『壹』 如何构建"以数据抵押"为核心的金融服务
供应链金融作为一个金融创新业务在我国得到了迅猛发展,成为商业银行拓展业务空间、增强竞争力的一个重要领域,其服务理念从最初的线下的“1+N”发展到现在线上化的“三流合一”(信息流、物流、资金流)。当前,供应链金融的环境出现了新的变化。一是供应链的全链条信息化正在进行,二是金融服务越来越重视交易数据和行为数据的收集和挖掘,三是平台建设越发重要。在这样的背景下,商业银行依托供应链,构建“1即N、N即1”的金融服务生态圈,以“数据质押”为核心开展综合服务将是大势所趋。
一、商业银行供应链金融环境出现了新的变化
(一)客户行为转变:供应链全链条信息化
随着物联网、大数据、移动互联网等信息技术的发展,使得供应链全链条信息化具备了技术上的可行性;竞争态势的发展使得核心企业有了供应链全链条信息化的现实需求。为了优化供应链关系和流程、整合相关业务、提高企业竞争力,核心企业利用信息系统将供应商、分销商和终端消费者衔接在一起,从而在全链条上形成一个多方无缝对接、界面可视统一、信息实时共享的电子作业平台。
在内部,全面推行ERP信息化管理。在制造业领域,比亚迪汽车2001年还只有一套简单的MRP(物料需求计划)系统,所有审批单据都是纸质的,而现在其已经整合供应链管理,实现了OA(工作流)与ERP的整合,达到信息共享、流程细化、透明的效果。在农业领域也是如此,新希望乳业正上线企业ERP系统,通威集团将升级ERP系统,拟通过在线订单、配送、资金清算等系统信息化,实现对物流、信息和资金流的全程掌控,提升对销售、准入、评级和精细化管理水平。
在外部,搭建与上下游无缝连接的网络服务平台。以农业领域为例,今年4月末,新希望与京东达成战略合作意向,将在“以互联网思维对传统农牧产业进行升级改造”等领域形成广泛的优势互补,为农牧产业链上各方主体提供以电商为中心,物流及金融为两翼,信息和技术为支撑的综合农牧产业服务平台。新希望下游经销商已逐渐告别手工和电话订单模式,开始通过电商平台实现网络下单订货。通威集团也于去年9月正式上线“全农惠”生鲜网上商城。
(二)新型质押行为:“数据质押”
在供应链全链条信息化的过程中,出现了依靠交易数据进行金融服务的新型融资方式。以农业为例,在四川有商业银行与农业产业化龙头业合作,以供应链中数年积累的真实交易数据为评级和授信的主要依据,服务其广大下游农户,希望借此弥补涉农贷款风险短板,对解决三农金融服务风险大、成本高的问题进行了有益探索。
总体来看,融资的各个环节皆以真实的交易数据为基础和核心。第一,核心企业根据下游农户积累了数年的真实交易数据(客户的合作年限、历年销售额、销售潜力和客户评级等)推荐优势的农户。第二,商业银行同样根据上述数据,通过网络融资平台系统筛选,进行评级和授信。
这种做法可归纳为以“数据质押”为核心的融资方式。在传统的供应链金融方式下,有三大类融资形式:应收账款、存货和预付款融资,其分别以应收票据、存货、本票为质押品。而在掌握了足够长度的、可持续、完整的真实交易数据和行为数据条件下,则可采用经过挖掘的真实交易数据和行为数据替代以上三种传统的质押形式,我们称之为“数据质押”:即运用大数据分析,以交易过程中所形成的能够交叉验证的真实交易数据和行为数据进行评级和授信。
其实,当前所有以数据为基础的互联网融资活动,都有数据质押的特征,其都是以真实的交易数据或行为数据为基础对客户开展金融服务。例如,阿里小贷利用阿里巴巴、淘宝和支付宝等电商平台的无缝连接,将客户积累的交易数据行为数据和信用数据引入网络数据模型,通过交叉检验技术和第三方验证判断客户信息的真实性,将客户的行为数据映射为客户的信用评价。美国著名P2P网贷平台lendingclub与社交网站Facebook进行对接,获取客户的行为数据,作为信用评级的重要依据。
“数据质押”使银行的服务回归到了交易本质,其能从多个方面获益:一是摆脱了“开当铺”的传统模式,并实现了风险可控。二是无需核心企业对其上下游中小企业进行信用捆绑,大大降低了因核心企业而产生的系统性风险。三是能够根据交易数据和行为数据,对服务对象设计有针对性的综合金融服务。四是服务的对象可大可小,使得普惠金融能够扎实落地。
二、以“数据质押”为核心的金融服务生态圈及其对银行的作用
(一)以“数据质押”为核心的金融服务生态圈
银行可利用平台,将链链融合,整合数据生态链形成数据生态圈。纵向看,供应链上下游的信息流、资金流和物流的三流整合正在推进。横向看,各企业之间的信息流、资金流和物流的三流整合也在进行。假以时日,这将形成全链条的数据生态链。称其为数据生态链,是因为其数据的产生是交易双方自动自发的,具有动态调整、实时更新和可持续积累等特点。银行可通过一个平台将所有的数据生态链进行整合,扩展为数据生态圈。在生态圈内,借助于信息技术,无论规模大小,每个企业都可以形成以自身为中心的供应链,都有上下游,即“1即N、N即1”。每个企业都是核心和节点,在其周围形成一个可以交叉验证、持续积累的360度全覆盖的真实交易数据和行为数据集合。
在数据生态圈的基础上,商业银行可构建“1即N、N即1”的金融服务生态圈,以“数据质押”为核心开展综合服务。基于商业生态圈所形成的数据生态圈中,每个客户都是核心,其交易数据和行为数据的可持续、可循环、全覆盖和交叉验证的可行性保证了交易背景的真实性和交易行为的稳定性。银行可以依托于此,构建金融服务生态圈。金融服务生态圈面对客户的一端,将是一个完整覆盖企业客户和个人客户的、集合了B2B、B2C、C2C和O2O等功能的综合电商服务平台。金融服务生态圈面对银行的一端,将是集合了海量、可持续积累的真实交易数据和行为数据的数据挖掘平台,银行利用此平台为客户提供综合金融服务和非金融服务。
(二)金融服务生态圈对银行的作用
基于“1即N、N即1”的金融服务生态圈,商业银行能够获取客户足够时间长度、真实、可持续、可交叉验证的交易数据和行为数据,从而使用线上“数据质押”为核心与线下实际抵、质押为补充相结合的方式,开展以客户为中心的各种金融和非金融服务。
一是开展综合金融服务。在数据完备的金融服务生态圈内,通过数据质押:第一,可有效解决小微、涉农等金融活动成本高、风险大的问题,将成本和风险降低至正常水平之下,是一条高效、批量拓展三农、小微客户的新途径。第二,使银行能够从多方面、多角度了解客户的资金动向和金融需求,实现基于真实交易和数据质押的结算、融资、理财、保险、融资租赁等一站式综合金融服务,促进产品交叉销售。第三,能够在平台上搭载P2P、众筹等新型的互联网金融服务。在平台积累了足够多的客户和数据之后,完全可以开展P2P、众筹之类的新型互联网金融产品和服务,探索低经济资本占用的新兴利润增长点。
二是开展非金融综合服务。金融服务生态圈不仅能够获取客户的金融需求数据,而且能够获取非金融的物流、品牌偏好等各方面数据,我们可以基于这些数据开展自身的以及与第三方合作的非金融综合服务。比如,平安银行橙e平台与路歌物流电商平台(被业界称为货运版的“滴滴打车”)合作,推出名为“橙e找车”的功能。
三是成为综合资讯提供商。通过金融服务生态圈,银行能够真实、充分的掌握客户的生产、经营和消费等数据。基于这些数据,银行可多方面、多角度发布行业的、区域的、乃至整个经济社会的经济运行先行指数、预警指数和实时指数等数据和资讯。对内,有助于洞察市场变化,提前防范和化解系统性风险;对外,既能提升自身品牌价值和市场影响力,又能为政府监管部门的决策提供重要参考。
三、商业银行对策与建议
构建以“数据质押”为核心、“1即N、N即1”的金融服务生态圈将成为未来供应链金融服务的重要趋势。对于商业银行而言,应以供应链为切入点,以互联网金融服务平台为基础,分两个层次,构建以“数据质押”为核心的金融服务生态圈。
(一)第一层次,纵向上以核心企业为基础,将整个供应链条上的企业都纳入到服务平台,探索构建金融服务生态链平台。通过“银行搭台+信息共享+交易撮合”的方式,推动核心企业进入电商服务平台,进而将其上下游企业都纳入进来,使得整个链条上的企业都在此平台上进行交易活动,从而构建金融生态链服务平台(平安银行7月份上线的橙e网正是从供应链入手意欲打造此类平台;阿里巴巴10月13日启动的千县万村计划则是从互联网角度入手,极可能形成三农金融生态链)。借此平台,充分利用大数据技术带来的多维数据比对和信息对称优势,以整个供应链条上形成的交易数据为基础,尝试采用线上“数据质押”与线下实际抵、质押相结合的方式开展金融服务。
一是借助真实交易数据,降低风险和成本。从数据分析入手,主动掌握业务背景的真实性,只要贷款客户与核心企业具有长期稳定供销关系,具备合格交易数据,经核心企业推荐和银行审核,可获得贷款资格,有助于解决小微金融风险大、成本高的问题。
二是借助网络在线操作,流程处理高效。通过在线平台,实现客户贷款全流程网上作业,改善客户体验,满足客户“融资急”的需求。
三是探索以“数据质押”为核心的融资服务。改变传统注重贷款客户抵质押物的模式,利用合格的交易数据对客户进行信用评级和产品定价。
(二)第二层次,纵横结合,以金融服务生态链平台为基础,构建金融服务生态圈。第一步已经从纵向的供应链角度构建了数据流转的金融服务生态链。第二步即以金融服务生态链平台为支撑,从横向的角度,使链条与链条之间数据交互、融合,然后以链上所有企业为出发点聚拢链外客户,以开放、共享的理念与其他平台合作,构建金融服务生态圈。
一是各链条相互融合,利用服务平台产生的中小微客户聚集效应,聚拢外围客户群体。一方面将供应链上下游中小微企业的外围客户群体吸引至平台,通过辐射效应扩大客户群体规模;另一方面借助交易信息发布和撮合机制吸引更多的有交易意愿的中小微客户加入平台。以此探索基于真实交易促发的、以“数据质押”为核心的结算、融资、保险、理财、融资租赁等一站式综合金融服务。
二是以开放的理念广泛与第三方平台合作,获取更为广泛的客户群体。与物流、电商、第三方支付等电商平台对接,与会计、法律、商务代理等生产性服务平台对接,与经济金融相关的政府公共服务平台对接,获取更为广泛的客户群体。
『贰』 一个国家的发展是应该以农业工业为本,不能以金融业等服务业为本是吗
一个国家的经济发展是应该是以实体经济为主的实体经济主要是包括农业和工业。服务业主要是有利于产业结构的优化。
『叁』 在当前经济形势下,金融机构应提供哪些金融服务。
1、金融机构是提高资金融通的机构,它的作用是实现资金资源的最优配置,为经济发展提供血液。配置的双方无非资金供给方和需求方。所以金融机构提供的金融服务就是为资金供给方提供投资机会和为资金需求方提供融资机会,使双方都受益,使资金市场达到帕累托最优。
2、当前经济形势最大的特点就是不确定性,经济前景预期不明,繁荣和低迷随时有可能发生,物价上涨不断,实体经济萎缩(跑路潮,大量企业破产),经济出现泡沫(房价高企),投机严重。
3、在不确定的情况下,资金供给方的投资是有很大风险的,投资者很容易血本无归(看中国股市股民损失惨重),所以我认为金融机构应该为资金供给方(投资者)提供的金融服务应该以资产保值为重,有升值最好。比如投资于债券型基金和价值型基金,主要以大盘蓝筹股、公司债、政府债券等稳定收益证券为投资对象,像风险较大的成长型基金、杠杆工具、金融衍生品最好是敬而远之,投资于实物资产以抵御通胀的腐蚀也是不错的选择。
4、至于资金需求方,金融机构应实行结构性的资金提供政策,即不同行业的资金需求要区别对待,资金流向要实体经济倾斜,比如像办实业的中小企业要以低利率提供资金支持,促进它们的发展和壮大,对于房地产行业要严格限制资金流入,以利于房价下降,挤出经济泡沫,抑制过分投机;对于发展高科技的产业提供低利率的资金,对于高能耗,高污染,低产出的粗放生产行业限制资金进入,以利于经济发展方式的转变。
PS:以上的建议只是金融机构应该做的事,而不是必须要做的事。金融机构也是经济人,它们只会追求利润最大化,所以很多行业和项目不应该给予资金支持的,但是只要利润高它们还是会放入资金的,所以以上的美好愿望并不容易实现。这需要国家层面的支持,以经济措施、法律措施和行政措施等政策组合引导金融机构这么做。任重而道远呀,努力吧,国家和人民!
『肆』 什么是金融服务专业
金融即货币的资金融通,是货币流通、信用活动及与之相关的经济行为的总称专。包属括货币的发行与回笼,银行的存款与贷款,有价证券的发行与流通,外汇买卖,保险与信托,国内、国际的货币支付与结算等。
金融涉及到金融主体、金融客体及其相互之间的关系。金融主体就是在金融活动中的人和单位,包括投资者和融资者;金融客体就是人们参加交易的金融商品,包括股票、债券、期货期权等。金融关系就是哪些人有资格发行股票等有价证券,哪些人有资格可以购买相应的金融产品。
『伍』 目前自助银行提供的自助金融服务通常以什么为载体
自助银行又称“无人银行”、“电子银行”,它属于银行业务处理电子化和自动化的一部分,是近年在国外兴起的一种现代化的银行服务方式。它利用现代通讯和计算机技术,为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务,全部业务流程在没有银行人员协助的情况下完全由客户自己完成。
国外的商业银行经过多年的建设,已建立了先进的计算机网络系统,自助银行的建设起点也比较高,利用现代科技手段向客户提供自动化程度高、方便、安全、周到、全天侯的金融服务,功能也比较全面。目前,我国的自助银行也已经由理论研究和技术准备阶段转向了应用实现阶段。
『陆』 直接收费金融服务以什么为销售额缴纳增值税
直接收费金融服务以不含税销售额缴纳增值税。
直接收费金融服务,以提供直接收费金融服务收取的手续费、佣金、酬金、管理费、服务费、经手费、开户费、过户费、结算费、转托管费等各类费用为销售额。”
『柒』 以下哪些是银行为企业提供的金融服务a.存款业
答案:D
说明:
选项来A,单位信源用卡存款账户不可以交存现金;
选项B,信用证保证金存款余额可以转存其开户行结算行存款;
选项C,银行汇票存款的收款人可以将其收到的银行汇票背书转让,但是带现金字样的银行汇票不可以背书转让。
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『捌』 以银行提供金融服务为例解释针对每个特点可分别采取哪些营销手段
参考:http://www.docin.com/p-1292038509.html
『玖』 如何以客户为中心,提供一揽子金融服务
一、始终坚持"以客户为中心"的服务理念的创新
"以客户为中心",除了要以客户的当前需求为中心外,更要以客户的潜在需求为中心,通过分析问题、解决问 题、再分析问题的方式,提供高于客户期望值的服务结果,同时对服务的结果的评价也要以客户的评价为中心,只有 "客户满意"才能体现服务的价值,这与公司的整体管理目标相符"结果体现价值,价值决定生存"也是非常统一 的。一流的服务就是"为顾客多做一步,满足并超越顾客期待的服务"。 感动来自超越期待。感动客户是赢得客户忠诚最有效的方式,也是提升服务价值的法宝。 一个企业永续经营,无本万利的商业模式,就是为顾客提供两种永不淘汰的服务产品:一是对顾客的需求给予人性化的关怀,二是对顾客的情感给与人格化的尊重。任何一个顾客只要得到了企业的真诚关怀和尊重,一旦被感动,就会想方设法地去回报这个企业。
二. 始终坚持"服务平台化、支持模块化、监督多面化"的三大服务手段
1. 坚持"服务平台化"的服务手段
成立统一的服务中心,建立统一的服务接口,通过"一点接入,全面服务"的方式,搭建公司统一的服务平台。
2. 坚持"支持模块化"的服务手段
3. 坚持"监督多面化"的控制手段
三. 始终坚持"管理制度化、业务流程化、操作规范化、技术专业化、考核科学化"的五重保障措施
1.坚持"管理制度化"的保障措施
2. 坚持"业务流程化"的保障措施
3. 坚持"操作规范化"的保障措施
4. 坚持"技术专业化"的保障措施
5. 坚持"考核科学化"的保障措施
四. 始终坚持"服务零缺陷,沟通零距离,客户零投诉"的服务目标
1.坚持"服务零缺陷"目标
2. 坚持"沟通零距离"目标
3. 坚持"客户零投诉"目标
五. 始终坚持"产品个性化、竞争市场化、业绩创一流"的市场开拓策略
1. 坚持"产品个性化"策略
2. 坚持"竞争市场化"策略
3. 坚持"业绩创一流"策略
六. 始终坚持"服务促进业务增长,增加公司价值"的经营目标