金融服务具有无形性

① 服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是

服务的无形性给服务营销带来是心理上的影响。用心的服务增强的营销，虚伪的物质的服务反而减弱营销。

② 服务的基本特点是什么

服务的基本特点是自身特殊性，其特征从以下5个方面体现：不可内感知性、不可分离性、容品质的差异性、不可贮存性、所有权不可转让性。

服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的；

旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

(2)金融服务具有无形性扩展阅读：

有关于服务的名言

1、人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。------雷锋

2、我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。------爱迪生

3、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人，首先应该拿自己的学识为人类服务。 ------马克思

③ 不同服务的无形性是否相同

不同服务的无形性是不相同的。
服务与有形商品最显著的区别就是服务专具有无形性的特征。属服务的无形性主要表现在两个方面。一方面，在许多情况下，服务是无形无质的。生产与消费同时发生又同时消失，消费者感觉不到它的存在，既用手触摸不到它，也凭视觉看不到它。另一方面，消费者在享用某些服务之后难以感受服务给自己带来的利益。

④ 现代金融服务的特征包括哪几个方面

现代金融服务的特征包括：
1、现代金融服务以无形性项目为主；
2、金融机构与客户关系的契约性；‘
3、金融机构服务的无差异性;；
4、金融机构服务领域的广泛性；
5、金融机构服务对象的分散性；
6、金融机构经营多年目标平衡。

⑤ 服务是一种行为,一种性能,一种努力,这反映出金融服务具有什么特征

这反应出金融服务的一种灵活性，适应性，广泛性。

⑥ 有谁知道关于服务产品无形性的理论啊,急用,谢谢!

旅游本来是一种无形产品，是人的一种心理感应。旅游的产品与服务是一个统内一体。比如说你到桂林旅游。当你容到桂林的时候，你在旅游的过程中你看到的美丽的风景是产品的有形性，而你在桂林旅游时你感到的当地的少数民族的文化，纯朴 热情 。把这两者结合起来就是旅游服务产品的有型性与无形性的展示。
市场营销学期末复习指导[答案仅供参考] - 幻雪驾驭 - 网易博客
(1)无形性。即服务是无形的。服务是一种绩效或行为,而不是实物。 (2)不可分离性。即服务产品的生产与消费是...由于服务产品的无形性,服务产品定价比有形产品定价更为重要。 3.分销。即如何把服务交付给顾客和在什么地方进行交付...
337833624.blog.163.com/blog/static/113513 ... 125K 2007-3-2 - 网络快照

⑦ 金融促销的人员推销有哪些特点

由于金融服务具有无形性、服务和消费同步性等特点，人员推销已成为金融服务销售成功的关键因素之一。其具有以下特点。

（1）面对面接触。人员推销的主要工具就是销售人员，所以在进行产品促销的时候，销售人员能和消费者零距离接触，能根据消费者的反应及时调整促销策略，同时避免了信息的错误理解。因为人员推销这一最基本的特点，所以对推销人员的素质要求很高。

（2）针对性和互动性强。这一特点是基于金融营销人员和消费者面对面接触这一特性。营销人员可以通过互动的形式为消费者解释其产品的具体信息，并根据目标受众的特点有针对性地进行说服。这一特点在保险、基金业务方面尤为突出，如保险人员经常根据投保人的具体情况为其解释不同种类的保险项目，并为投保人消除疑惑。

（3）使金融服务有形化、具体化。金融服务具有无形化的特点，怎样让无形变得有形，从而使消费者感知到这种服务，是金融营销人员要解决的重要问题。借助人员推销向消费者传递产品信息，以引发顾客的购买欲望，使得金融服务有形化。

（4）加强顾客关系。在进行金融产品的促销过程中，人与人之间产生了情感交流并建立了良好的关系，这为后续交易提供了坚实的基础。只要交易双方有了感情基础，客户在需要该产品或类似产品时就知道去哪里寻找。特别是在保险业中，投保人再次购买保险时一般会继续选择同一家保险公司的同一个保险业务员。

当然，人员推销也存在着一些不足之处：第一，人员数量多且人均成本高。人员推销的形式有一对一、一对多和多对多三类，而金融机构目标受众数量多且分布广，因此进行此类推销时需要大量的营销人员。营销人员的基本工资、交通费等成本开销较大；第二，接触面小。虽然人员推销具有面对面接触的特点，提高了单个促销信息沟通的有效性，但是毕竟金融机构的人力、物力、财力是有限的，进行人员推销时不能将其金融产品宣传覆盖所有的目标受众，整体的信息沟通有效性降低。

由此我们看出金融产品人员推销适用于以下情况：金融产品的功能繁多，需要进行详细说明；金融产品针对某一类型小群体客户时需要人员推销；不了解金融产品而有意向购买的用户需要进行人员推销；目标市场集中时且金融机构资金充裕。

⑧ 什么是服务的无形性

本人认为服务的无形就是指一些除了商业的服务，比如说帮客户解决一些自己力所能及的事，不影响公司的利益前提下。