□ 陈晓哲 靳国强/文 近年来，随着国家农村金融体制改革不断深化，村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等新型银行业机构陆续开业。在客户金融需求日益多元化、各家金融机构同业竞争日趋白热化、金融服务方式日渐多样化的新形势下，农村信用社服务质量的好坏不仅决定业务发展质量与速度，而且关系到对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。因此，强化与提升农村信用社的服务水平刻不容缓。
当前农信社金融服务存在的问题
——思想认识不够。由于受传统卖方市场的影响，一些农村信用社尚未及时转变观念，经营上往往沿袭传统习惯思维与做法，现代营销意识不强，整体策划不够，尤其是信用社负责人有“重业务，轻服务”的思想；一些员工对窗口服务、培育客户忠诚度的重要性认识不足，等客上门的“官商”作风严重，以客户为中心的经营理念没有完全得到贯彻。
——专业素质不强。服务窗口的员工素质与金融服务发展的要求还有差距。部分员工办事不认真，缺乏责任心，平时不注重加强业务学习，专业技能不过硬，缺乏应对突发事件的能力，在根据市场需求及时改善网点服务质量方面缺少灵活性和创新能力；一些临柜人员不坚守岗位，接待顾客不主动热情；服务用语不规范、不文明，办理业务速度慢、效率低、差错多，给客户造成不便。
——服务环境不规范。一些信用社门头设计不统一，室内装潢不规范。必需的便民设施不全，如验钞机、饮水机等，柜台内外设施用品布局不合理，摆放零乱，电线乱搭乱接，环境卫生未坚持定期打扫，存在“脏、乱、差”现象。
——金融产品单一。信用社目前经营的品种较为单一，品牌产品不突出。长期以来，农信社市场定位不明确，没有按照客户的发展潜力、需求特点等变量划分客户群，全面推进中间业务进程缓慢，随着业务量的急剧放大，农村信用社原有的服务水平难以胜任新的业务发展需要，在一定程度上影响了市场竞争能力。
——监督机制不健全。农村信用社现有的激励考核机制涉及服务质量内容和执行比较单一，主要是针对是否受到投诉。员工的工作质量、服务效果没有准确的评价标准，没有实现与个人收入真正挂钩，致使部分员工出现他行业务不办理、中间业务不代理、零烂钞兑换不愿意等现象。农信社对所提供的金融服务质量没有反馈沟通机制，对违反文明服务规范的员工，也主要采取下不为例、说服教育为主的方式，缺少处罚机制。
提高农信社金融服务的对策及建议
——及时更新观念，强化服务意识。农信社要想在农村金融市场中占有先机，必须尽快转变过去的传统经营观念。一是要教育引导全员树立以客户为中心的服务理念，改变其惯有的“官商”作风和“坐等客户”上门的服务方式，彻底转变以农信社“自我”为中心的服务观念，做到全面发动、全员参与。二是紧紧围绕客户需求，真正做到想客户之所想，急客户之所急，时刻以客户的满意作为农村信用社服务工作的方向和标准，实现服务观念上的根本转变。干部员工要团结协作，树立“一荣俱荣，一损俱损”的思想，不断改进工作作风，提高办事效率，从而增强整体凝聚力和战斗力，更好地开展对外优质服务。三是树立“以市场为导向、以客户为中心”的差别化服务理念，在尽善企业社会责任的同时，从本利分析入手，以效益定取舍，以产出定投入，给予对农信社贡献大的客户更为便捷和优惠的金融服务，从而达到吸引和维持高端客户、拓展利润空间的目的。
——加强教育管理，提高专业技能。信用社服务要取得质的飞跃，关键在人。一是要通过开展合规文化建设和案件专项治理活动，对广大员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育；组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，增强感性认识，取之所长，补己之短；通过举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，实现信用社和信合员工自身的双赢。二是加强会计出纳基本制度的学习，牢固掌握新的规章制度，加强业务技术培训，提高服务效率。通过开展上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，提高业务操作速度，使员工熟练准确地操作各种业务。三是以柜面服务为突破口，开展创建青年文明号、争当青年岗位能手等以优质文明服务为内容的活动，推广以员工星级管理为核心的规范化服务。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，要求所有干部员工都使用文明用语，严肃统一着装纪律，注重个人仪表干净、卫生、整洁，积极营造优美舒适的服务环境。
——完善服务设施，营造优美环境。优美舒适、宽松和谐的服务环境是优质文明服务的外在动力。一是要进一步加大科技设施投入。要从实际出发，有计划地布设网点机具设备，解决超负荷运行问题；要加快配备自助农村信用社设备，包括自动存取款机、P0S机等，减轻柜面业务压力；充分发挥电话银行、网上银行的作用。二是要规范营业网点建设。每年集中财力对一定数量的营业网点进行规范、统一的装修，塑造一流的网点形象；配备专门的大堂经理，主动引导客户和提供咨询服务，给予客户有序快捷的业务办理体验，使顾客有一种“宾至如归”的感觉；同时要充分利用各种媒体，介绍信用社的服务宗旨、发展实力、新的举措等，扩大社会知名度。三是配齐营业窗口安全防范设施、自卫工具，建立健全联防系统，并保持安全防范设施工作正常、性能完好。尤其是对已布设的ATM机进行安全升级，完善安全防范功能，使已布设的ATM机能全天候使用。
——强化创新意识，丰富服务内涵。创新金融产品，改进服务手段，完善服务功能，是优质服务的关键，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。因此，农村信用社的服务工作必须适应形势发展的要求，贴近市场，围绕客户做好创新文章。员工应当在服务的细节上下工夫。如：针对不同的客户群体实施量体裁衣式的服务；针对不同年龄、不同身份的客户，运用规范得体易于接受的礼貌语言；在便民实施上，为客户提供更周到、更适用的服务方式等；建立重点客户和VIP客户档案，做好VIP客户的走访与维护工作，开辟“绿色通道”，根据客观环境和具体情形的变化，采取相应的服务措施为客户提供差别化服务；利用掌握的各种金融信息，开展其他金融信息咨询服务，通过独具特色的细节服务，形成与众不同的招数，充分显示“以人为本”的精神。
——建立长效机制，实施标本兼治。提高农村信用社的文明优质服务水平，满足客户对金融服务的需求，是一项长期而艰巨的任务，农村信用社要注重建立长效机制，采取标本兼治措施，不断提升服务水平。一是实施“一把手”工程，成立以县联社理事长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层信用社也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，将服务语言、服务态度、受理业务情况纳入考核内容，避免形式主义；在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。二是建立奖励机制。通过积极开展“星级窗口”、“服务明星”等争先创优活动，对社会形象好、服务质量高、存款增长快、经营效益优、深受客户赞誉的星级营业网点和星级服务员进行隆重表彰，并作为本年度评先、晋级的一个重要条件；对被顾客举报调查属实，或被领导员工发现违反优质文明服务规范的员工，要坚决给予罚款、通报批评、待岗学习、调离岗位等重罚；各个单位要结合每位员工的岗位职责，制定各岗位优质服务工作考核细则，坚持做到按月考核，按季兑现，以考核约束增强优质服务工作的主动性和自觉性。
② 简要概述如何提升银行业作风,提高金融服务水平
金融服务复提供者指希望提供或正在制提供金融服务的一成员的自然人或法人，但“金融服务提供者”一词不包括公共实体。“公共实体”指一成员的政府、中央银行或货币管理机关，或由一成员拥有或控制的、主要为政府目的执行政府职能或进行的活动的实体，不包括主要在商业条件下从事金融服务提供的实体；或在行使通常由中央银行或货币管理机关行使的职能时的私营实体。
提升银行业作风 ，提高金融服务水平，要从以下几方面入手：
一、学习金融知识，让员工了解金融、了解金融产品、了解金融服务，提升员工业务素质和业务技能；
二、学习现代礼仪，让员工熟悉服务流程，熟悉金融服务流程；
三、建立员工“双赢的服务意识”，把握的知识用礼仪服务于客户，让客户在享受服务中为你创造收益，达到双赢的目的。
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③ 浅谈如何提升金融服务水平
一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲，有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识，纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道，目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失，争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后，要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果，并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正，在书写这些学习心得和整改总结时，杜绝抄袭，严重者给予通报，真正做到“不求完美，但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励，并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份，发放到各网点去学习，可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距，这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会，绝不能从思想上不重视，从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新，每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如：最新开通的“农信银”结算业务，“信保通”业务等新业务。同时，要在广大职工中，树立 “终身学习”的理念，要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外，可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事，需要作为长期工作来抓，因此，设立专门的服务督导机构，建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中，对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励，树立起模范带头作用，对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时，加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话，对群众反应的突出问题，要主笔记录在案，由专人负责保管和核实，同时，对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时，可以不定期举办客户座谈会，让客户打分和谏言。当然，社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去，从而有利于我们树立良好的社会形象，为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度，增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低，对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而，从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度，做到尊重知识，尊重人才
从长远利益角度出发，人才的引进和培训是一项“功在当代，利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运，大学教育总是站在时代的最前沿，因此，加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时，通过人才的引进和制度的保障机制，树立尊重知识、尊重人才的学习风气，激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设，调动职工积极性、增强服务意识
④ 如何提升银行服务水平
银行提升服务的途径
（一）深化金融体制改革。目前要防止虚拟经济过度膨胀，避免金融偏离实体经济的实际需求，实现金融体系建设的目标从资金筹集型向资源优化配置型转变。一方面，控制信用的扩张速度，避免走向过度负债型经济。尤其要注意对“影子银行”加强引导和规范。与此同时，加快利率市场化、资产证券化以及直接融资等全方位金融体制改革，疏通社会资金在金融体制内外的循环。另一方面，优化金融体系结构，促进金融转型与实体经济转型相匹配。首先，针对中小企业和小微企业建立与之相匹配的中小型银行体系。其次，让金融真正发挥支持实体经济的作用。建立更加有利于产业升级，更有利于产业自主创新的现代金融体系。
（二）促进银行加强经营结构调整。在利率市场化进程加快、资本约束增强、经济发展方式转变的背景下，银行经营结构调整既有外部压力，也有内部动力。从提高服务实体经济能力这个角度看，银行经营结构调整的着力点应该放在以下几个方面：第一，认真贯彻国家宏观政策，调整信贷结构。积极支持城乡统筹发展，加大对重点基础设施建设项目和城镇化建设项目及发达县域经济金融的支持力度。通过银监会的监管、人民银行的窗口指导，促使银行切实加大对中小企业的信贷投入。第二，调整客户结构。既要大力发展优质客户，提升有效客户占比，实现互利共赢，又要密切关注中小企业，积极支持经济社会发展的薄弱领域。第三，大力推动电子渠道建设，调整渠道结构。
（三）注重人性化服务。人本管理就是人性化管理。人性化管理就是充分注意人性要素，充分挖掘人的潜能的管理模式。金融服务要充分体现对人的尊重，最基本的要做到保护客户资金、信息安全，让客户放心使用金融产品；优化流程，节省时间并尽可能享受一站式服务；操作便捷，客户体验良好；服务规范，要尽可能满足客户个性化需求。在坚守制度的同时，对确实存在实际困难的客户应该灵活对待，特事特办，避免教条主义。要急客户之所急，想客户之所想，设身处地为客户解决困难。
⑤ 建行的快贷授信额度怎么提高
使用建行信用卡、网购分期付款、增加流动资金、购买理财产品。
⑥ 怎样提高农村金融服务水平
提高农村金融的服务水平直接关系到“三农”问题的解决，关系到党的各项农村工作方针政策能否得到有效落实。 一、当前农村金融服务的现状 1.农村信用社正在成为服务“三农”的主力军。近年来，国有商业银行逐步退出农村市场，而农村信用社依靠其网点多人员多的优势，不断强化为“三农”服务的宗旨，加大支农力度，拓宽支农领域，增强服务效能，存贷款业务取得了长足的发展，市场份额不断攀升，社会影响逐步扩大，支农服务的主力军作用日益显现。 2.传统的存贷款业务仍是农村金融服务的主要内容。近年来，农村信用社广泛吸收农民的闲散资金，大力开展组织资金工作，各项存款增长很快。同时农信社还加大了贷款投放，办理了助学贷款、扶贫贷款、农户小额贷款、联保贷款等，取得了社会效益和经济效益，促进了农民的增收。 3.农民金融意识增强。近年来，随着市场经济的发展，农民的金融意识明显增强。逐渐明白了“借鸡生蛋”、“花明天的钱圆今天的梦”的道理，农民金融意识的提高也反映出农村金融服务水平的不断提高。二、提高农村金融服务水平的制约因素 1.服务主体缺位。国有商业银行大幅度地撤并农村营业机构，向大中城市集中，致使国有商业银行在农村作用弱化；作为承担农村政策性金融服务重任的农业发展银行业务范围狭窄，仅仅围绕粮棉油收购做文章，成为“粮食银行”，难以体现政策性金融机构在农业发展中的支持作用；此外，农村保险机构缺乏；邮储只吸存不贷款，资金分流现象严重。农村市场只有农村信用社一家提供金融服务，农村金融服务的主体明显缺位。 2.服务品种单一。银行票据承兑、代理收费等中间业务在农村没有开展；各种金融产品及服务项目例如理财和网上银行、银行卡业务鲜有办理；保险在农村开办的品种也不多，致使投保率低和人均保险金额少。农信社除了提供信贷资金外，金融服务品种不多，难以满足农村经济多层次的需求。 3.服务总量不足。最重要的农业信贷投入相对不足，一是农信社资金通过拆借和购买有价证券方式转移；二是邮政吸收的储蓄上存转移了资金；三是国有商业银行乡镇分支机构的存款上存，而使农村资金向其他行业转移和分流，导致了农村信贷资金来源不足，农业信贷总量投入不足，信贷投入增长落后于经济发展的增长。 4.服务机制不顺。首先，农村经济分散化经营同农村金融集约化发展之间存在着矛盾。目前我国农业生产基本上还是以农户为单位分散经营，农户贷款的发放额小、面广、量大，而农村金融在向商业化转轨的进程中实行集约化发展战略，这使农业发展中的经营分散化与金融服务集约化目标产生冲突。其次，农业产业化与农村金融服务专业化的发展步调不一致。在市场的导向下，各地出现了不同层次的农业产业化趋向，而农村金融机构却不能提供相配套的信贷、进出口结算等专业化服务，因此在一定程度上制约了农村经济的发展。再次，当前农村经济对金融服务的需求呈现日益扩大及多元化的趋势，但农村金融服务不论是在体制设计，还是在产品、服务的需求满足程度上都存在着缺陷。 三、提高农村金融服务水平的建议 1.进一步加强农村金融服务体系建设。一是加快农业发展银行改革，扩大其业务范围，增加农业开发、农田水利基本建设等中长期信贷业务。二是加快农信社改革，建立规范化的合作金融体制，完善服务功能，为“三农”提供快捷、优质的金融服务。三是放开管制，允许设立民营银行，增加为“三农”服务的金融机构。 2.创新金融产品。尽快开办通存通兑、异地存取款、办理代缴费等业务；尽快开发一些低费率、广覆盖的保险服务产品，特别是要推出进城务工民工的保险险种。 3.建立农村资金回流机制。一是扩大农村信用社存款利率浮动幅度，增强其组织资金的能力；二是中央银行加大对农村信用社的再贷款支持力度；三是进一步建立完善邮政储蓄资金回流农村机制；四是规定商业银行每年新增存款的一定比例投放到农业或涉农领域。 4.拓宽支农领域。开发创业贷款、劳务输出贷款等产品。要把信贷与科技开发结合起来，支持科技研究，促进科技成果的转化。把信贷与农村教育结合起来，帮助农民掌握实用技术，切实提高素质，使其成为新时代知识农业的主力军。通过科学合理地确定信贷投向，拓宽支农领域，提升信贷服务的层次。 5.改进支农方式。针对农户贷款额小、面广、量大的特点，农村信用社要继续增加小额信用贷款和农户联保贷款的投放，完善小额信贷机制，开展现场放贷，设立“贷款专柜”，简化手续，采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的办法。
⑦ 建行就不能改进一下网银服务水平一个劲的显示错误
建行网银一个劲的显示错误嗯，有时候的确会出现这种情况嗯，如果发生这种情况，你可以及时和银行的工作人员取得沟通联系，如果他们的态度有问题的话，你也可以向相关的领导对他们进行举报投诉
⑧ 我的建行信用卡如何提升信用度
你说说的信用度其实只是个笼统模糊很抽象的说法。具体确切的说是“信用评分”。
因为要知道信用卡实质上相当于是银行无抵押无担保的一笔小额贷款，用于一般日常消费。持卡人就是贷款人。（说是小额贷款，一般都在3000—50000之间，人民银行也规定了同一个人的信用卡授信额度最高为5万。但在各银行的实践中，高与50000的人多的是，一些银行推出什么白金卡，钻石卡，钛金卡，额度有的甚至能达到100万以上。）
而银行之所以敢于在没有任何担保没有抵押，仅仅凭申请人填写一张申请表签名加工作证或者名片的情况下就借钱给申请人，就是基于信用这两个字，相信申请人诚实守信、有按时还款的意愿和意识以及还款能力。所以又叫信用卡。其实正式叫法是贷记卡。
而核心问题就在于，银行是如何判断申请人是否有足够的信用，是否能批卡借钱给申请人，以及到底能借多少的问题。这就是申请信用卡被拒绝或者批准，以及有人额度多有人额度少的关键。
为了规避风险，无论是那种类型的贷款或者是信用卡，对每一个申请人，银行都有各自的一整套审核程序和标准。只有符合条件达到标准的申请人才能获得批准。
而这里的标准必须是严谨与客观明确具体的。并不是语言文字抽象表述。如同万里长城究竟有多长？黄河之水天上来，黄河具体有多长？所以这个标准是量化的。用数字表达出来。这个数字就是所谓的“信用评分”了。
信用评分主要包括两个范围：一：还款能力。或者说是申请人的经济水平。二还款意愿和意识。申请人是否能遵守和约、多大程度上能主动按规还款。银行所谓审核就是围绕这两个方面对申请人进行评分，如果达到该银行标准。评分及格就批准，不及格自然就拒绝了，评分越高给予的额度就越高。某些银行发行百万额度的信用卡，那些持卡人都不是一般的人，无一不是达官显贵名人，其还款能力的得分相比与普通人是非常可怕的。（当然这些人一般根本用不着信用卡，银行对于这样的客户一般都是想尽办法拉拢，求他们办的。他们也主要不是看重信用卡能透支消费等，主要是其它一些因素）
说了半天，也没说到你关心的正题上，很抱歉。下面就给你介绍一下具体的信用评分是怎么得出来的。
给人评分，自然就要别人做出来的试卷才能进行。这里，申请人在申请时所提交的一切资料的组合就是一份试卷。其中，最关键的是申请人所填写的申请表格上的内容。
同样，为了防止舞弊、不公正等等人为因素，判试卷的是由电脑和人工两方面共同完成的。
首先，根据你在申请表格上所填写的内容，进行电脑系统评分，比如：男性得分3分，女性4分。年龄上20岁得分2分、30岁5分、50岁的1分。结婚的2分，未婚的1分。工龄长的分数高，工龄短的得分少。大城市户籍的得分高（以身份证为准）、而所有内容中最重要的是工作单位的性质的得分要占大头。大型国企、政府公务员、500强、上市公司得分高、医生、教师、官员得分高、有技术职称的、有社保的、管理层的得分高、金融行业、能源、电信、电力、国家机构等行业的得分高。就这样，电脑对每一项都加以评分。得出总分。这是电脑完成的。而不同的银行评分系统各有不同，侧重点也各有不同。比如交通银行好像其电脑系统是引进汇丰银行的系统、华夏是德意志银行的系统，有的银行则是自己开发的。不一而论。
而银行的人工信审员主要要做的就是核查申请人所提交全部资料的真实情况。(银行有专门的手段去核查你所有情况的真实性。比如和电信部门合作可以通过你填写的单位电话号码查询到该电话号码所有者和所属地址，如果查到的地址与你填写的单位地址不一致或者所有者不是你们单位的名称。还可以查询到你的社保情况进而确认你的单位等等）不同的环节由不同的部门和信审员完成。一级一级的，如果某个环节出现问题，那么申请立即被拒。如果每一级都通过，每一级的信审员签字或者签章通过到最后终审那里也没问题的话，那自然就批准。然后专门的人员根据前述总总专门负责给予额度。至此，一张信用卡的审批过程结束。
所以，你问怎么才能提升你的信用度，广泛的讲，资信状况好的人自然信用度高。如果某个人持有一张钻石卡，基本能肯定他非富即贵的身份。如果某人的单张信用卡有4、5万的额度，那么也基本能大致判断这个人至少工作单位很不错。
但信用卡的审批涉及很多方面和因素，我上面说的是普遍的情况。个别各例也是有的。
每一份申请资料到达银行审批部门，银行第一部要做的是那你的资料录入电脑系统。（一旦录入的话，申请人可以拨打银行的电话，电话语音或者人工随时查询自己的申请状态。）
第二步要做的就是查询申请人的“个人征信报告”，不知道你了解不了解这个征信报告。人民银行个人征信报告系统，2005年初步建成，经过两年的试用，目前已经全面推广和应用。根据相关数据，该系统已经录入6亿人。该系统一切数据信息都来源与全国各商业银行。与各家商业银行是互联的。人行会定期从各商业银行收集数据和信息。比如，新增的信贷人员的信息。其它人还款情况等等。比如我本月成功申请了一张信用卡，那么下个月，该系统就会纪录下我什么时间被什么银行核发了什么类型的卡。
商业银行纪录逾期的并不是人工，比如你的建设银行的信用卡最后还款日是25日。那么每个月的26号，建设银行的信用卡系统就会自动处理，如果没有发现你有还款纪录或者还款数额没有达到要求的最底还款额，就自动纪录为逾期。然后同步传输反映到人行系统。到更新的时间后，人行系统中就会把你这次逾期纪录下来。具体的用数字“1”分别显示到“最近24个月还款情况”一栏以及“12个月逾期次数”中。如果是连续逾期则显示“2”“3”“4”等等，如果在该报告上发现有“3”就表示，该人连续三个月没有还款。3就是很严重的情况了。
无论是申请那家银行的卡哪怕以持有该行的信用卡再次申请二卡或者是贷款房贷车贷等等一切信贷业务，银行第一步要做的都是查询你的信用报告。（这一点，如果你有时间自己去你们当地的人民银行查询一下自己的报告，看看就能知道了，你会看到那年那月那天什么银行因为信用卡审批的原因查看过你的报告。一个也少不了，无论批没有批卡，只要你申请了，到了信用卡中心进行过审批的就必然要查。带上你身份证一般当场就能打印出结果给你，目前本人查询是免费的）
这大致就是工行为什么告知你信用度不够的原因。因为工行在审批你的申请的时候发现你在其他银行的信用卡有过逾期纪录，就相当与是留有案底有前科的人。工行当然不愿意冒风险借钱给你。所以说珍惜自己的信用，因为每个人的信用就是自己的一笔无形的资产。一旦有了污点，后果很严重。一旦银行查询到有污点点，基本上电脑评分都不进行，到这里直接就拒绝了。
但是，我判断，工行拒绝你也许并不是因为这个原因。大多数银行对于拒绝申请人的申请统一的千篇一律的理由都是“综合评分不足”，无论你怎么去问。都不会告诉你究竟那里不合格。这个是每个银行的商业机密。一般是不会公开的。再则，我说了批卡与否原因很多，有时候哪怕99%的都过了，唯独1%的环节出了问题就会被拒。很多人由于没接到银行的征信电话，或者接电话回答出了问题而拒绝了，有的因为正好职业碰到了银行禁止办卡的的类别中去了，比如兴业银行对于从事销售或者在销售部门工作的的人员一般大多数都是拒绝的。还有的银行对于一般级别的军人是禁止办卡的。究竟那中原因，实在难以直接判断。
我之所以这么说，是因为你说你只有过一次逾期，这个情况很普遍。不见得就是很严重的。很多人有过逾期但一样的能申请到他行信用卡。最好办法是你再去申请其它银行的，多申请几家，如果结果是全部都拒绝了，那毫无疑问，绝对是因为你建行的逾期导致你在人民银行征信系统中有了不良纪录。如果还有银行批了，那就是另外的原因了。还有，就是我说的，你去查询一下自己的征信报告亲自看看就知道了。
如果果真不幸是因为污点的原因，也不是有人说得那样毫无办法。报告中有了不良的纪录，一般除非是错误的。通常都是不能更改的，而且还是长期保留的。在西方发达国家是保留7年。中国还没确定。但估计也不短。
我根据一段时间以来的研究，发现，有污点的人如果要把损失降到最底，有一个办法，已经被人实践过，证明确实有效果。
那就是你千万不要销掉你目前的这张建行信用卡。或者要确保不能被银行主动销掉。应该继续使用。并保持好还款纪录。绝对不要再逾期一次。这样，从纪录你逾期开始的那个月算起，两年后，你的这次逾期就会被后来的信息替换而自动清除。也就是说，两年后你可以恢复清白了。只要在两年内，你不再发生一次逾期（包括其它任何银行的信用卡和贷款等）。而如果银行销掉或者你主动削卡的话，没有后来新的纪录的冲刷，那么你这次逾期纪录将长期定格。也就是如果国外那样长期保留继而长期影响到你。
你可以自己去网络一下，全面的了解一下。
推荐关键词“个人征信报告”“人行个人信用报告”等等。
⑨ 建设银行怎么样啊
差不多吧！个人觉得工商不错…尽管我是建行用户…