大事,同時要藉助各種宣傳媒體,切實加強對農村信用社企業文化的宣傳,使管理者和員工明白什麼是企業文化,明確企業文化的作用,努力培育強化自己的企業精神。其次制訂創建企業文化規劃,引起廣大職工對本單位企業文化建設的關注。
(二)各級農村信用社領導必須成為推動企業文化建設的中堅力量。農村信用社企業文化在很大程度上取決於領導者的決心和行動。領導應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本農村信用社發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的總結提煉,指導各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。
(三)加強職工的道德教育,造就一支訓練有素的職工隊伍。加強職工職業道德建設是一項系統工程,是信用社企業文化建設的重要內容。信用社職工職業道德的形成要經過職業道德教育,形成職業道德觀念,再上升至職業道德信念,從而養成講職業道德的習慣,這樣會使農村信用社的企業精神更顯閃光點,文明服務更扎實,企業文化內含更豐富。農村信用社的發展必須要全體員工來關心,要自上而下,同心同德,群策群力,共同奮斗,這就要求員工必須要有「主人翁」意識,不能把自己當成局外人,對信用社漠不關心。
(四)增強「客戶觀念」,提高服務質量。要通過企業文化建設,真正樹立起「客戶至上,客戶第一」的觀念,真正樹立起「高效地、最優地滿足客戶的需求」的觀念;真正樹立起「不斷創造新的需求,尋求新的客戶」的觀念。離開「客戶觀念」談「企業精神」和「主人翁意識」不是真正的企業文化。這種客戶觀念不僅要體現在組織目標和經營方針中,體現在金融產品設計上,更要體現在服務上,甚至體現在組織結構上。真正把「客戶滿意程度」作為評價我們工作好壞的標尺。
(五)強化以人為本的管理思想,讓職工人盡其才。企業文化建設如何體現個性化和人性化,是關繫到企業文化能否被員工認同並自覺接受的關鍵。企業文化以人為中心,要培養起職工自覺獻身於農村信合事業的責任意識、價值標准、道德規范和行為准則,並使之被廣大職工接受和認同,造成一種內部的動力機制。因此,在企業文化設計中,必須以人為本,讓職工真正感受到企業文化的吸引並積極融入這種文化。
(六)加強多層次、多渠道的宣傳工作,推動企業文化建設的社會認同和接納。農村信用社向社會展示自己的企業精神和建設自己的企業文化,不是孤立地進行的,是要通過社會服務來實施完善。因此,農村信用社要重視做好自身的企業精神和企業文化的宣傳工作,要採取多種形式,多層次、多渠道地進行宣傳,增強自身環境文化氣氛。通過宣傳,讓社會、企業和客戶了解、關心,並參與評議,不斷改進、充實、提高,讓社會不斷認同和接納信用社的企業精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業文化。
⑵ 關於建國以來中國發展成就調研
第一階段:1953年至1957年。合作制階段這一時期正是建國初期,生產力低下,百廢待興。第二階段:1958年至1978年。人民公社所有制階段 這個階段,主要是我們國家「大躍進」和「文化大革命」期間。受當時「左」的思想路線和錯誤政策的影響,農村信用社被三次下發地方基層政權,也就是先後下放到人民公社、生產大隊、貧下中農管理,農村信用社基本成為基層社隊的金融工具。第三階段, 1979-1996年,由農業銀行進行管理階段。在這個階段,國務院提出「農村信用社是集體所有制的金融組織,又是農業銀行的基層機構」,農村信用社走上了「官辦」的道路。 第四階段,1996至2003年。中國人民銀行託管階段 1996年8月,國務院出台了《關於農村金融體制改革的決定》。第五階段,2003至今。銀監會監管階段從2003年開始,農村信用社進入了一個新的改革和發展階段。這一年的6月27日,國務院下發了一個文件,就是《關於印發農村信用社改革試點方案的通知》,按照「明晰產權關系、強化約束機制、國家適當扶持、地方政府負責」的總體改革要求,由省政府對農村信用社實行間接、宏觀管理,銀監會依法行使對農村信用社的金融監管職能,省聯社做為信用社的行業管理部門。2008年,農村信用社的改革還在進行。未來信用社的改革和發展方向,可以概括為一個方向,一個平台。 一個方向,就是股份制的改革方向;一個平台,就是建立建立農村信用社全國性服務平台。 銀監會副主席蔣定之近期在赴浙江寧夏調研時,透露出了信用社將要最終實行股份制的改革方向。他表示,「要穩步推進股份制改造。」,要「加快提高股權集中度。」,按照「先發達地區、後欠發達地區,先城市、後農村,先符合條件機構、後不符合條件機構」的原則,爭取用2-3年時間,基本完成股份制改造工作。對具備商業銀行組建條件的,引導組建商業銀行;對計劃組建統一法人社的,鼓勵其組建股份制的統一法人社;對不符合統一法人社組建條件的,要加強政策引導,督促地方政府加大扶持力度,協助引入境內外其他投資者,盡快達標改制。過去我們所進行的改革,一直是圍繞恢復信用社的合作性質進行的。1984年,國務院提出把農村信用社辦成群眾性的合作金融組織;2003年,國務院提出的農村信用社改革方案,也是合作制、股份合作制、股份制並存。一直到現在,我們仍然定性為合作制社區性地方金融機構。這是寫進社章的。 股份制和合作制,有三點相同,又有三點不同。三點相同,都採取:入股的方式籌集資金;民主的方式經營決策;分紅的方式成果分配。 三點不同:聯合的主體不同。合作制是勞動者的聯合,股份制是資本的聯合。經營的目的不同。合作制堅持為社員服務的宗旨,而股份制追求利潤最大化。管理的方式不同。合作制社員具有平等的權力,不管入股數額大小,合作社均實行一人一票表決權制度。股份制講究的是資本的平等權力,實行按股授權表決制度。 隨著市場經濟程度化的提高,我們信用社的生存環境發生了根本性的變化。農村信用社實行股份制經營,更加符合市場經濟發展的客觀要求,有利於增強農村信用社自我約束,自擔風險,自求平衡,自我發展的能力,促進信用社搞活經營。按照股份制方向深化產權制度改革,是市場長期選擇的結果和要求,是解決農信社產權不清、職責不明的出路和路徑,也是進一步深化管理體制改革的前提和基礎。那麼,我們搶過搶不過其他的同行?通過對轄區內客戶金融服務需求情況進行調查,發現在金融服務方面,還有一定差距。一是非傳統業務不到位。調查的10戶貸戶中,持有農、工、中行的銀行卡取款、結算的佔到了100%,使用網上銀行的100%,而農村信用社目前還沒有自己的銀行卡和網上銀行業務。普遍存在企業客戶在信用社貸款,在其他銀行存款、結算的現象。現在各企業跨省交易、結算的現實十分普遍。我們僅限於省內的通存通兌,已不能適合企業的需要。二是服務不到位。信用社內外形象、職工素質、業務效率偏低;三是宣傳公關不到位。今年以來,我們農村信用社全省通存通兌業務、全國電子匯兌業務、「農民工銀行卡」業務、銀行承兌匯票及貼現業務相繼開通。但是,從調查的情況看,企業對這些業務的開辦不甚知曉和了解,更不用說到信用社具體經辦。所有這些,都需要我們盡力去改變。實際上,我們的網點最多。全國各地,哪兒也有信用社。如果連起一張大網,就會大大增強市場競爭力,網到更多的大魚。