『壹』 金融服务四种促销方式各有哪些优缺点
赠品促销。中国企业对这一营销妙计的运用已经登堂入室了,赠的东西也越来越令消费者喜出望外了。如重庆南方花园对购房者赠送的长虹大彩电、哈尔滨红太阳集团对(中奖)购药者赠送的青其高原旅游、某大酒楼对消费到一定金额的顾客赠送最新的书籍,等等,都产生了良好的促销效果。这一计的广告投入是很小的,只需一条小小的广告就够了,余下的就由人际传播来快速地、大面积地进行了。
降价促销。使用这一计的中国企业可能是最多的。包括大型企业也常用这一计。比如格兰仕,用这一计不仅打得国内的竞争对手连连惨败,也打得来势汹汹的外国企业找不着北,更打出了一个微波炉产量全球第一的中国企业。中国新兴的手机企业也正在用这一计对付外国手机巨头并初见成效。有人认为这一招属于低水平营销,我不这样看,适合中国国情又能迅速见效的营销方式怎么能简单地斥之为低水平的呢?不是有人说现在的消费者是中国有史以来最聪明的消费者吗,那么,又怎么能将他们(包括笔者本人)对十点利商尝平价商尝仓储式购物等营销方式的喜爱说成是愚蠢的选择呢?
文化促销。曾轰动全国的亚细亚商场的早期营销成功,主要不是商品的成功而是文化的成功。郑州的“越秀酒家”用文化做大菜,构筑的越秀文化风景线——越秀学术讲座、店堂音乐、店内书店、名人字画等,提高了其品味,从而赢得了个性化的竞争优势。在发现了文化对营销的独特功能后,中国的一大批企业就一发而不可收了,有的从命名上入手,如“孔府家酒”、“红豆西服”、“毛家饭店”;有的从活动入手,如聘请著名歌手、乐队、音乐演奏家、影视明星来进行演出;有的从民族风俗入手,如征集对联或下联、猜灯谜、猜成语等,都明显地促进了商品的销售。
技术促销。如北京现代城房地产公司开发的小区,采用了目前世界先进水平的综合布线系统,为每个家庭特设的Internet专线接口,使上网速度比普通电话线上网至少快几十倍,电脑和电话的接口还可随意转换;社区局域网Internet的建立,让现代城的用户足不出户,尽可享受丰富多彩的各色网上服务,这对于文化层次高、善于与国际接轨的SOHO一族也是吸引力之一。某酒楼运用的电子点菜系统、某电影院引进的国际先进水平的放映与音响系统,某手机开发的手机上网功能,等等,都是技术促销的成功例子。
『贰』 工商银行业务优势
与国内同业相比,工行在服务方面的优势主要体现在以下几个方面:
一、工行以客户为中心的服务理念。
作为国内最大的商业银行,工商银行坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,结合工行网点多、科技实力强、团队基础好等特点,从产品开发到具体的业务办理、客户咨询受理等均从方便客户、为客户服务的角度出发,努力提高服务质量。
二、工行营业网点众多,覆盖客户群广泛。
截止2004年底,工行在全国各地拥有2万多个营业网点,覆盖了中国绝大多数的城市,目前工行拥有个人客户约1亿户,企业客户300多万户。
与部分银行奉行的客户筛选策略不同,工行的服务对象包含了普通客户、中端客户和高端客户等各个阶层的客户群体,同时针对各客户群体不同的金融需求,提供分层次、差别化的服务。
三、工行在客户服务方面的投入大。
近年来,工行一方面投入大量的人力物力,收集客户反馈意见,分析客户需求,并根据客户需求不断推出新的金融产品与服务。另一方面,还依托业内领先的科技力量,拓展新的服务渠道,为客户提供多样化的服务。
目前工行为客户提供了电话银行、网上银行、手机银行、自助终端等多种电子银行服务渠道,不仅满足了客户足不出户即可咨询、办理银行业务的需要,而且延长了银行的服务时间,率先实现了7×24小时的银行服务。
在客户服务方面的投入取得了相当好的效果,2005年,仅北方电话银行中心的月均受理咨询业务就达35.8万笔,接通率高达97%;webmaster信箱月均回复3723封,回复率高达98%;BBS论坛的发帖量也达到了14830帖。
四、工行拥有强大的团队基础。
首先,工行拥有30多万业务熟练的员工为客户提供优质服务,同时还定期对员工进行业务知识、职业道德等方面的培训,以保证高水平的服务;其次,工行拥有在国内具有绝对领先优势的科技力量,为优质金融服务提供了可靠的保障。
中国工商银行在国内的规模
中国工商银行拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行之一,也是世界五百强企业之一, 工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。其范围广,业务量大,业务品种丰富。
2003年末个人消费贷款余额达4075亿元,个人住房贷款市场份额居国内第一;
牡丹卡发卡量9595万张,消费额973亿元左右,2003年累计实现票据交易16771亿元;
人民币结算市场份额达45%,在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上;
中国工商银行还是国内最大的资产托管银行,托管基金共28只,托管总资产581亿元。
中国工商银行拥有中国最先进的科技水平,在数据大集中工程的基础上,2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统,加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库,共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台,为业务和管理的进步提供了强健的动力。
在科技手段的有力支持下,中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟,网上银行开通城市超过400个,2003年电子银行交易额达22.3万亿元,网上银行交易额19.4万亿元。
中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心,拥有全行的法人财产权,对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。
在授权和授信管理的基础上,实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式,达到稳健经营,防范风险,提高经济效益的目的。
工商银行在中间业务方面实现了多元、创新的发展。2008年,工商银行的净手续费及佣金收入达人民币440亿元,较上年同期增长14.7%,银行卡、投资银行、资产托管、企业年金、现金管理、理财等新兴业务继续快速健康发展,各项指标均居国内同业的首位。
『叁』 四邻社区金融服务优势有哪些
1. 四邻社区打破传统金融机构通过网点被动式响应持卡人需求的模式,面向社区经营增量用户。
2. 四邻社区低成本、高精准度与社区业主进行信息、产品的互动。
3. 四邻社区从预约服务到直销银行,为商业银行提供完整的普惠金融解决方案。
『肆』 金融业混业经营的优点缺点
混业经营与分业经营相比较有以下的优点:
(1)混业经营使银行优化资产结构,实现资产多元化和资产风险分散化,降低非系统性风险,使商业银行资产比分业经营具有更大的整体稳定性。
(2)混业制度下银行新增投资业务,对企业提供包括投资在内的全方位的金融服务,既有利于企业的发展,又有利于建立起密切协调的银企关系,增强银企综合的竞争能力,使银行在经济发展中发挥更大的作用。
(3)从效率方面看,混业制度下全能型银行通过向客户提供全面的金融服务,一方面,银行业可以利用客户资源加长业务链条,另一方面,证券业、保险业等也可共用银行网点、设备、人员,接受银行客户委托买卖有价证券及办理保险业务,大大方便银行客户的资产“一条龙”运作。另外,金融业共用日益更新和增加的技术、信息和设备资源,可以大大降低各自经营成本。
但是,实施混业经营也有它的缺点:
(1)如果允许银行资金直接进入证券市场,会产生三个问题:一是银行运用他人资金买卖证券,但一般投资者是用自有资金进行证券买卖,显然,在资金方面一般投资者与银行相比处于不平等的竞争地位。二是相对一般证券投资者,银行可更方便迅速地获得外界难以知道的各种内幕信息,从而容易造成内幕交易。三是由于银行负债具有流动性的特点,因而进入证券市场的银行资金不可避免地带有短期的特性。这将加大证券价格的波动性,影响证券市场的稳定。四是证券市场风险大,而银行在经济中扮演极重要角色,允许银行资金直接进入证券市场,容易产生泡沫股市,一旦泡沫破裂,会引发股市危机--银行危机--经济危机。
(2)金融业务多元化可能会引起在经营方面的一系列问题:一是从事多元化经营的全能金融机构,在其不同的侧面、不同的服务对象和不同的服务品种上,有不同的文化、不同的传统、不同的运行机制,它们交织在一起必然有显现的和潜在的矛盾和冲突。二是为保持多元化的经营优势,全能金融机构必须不断推行金融创新,如果在新业务领域的创新活动不幸失败,很容易会传染开去,导致其他业务也会遭受挫折。三是容易形成金融垄断,不利于竞争。
(3)金融机构复杂的混业经营结构,产生了不利于实施有效的金融监管的问题。如果实行功能型监管,期货证券、保险和银行业的监管结构界限分明,这些监管部门如何进行协调,谁负责牵头监管者并负总责任等问题尚需妥善解决。
『伍』 金融市场细分有哪些优点
金融市场细分是金融企业根据客户需求的不同,把整个市场划分成不同的客户群的过程。之所以将客户分成不同的客户群,其客观事实是客户需求的异质性和金融企业资源的有限性。
进行市场细分的主要依据是不同性质市场中需求一致的客户群,实质就是在不同性质的市场中寻求相同性质的客户群。市场细分的目标是在不同需求的市场中将具有相同性质的客户聚合在一起。因此,客户需求之间存在的绝对差异使得将市场进行细分非常有必要,客户彼此之间存在相同性质的需求使我们将市场细分的现实基础成为可能。
金融企业为了有效地进行竞争,就必须对金融市场进行细分,从中选择利润空间最大的目标细分市场,即集中有限资源、制定有效的竞争战略,以期取得和增加自身的竞争优势。市场细分的本质就是将不同客户群及其需求作为金融企业进行营销的一种策略。这样,金融企业可以根据客户的需求变化,持续改进其金融产品和服务,适时调整市场营销策略,以取得最好的经营成果。
『陆』 互联网金融有哪些优势
互联网金融的优势主要有:
1.成本低
互联网金融模式下,资金供求双方可以通过网络平台自行完成信息甄别、匹配、定价和交易,无传统中介、无交易成本、无垄断利润。
2.效率高
互联网金融业务主要由计算机处理,操作流程完全标准化,客户不需要排队等候,业务处理速度更快,用户体验更好。以嘉业投资P2P为例,贷款者想要贷款,只需三步:注册账号,发布借款标的,等待投标。一般当天即可放款。
3.覆盖广
互联网金融模式下,客户能够突破时间和地域的约束,在互联网上寻找需要的金融资源,金融服务更直接,客户基础更广泛。
4.发展快
依托于大数据和电子商务的发展,互联网金融得到了快速增长。尤其P2P网贷更是引爆互联网金融热潮!根据近日中国P2P网贷指数课题组提供的一份全国P2P网贷资料显示,目前全国P2P网贷日成交额约4亿元,年增长速度超过了300%。
『柒』 一汽大众金融服务是什么有哪些优势
手续简便,无需担保人。不走担保公司,不走银行。利率偏高,但是没有其他管理费用产生
『捌』 深圳市银雁金融服务有限公司的服务优势
● 服务网络遍布全国160多个城市,为客户提供项目实施的属地化管理。
● 每天有3万名银雁员工为超过3万名客户提供专业服务。
●专注运营,打造行业标准,注入低调务实的品牌内涵:
● 专注金融服务外包
● 综合性、标准化、服务链齐全
● 产品多元化、运营标准化、队伍专业化、风险分散化 敬畏风险,坚守高标准风险防范要求, 持续提供安全、高效的专业服务:
● 风险管理文化贯穿项目管理各模块
● 采用技术、流程、制度、商业保险等进行全方位管理
● 打造风险管控文化,对风险事件零容忍 通过导入国内及国际上规范的质量管理体系对运营服务质量进行标准化管理:
● ISO9001质量管理认证(标准化规范服务)
● ISO27001信息安全认证(全方位保障信息安全)
● PMP项目管理认证(核心管理人员通过国际项目管理领域的权威认证)
● SLA服务水平协议(确保服务交付高质量、标准化)
● OHSAS18001职业健康安全管理体系
持久创新,重视技术投入和研发
● 自主研发项目管控平台,广泛应用于产品开发和业务流程设计,不断提升运营质量,创新服务模式。
20项计算机软件著作权、1项实用新型专利 ● 拥有一支具有10年以上金融行业及咨询行业从业经验的顾问专家团队。
● 中高层管理人员及项目团队核心成员大多来自银行、保险、资产管理公司等金融机构,熟悉金融行业业务及运营特点。
『玖』 消费金融相比传统金融有哪些优势
传统金融,主要是指只具备存款、贷款和结算三大传统业务的金融活动。消费金融是向消费者提供消费贷款的金融服务方式。通俗点说,就是在用户缺钱消费的时候借给用户钱花,事后分期付款。可见,消费金融在用户体验、专业化服务等方面凸显出巨大优势。
随着“90后”、“00后”逐步成为社会主流消费主体,人群消费习惯发生了深刻的变化。“过去先攒钱再消费,而未来则是先享受消费再还款。”消费金融也逐渐成为主流消费模式。专业的消费金融公司,具有单笔授信额度小,审批速度快,无需抵押担保,服务方式灵活,贷款期限短等独特优势。比如,爱财集团下的“爱又米”,用户办理一笔分期购物业务,如果符合申请条件,通过他们的审核,就可以办理成功,很方便快捷,还款也很灵活,有很多种选择。
『拾』 互联网金融服务平台有哪些优势
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