金融服务分

Ⅰ 金融服务的抱怨者分为哪几种

1.消极者：这类客户极少会采取行动。他们不大可能对服务人员说任何事，也不大可能向第三方进行抱怨。他们怀疑抱怨的有效性，不会感到与市场疏远。

2.发言者：这类客户乐于向服务人员抱怨，但不大可能传播负面信息，也不可能改变供应商或向第三方讲述不满。他们愿意给予服务提供者改正的机会，有公司改进服务。他们认为抱怨对社会有益，不会感到与市场疏远。

3.发怒者：这类客户更有可能极力向朋友、亲戚传播负面消息并改变供应商。他们向供应商抱怨，但不太可能向第三方抱怨，逐渐感到同市场疏远。他们相信抱怨能给社会带来利益，但又不愿给服务提供者改正的机会。

4.积极者：这类客户在各方面都具有抱怨的习性：对供应商、他人、第三方。他们对所有类型抱怨的潜在正面结果都感到非常乐观。这类客户比其他群体更疏远市场。

Ⅱ 金融分为几大类做什么则是最好的

按《国民经济行业分类》将金融业企业分为货币金融服务、资本市场内服务、保险业、其他金融业容四大类。其次，将货币金融服务分为货币银行服务和非货币银行服务两类，将其他金融业分为金融信托与管理服务、控股公司服务和其他未包括的金融业三类。
最后，按经济性质将货币银行服务类金融企业划为银行业存款类金融机构；将非货币银行服务类金融业企业分为银行业非存款类金融机构，贷款公司、小额贷款公司、及典当行；将资本市场服务类金融业企业划为证券业金融机构；将保险业金融企业划为保险业金融机构；将其他金融业企业分为信托公司，金融控股公司和除贷款公司、小额贷款公司、典当行以外的其他金融机构。

Ⅲ 中行存款，个人金融服务窗口分ABC三个办理，什么意思啊

金融行业目前主要分三大块：银行等存贷机构，证券机构以及保险机构

所以内，入门的话主要容看你想往那块发展

入门之前，要先看格里高利-曼昆的《经济学原理》，高等数学（微积分必须的，有精力再看一下线代和数理统计基础）
只有看过这些才能看懂一般的基础金融学书

银行：
米什金《货币金融学》几个版本差别不大，中英文的都有，是金融专业本科生入门必学教材

证券：
《投资学》，有好多版本，可以参考上海财经大学出版社的教材，通俗易懂，因为是新书，所以例子都很近期
不过债券，股权，期权这三章是最重要也对初学者来说最难的，很多专业词汇和计算公式，要先看看高等数学，了解算法推导，才能更好理解各种运作和投资组合的收益最大化

保险
《保险学原理》没有特别推荐的，只要是重点高校像人大，上海财大等出的都可以看，保险学基础主要是法律，保险中的基本经济关系看一下都会懂的

PS。以上书基本都有网上PDF下载

金融学是经济学的一个分支，有很多跨学科实践，像法律，统计甚至历史等等，不要奢望找到什么一口气就入门的金融书，有意学的先看好初级宏微经和高数基础，否则很多东西你不明白
希望能帮到你~~

Ⅳ 银行业务分个人金融、公司金融、运营服务、综合管理分别对应什么职位类型

个金：就是办卡、信用卡、营销代理保险基金，POS机，个人住房、消费、经营贷款回，也就是你平时接答触到的。一般就是理财经理、产品经理
公司：公司客户经理和产品经理，后面还可以做审查员什么的。
运营：就是会计上面的
综合：就是人力资源，办公室，信息技术，这些。
一般来说，营销类发展前途很大，当然你要业绩好。
后面两个一般，一般都是年纪大的人干的。

Ⅳ 金融业具体细分为那几个行业

银行业、保险业、信托业、证券业、租赁业。

1、银行业

银行业，在我国是指中国人民银行，监管机构，自律组织，以及在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构、非银行金融机构以及政策性银行。银行是现代金融业的主体，是国民经济运转的枢纽。

2、保险业

保险业是指将通过契约形式集中起来的资金，用以补偿被保险人的经济利益业务的行业。

保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生而造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残和达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的行为。

3、信托业

信托业(Trust Instry)信托与银行、证券、保险并称为金融业的四大支柱，其本来含义是"受人之托、代人理财"。按照《信托法》第一章第一节对信托的定义。

信托"是指委托人基于对受托人的信任，将其财产权委托给受托人，由受托人按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定目的，进行管理或者处分的行为。"

4、证券业

证券业是为证券投资活动服务的专门行业。各国定义的证券业范围略有不同。按照美国的 "产业分类标准"，证券业由证券经纪公司、证券交易所和有关的商品经纪集团组成。证券业在世界各国都是一个小的产业部门，但其联系面却极广。

5、租赁业

租赁业是以金融信贷和物资信贷相结合的方式提供信贷服务的经营业。

以金融信贷和物资信贷相结合的方式提供信贷服务的经营业。一般的租赁活动，是出租人将自己拥有的物质资料按一定条件出租给他人使用，承租人在使用过程中按照规定交纳租金。

Ⅵ 港口金融服务分为那几块

简单的讲主要分以下几块：
1、基建融资
2、经营支持
3、企业发展金融服务及财务顾问
4、电子平台支持

Ⅶ 我国金融机构的分类有哪些

中央银行、政策性银行、商业银行、非银行金融机构、在华外资金融机构等。

1、中央银行

中央银行(Central Bank)国家中居主导地位的金融中心机构，是国家干预和调控国民经济发展的重要工具。负责制定并执行国家货币信用政策，独具货币发行权，实行金融监管。中国的中央银行为中国人民银行，简称央行。

2、政策性银行

政策性银行(policy lender/non-commercial bank)是指由政府创立，以贯彻政府的经济政策为目标,在特定领域开展金融业务的不以盈利为目的的专业性金融机构。

有国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行。

3、商业银行

商业银行(Commercial Bank)，英文缩写为CB，是银行的一种类型，职责是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。 主要的业务范围是吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。

有中国工商银行、中国农业银行、中国银行等。

4、非银行金融机构

非银行金融机构(non-bank financial intermediaries)以发行股票和债券、接受信用委托、提供保险等形式筹集资金，并将所筹资金运用于长期性投资的金融机构。

主要包括保险公司、证券公司、信托投资公司、金融租赁公司、基金管理公司、期货公司、财务公司，金融资产管理公司等。

5、在华外资金融机构

华外资金融机构即在我国境内设立的外资金融机构，具体有如下两类:

一是外资金融机构在华设代表处。在华外资金融机构代表处的工作范围是:进行工作洽谈、联络、咨询、服务等非赢利性活动，不得开展任何之际赢利的业务。在华设立代表处，是外资银行进入我国必须走的一个步骤。1979年，日本输出入银行在背景设立了第一家外资银行的代表处。

二是外资金融机构在华设立的营业性分支机构。这包括外国独资银行、外国银行分行、合资银行、独资财务公司、合资财务公司等。

Ⅷ 金融业分为哪5类

对金融业分类很多，各种教科书都不一样，但如果从法律法规的角度，应当以国家标准化管理委员会批准发布《国民经济行业分类》的最权威准确。《国民经济行业分类》将金融业分为货币金融服务业、资本市场服务业、保险业、其他金融业四大类。

Ⅸ 金融是分这几类 金融服务 金融管理 投资理财 吗，分别有什么区别

金融产品可分为基础证券如股票、债券等，和衍生（高级）证券如期货、期权等两大类；

其次，根据所有权属性，金融产品又可分为产权产品如股票、期权、认股证等，和债权产品如国库券、银行信贷产品等两大类。前者是产权关系，后者是债权关系。

再者，根据预期收益判断，金融产品又可分为非固定收益产品如股票、期权、基金等，和固定（也叫结构型）产品如各种债券和信贷产品。

最后，根据时间长短，风险程度和交易场所等，金融产品又可分为短期产品、长期产品、低风险产品、高风险产品、货币（市场）产品和资本（市场）产品等很多类别。

Ⅹ 金融服务业分类问题

两者的定义不同：金融产品是指投资标的，即为投资项目。而金融服回务是指投资者参答与整个投资所享受道德服务。

2、两者的内涵不同：金融产品是指股票、期货、外汇、现货、贵金属等投资项目。而金融服务，包括在做投资之前，给予投资者所需要投资的项目产品介绍，开户，后期服务等。

金融产品（Financial Procts）指资金融通过程的各种载体，它包括货币、黄金、外汇、有价证券等。就是说，这些金融产品就是金融市场的买卖对象，供求双方通过市场竞争原则形成金融产品价格，如利率或收益率，最终完成交易，达到融通资金的目的。如股票、期货、期权、保单等就是金融资产（Financial Assets），也叫金融工具（Financial Instruments），也叫有价证券（Securities）。

金融服务是指金融机构运用货币交易手段融通有价物品，向金融活动参与者和顾客提供的共同受益、获得满足的活动。按照世界贸易组织附件的内容，金融服务的提供者包括下列类型机构：保险及其相关服务，还包括所有银行和其他金融服务（保险除外）。