① 为什么金融企业要为实体经济服务
如果说金融业是发动机的话,
实体企业就是社会经济发展的车轮,
因此,发动机的动力必须输入到轮胎,才能促动社会的前进.
这也是社会分工赋予金融业的职责.
② 国家与社会应该如何为创业者提供更好的金融服务
国家与社会都是支持创业的。现在提倡大众创业，万众创新所以说国家与社会对创业者更好的金融服务。都是理所当然的事情，现在国家又社会也都在这么做，比如银行像创业者提供了创业担保贷款还有很多其他的小额贷款。包括支持小微企业的贷款。等等，都是为了这是创业者。的资金支持。在一个在资金结算方面，现在人民银行也推动相关的银行机构积极为。创业者提供更好的支付，结算服务应该说这方面的改进空间都很大。还有一点就是为创业者提供更好的信息，支持这一点银行也正在做，所以说现在创业者的。金融服务环境应该说是越来越宽松了。
③ 以下哪些是银行为企业提供的金融服务a.存款业
答案：D
说明：
选项来A，单位信源用卡存款账户不可以交存现金；
选项B，信用证保证金存款余额可以转存其开户行结算行存款；
选项C，银行汇票存款的收款人可以将其收到的银行汇票背书转让，但是带现金字样的银行汇票不可以背书转让。
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④ 为什么金融企业要为实体经济服务
1、改革开放以来，我国金融业取得了长足进展，也为国民经济发展作出了积极贡献。但这些年金融业在发展过程中也出现了一系列问题，如金融中心城市遍地开花、产权和衍生品交易所多如牛毛、居民理财产品爆发式的增长、民间借贷和融资银行过分膨胀等。
2、金融业脱离实体经济自我循环、自我创新、自我膨胀，导致了资本配置失衡，产业资本源源不断地流出实体经济，实体经济出现了空心化趋势。虚拟经济虚胖必然助推和加速金融资本、资产、资源的泡沫化，同时也导致企业特别是中小企业、微小企业融资困难。产业资
金流失、实体经济失血，国民经济虚弱萎缩。在这种情况下，有形商品与无形商品变相证券
化、债权化、资本化，所以地下的影子经济和金融虚拟经济激进发展，正在极大地冲击实体
经济，导致经济目前过度投机化、超前虚拟化、人为空心化。
3、金融业必须面向实体经济。因为金融来自实体经济，金融业的发展必须与实体经济的发展相适应。经济成长过程中出现一些非实体经济因素，如金融证券、债券、房地产和金融投机交易，只要控制在适度的范围，对经济是有利的；但如果严重脱离资本和实体经济发展的需要，必然会导致虚假繁荣和泡沫经济。
⑤ 如何以客户为中心，提供一揽子金融服务
一、始终坚持"以客户为中心"的服务理念的创新
"以客户为中心"，除了要以客户的当前需求为中心外，更要以客户的潜在需求为中心，通过分析问题、解决问 题、再分析问题的方式，提供高于客户期望值的服务结果，同时对服务的结果的评价也要以客户的评价为中心，只有 "客户满意"才能体现服务的价值，这与公司的整体管理目标相符"结果体现价值，价值决定生存"也是非常统一 的。一流的服务就是"为顾客多做一步,满足并超越顾客期待的服务"。 感动来自超越期待。感动客户是赢得客户忠诚最有效的方式，也是提升服务价值的法宝。 一个企业永续经营,无本万利的商业模式,就是为顾客提供两种永不淘汰的服务产品：一是对顾客的需求给予人性化的关怀,二是对顾客的情感给与人格化的尊重。任何一个顾客只要得到了企业的真诚关怀和尊重,一旦被感动,就会想方设法地去回报这个企业。
二. 始终坚持"服务平台化、支持模块化、监督多面化"的三大服务手段
1. 坚持"服务平台化"的服务手段
成立统一的服务中心，建立统一的服务接口，通过"一点接入，全面服务"的方式，搭建公司统一的服务平台。
2. 坚持"支持模块化"的服务手段
3. 坚持"监督多面化"的控制手段
三. 始终坚持"管理制度化、业务流程化、操作规范化、技术专业化、考核科学化"的五重保障措施
1.坚持"管理制度化"的保障措施
2. 坚持"业务流程化"的保障措施
3. 坚持"操作规范化"的保障措施
4. 坚持"技术专业化"的保障措施
5. 坚持"考核科学化"的保障措施
四. 始终坚持"服务零缺陷，沟通零距离，客户零投诉"的服务目标
1.坚持"服务零缺陷"目标
2. 坚持"沟通零距离"目标
3. 坚持"客户零投诉"目标
五. 始终坚持"产品个性化、竞争市场化、业绩创一流"的市场开拓策略
1. 坚持"产品个性化"策略
2. 坚持"竞争市场化"策略
3. 坚持"业绩创一流"策略
六. 始终坚持"服务促进业务增长，增加公司价值"的经营目标
⑥ 什么是社区金融服务
社区金融是指社区公众及其组织中所产生的一切金融(银行、证券、保险)需求和银行等金融机构满足其需求的一切活动。社区”在《辞海》里是这样定义的：以一定地域为基础的社会群体。而我们现在通常理解的社区则是：聚居在一定地域中的人群的生活共同体。具体说，我们要研究的，在城市是以街道、居委会为基本单位的社区，在农村是以乡、村为单位的社区。由于人们日常生活离不开银行、离不开金融服务，所以社区也是一个或大或小的金融业务市场，是银行有所作为的地方。
社区金融”的出现，是、多元化的发展趋势，金融机构以客户经理制为基础，投资理财为中心，高科技手段为条件，以满足社区内业主、组织在金融产品及金融服务的全方位需求为目标，并与开发商合作创建、提供具有创新意义的社区及相关的金融产品及服务。
与一般意义上的“社区银行”不同，“社区金融”有效地整合了银行、开发商及社区业主的供给及需求，能够提供全功能的银行业务并满足其在银行、证券及保险等方面的需求，如银行提供企业授信、结算、外汇业务及面向业主的储蓄存款、消费信贷、居家理财、代收代付等各项业务。“社区金融”其首要的一个目标是可以构筑在稳定、可靠的信用条件下的金融运行环境，重建市场经济的信誉机制；其次，是为某一个社区固定的客户提供金融产品与服务，从而使其为实现其个性化、多元化、网络化的需求提供了有效的基础和条件。因此，有位专家概括：“社区金融”的模式，就是东方亲情信誉加西方商业信誉。
⑦ 为促进普惠金融发展，各金融机构推出了哪些创新的金融产品服务
金融机构在服务小微企业、农户、贫困人群等普惠金融重点服务对象时，往往面临客户分散、资信水平不高、信息规范化标准化不足、缺乏有效抵质押物等问题。针对小微企业、农户、新型农业生产经营主体等普惠金融重点领域“短、小、频、急”的金融需求，金融机构不断改进服务方式，打造专属产品服务体系。
一是运用新型信息技术手段，拓展银行服务渠道。网上银行、手机银行等服务渠道发展迅猛。截至2017年末，主要银行业金融机构的网上银行、手机银行账户数已达32.8亿户，主要电子交易笔数替代率平均达到79.6%，其中，手机银行交易笔数占主要电子交易笔数的31.8%。
二是通过互联网、大数据等金融科技手段，提供线上信贷服务，提升服务质量和服务效率，涌现出一批依托互联网、大数据等新技术的创新普惠金融产品。前海微众银行、浙江网商银行创新大数据模型风控模式，精耕个人小额消费贷款、电商贷款等细分领域。建设银行探索全流程线上融资模式“小微快贷”，2017年新增客户超过14万，当年放款1466亿元。互联网保险迅速发展，2017年互联网保险签单124.91亿件，较上年增长102.60%。
三是开展续贷业务创新，缓解小微企业贷款到期资金周转难题，提高贷款资金使用效率。目前，大型银行、股份制银行、邮储银行均已开展续贷业务，泉州银行创新续贷产品“无间贷”，截至2017年末累计为客户节约融资成本2.5亿元。
四是发展供应链金融，与核心企业合作对供应链上下游的小微企业进行批量授信、批量开发。农业银行“数据网贷”通过“核心企业推荐+历史数据分析”，向核心企业上下游小微集群客户提供全流程线上化的供应链融资服务。
五是完善贷款审批流程，探索运用零售业务管理技术，优化小微企业贷款审批政策和流程，压缩获得信贷时间。中国银行“信贷工厂”模式将授信流程从200多个步骤减少至23个，审批时间从2-3个月缩短为5-7个工作日，最快当天即可完成审批。
六是丰富抵质押品类型。在农村地区开展了农村承包土地的经营权、农民住房财产权和农村集体经营性建设用地使用权抵押贷款试点，开展林权抵押贷款，开展注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权抵质押贷款，缓解“缺担保”难题。
七是促进扶贫小额信贷健康发展。明确“5万元以下、3年期以内、免担保免抵押、基准利率放贷、财政贴息、县建风险补偿金”的政策要点，帮助建档立卡贫困户发展生产、增收脱贫。截至2017年末，银行业扶贫小额信贷余额2496.96亿元。
八是服务科创企业发展。鼓励银行业金融机构针对科技企业特点，探索建立有别于传统信贷业务的科技金融组织架构、管理机制、业务流程、风控手段以及保障体系。截至2017年末，银行业金融机构已设立科技支行、科技金融专营机构等645家；对科技型中小企业和科创企业贷款余额分别为1.7万亿元和0.6万亿元；银行业金融机构外部投贷联动项下科创企业贷款余额225.6亿元。
九是创新农业保险产品，丰富价格保险、指数保险、制种保险的种类。2017年共开发出农业保险产品1714个，涉及215类农产品。价格保险标的扩大到4大类72个品种，指数保险已备案19个省（区、市）57款天气指数保险产品，制种保险开办省份达29个。
十是创新农产品期货期权产品，降低农业价格风险。已上市23个农产品期货品种和2个农产品期权品种，覆盖粮、棉、糖、林木、禽蛋、鲜果等主要农产品领域。稳步扩大“保险+期货”试点，目前已包括天然橡胶、玉米、大豆、棉花、白糖等5个品种，试点项目达到79个，试点区域包括黑龙江、新疆、云南等多个省（区、市）、覆盖近40个贫困县，各期货交易所支持资金总额达到1.23亿元。
本答案由 关数e 海关数据科技服务平台 整理自银保监会就首次发布普惠金融白皮书答记者问
⑧ 金融服务的抱怨者分为哪几种
1.消极者：这类客户极少会采取行动。他们不大可能对服务人员说任何事，也不大可能向第三方进行抱怨。他们怀疑抱怨的有效性，不会感到与市场疏远。
2.发言者：这类客户乐于向服务人员抱怨，但不大可能传播负面信息，也不可能改变供应商或向第三方讲述不满。他们愿意给予服务提供者改正的机会，有公司改进服务。他们认为抱怨对社会有益，不会感到与市场疏远。
3.发怒者：这类客户更有可能极力向朋友、亲戚传播负面消息并改变供应商。他们向供应商抱怨，但不太可能向第三方抱怨，逐渐感到同市场疏远。他们相信抱怨能给社会带来利益，但又不愿给服务提供者改正的机会。
4.积极者：这类客户在各方面都具有抱怨的习性：对供应商、他人、第三方。他们对所有类型抱怨的潜在正面结果都感到非常乐观。这类客户比其他群体更疏远市场。
⑨ 恒昌公司为客户什么样的金融服务理念
为用户提供诚信、透明、公平、高效的互联网金融服务