❶ 宁波银行在便民服务这块做的如何
宁波银行在复其董事长陆华裕的带领下制以“便民、惠民、利民”为宗旨，设立了50多家社区银行网点。在社区银行网点内，宁波银行着力为市民提供细致的金融体验，打造温馨的金融环境，携手居民共同打造和谐社区。对于行动或来回不便，需要办理大额存取款业务的客户，宁波银行社区支行提供事前预约的接 送服务；社区周边有各类市场如菜场，通常需要兑换零钱或回收残破币，宁波银行社区支行提供实时零钱兑换、残破币回收、零币清点回收服 务；为了协助部分老年客户完成操作，宁波银行社区支行在八小时工作之外上 门指导或是在网点指导客户完成操作。
❷ 银行打造核心竞争力和服务特色鲜明支行
特色就是竞争力
2015年，平安银行深圳分行全面启动了“特色分行、专业支行”建设，实行差异化发展，打造“专业化精品店”；中国邮政储蓄银行成立了“银发特色支行”，专门服务中老年客户群体、扶持涉老产业；齐鲁银行在全国示范性物流基地成立济南首家物流特色专业支行，开发出适用于物流行业的信贷产品——“政府增信贷”；北京银行在京“文化创意专营支行”目前已达6家。在商业银行树起特色支行旗帜之时，农村中小金融机构也早已在农村金融市场中建立起特色支行。
农村中小金融机构的特色支行主要围绕某一产业或群体，为其提供具有产业特色、群体特色的专业化、专营化、专属化一站式综合金融服务。特色支行与其他支行的管理模式基本一致，部分农村中小金融机构对特色支行在优惠政策、产品研发、人才建设、审批权限等方面给予了不同程度的倾斜。特色支行不仅在名称上各有差异，有的称为特色支行、专营支行，有的叫做特色金融服务中心，特色主题社区银行等等，就是在产品、服务以及经营管理方面也体现出差异化特征。
在服务上，更强调精准性。农村中小金融机构与其他金融机构相比，其最大的优势就是人熟、地熟、市场熟，因此，他们更能准确掌握当地企业、客户最需要的是什么样的服务。行业性服务、个性化服务、定制化服务、精准性服务在农村中小金融机构的特色支行运营中已是常规动作。湖北十堰农商行4家服务汽车产业的特色支行组建了汽车生产商服务团队、经销商服务团队、零售商服务团队，为汽车产业链的各个环节提供专人、专项、专业化服务，并逐个为汽车产业核心客户和重点建设项目制定一揽子金融服务方案，提高服务的针对性和精准性。
在产品上，更具有专属性。特色产品是特色支行的重要支撑和赢得市场的利器。农村中小金融机构特色支行都有专属的特色产品，少则三五个，多则数十种。例如，已建立7家小微企业专营支行的重庆农商银行对所有小微企业信贷产品设计都贯穿了“专属性”核心原则，针对不同规模、不同行业、不同发展阶段的小微企业提供特色化、个性化的信贷产品，同时，再配以小微企业需要的其他综合类服务，为其量身定制专属金融服务方案。目前，除了已有的“商易贷”“诚易贷”“税易贷”等贷款产品，还针对产业链中为核心企业提供配套服务的小企业，推出了“订单贷”和“国内发票融资”两个产品。
在渠道上，更注重深入化。农村中小金融机构在特色支行的建设上，积极寻求各方合作，深入打通政府、市场管理方、企业上下游等环节的栓阻，精准对接，做好专营化、特色化文章。湖北襄阳农商行光彩支行着力打造“特色支行+专业市场”发展模式，与市场管理方深度合作，并深挖核心客户资源，链接上下游客户。通过与长虹食品城管理方建立良好合作关系，顺利打入长虹食品城，与390户商户开展业务合作，累计发放贷款6700万元。
在主题上，呈现多元化。随着农村产业的集聚发展和客户群体的分层，农村中小金融机构纷纷建立特色支行或网点，一家农商行、农信社往往建立数个特色支行，主要可分为三大类：一是依靠主导产业建立的特色产业类支行，例如湖北十堰农商行依靠汽车城资源建立了4个汽车产业特色支行，安徽药都农商行在全国中药材批发市场建立药乡支行，浙江省三门县联社作为台州首个“农村淘宝”项目试点县将下辖吴岙分社全力打造为首个电商型社区银行等；二是依据客户群体细分的特殊客户群支行，例如浙江省象山县联社的新象山人金融拓展服务中心，山西长子农商行推出的以中老年客户、儿童客户、女性客户为主题的特色支行；三是根据银行重点业务而设立的特色支行，例如高端理财支行，以及很多农信机构都设立的小微企业专营支行。
❸ 求助，《维护金融消费安全，共建和谐金融环境》的文章，1500字
这么高的分没人回答。。
3月15日，由人行南京分行统一部署、省市县三级联动的“金融消费维权”大型主题宣传教育活动在江苏全省范围内如火如荼地展开。本次活动主题鲜明、措施得力、形式多样、覆盖面广，受到社会各界高度关注。
据了解，本次活动以“维护金融消费安全、共建和谐金融环境”为主题，以加强金融消费者教育为抓手，以保护金融消费者合法权益、促进金融稳定为目标，各项活动措施始终突出民本理念，坚持与政府的工作脉动和公众的殷切期待紧密融合。南京分行自2月份起就开始谋划本次活动，对现阶段金融消费中存在的突出问题进行了深入调研摸查，针对老百姓广泛关注的问题和消费安全隐患确定了宣传内容和消费者教育重点，专门印发了宣传方案，制作了统一的宣传折页、海报、知识手册等模板，并对全省尤其是县域宣传教育工作提出了具体要求。为强化金融机构社会责任，3月15日，人民银行南京分行组织34家省级银行业金融机构负责人举行了江苏省金融消费者现金业务权益保护办法发布会暨保护公约签约仪式。南京、盐城、泰州等市银、证、保金融机构，在当地城市中心广场面向社会作出自觉维护金融消费者权益的公开承诺，并通过电视直播、报刊登载等多种媒介将承诺内容及金融机构负责人的现场承诺签名公开发布，接受公众监督。
县域及广大农村地区是金融消费者权益保护的薄弱点，也是人民银行南京分行系统此次宣传教育的重点。在无锡宜兴市，人民银行组织了金融系统3·15大型专场宣传，活动内容包括金融机构承诺宣誓、金融消费咨询解答、“金融消费诚信单位”评选、金融知识竞答等项目，宜兴市政府领导出席了宣传活动并致辞，现场还组织了丰富多彩的文艺汇演，吸引了大批群众参与互动。盐城滨海、阜宁，常州金坛、溧阳，南京高淳等县的多个社区在“3·15”当天均迎来了当地人民银行的“金融消费知识社区行”宣传分队。无锡江阴、南通如皋、启东、扬州高邮等市人民银行组织开展了金融知识进乡村活动，为广大农民朋友送上了一顿丰富的金融知识大餐。盐城响水、东台等地人民银行将金融知识、金融维权知识编成短小精练的手机短信、手机报，通过电信运营商向社会公众发送。江苏其他县市人民银行也都通过反假币工作站、金融下乡、金融微博、网上论坛等渠道，组织当地金融机构与农民朋友、城镇市民、在线网民进行交流，传播金融维权知识。
江苏省人民银行系统在本次活动中十分注意宣传方式和宣传载体的创新，力求宣传工作受众面广、贴近生活、易于理解和接受。各地除印制《金融消费者权益保护工作手册》、折页、海报等宣传资料、将金融知识嵌入歌舞曲艺公开汇演外，还注重扩大现代传媒工具的运用，借助报刊、互联网开展“金融业服务满意度调查”、“金融消费者权益保护工作调查”和“金融业十佳诚信单位”、“金融业十佳服务之星”评选活动，利用当地网络交流平台与网民就金融消费问题进行交流，通过当下流行的网络微博播报金融消费者权益保护知识。以人民银行负责人接受记者专访、在主流报刊开设金融消费维权专栏，发表金融维权政策解读文章、参加广电传媒“政风行风热线访谈”等方式扩大宣传覆盖面。从受众反映看，整个活动有声有色，内容丰富多彩。各地群众也纷纷表示通过参与活动深受教育，在今后与金融机构打交道的过程中少了一份疑虑，多了一份自信。
❹ 支行金融许可证和营业执照地址不一致,怎么办
先确定营业场所的实际地址，金融许可证地址不对，到监管部门更换金融许可证（需持地名管理办公室证明），营业执照地址不对，到工商管理部门更换营业执照
❺ 如何进行特色支行建设
创新路径，开辟绿色通道
为推进“特色支行”建设，积极拓宽经营思路，不断加强机制、体制建设，在授权管理、考核激励、资金管理、担保方式及团队建设等方面大胆创新，为特色支行创建开辟“绿色通道”，加快“特色支行”建设步伐。
一是完善实施方案。在吸收借鉴同业经验的基础上，继续在《特色支行建设方案》的框架内制定相关的政策、制度、细则，进行明确的业务授权，为支行开展特色服务建设提供政策和制度保障。
二是调整管理架构。按照现代化商业银行经营管理体制的要求，重新调整支行业务组织架构，在市行方面重新整合与支行开展特色服务关系较为密切的部门，使它们各自的职责更加明确，从而对特色支行建设的支持和连接更加严密;在支行方面，对支行科室设置进行改革整合，进一步明确“二线为一线服务，一线为客户服务”的理念，为业务的营销拓展提供系统化、专业化的支持。
三是扩大贷款审批权限，简化贷款审批环节。对特色支行的特色业务，根据其产品特点及风险管控能力，适度扩大支行的贷款审批权限，给予特色支行更大的自主权。在贷款额度、期限、利率及担保方面给予特色支行充分的自主权，允许特色支行对目标客户给予一定的小额信用贷款授信，并自行确定贷款利率浮动幅度。对特色信贷业务简化信贷审批程序，开辟贷款绿色通道，缩短办理业务的时间，提高工作效率，及时满足客户的资金需求。
四是建立科学考核机制，强化正向政策激励。大力探讨实施差异化考核政策，对不同的特色支行探讨实施不同的考核管理，引导激励支行发展特色经营，实现自身业务的快速发展。不断完善综合考评机制，尤其是信贷考核机制，设定科学的考核指标。如对信贷质量的考核，尝试改变原来形成不良逐笔追究的“零”容忍度做法，科学设置不良率的容忍度指标，规定凡控制在容忍度指标以内的，不进行绩效处罚，不影响综合考评。建立尽职免责制度，客观公正地确认特色支行不良贷款责任人应承担的责任，经认定为“尽职”的，免于责任追究，真正做到尽职者免责、失职者问责。
五是加强内部资金调配，确保业务拓展需要。为确保特色支行全力推广特色业务，一方面采取压降集团客户和单户大额贷款、主动营销小企业客户和特色业务的措施，通过信贷结构的调整将资金真正用到小企业及特色业务上，不断提高小企业贷款和特色业务贷款占比;另一方面，加强支行间资金的调剂力度，对特色产品推出多、特色业务发展快的支行优先给予资金支持，确保业务拓展需要。
六是创新担保方式，满足客户需求。根据不同客户和产品特点，推出借款人互保、多人联保、商户联保、经营业主联保等多种担保方式，切实解决个人及小企业贷款担保难的问题，并有效控制和防范信贷风险。
七是推行综合客户经理制，实现营销主动化。面对小企业数量众多、点多面广这一难题，应积极转变营销理念，在全行大力推行综合客户经理制度，通过竞聘上岗、公开选拔等方式，将业务骨干充实到综合客户经理队伍，实施以2-3名客户经理组成服务小组的营销作业模式，主动走入市场，走街串巷宣传自身业务优势，营销小企业贷款业务及相关金融服务，真正变被动营销为主动营销。
同时，根据各支行所处地理位置和客户资源状况，实行划分区域营销，引导客户经理贴近批发市场或社区，全面深入了解客户金融需求，帮助制定融资规划，拓展融资思路和贷款渠道，做自己熟悉的客户和业务，在服务中让客户得到更多便利、更多实惠，在服务中体现各个支行的特色。此外，实行客户经理一站式服务，并适当扩大支行行长的审批权限，使客户经理营销的信贷业务能够尽快得到批复，增强应对市场变化的灵敏度。
❻ 东营和谐金融服务外包有限公司怎么样
简介来：东营和谐金融服务外包有限公司自成立于2015年05月22日，主要经营范围为接受金融机构委托从事金融业务流程外包等。
法定代表人：隋凯
成立时间：2015-05-22
注册资本：600万人民币
工商注册号：370502200099554
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：山东省东营市东营区北二路与西五路交汇处向西1000米路北
❼ 浅谈如何提升金融服务水平
一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲，有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识，纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道，目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失，争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后，要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果，并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正，在书写这些学习心得和整改总结时，杜绝抄袭，严重者给予通报，真正做到“不求完美，但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励，并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份，发放到各网点去学习，可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距，这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会，绝不能从思想上不重视，从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新，每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如：最新开通的“农信银”结算业务，“信保通”业务等新业务。同时，要在广大职工中，树立 “终身学习”的理念，要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外，可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事，需要作为长期工作来抓，因此，设立专门的服务督导机构，建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中，对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励，树立起模范带头作用，对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时，加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话，对群众反应的突出问题，要主笔记录在案，由专人负责保管和核实，同时，对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时，可以不定期举办客户座谈会，让客户打分和谏言。当然，社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去，从而有利于我们树立良好的社会形象，为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度，增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低，对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而，从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度，做到尊重知识，尊重人才
从长远利益角度出发，人才的引进和培训是一项“功在当代，利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运，大学教育总是站在时代的最前沿，因此，加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时，通过人才的引进和制度的保障机制，树立尊重知识、尊重人才的学习风气，激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设，调动职工积极性、增强服务意识