1. 什么是第三产业，什么是高端服务
第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。第三产业包括：交通运输、仓储和回邮政业，答信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织，国际组织。
高端服务业通常指智力化、资本化、专业化、效率化的服务业，其研究领域包括以下17大类：科技、教育、总部经济、金融、三四方物流、休闲旅游业、医疗保健、文化娱乐、咨询信息、创意设计、节庆、展会、IT资讯、订单采购、商务活动、企业服务业（智力资本、商务活动）、专业中介等。并且具有高智、高效、高资（本）、高收（益）、高时（尚）“五高”的特征。
2. 中国目前所有银行都有哪些针对高端客户的业务
国内银行升级高端客户服务
作者：王方琪 来源：中国保险报 2007-01-12 10:15:39
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来源：cccs客服标准网(http://www.cccs.com.cn/)
作者：cccs
原文：国内银行升级高端客户服务(http://www.cccs.com.cn/news/2007/0112/content_28412.htm)
2006年12月18日，中国工商银行在北京、上海、广州和深圳四地同时进行了“理财金账户”的全面升级服务。工行董事长姜建清表示，零售业务一直是工行的核心业务，工行已将“打造中国第一零售银行”作为其重要发展战略，并开始全面实施。
业内人士分析，随着中国银行业的全面开放，中资商业银行明显加快了改革创新的步伐，有针对性地应对来自外资银行的竞争。工行此举标志着中外资银行在中国市场的正面交锋已经开始。
“理财金账户”是工行面向中高端客户推出的理财服务品牌，经过四年的发展，客户数量已经超过200万。而工行对“理财金账户”的全面升级是为了更好满足中高端客户更为复杂的金融需求。
不仅是工行，2006年，建行、交行、光大银行等中资银行，都对个人零售理财业务进行整合，以应对金融业全面开放之后外资银行对国内中高端客户市场的争夺。
建行上海市分行进行了营业网点的重新改造，目前已有超过20家营业网点露出崭新面貌，使人耳目一新。网点设计以蓝色为主基调，通过各区域不同蓝色组合的应用，形成建行独特的网点视觉形象。原来拥挤的柜台不见了，高而厚的防弹玻璃减少了，自助设备却增加了。较高的现金柜台被入座办理业务的矮柜面取而代之，网点后台办公区被大面积缩减，客户服务区从原来的105平方米扩展到近200平方米。
为了使网点让客户感到宾至如归，光大银行今年也进行了重新设计网点布局，整个银行外观选用鲜明的紫色，营业厅区域分割使环境更幽雅，私密性更强。
工行以网点渠道为突破口，在北京、上海、广州、深圳四大城市推出了80家重点为理财金账户客户服务的理财中心，其中上海推出30家，覆盖了东到南汇、西至青浦、南抵奉贤、北达嘉定的商业、商务、居民、工业四大区域。工行负责人表示，2007年工行还将陆续在全国各大中型城市推出按照同样标准建设的理财中心达500家。
工行在打造VIP客户服务时，不但考虑了实体网点，还将虚拟的电话和网上银行考虑在内，全面提升VIP客户优越的理财感受。
一位银行负责人表示，中资银行要进一步明确自己的市场定位，细分目标客户群，与外资银行展开错位竞争。他认为，在财富管理、信用卡、衍生产品、资本市场交易、投行业务以及风险定价等方面，外资银行占优，中资银行要充分发挥地缘、人缘和网络优势，强身健体，提高经营管理水平、金融创新能力和服务质量。银行业人士认为，促进自身零售银行战略的推进，是许多中资银行应对未来外资银行竞争的重要举措。”
3. 金融行业内，什么样的机构是专为高端客户服务的
一般所谓的大客户部，私人银行之类的
4. 求高端客户服务的工作职责和工作范围、内容。
不同行业的高端客户服务是不同的。针对金融行业的高端客户服务主要包括基础服专务及增值服务，并且服务的内容及属种类具有一定的同质性，如何完善服务细节、创新个性化服务，打造差异化的服务品牌至关重要。
高端客户需求研究是从客户资产分布、理财需求和理财观念等多个纬度进行分析，系统的了解客户目前满意度和期望，为有针对性的进行客户开发提供基础。最终达成全面把控客户特点，进行价值理念和形态细分的目的。为提供差异和个性化服务提供决策基础。这个研究采用定性+定量的研究方法，形成完整的研究思路，保证研究深度和广度，深入挖掘高端客户需求
。
5. 高端服务行业都有哪些
我们认为，高端服务业通常指智力化、资本化、专业化、效率化的服务业等，具体详述如下版。
6. 什么是高端服务业谢谢！
目前高端复服务业没有制一个准确的定义，其统计口径大相径庭。但我们认为，高端服务业通常指智力化、资本化、专业化、效率化的服务业，其研究领域包括以下17大类：http://ke..com/view/2088263.htm
7. 高端服务行业都有哪些
我们认为，高端服务业通常指智力化、资本化、专业化、效率化的服务业等，具体详述如下回。
8. 高端服务业都包括哪些
金融，保险，咨询，法律，财务。
9. 如何做好高端客户服务
根据二八原则，20％的客户往往掌握着80％的财富，做好高端客户的服务工作对于全行业务发展举足轻重，我个人认为应考虑以下几个方面： 首先，明确工作定位，明晰发展思路。 目前，金融行业对于高端客户的重视程度逐步加强，各行在服务高端方面也推出了各种优惠措施，例如附近的工行新建大楼为高端客户提供了比我们更加优越的环境，要想在激烈的同业竞争中占有一席之地，必须明确工作重点和方向，不等不靠，通过扬长避短、抓“大”放“小”的灵活策略，要发挥我行服务优势和品牌辐射影响，同事要根据网点实际情况选择适合自己的发展道路，要突出抓高端客户的工作重点，统一认识，明确定位，发挥自身优势做出特色，通过优化客户结构，降低服务成本，不断提升价值贡献度。 其次，关注工作细节，创新服务方法。 在工作中要善于开动脑筋，发掘日常工作中不经意的细节，用心服务，以小见大。充分运用各行客户管理系统，配合日常工作经验有效发掘目标客户，研究客户心理，了解客户需求，站在客户的角度，以“朋友”的身份，为其提供差别化、人性化、亲情化的服务，于细微处见真情，以真情打动客户。根据客户的不同类型，找准突破口，因人而宜，对症下药，采取一对一的营销策略和服务方式，获得客户的信赖，实现客户与银行的共赢。 第三，提升自身素质，赢得客户信任。 打铁先要自身硬。自身综合素质的高低，决定了高端客户维护的成败。在与客户沟通时，客户希望得到最专业的服务。这就要求我们要及时学习各方面的知识，不断更新知识结构和服务理念，掌握专业的理财方法，始终站在“为客户服务”的最前沿，树立自己的专业形象，为不同客户提供适合的产品，从而赢得客户的信任。